電信企業(yè)大眾化營銷與針對性營銷的渠道建設(shè)-wenkub
2023-05-31 06:48:06 本頁面
【正文】 確的工具。大眾化營銷以實(shí)現(xiàn)市場需求的一般滿足為目標(biāo)，客戶輻射范圍廣，綜合營銷成本相對較低，在客戶關(guān)系維持上存在較大難度?！ ♂槍π誀I銷是將目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行明確細(xì)分，鎖定特定的目標(biāo)客戶群體，推出針對這一客戶群體的細(xì)分產(chǎn)品，并以特定的價(jià)格，通過特定的渠道和傳播、促銷方式進(jìn)行差異化營銷的精細(xì)營銷手段?！ 《?、大眾化營銷和針對性營銷在電信企業(yè)中的運(yùn)用 電信產(chǎn)品有別于其他消費(fèi)品，既要滿足大多數(shù)用戶普通的話音、上網(wǎng)等通信需求，又要滿足高端客戶的一些特殊需求，因此大眾化營銷和針對性營銷在電信企業(yè)共同存在，但必須有所選擇、有所側(cè)重，大眾化營銷也要有一定的細(xì)分和針對性。 電信企業(yè)大眾化營銷的“拉”和“推”著重強(qiáng)調(diào)的是標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一性?！ 哪壳搬槍π誀I銷的實(shí)際運(yùn)用來看，有兩方面需要加強(qiáng)關(guān)注，就是針對性的目標(biāo)客戶群和針對性的營銷方案。 電信企業(yè)做好針對性營銷，首先是要把從業(yè)務(wù)受理、客戶訪問、客戶消費(fèi)這些渠道得到的數(shù)據(jù)、信息用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法歸納總結(jié)出來，通過數(shù)據(jù)模型分析和經(jīng)驗(yàn)的互動(dòng)來進(jìn)行客戶細(xì)分，準(zhǔn)確鎖定目標(biāo)客戶群體，不能簡單地根據(jù)工具分群結(jié)果來實(shí)施實(shí)際營銷區(qū)隔。在對產(chǎn)品、套餐進(jìn)行定價(jià)時(shí)，要遵循“高值客戶優(yōu)先、捆綁組合優(yōu)先”的原則，即將營銷費(fèi)用和優(yōu)惠政策向高值客戶傾斜，向捆綁組合套餐傾斜，盡量避免、減少單一業(yè)務(wù)的過度優(yōu)惠以及對低端客戶的過度優(yōu)惠?！ ∽詈笫轻槍π誀I銷活動(dòng)的跟蹤、評估和調(diào)優(yōu)?！ ∈紫仁谴罱ㄍ晟频慕K端銷售網(wǎng)絡(luò)。進(jìn)一步推廣社區(qū)流動(dòng)服務(wù)，提高與用戶的接觸頻次，把方便送到家門口，把服務(wù)送到家門口，激發(fā)用戶使用產(chǎn)品的興趣和需求?！ ∑浯问翘嵘赖穆?lián)合作戰(zhàn)能力?！ ∩鐓^(qū)經(jīng)理渠道以區(qū)域商業(yè)客戶、高端公眾客戶為銷售服務(wù)對象，以主流套餐推廣為主，不能提供太過于個(gè)性化的定制服務(wù)。在對C、D、E類商業(yè)客
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1