xxx沃爾瑪績效考核方案設計-wenkub
2023-06-14 18:02:32 本頁面
【正文】 職責 在考核工作中起主要作用的是各部門經(jīng)理/主管，主要負責：① 負責處理本部門關于考核工作的申訴；② 負責對本部門考核工作中不規(guī)范行為進行糾正和處罰；③ 負責幫助本部門員工制定季度工作計劃和考核標準；④ 負責所屬員工的考核評分；⑤ 負責本部門員工考核等級的綜合評定；⑥ 負責所屬員工的績效面談，并幫助員工制定改進計劃。員工類型分為普通員工、收銀員、主管、理貨員、收銀員（兼職）、實習生、AP、部門主管和促銷員等。XXX沃爾瑪績效考核方案設計一、背景介紹XXX沃爾瑪是一家零售外資企業(yè)，員工七百余人，其中辦公室人員一百余人，賣場人員三四百余人，非賣場非辦公室人員如收貨、倉庫、前臺等人員一百余人，計時工幾十余人。二、績效考核制度考核的目的為了更好的引導員工行為，加強員工的自我管理，提高工作績效，發(fā)掘員工潛能，同時實現(xiàn)員工與上級更好的溝通，創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿秃蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團隊，推動公司總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)?？己藢嵤┝鞒炭冃Э己说囊话氵^程分為：確定考核內(nèi)容、制定績效考核標準、實施考核、考核結(jié)果的分析和評定、結(jié)果反饋與實施糾正、結(jié)果運用。（3）考核標準：根據(jù)公司經(jīng)營情況，公司各部門，各崗位每周、月、季工作重點不同，所以考核的標準也不同，各部門定量考核工作目標和內(nèi)容根據(jù)公司經(jīng)營及管理情況確定。④本考核一年總分前20名為本年度優(yōu)秀員工，業(yè)績突出可跳級上升⑤職業(yè)生涯：職員—付柜臺長—柜臺長—科長[組長]—主管—付理—部門經(jīng)理—總監(jiān)—副經(jīng)理—總經(jīng)理（4）評分標準(整體適用) 出現(xiàn)以下情況各扣1分勞動紀律考核標準服務質(zhì)量、早退。，倚靠，手插衣袋，腳踏貨架，背向顧客，抱肩，叉腰，背手，或趴 伏坐于柜臺（貨架）或手里擺弄與營業(yè)內(nèi)容無關的東西。，有灰塵。，提前用餐。，嚴重損害公司的聲譽。33. 浪費公物，情節(jié)輕微。，沒有如實介紹，無理與顧客爭吵（5）特定人員類別考核評分標準收銀人員倉庫管理人員管理人員、蓋章給顧客扣5分、不主動，扣2分、私
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