酒店類員工手冊(范本)-wenkub
2023-06-16 00:49:46 本頁面
【正文】 除合同/終止合同若因營業(yè)條件變更或其他原因需要時，酒店有權(quán)按勞動合同的有關(guān)條款辦理。 調(diào)職與晉升酒店將按業(yè)務(wù)發(fā)展需要，員工的工作表現(xiàn)、品德及資歷、員工的工作能力及潛質(zhì)對員工的職務(wù)或部門作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整；員工本人也可向部門主管提出調(diào)職申請，所有調(diào)職與晉升均須部門和人力資源部協(xié)商，并經(jīng)相關(guān)部門經(jīng)理批準(zhǔn)。 工資支付1. 每月10日為工資發(fā)放日，工資將通過銀行轉(zhuǎn)入員工個人工資賬號，如遇節(jié)假日順延。 酒店可視營業(yè)狀況的需要，要求員工加班或調(diào)派到其它部門負(fù)責(zé)臨時工作，超時工作酒店將給予相應(yīng)假期補(bǔ)休，或根據(jù)勞動法規(guī)定發(fā)放相應(yīng)報(bào)酬，加班的確認(rèn)需由相關(guān)部門經(jīng)理批準(zhǔn)。 自入職之日起連續(xù)工作不足30天辭職的員工，酒店將扣除培訓(xùn)費(fèi)300元。 用工制度及勞動合同根據(jù)合資企業(yè)用工制度，本酒店錄用的所有員工一律實(shí)行勞動合同制，所簽定合約具有法律效力，雙方必須嚴(yán)格遵守，合同期滿時將自行終止。讓業(yè)主了解酒店的發(fā)展和其它重要情況鼓勵合情合理的風(fēng)險行動冊中所有條文已經(jīng)酒店總經(jīng)理批準(zhǔn)，各位員工務(wù)必全面了解并切實(shí)遵守。忠于職守，熱心勤勉及禮貌主動是本酒店提倡的精神，深盼大家能充分投入，發(fā)揮一技之長，彼此真誠合作，共為xxxx酒店帶來光輝業(yè)績。嘗試新思想達(dá)到或超出財(cái)務(wù)指標(biāo) 合同的延續(xù) 勞動合同期限一般為二年，合同期滿前30天，人力資源部將致函于部門，由部門經(jīng)理與員工商討續(xù)簽事宜，在雙方同意的情況下辦理續(xù)簽手續(xù)，若有一方不同意續(xù)簽合同，需在合同期滿前30天以書面的形式通知對方，否則以相應(yīng)天數(shù)的工資作為補(bǔ)償。 正式聘用 試用期滿前，由員工直屬主管對員工的工作表現(xiàn)做出考核評估，評估結(jié)果符合酒店錄用條件者，由所在部門按程序報(bào)批，受雇為正式員工。 薪酬 工資制定1. 員工工資根據(jù)酒店各工種、等級制定，分試用期工資和正式聘用工資。2. 工資為員工個人所得，因各有差異員工應(yīng)加以保密。調(diào)職或晉升后前三個月為試用期，試用期滿后如工作表現(xiàn)達(dá)到酒店要求者，則酒店予以委任。 員工不論以何種理由離職(辭職、開除、終止合同)均應(yīng)在最后工作日后7天內(nèi)領(lǐng)取《解除合同證明》及辦理離店手續(xù)，方能得到應(yīng)發(fā)工資，否則所造成的后果自負(fù)。8. 主管級以上未被錄用人員，人力資源部將于一周內(nèi)給予回函，通知應(yīng)聘者。酒店員工建立婚姻關(guān)系后，不能在同一部門工作，有一方需調(diào)離本酒店該部門。年假應(yīng)一次性使用，未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)年假不可累積到下一年。符合政府晚婚條件者，按有關(guān)規(guī)定享有晚婚假 天。2. 哺乳假需要給未滿一歲的嬰兒哺乳的女員工，每天可享受1個小時的哺乳假。若系公婆、岳父母、祖父母或外祖父母去世，給予1天的有薪喪假，喪假需憑有關(guān)證明。所有事假均是無薪的，不準(zhǔn)以串班方式替代事假。因病住院員工的醫(yī)療制度按國家醫(yī)療保險制度執(zhí)行，廠礦企業(yè)、個體、聯(lián)營、部隊(duì)等醫(yī)院開具的病假單無效。因工負(fù)傷治療期間的工資待遇、傷殘或死亡的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，酒店將根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定及政策辦理。員工用餐要嚴(yán)格遵守用餐時間及相關(guān)制度，不得擅自在員工餐廳以外的地點(diǎn)用餐。 員工保險酒店將按國家有關(guān)規(guī)定為正式員工交納各項(xiàng)勞動保險及其它法律規(guī)定之保險項(xiàng)目。第四章 行為規(guī)范 員工關(guān)系員工之間應(yīng)以禮相待，互相諒解、合作共事。 考勤 員工必須按時上下班，未經(jīng)批準(zhǔn)若缺勤或擅離工作崗位要受到紀(jì)律處分。下班員工應(yīng)在離開工作崗位1小時內(nèi)離開酒店。標(biāo)準(zhǔn)如下： 保持干凈整齊和高標(biāo)準(zhǔn)的個人衛(wèi)生，飯后要刷牙漱口。禁止染發(fā)。名牌屬于員工制服的一部分，當(dāng)值時必須佩戴，部門主管、上司應(yīng)隨時檢查。如遺失或損壞應(yīng)予以經(jīng)濟(jì)賠償。 員工不得私自配鎖或更換更衣柜。如有破損應(yīng)交制服房縫補(bǔ)，員工在更換制服時，若所領(lǐng)的制服不整潔，員工有投訴的權(quán)力。 對允許著個人服裝工作的員工，著裝應(yīng)體現(xiàn)出職業(yè)化并適合酒店的工作環(huán)境。 休班(點(diǎn))的員工進(jìn)出酒店均需打鐘卡。員工帶入包裹物品時須登記。 除高級管理人員外，員工不得使用酒店內(nèi)為客人提供的任何設(shè)施。禁止以酒店名義使用非法計(jì)算機(jī)軟件或?qū)⑸形词跈?quán)的計(jì)算機(jī)軟件用于本酒店硬件。 酒店財(cái)產(chǎn)/酒店鑰匙、磁卡 員工若有盜竊行為包括食品、飲品等，不論所竊財(cái)物屬于酒店、客人或酒店員工，無論所竊財(cái)產(chǎn)、物品價值大小，均將被酒店即時開除并予以罰款，情節(jié)嚴(yán)重者送至公安部門查辦。員工在下班離崗或離職前應(yīng)向有關(guān)部門或者有關(guān)人員交還所使用的鑰匙、磁卡。對任何因毆斗、傷害所造成的后果及產(chǎn)生的費(fèi)用，酒店不承擔(dān)任何責(zé)任及賠償；對此行為給酒店造成的損失，酒店有索賠的權(quán)力。 私人電話/私自受聘 未經(jīng)同意員工在崗期間不得為個人私事使用酒店電話。第五章 獎勵與紀(jì)律 獎勵為維護(hù)酒店正常經(jīng)營和工作秩序，充分調(diào)動和發(fā)揮酒店員工的工作積極性和創(chuàng)造性，酒店將對有下列表現(xiàn)之員工給予特別獎勵。4. 保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)、防止和挽救事故有功，使國家、酒店和員工利益免受重大損失的。 紀(jì)律為建立酒店統(tǒng)一的指導(dǎo)方針，以保持酒店有秩序的經(jīng)營環(huán)境，對員工的過失行為將依據(jù)紀(jì)律處罰條例給予處罰。 口頭警告：有下列過失之一者，將被處以口頭警告處分；口頭警告予以扣罰當(dāng)月工資額的5%.1. 遲到早退、用餐超時、擅離職守。5. 下班后無故逗留在酒店范圍內(nèi)。9. 工作或服務(wù)效率不佳。13. 吵鬧、粗言穢語或擾亂酒店秩序。17. 不恰當(dāng)使用衛(wèi)生間或員工餐廳設(shè)施。21. 對客人缺乏應(yīng)有熱情，表情冷漠、僵硬。2. 在更衣柜內(nèi)存放食品和飲料。6. 當(dāng)值時睡覺。10. 曠工一天，習(xí)慣性遲到，捏造事實(shí)請假。14. 瀆職工作質(zhì)量一再達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)。18. 不遵守更衣室、員工餐廳、員工宿舍的管理規(guī)定。22. 其它較嚴(yán)重過失行為。3. 因遲到、早退或曠工以致酒店損失重大，影響極壞者。7. 在酒店范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何致使自己或其它員工處于險境或使酒店任何個人財(cái)物受損害的情況時，不向上司報(bào)告。3. 未經(jīng)授權(quán)使用酒店車輛、
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