消費(fèi)者的個(gè)性特征與消費(fèi)行為-wenkub
2023-06-12 00:22:21 本頁(yè)面
【正文】 生活開支而購(gòu)買某類商品。相反，一個(gè)好美的年輕女子，你可以經(jīng)?？吹剿ド痰曩?gòu)買款式適時(shí)而新穎的服裝或化妝品。對(duì)集郵、釣魚、種花等有興趣的消費(fèi)者，會(huì)經(jīng)常地去光顧有關(guān)的商品專業(yè)市場(chǎng)，會(huì)重復(fù)購(gòu)買與此興趣有關(guān)的商品?！ ?。如一個(gè)喜愛音樂(lè)的人，就有可能去購(gòu)買隨身聽、卡拉ok以及高級(jí)音響。有的則今天愛這，明天玩那，見異思遷，很難有一個(gè)穩(wěn)定的興趣對(duì)象。興趣的中心、廣度和穩(wěn)定性與消費(fèi)者的年齡、性別、職業(yè)和文化水平有著直接的聯(lián)系，影響著消費(fèi)者行為的傾向性與積極性。如某顧客一旦對(duì)某商品感興趣，或遲或早總想買到它，即使借錢也要買。而貪玩、愛打扮的興趣，則會(huì)使學(xué)生的學(xué)習(xí)分心。由于各人所處的社會(huì)歷史條件不同，以及所從事的實(shí)踐活動(dòng)不一樣，人們的興趣就有差別?！ ?三)興趣的發(fā)生和發(fā)展 興趣不是天賦的，而是后天條件影響的結(jié)果?！ ?。表現(xiàn)在消費(fèi)中，是消費(fèi)者對(duì)商品或勞務(wù)本身的需要而產(chǎn)生的喜愛和追求，如青年學(xué)生由于對(duì)牛仔服的喜愛而省吃儉用去購(gòu)買它等。精神的興趣是指人們?yōu)闈M足精神需求而形成的態(tài)度傾向，如對(duì)文學(xué)、藝術(shù)的愛好等。由此可知，興趣是人們從事各項(xiàng)活動(dòng)的重要推動(dòng)力。因而每當(dāng)兒童節(jié)臨近之時(shí)，父母、孩子會(huì)對(duì)各種各樣有關(guān)孩子吃的、穿的、用的消費(fèi)品感興趣。 第一節(jié) 消費(fèi)者的興趣與消費(fèi)行為 消費(fèi)者購(gòu)買行為的發(fā)生，除了因?qū)ι唐返男枰a(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī)有直接關(guān)系外，還和興趣有關(guān)，所以了解興趣的有關(guān)知識(shí)是有現(xiàn)實(shí)意義的?！ ∪说膫€(gè)性特征是通過(guò)人的行為方式表現(xiàn)出來(lái)的。消費(fèi)者的個(gè)性特征與消費(fèi)行為發(fā)布時(shí)間：20110228 來(lái)源：《消費(fèi)心理學(xué)》 ：（0） 字體：【小】【中】【大】 構(gòu)成消費(fèi)者千差萬(wàn)別、各具特色的購(gòu)買行為的心理基礎(chǔ)，是消費(fèi)者的個(gè)性心理特征。消費(fèi)者的個(gè)性心理特征的差異，是通過(guò)不同的購(gòu)買行為表現(xiàn)出來(lái)的?！ ∫弧⑴d趣的概述 (一)興趣的本質(zhì) 所謂興趣，是一個(gè)人力求接觸和認(rèn)識(shí)某種事物的一種意識(shí)傾向。如果一個(gè)人對(duì)于商業(yè)工作有興趣，那么他就總是關(guān)心商業(yè)活動(dòng)的信息，想方設(shè)法去改善經(jīng)營(yíng)工作。 (二)興趣的種類 1?！ ?。對(duì)某種事物的本身沒有興趣，而對(duì)于這種事物未來(lái)的結(jié)果有興趣，稱為間接興趣，如對(duì)外語(yǔ)的學(xué)習(xí)等。依據(jù)人的意識(shí)參與興趣的程度，可分為情趣和志趣。興趣是在人們需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生和發(fā)展的，如饑者思食，寒則思衣等，這是人的生理的需要?！ ?四)興趣的特點(diǎn) 1。再如在購(gòu)買活動(dòng)中，消費(fèi)者總是對(duì)某一牌號(hào)、某一類型的商品感興趣。興趣深刻還會(huì)形成重復(fù)購(gòu)買的習(xí)慣和偏好。有些人興趣范圍廣泛，琴棋書畫樣樣愛好?！ 《?、興趣對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響 1?！ ?。興趣可以刺激消費(fèi)者對(duì)某種商品重復(fù)購(gòu)買或長(zhǎng)期使用?！ 】傊d趣對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為有著重要的影響?！ ∪?、幾種常見的興趣類型 由于興趣具有個(gè)別差異的特征，因而反映到消費(fèi)者購(gòu)買商品種類的傾向性上有以下幾種常見類型。有的甚至到成癖的地步，如有些收藏家，就是這類消費(fèi)者?！ ?三)固定型 此類消費(fèi)者興趣持久，往往是某些商品的長(zhǎng)期顧客。他們一般沒有對(duì)某種商品的特殊偏愛或固定習(xí)慣，也不會(huì)成為某種商品長(zhǎng)期的忠實(shí)消費(fèi)者，他們?nèi)菀资艿街車h(huán)境和主體狀態(tài)的影響，不斷轉(zhuǎn)移興趣的對(duì)象，因時(shí)而宜地購(gòu)買商品。所謂心理活動(dòng)的動(dòng)力特征，是指心理活動(dòng)和狀態(tài)的強(qiáng)度、速度、靈活性和穩(wěn)定性。氣質(zhì)的基礎(chǔ)是天賦特性，是由個(gè)體先天的生理機(jī)能決定的。氣質(zhì)會(huì)影響情緒和情感發(fā)生的速度和強(qiáng)度，如有些人脾氣火爆“，一點(diǎn)就著”?？傊瑲赓|(zhì)的各種特征是個(gè)體的神經(jīng)系統(tǒng)和神經(jīng)系統(tǒng)活動(dòng)的特點(diǎn)和表現(xiàn)。希波克拉底認(rèn)為，機(jī)體的狀態(tài)決定于四種體液的有機(jī)配合?！ ◇w液說(shuō)并沒有被現(xiàn)代科學(xué)實(shí)踐所證實(shí)，是缺乏科學(xué)根據(jù)的?！ 《?、氣質(zhì)與消費(fèi)行為 (一)氣質(zhì)類型與購(gòu)買行為 依據(jù)體液說(shuō)，我們可以對(duì)四種典型的消費(fèi)者的購(gòu)買行為作如下描述：1。 接待這類消費(fèi)者要求營(yíng)銷服務(wù)人員動(dòng)作要快捷、態(tài)度要耐心，應(yīng)答要及時(shí)。多血質(zhì)型消費(fèi)者商品的外表、造型、顏色、命名對(duì)這類消費(fèi)者影響較大，但有時(shí)注意力容易轉(zhuǎn)移，興趣忽高忽低，行為易受感情的影響。自己不知道，也希望從別人那里了解到?！ ??！ 〗哟@類消費(fèi)者要避免過(guò)多的提示和熱情，否則容易引起他們的反感。對(duì)營(yíng)業(yè)員或其他人介紹將信將疑、態(tài)度敏感，挑選商品小心謹(jǐn)慎、過(guò)于一絲不茍。對(duì)他們的反復(fù)，應(yīng)予以理解。消費(fèi)者帶特征的言談舉止、反應(yīng)速度和精神狀態(tài)等一系列外在的表現(xiàn)，都會(huì)程度不同地將其氣質(zhì)反映出來(lái)?！ ∫?、性格的概述 (一)性格的本質(zhì) 性格是個(gè)性的重要方面。所有這些特征的總和就是他的性格。所以說(shuō)，一個(gè)人的性格不只說(shuō)明他做什么，還說(shuō)明他如何做。任何性格特征也不是一朝一夕形成的，它是從兒童時(shí)期開始就不斷受到社會(huì)環(huán)境的影響、教育的熏陶和自身的實(shí)踐，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期塑造而成的?！ 《?、性格與消費(fèi)行為 (一)消費(fèi)者的消費(fèi)性格 每個(gè)人的性格都是共性和個(gè)性的統(tǒng)一。因此，消費(fèi)性格體現(xiàn)出一定社會(huì)條件下社會(huì)和個(gè)人、客觀和主觀、現(xiàn)實(shí)和歷史的統(tǒng)一。他們選購(gòu)商品的標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)用，不追求外觀，不圖名聲。此類消費(fèi)者在我國(guó)為數(shù)眾多，尤其在中年消費(fèi)者中更是多見。信奉傳統(tǒng)商品，經(jīng)常懷戀往昔?！ ?5)順應(yīng)型：這類消費(fèi)者態(tài)度隨和、生活方式大眾化?！ ?。 (3)挑剔型：這類消費(fèi)者，一般都具有一定的購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)和商品知識(shí)。從個(gè)體活動(dòng)的獨(dú)立程度看 (1)獨(dú)立型：這類消費(fèi)者有主見，能獨(dú)立自主地作判斷和選擇，不易受外界因素影響，他們是家庭購(gòu)買決策的關(guān)鍵人物。研究
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