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正文內(nèi)容

就醫(yī)顧客需求與行為分析-wenkub

2023-06-10 07:28:21 本頁面
 

【正文】 從而增加市場份額 ? 聽取忠誠就醫(yī)顧客的意見和建議,可以為醫(yī)院改進(jìn)服務(wù)方式,提高醫(yī)療水平具有很大的促進(jìn)作用 ? 借助忠誠就醫(yī)顧客的隊(duì)伍,有助于提高醫(yī)院的競爭力,促進(jìn)醫(yī)院長期良好地發(fā)展。就醫(yī)顧客需求與行為分析 誰停止變得優(yōu)秀,誰就將不再優(yōu)秀 陳 美 固 醫(yī)療服務(wù)的一般特征 ? 醫(yī)療服務(wù)的供求處于壟斷地位 ? 醫(yī)療服務(wù)具有倫理性 ? 醫(yī)療服務(wù)具有高風(fēng)險(xiǎn)性 ? 醫(yī)療服務(wù)具有很強(qiáng)的差異性 ? 醫(yī)療服務(wù)的提供者有著顯著的前期勞動(dòng)和后期勞動(dòng)階段的區(qū)別 ? 醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費(fèi)具有同時(shí)性 ? 醫(yī)療服務(wù)需求缺乏價(jià)格彈性 就醫(yī)顧客的特點(diǎn) ?不確定性 ?地域性 ?季節(jié)性 就醫(yī)顧客的就
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