【正文】 　　我們的一生中無時(shí)不在受著他人的影響，這些人可能是父母親友，也可能是自己的上司和同事。像這樣經(jīng)由偏狹的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)塑造出來的世界觀，都可能隨著人脈資源的擴(kuò)大，才慢慢得到修正?！背怯袆e人作為鏡子，否則你永遠(yuǎn)不會知道自己是什么德性。事實(shí)上，我們對自己的所知極為有限，幾乎無法具體地描述自己的個(gè)性、能力、長處和短處。因此，我們應(yīng)把開展人脈活動與捕捉機(jī)遇聯(lián)系起來，充分發(fā)揮自己的交際能力，不斷擴(kuò)大自己的人脈網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)和抓住難得的發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)而擁抱成功！ 　　讓每一次交往都成為提升自己的機(jī)會。1991年他的幾百枚火花精品參加了在廣州舉辦的“中華百絕博覽會”……他以14年的收藏歷史和20萬枚的火花藏品，被譽(yù)為火花大王而名甲京城，獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。他與各地花友交換藏品，互通有無；他利用寒暑假，遍訪各地藏花已久的花友，還通過各種途徑與海外的集花愛好者建立起聯(lián)系。首先油印了200多封言詞中肯、情真意切的短信發(fā)到各地火柴廠家，不久就收到六七十個(gè)火柴廠的回信，并有了幾百枚各式各樣的精美的火花。著意開發(fā)人脈資源，捕捉機(jī)遇，成功的彼岸離我們就更近了！ 　　京城“火花”首富呂春穆就是很好的例子。我因?yàn)榕c他相處的時(shí)間多，常常會聽到他有關(guān)營養(yǎng)學(xué)和養(yǎng)生之道的高論，潛移默化當(dāng)中，我也學(xué)會了許多營養(yǎng)平衡和維護(hù)身體健康方面的知識。 　　第四，如果你正在就學(xué)，國際學(xué)生組織是最佳的起點(diǎn)。 　　第二，可從外文圖書館或你的股票交易員那兒取得。那就是，沒有什么比身在國外一個(gè)人也不認(rèn)識的感覺更空虛、更無聊了。 　　越往高處走的人，越要有人照應(yīng) 　　當(dāng)然在了解競爭對手，相比較后，重要的是取長補(bǔ)短：有優(yōu)勢要保持，存在差距就應(yīng)該追趕。4 在人脈網(wǎng)中提升自己(1)透過人脈了解你的競爭對手，從而促進(jìn)自己 　　所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。 　　第三類則與工作無直接關(guān)系，稱為“游伴”。在我們的工作和生活中，可以作為智囊的朋友，大抵可分為以下三類： 　　第一類提供我們有關(guān)工作情報(bào)和意見的，稱為“情報(bào)提供者”。認(rèn)為朋友會對我們有幫助，通常是在這個(gè)階段。 　　環(huán)繞我們四周的多半是共同尋樂和有利害關(guān)系的朋友，和他們交往雖然愉快，關(guān)系卻不能長久。宮澤在碰到記者窮問不舍時(shí)，往往要求給予一個(gè)小時(shí)的時(shí)間考慮?！睂τ谏馊藖碚f，如何從人身上得到情報(bào)及處理情報(bào)，這樣的工作，其實(shí)是和編輯人一樣的。如此一來，資料建檔之后隨時(shí)可以活用，對方也隨時(shí)會有反應(yīng)，就好像把活魚放回魚槽中一樣。 　　日本三洋電機(jī)的總裁龜山太一郎就是很好的例子。一個(gè)生意人怎樣獲得工作上必需的情報(bào)呢?我們所知的最有效的方法是：①經(jīng)?？磮?bào)；②與人建立良好關(guān)系；③養(yǎng)成讀書習(xí)慣。 　　假設(shè)你是個(gè)業(yè)務(wù)員，那么，你的最大收獲就不只是工資、提成以及職務(wù)的升遷，更重要的是你積累起來的人脈資源。每個(gè)業(yè)務(wù)人士都希望那些有影響力的大人物能夠助己一臂之力，使他們在事業(yè)的發(fā)展上，能夠少遇些障礙。所以“人”才是擔(dān)負(fù)起你事業(yè)成功的關(guān)鍵。即使找不到，和其他公司進(jìn)行技術(shù)合作也是可行的。但如果有一位關(guān)鍵人物協(xié)助你，為你開開金口，相信你的出擊一定會完美無缺，百發(fā)百中！ 　　人脈資源越豐富，賺錢的門路也就更多；你的人脈檔次越高，你的錢就來得越快、越多。 　　——戴爾一個(gè)沒有良好的人際關(guān)系的人，即使再有知識，再有技能，那也得不到施展的空間。” 　　所以，你要想成功，就一定要營造一個(gè)適于成功的人際關(guān)系，包括家庭關(guān)系和工作關(guān)系?！彼哉f，無論你從事什么職業(yè)，學(xué)會處理人際關(guān)系，你就在成功路上走了85％的路程，在個(gè)人幸福的路上走了99％的路程了。曾任美國某大鐵路公司總裁的A羅斯福曾說：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系。——戴爾人脈即財(cái)脈作者：王大慶 劉克蘇　　　一個(gè)人事業(yè)的成功，80％歸因于與別人相處，20％才是來自于自己的心靈?？突? 興衰成敗源于人脈一個(gè)人事業(yè)的成功，80％歸因于與別人相處，20％才是來自于自己的心靈。”的確如此，在美國，曾有人向2000多位雇主做過這樣一個(gè)問卷調(diào)查：“請查閱貴公司最近解雇的三名員工的資料，然后回答：解雇的理由是什么”。H無怪乎美國石油大王約翰中國有句古話，叫做“家和萬事興”。對此，美國商界曾做過領(lǐng)導(dǎo)能力調(diào)查，結(jié)果顯示： 　　1)管理人員的時(shí)間平均有3／4花在處理人際關(guān)系上； 　　2)大部分公司的最大開支用在人力資源上； 　　3)管理的所定計(jì)劃能否執(zhí)行與執(zhí)行成敗，關(guān)鍵在于人； 　　可見，任何公司最大、最重要的財(cái)富是人。卡耐基2 人脈是一筆無形資產(chǎn)人脈資源是一種潛在的無形資產(chǎn)，是一種潛在的財(cái)富。這已經(jīng)是有目共睹不爭的事實(shí)！ 　　當(dāng)你想要開創(chuàng)自己的事業(yè)時(shí)，必須具備哪些條件呢? 　　首先便是資金。 　　所以，事業(yè)開展最重要的因素，而且經(jīng)常是成功與否的關(guān)鍵，便是人。 　　“人”才是決定你事業(yè)成功的關(guān)鍵 　　即使現(xiàn)在你尚沒有開創(chuàng)自己事業(yè)的念頭，你只是一個(gè)業(yè)務(wù)員，你一定經(jīng)常會有：“如果我有足夠多的關(guān)系，一定可以更加順利地完成這件工作”、“如果和那位關(guān)鍵人物能夠牽扯上任何關(guān)系，做起事來可以方便多了”的感觸吧？因?yàn)?，只要我們和那些關(guān)鍵人物有所聯(lián)系，當(dāng)有事情想要去拜托他或是與其商量討論時(shí)，總是能夠得到很好的回應(yīng)。 　　可見，搭建豐富有效的人脈資源是我們到達(dá)成功彼岸的不二法門，是一筆看不見的無形資產(chǎn)！ 　　所以，你在公司工作最大的收獲不只是你賺了多少錢，積累了多少經(jīng)驗(yàn)，而更重要的是你認(rèn)識了多少人，結(jié)識了多少朋友，積累了多少人脈資源。它是你終身受用的無形資產(chǎn)和潛在財(cái)富！3 人脈是你事業(yè)發(fā)展的情報(bào)站在這個(gè)信息發(fā)達(dá)的時(shí)代，擁有無限發(fā)達(dá)的信息，就擁有無限發(fā)展的可能性。換句話說，生意人最重要的情報(bào)來源是“人”。他被同行譽(yù)為“情報(bào)人”，對于情報(bào)的匯集別有心得，最有趣的是他自創(chuàng)一格的“情報(bào)槽”理論。把情報(bào)養(yǎng)在情報(bào)槽里，它才能隨時(shí)吸收到足夠的營養(yǎng)。許多記者都知道：在沒有新聞時(shí)，設(shè)法找個(gè)話題和人聊聊。如果碰巧在夜里，則只要一通電話就可以得到滿意的答復(fù)，這些答復(fù)來自他的10名智囊團(tuán)成員。我們很容易分析得出結(jié)交朋友的過程，總不外因?yàn)槟撤N緣分與別人邂逅，對對方產(chǎn)生好感，然后始進(jìn)行交流，于是進(jìn)人“熟識”階段。這個(gè)階段的友誼，聯(lián)系性強(qiáng)，彼此間也容易產(chǎn)生超過利害關(guān)系的親密感。這種人大都從事記者、雜志和書籍的編輯、廣告和公關(guān)工作，即使你不頻頻相擾，對方也會經(jīng)常提供寶貴的意見，像上述的“電話智囊”就是這一類。原則上不是同行，通常是我們在參加研討會、同鄉(xiāng)會和各種社團(tuán)認(rèn)識的，有些也是“酒友”。你必須掌握競爭對手的特點(diǎn)、動向。 　　(2)人脈可以讓你了解這個(gè)世界，進(jìn)而豐富你的人生。 　　你獨(dú)自一個(gè)人走在國外的土地上，卻沒有一個(gè)人可以幫助你體驗(yàn)這個(gè)國家真正的文化，沒有人邀你到他們家，讓你看看他們的實(shí)際生活，這是非常糟糕的事。在這些地方你可以認(rèn)識到非常真誠的朋友。 　　(3)人脈可以帶給你全新的經(jīng)驗(yàn)及知識。試想，如果沒有這位朋友，以我自己本身的專業(yè)，一輩子也不知道這方面的知識或經(jīng)驗(yàn)。他原是北京一所小學(xué)的美術(shù)教師。 　　此后，他主動走出去以“花”為媒，以“花”會友。就這樣，在廣泛交往中他得到了無窮無盡的樂趣和享受，為他成名創(chuàng)造了機(jī)會。 　　很顯然，呂春穆的成功得益于交際。6 人脈是你墻上的一面鏡子“人脈資源”的第一層意義，便是從人與人的交往中學(xué)習(xí)。當(dāng)你以為“這就是真正的自己”時(shí)，通常只看到“有意識的自我”和“行動的自我”，而這些都只是自我的一部分而已。 　　(2)了解社會 　　我們習(xí)慣于從日常生活中了解這個(gè)社會，別人的生活經(jīng)驗(yàn)、書報(bào)雜志和傳播媒介也可以幫助我們了解社會。 　　我們都記得從學(xué)校剛畢業(yè)時(shí)，常常聽到父母師長訓(xùn)勉我們：“外面的世界很現(xiàn)實(shí)的。從他們身上，我們不僅可以看到自己，更能了解整個(gè)社會，同時(shí)也因?yàn)樗麄兊纳顟B(tài)度而認(rèn)識人生是什么。 　　——唐太宗7 開發(fā)你的人脈金礦在你的人脈網(wǎng)絡(luò)中，只要你善于開發(fā)，每一個(gè)人都會成為你的金礦。麥凱從大學(xué)畢業(yè)那天就開始找工作。沃德。四年前，沃德因稅務(wù)問題而服刑。麥凱終于寫出公正的報(bào)導(dǎo)?！惫S他剛畢業(yè)。麥凱打電話到沃德辦公室，開始，秘書不讓見。不想招聘會變成了聊天，沃德興致勃勃地聊哈維” 　　在街上閑晃了一個(gè)月的哈維42年后，哈維這些人脈成了哈維” 　　你所認(rèn)識的每一個(gè)人都有可能成為你生命中的貴人，成為你事業(yè)中重要的顧客。蓋茨他今天真正成為世界首富的原因，是因?yàn)樗莆樟耸澜绲拇筅厔荩€有他在電腦上的智慧和執(zhí)著。1 比爾蓋茨之所以成功，除這些原因之外，還有一個(gè)最重要的關(guān)鍵就是比爾 　　假如把營銷比喻成釣魚的話，是釣大鯨魚，還是釣小魚比較好呢?回答肯定是大鯨魚。他一開始就釣了一條大鯨魚。 　　他20歲時(shí)簽到了第一份合約，這份合約是跟當(dāng)時(shí)全世界第一強(qiáng)電腦公司——IBM簽的。蓋茨之所以可以簽到這份合約，中間有一個(gè)中介人——比爾蓋茨沒有簽到IBM這個(gè)單，相信他今天絕對不可能擁有幾百億美元的個(gè)人資產(chǎn)。艾倫及史蒂芬。蓋茨有一個(gè)非常好的日本朋友叫彥西，他為比爾 　　比爾蓋茨2 博恩 　　他是如何做到這些的呢？ 　　一、在客戶身上投資更多的時(shí)間，花更多的時(shí)間與顧客呆在一起，為顧客設(shè)想，與顧客建立商業(yè)上的友誼。 　　二、真誠地關(guān)懷客戶。 　　三、尊敬每一個(gè)他所遇到的人。 　　每當(dāng)我們感受到別人的尊重，我們就會對那個(gè)人特別重視。每當(dāng)你聽到別人提起競爭者的名字時(shí)，只要微笑地說：“那是一個(gè)很不錯(cuò)的公司。 　　讓我們彼此尊重吧！ 　　五、毫無條件地接受。 　　你越能夠接受別人，他們就越愿意接納你。當(dāng)你在每個(gè)場合都竭力找機(jī)會對他人表示贊揚(yáng)及同意的時(shí)候，你就會成為到處受人歡迎的人物。 　　你一定要養(yǎng)成隨時(shí)感謝他人所做所為的習(xí)慣，尤其要向那些會讓你期望的好事連連不斷發(fā)生的人，表達(dá)感謝之意。他們對你產(chǎn)生好感的程度，會相當(dāng)于你讓他們對自己及生活的滿意度。顧客喜歡和與自己英雄所見略同的人打交道，他們不喜歡和愛抬杠的人相處。 　　當(dāng)客戶在說話時(shí)，你把注意力集中在他的身上，就是對他最大的恭維?！　　　　　　　　? 亞伯拉罕:賓主兩益成為行銷大師亞伯拉罕是世界一流行銷大師，他做過世界500強(qiáng)以及一萬多家大小企業(yè)的顧問，他的顧問費(fèi)以及演講費(fèi)都是世界最高的行銷大師之一。 　　你應(yīng)該找到那些可能偏愛你所提供產(chǎn)品或服務(wù)顧客群的公司。 　　3保證會增加他們的利潤。 　　你可以賺到本來賺不到的錢，你不用花任何人事行政成本及推銷成本，就可以獲得額外的利潤，如此一來，你可以重新回收當(dāng)初對客戶及潛在客戶所下的投資及多年來建立公司資產(chǎn)的努力及成本。要將這個(gè)客戶和其他的客戶分開，讓他們感覺自己很特殊、很重要及很獨(dú)特?！比缓竽阍賹α硪粋€(gè)顧客說：“我要帶一些產(chǎn)品給你，讓你進(jìn)行行銷。 　　盡可能地開發(fā)及使用推介系統(tǒng)爭取生意?；羝战鹚故鞘澜缫涣鞯匿N售大師，被美國報(bào)刊稱為國際銷售界的傳奇冠軍，他是世界金氏紀(jì)錄房地產(chǎn)銷售最高記錄的保持者。 　　雖然只有少數(shù)的銷售員會否認(rèn)前面的說法，但多數(shù)銷售員卻不會如此做，他們知道他們必須每天去會見一堆新人才能成功。 　　第二，銷售就是去找人銷售產(chǎn)品，及銷售產(chǎn)品給你找到的人。如果你得到大量的會面機(jī)會但是沒能做成幾筆銷售，你可能在未得到有效資格認(rèn)定之前就失去了機(jī)會。 　　當(dāng)失敗的銷售人員離開一個(gè)客戶時(shí)，在他們后面的是什么?他們的客戶。你打電話給這些被遺忘的客戶，重新建立你們的聯(lián)系。而且他讀報(bào)時(shí)手中拿著一支筆，因?yàn)橛谐膳娜丝歉鞣N消息，他們每一件事對冠軍都是重要的。他們不只感謝這短箋，他們可能會非常善解你——你在他們收到短箋時(shí)的當(dāng)天拿起電話打給他們，告訴他們你能給他們帶來什么樣的幫助，或提供什么樣的服務(wù)。交換包括兩個(gè)內(nèi)容：1交換客戶名單。 　　第六，保持聯(lián)絡(luò)。 　　大部分的頂尖銷售冠軍寄出郵件至少十天一次。但是它不能取代電訪或親自拜訪的聯(lián)系方式。 　　賺更多錢的技巧就是去接觸更多的人，不斷豐富自己的人脈資源。她的業(yè)績相當(dāng)于804位業(yè)務(wù)員業(yè)績之總和。 　　柴田和子高中一畢業(yè)就到“三陽商會”任職，直到結(jié)婚為止，而其周邊人脈資源也給了她極大的幫助；當(dāng)初的人脈資源完全是以“三陽商會”為基礎(chǔ)，然后透過他們的介紹以及轉(zhuǎn)介紹而來的。 　　第三，善用銀行開發(fā)客源。因?yàn)槭俏易约号艿姐y行請他們介紹的，所以請別介意‘銀行介紹’這四個(gè)字，請你聽聽我說的內(nèi)容?！? 　　有一家銀行提供了柴田和子7家企業(yè)的轉(zhuǎn)介紹。然后再上二樓的貸款部門請求工作人員為她介紹那些企業(yè)，然后再去一路拜訪。因此，行銷人員必須要能洞悉誰才是問題的關(guān)鍵。 　　第五，人情練達(dá)造就成功行銷。