會議營銷操作手冊之聯(lián)誼會操作流程-wenkub
2023-06-15 03:46:54 本頁面
【正文】 單在這三種資源采集方式中，通常以第一、第二種為主要方式，而且此類顧客到會的購買率也較高。 其他方式收集 對于單位合作式的資源收集方式要先看三點(diǎn)：看資源的數(shù)量；看資源的質(zhì)量；衡量我們的投入產(chǎn)出比。 是指與一些有大量目標(biāo)消費(fèi)者信息名單的單位合作，調(diào)出此單位人員名單，如老齡委、老干部活動中心、居委會等。（二）媒體收集資源三注意注意把握好評媒體發(fā)布的時間，最好不要在周六、周日進(jìn)行；注意進(jìn)行媒體收集活動的細(xì)化，倒好地面承接；注意細(xì)節(jié)工作，包括地面配合的積極準(zhǔn)備，這些都是十分必要的，這些安排的是否細(xì)致將直接影響資源的收集效果。 是指利用媒體超作一種非常吸引人的公益性的新聞式的消息，通過全社會對這一新聞的關(guān)注來實(shí)現(xiàn)資源信息的收集。 這種收集方式是指在媒體上發(fā)布一種對目標(biāo)人群非常有吸引力的活動信息，促進(jìn)其積極的參與此次活動的做法來收集消費(fèi)者的資源信息。 征文式互動是指利用一些節(jié)假日或重大慶典等活動，發(fā)布一些較容易的命題的文章、對聯(lián)、詩歌等培養(yǎng)廣大群眾對生活的美好憧憬，使其能積極的參與活動，收集資源信息。 即將活動的方式設(shè)定為簡單的問卷，在同一報紙辦面上出示一些蘊(yùn)涵問卷答案的軟行文章，使消費(fèi)者有興趣參與到活動中來，這樣很容易的就能拿到我們需要的資源信息。 是指利用媒體平臺，設(shè)定目標(biāo)群感興趣的內(nèi)容，吸引目標(biāo)群體參加，進(jìn)行各種互動性的活動方式將消費(fèi)者的信息錄入收集的做法。目標(biāo)科普點(diǎn)獲取途徑（1）查閱有關(guān)資料；（2）實(shí)地考察、登門拜訪；（3）通過電話訪問獲取信息；（4）到家屬住宅看空調(diào)室外機(jī)的數(shù)量；（5）其他，如朋友介紹、隨即發(fā)現(xiàn)等。目標(biāo)科普點(diǎn)的選擇 是指由專門的人員聯(lián)系科普點(diǎn)后，由業(yè)務(wù)人員對科普點(diǎn)采取地毯式的收集方式。：采集顧客資源階段一、科普收集聯(lián)系科普點(diǎn)“走出去”、“請進(jìn)來”“走出去”——科普點(diǎn)聯(lián)絡(luò)員聯(lián)系好的科普點(diǎn)，與對方單位共同在該單位舉辦資源收集活動，此為“走出去”。二、媒體互動性活動收集答題式互動征文式互動活動參與性互動新聞式互動（一）媒體互動三要素有吸引力：如，免費(fèi)提供價值xx元的糖尿病或全身監(jiān)測、贈送試用裝等。有時一點(diǎn)點(diǎn)小的漏洞都可能造成整個計劃的落空。 三、單位合作式收集四、顧客牽動式收集是指利用現(xiàn)有的忠誠顧客（包括經(jīng)銷商原有的老顧客），發(fā)展“轉(zhuǎn)顧客”的方法，成功率非常高，一般情況下，都是服用產(chǎn)品或者原來服用過一種或幾種有關(guān)糖尿病產(chǎn)品而且效果較好的忠實(shí)消費(fèi)者才會在業(yè)務(wù)員與其關(guān)系相處較好的情況下，引導(dǎo)牽動其十分熟悉的糖尿病人，如親友、好朋友、老同事等。但是在試服或咨詢顧客資源不足的情況下，第三種方式即可作為補(bǔ)充方式，同時也是保證聯(lián)誼會到場顧客達(dá)標(biāo)和聯(lián)誼會順利推進(jìn)的重要方式。注：科普營銷的界定：在非正式營業(yè)場所以科普宣傳和服務(wù)的方式，來創(chuàng)造和滿足顧客需求的營銷行為。如：收集資源的地點(diǎn)、現(xiàn)場布置、老顧客的準(zhǔn)備等，認(rèn)真填寫《科普活動登記表》。b、 積極傾聽的技巧? 顧客說完后，要記下重點(diǎn)（這能暗示顧客的要求是什么），并且點(diǎn)頭認(rèn)可，認(rèn)真傾聽；? 秉承客觀開拓的胸懷，交談時要以科學(xué)、客觀的態(tài)度，面帶微笑；? 對顧客所說的話不要表現(xiàn)出防衛(wèi)的態(tài)度（對顧客否定的話，不要直接反擊，可間接通過其他方式予以反駁）；? 掌握顧客的真實(shí)想法。 詢問——是由被動變主動的過程，積極地詢問所講的事情，掌握查證借以解決問題，而不是被動聽講話，培養(yǎng)傾聽技巧，找到對方的心理需求。 閉鎖式詢問的目的：? 獲取顧客的確認(rèn)（到底“是”還是“不是”的回答）；? 在顧客的確認(rèn)點(diǎn)上，發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)（顧客贊同或否定如何做）；? 引導(dǎo)顧客進(jìn)入你所要談的主題（篩選問題，引入主題）；? 縮小主題范圍；? 確定優(yōu)先順序（篩選顧客） 采集
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