【正文】 業(yè)型旅游的促銷。市內(nèi)旅游者由于居住在旅游目的地，其本身就是旅游產(chǎn)品的一部分，對他們的促銷方式可稱之為“對內(nèi)促銷”。二、市場促銷策略一個聯(lián)盟是指要形成一個包括政府各部門、政府與企業(yè)，企業(yè)與企業(yè)之間的 “泉城”促銷戰(zhàn)略聯(lián)盟，以便迅速提升城市的整體形象，從而形成強大的品牌效應(yīng)。其它節(jié)事性活動，如“泉水節(jié)”目前僅停留在醞釀中。對“泉城”形象的促銷方案整合性不夠，不能實現(xiàn)目標(biāo)市場對該形象的整體訴求。商務(wù)旅游 以建設(shè)濟南中央商務(wù)區(qū)和濟南中心商業(yè)區(qū)為契機，加強開發(fā)與國際和國內(nèi)商務(wù)客人的經(jīng)貿(mào)往來。度假旅游的要點是發(fā)展青年旅館，發(fā)展中檔層次的娛樂項目；適當(dāng)提供一些高檔產(chǎn)品，如高爾夫或高級賓館等。濟南申請作為2005年中國旅游年開幕式的主辦場地。主題：泉子與老濟南。主題：泉水與民俗。主要包括芙蓉街歷史街區(qū)泉水民俗旅游，與統(tǒng)一包裝的四大泉群產(chǎn)品，以及在恢復(fù)其歷史氛圍基礎(chǔ)上所進行的擴建后的大明湖：明水（以百脈泉公園為主）與泉水村莊旅游是泉水遺產(chǎn)旅游的有機組成部分；以此體現(xiàn)老濟南依泉而生的歷史聯(lián)系。未來旅游產(chǎn)品發(fā)展的重點是對這些景區(qū)的管理以提升其知名度，使本規(guī)劃所確定大部分一級旅游資源能夠進入到省級旅游產(chǎn)品體系中，少數(shù)部分可以發(fā)展成為國家級旅游產(chǎn)品，面向廣大國際游客；以及如何對這些景區(qū)進行深度開發(fā)，使其在功能上由大眾觀光產(chǎn)品向休閑度假產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。三級客源市場：南亞、西亞國家，以及澳大利亞與新西蘭等國第二章、旅游產(chǎn)品濟南市目前的旅游產(chǎn)品開發(fā)，主要側(cè)重于自然資源的開發(fā)，而在很大程度上忽視了對占有優(yōu)勢的眾多文化資源的開發(fā)。表 5 海外游客市場預(yù)測（2001－2020）年 度海外游客（萬人次）年增長率（％）旅游創(chuàng)匯（萬美元）年增長率（％）人均花費（美元）年增長率（％）2000 2005 2010 2020 資料來源：規(guī)劃組預(yù)測三、市場細(xì)分（一）國內(nèi)市場分級一級客源市場：省內(nèi)各城市、京津地區(qū)、上海、江蘇、深圳、廣州、鄭州、杭州、石家莊、大連、沈陽等地區(qū)或城市。預(yù)計到2005年，旅游總?cè)藬?shù)達1220萬人次，（以下如無特別說明，單位均為人民幣），%%； 預(yù)計到2010年，%%； 預(yù)計到規(guī)劃期末年2020年，%%。%，%。三、階段性目標(biāo)五年（2001－2005）：全省旅游中心在這一階段，逐漸構(gòu)建和強化濟南作為全省旅游中心城市的旅游產(chǎn)品、旅游信息與旅游交通，旅游接待等服務(wù)功能，其吸引力和輻射力波及全省與周邊省份臨近的各主要客源與目的地城市。不斷強化濟南是一個安全的旅游目的地在“”事件后顯得格外重要。 第二章、 旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略一、戰(zhàn)略思想濟南旅游業(yè)除堅持可持續(xù)發(fā)展原則、“大旅游”發(fā)展戰(zhàn)略、適度超前發(fā)展戰(zhàn)略等基本原則以外，其旅游發(fā)展還將遵循具有自身優(yōu)勢和特點的、適應(yīng)當(dāng)代旅游發(fā)展趨勢的特色旅游戰(zhàn)略。同年，國務(wù)院《關(guān)于進一步加快旅游業(yè)發(fā)展的通知》，明確要求全國上下共同努力，為在2020年把我國建設(shè)成為世界旅游強國而奮斗；《中國旅游業(yè)發(fā)展九五計劃和2010年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》制定出臺，勾畫出“世界旅游強國”的宏偉藍(lán)圖。目錄目錄 1第一部分 旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo) 1第一章、旅游業(yè)宏觀分析 2第二章、 旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 2一、戰(zhàn)略思想 2二、總體戰(zhàn)略目標(biāo) 2三、階段性目標(biāo) 2四、戰(zhàn)略指標(biāo)體系 3第二部分 旅游目的地營銷 3第一章、 市場分析與預(yù)測 3一、市場現(xiàn)狀分析 3二、市場預(yù)測 3三、市場細(xì)分 4第二章、旅游產(chǎn)品 4第三章、 旅游促銷 5一、促銷方式的現(xiàn)狀 5二、市場促銷策略 5三、整合型促銷對策 6第三部分 旅游區(qū)發(fā)展規(guī)劃 9第一章、旅游分區(qū) 9一、泉城中心旅游區(qū) 9二、龍山旅游區(qū) 9三、靈巖齊長城旅游區(qū) 9四、黃河旅游區(qū) 9第二章、作為全省旅游中心的濟南 10一、濟南在三號旅游區(qū)的地位 10二、濟南在四號旅游區(qū)的地位 10三、濟南在一、二號旅游區(qū)的地位 10四、濟南在其它旅游區(qū)的地位 10第四部分 優(yōu)先發(fā)展與示范項目 10一、泉城中央游憩區(qū) 10二、靈巖寺 10三、黃河樓 11四、書院村 11五、藥鄉(xiāng)森林公園 11第五部分 旅游支持保障系統(tǒng)規(guī)劃 12第一章、旅游交通規(guī)劃 12一、航空交通 12二、鐵路交通 12三、公路交通 12第二章、 旅游信息服務(wù) 12第三章、游接待服務(wù)設(shè)施 13第四章、旅游管理機構(gòu) 14第五章、旅游人才培訓(xùn) 14第六部分 芙蓉街曲水亭地區(qū)遺產(chǎn)旅游專題規(guī)劃 15第一章、旅游資源現(xiàn)狀 15第二章、古建筑旅游資源： 15第三章、景觀評價 16第四章、功能分區(qū) 16第五章、旅游項目規(guī)劃 17第六章、旅游線路規(guī)劃 17第七部分 芙蓉街曲水亭地區(qū)場地概念規(guī)劃 18第一章、 珍珠泉場地概念規(guī)劃 18第二章、百花洲場地概念規(guī)劃 18第三章、王府池子場地概念規(guī)劃 19第四章、曲水亭場地概念規(guī)劃 19第五章、 芙蓉泉場地概念規(guī)劃 20第一部分 旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)第一章、旅游業(yè)宏觀分析2001年，作為世界最安全的旅游目的地，以及受加入世界貿(mào)易組織（WTO）等積極因素的多重效應(yīng)影響，中國全年入境旅游達到八千七百萬人次，比上年增長百之四點二。國家計委和國家旅游局連續(xù)兩年聯(lián)合公布國家級旅游業(yè)發(fā)展優(yōu)先項目，并將于今后每年發(fā)布一批優(yōu)先發(fā)展項目。泉水旅游戰(zhàn)略實施泉水旅游戰(zhàn)略就是要以充分保護、研究、挖掘、弘揚泉文化為工作重點，營造泉文化景觀與氛圍，發(fā)展泉水遺產(chǎn)旅游，實施以泉水為主題的促銷策略，繼續(xù)強化和升華泉城旅游形象。人才戰(zhàn)略 實施人才戰(zhàn)略是要制定有利于高素質(zhì)旅游人才的培養(yǎng)機制、管理體制、激勵機制、分配機制，為未來旅游發(fā)展構(gòu)筑充足的人力資本。十年（2006－2010）：國內(nèi)區(qū)域旅游中心在建設(shè)上述全省旅游中心的基礎(chǔ)上，著力提高旅游服務(wù)水平，使?jié)铣蔀闁|南沿海、東北地區(qū)，華中地區(qū)以及西部隴海沿線的客源地的旅游目的地城市。2000年，濟南接待國際游客為104,009人次。表 3 濟南旅游市場預(yù)測（2000－2020）年度旅游總?cè)藬?shù)（萬人次）年增長（％）旅游總收入 （億元RMB）年增長（％）占GDP（％）2000200520102020資料來源：規(guī)劃組預(yù)測。二級客源市場：隴海沿線其他各主要城市、華中地區(qū)各主要城市、成都、東北其他各主要城市等。一些文化資源即使得到開發(fā)，其展示方式也很陳舊，千篇一律的“玻璃櫥窗”極大地妨礙了游客與這些歷史文化的交流，使游客無法對這些文化進行深度體驗。未來5年旅游產(chǎn)品發(fā)展的重心是泉水（遺產(chǎn)）旅游和城市新泉旅游產(chǎn)品系列，主要面向國際與省內(nèi)外的游客；和環(huán)城市休閑度假旅游產(chǎn)品，主要面向省內(nèi)游客及一部分周邊省份城市的游客。城市新泉旅游產(chǎn)品系列新泉城景觀 主要是指泉城廣場和改造后的泉城路。2003年：濟南烹飪王國游。2005年：濟南旅游節(jié)。環(huán)城市休閑度假旅游產(chǎn)品系列包括生態(tài)、度假和農(nóng)業(yè)觀光旅游產(chǎn)品等。主要開發(fā)的景區(qū)是五峰山、蓮臺山、藥鄉(xiāng)與七星臺等景區(qū)。體育旅游 開發(fā)以濟南足球為優(yōu)勢的賽事旅游產(chǎn)品。例如，對國家級或省級共享性資源如國家局的主題旅游年的響應(yīng)過程中，“泉城”個性化的包裝不足。政府內(nèi)部各部門、企事業(yè)單位的對外關(guān)系網(wǎng)絡(luò)或資源的共享程度較低，各種對外活動有待整合進入“泉城”城市品牌的促銷戰(zhàn)略中。政府部門之間的聯(lián)盟，主要是駐外機構(gòu)以及窗口行業(yè)的對外關(guān)系的信息共享；政府與企業(yè)聯(lián)盟的方式，可以采用政府搭臺，企業(yè)唱戲的方式進行；可采用競標(biāo)的方式，選定與政府聯(lián)合進行促銷的企業(yè)。這種對內(nèi)促銷不僅要宣傳旅游地的旅游形象，更重要的是培養(yǎng)市民“大旅游”意識，樹立他們作為一個“泉城人”的主人翁意識。今后應(yīng)當(dāng)加強對“泉城”市內(nèi)各種專業(yè)型旅游的促銷。這樣，不僅可以分享“國家化”了的旅游促銷資源，同時還可以把這種資源“泉城”化。其主要優(yōu)勢在于濟南作為區(qū)域交通中心，以及旅游接待與信息、金融服務(wù)等中心的地位不容置疑，除與其他城市進行聯(lián)合促銷外，還可以與其他城市協(xié)作主辦或承辦各種會議服務(wù)。這一形象定位融歷史的、現(xiàn)代的與未來的濟南于一體。特別要強調(diào)的是，“老濟南，新泉城”是濟南旅游的形象主題，在細(xì)分市場的基礎(chǔ)上所選用的媒體訴求點雖然各不相同，但它們是與這個形象主題密不可分的，應(yīng)為突出這個形象主題服務(wù)。另外由本規(guī)劃組調(diào)查得知，市內(nèi)旅游旅游者在獲取旅游信息的方式中，%通過廣播、電視宣傳，%報刊書籍，%親友推薦，%，%，%。對于整合型促銷方案中對所采用媒體介質(zhì)與活動主要建議如下：旅游宣傳品加大旅游宣傳品的發(fā)行數(shù)量，并要保證質(zhì)量（內(nèi)容真實豐富，畫面精致美觀）。網(wǎng)絡(luò)媒體開通“濟南旅游”網(wǎng)站，設(shè)計中文、英文、日語版和繁體版（Big5版）濟南旅游網(wǎng)站；提供互動式泉城旅游社區(qū)虛擬空間或電子郵件地址；利用互動媒體軟件，對泉城旅游服務(wù)進行“虛擬現(xiàn)實”；逐步開發(fā)電子貨幣、在線交易等電子商務(wù)活動等；設(shè)專人管理“濟南旅游”網(wǎng)站，負(fù)責(zé)定期、及時更新和解答游客疑問或投訴、處理旅游電子商務(wù)信息。其他宣傳方式在主要的宣傳措施的基礎(chǔ)上，可以適時采取一些輔助宣傳措施，例如同商場合作開展消費獎勵活動。各旅游區(qū)具體發(fā)展建議如下：一、泉城中心旅游區(qū)泉城中心旅游區(qū)包括濟南市市區(qū)的絕大部分以及近郊的一小部分，西部和北部以京滬和膠濟鐵路線為界，南部以歷下區(qū)與歷城區(qū)行政界線為限，東部大致上沿繞城高速路為界。該區(qū)發(fā)展的重點是“大明湖－芙蓉街－趵突泉－千佛山”南北軸線及沿線的各景點，以及構(gòu)筑泉城中心旅游區(qū)的東西走廊。其內(nèi)部可分為龍山文化、小泉城與章丘南部山水等三個旅游亞區(qū)。其內(nèi)部可分為該柳埠－四門塔、靈巖寺五峰山、齊長城源頭、尖山－玫瑰和洪范等5個旅游亞區(qū)。本區(qū)旅游發(fā)展的功能定位是：歷史古跡旅游、民俗旅游、生態(tài)旅游、森林旅游，以及休閑度假旅游。該區(qū)內(nèi)的主要景點有黃河、華山、黃河樓（藥山）、鵲山、白云湖、京滬鐵路大橋、黃河森林公園、美里湖、周總理視察濼口黃河鐵路橋紀(jì)念地，以及黃河平原農(nóng)業(yè)生態(tài)與民俗區(qū)等。濟南市是這一旅游區(qū)的航空、鐵路和公路的交通樞紐，同時也是重要的游客集散中心，也是全省的旅游信息服務(wù)中心。二、濟南在四號旅游區(qū)的地位四號（濟淄濰）旅游區(qū)是山東省的一個目前不太發(fā)達的二級旅游區(qū)，該區(qū)處于濟南市與通往山東省沿海城市的東西軸線上。如何利用這一空間關(guān)系使?jié)鲜泻瓦@兩個旅游區(qū)實現(xiàn)全省范圍內(nèi)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一發(fā)展，是山東省旅游發(fā)展的重大課題；也是濟南市未來旅游發(fā)展需要堅持的重要原則與方向。濟南市在空間上不僅發(fā)揮著游客集散中心與信息服務(wù)中心的功能，同時還是這類旅游區(qū)所在城市客源地的吸引力中心。可以考慮觀后處理水廠的設(shè)置地點與百花洲的改造相結(jié)合。l 包裝芙蓉街區(qū)城市民俗旅游。l 重視市民參與，尤其是芙蓉街歷史街區(qū)的老濟南市民的參與。l 芙蓉街歷史街區(qū)的改造以及泉水“親水”環(huán)境的建設(shè)可以爭取世界銀行貸款，也可以同聯(lián)合國人居中心城市管理項目合作值得重視的是，政府的目前的泉城路改造方案對芙蓉街歷史街區(qū)遺產(chǎn)的保護構(gòu)成了很大的威脅，這種行為必須停止。景區(qū)管理的主要建議：l 加強與泰山景區(qū)的協(xié)作，落實與泰安市之間的“旅游直通車”方案。l 搬遷寺內(nèi)的貝類水族館和中華民族大觀，另選址建設(shè)。主要開發(fā)