【正文】 ，進(jìn)行協(xié)同工作，從而打造一個智慧的旅游生態(tài)系統(tǒng)。216。 景區(qū)建設(shè)規(guī)劃內(nèi)容在系統(tǒng)的建設(shè)上我們引入智慧旅游平臺（SMART 目前管理現(xiàn)狀與問題根據(jù)XX景區(qū)目前情況說，從景點規(guī)劃開發(fā)、旅游信息統(tǒng)計，到確定目標(biāo)市場、制定市場競爭策略，景區(qū)的運營管理和日常維護(hù)等，都需要強(qiáng)大的信息作為后盾。做大做強(qiáng)化石文章，做活做足化石產(chǎn)業(yè)，將資源轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢、以優(yōu)勢培育產(chǎn)業(yè)、以產(chǎn)業(yè)樹立品牌，將古動物化石的保護(hù)開發(fā)利用滲透到經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的方方面面，在更大的范圍、更廣的領(lǐng)域、更高的層面上進(jìn)行充分展示，實現(xiàn)從小到大、從大到強(qiáng)、從一館一園到一城的轉(zhuǎn)變，集展示展覽、休閑娛樂、產(chǎn)品開發(fā)于一體，傾力打造古動物化石國際名片，實施品牌帶動戰(zhàn)略，讓和政以更快的步伐走向世界。打造綠色明珠、生態(tài)和政，建設(shè)以XX為主的生態(tài)旅游區(qū)。公司具體的地址是：甘肅省臨夏州和政縣XX景區(qū)內(nèi) 。XX風(fēng)景名勝區(qū)不僅景色秀麗迷人，民俗文化更是積郁濃厚，這里還是河州花兒的發(fā)祥地，每年農(nóng)歷四月二十六至二十八，附近縣市的群眾云集于此，自發(fā)舉行一年一度的傳統(tǒng) “四月八”花兒盛會，人如海、歌如潮。原甘南民變主要領(lǐng)導(dǎo)人之一——肋巴佛在XX寺坐床剃度。云杉、冷杉、馬尾松遍布山野，古樹參天蔽日，四季蒼翠，故XX又有“須彌翠色”之雅稱，列“寧河八景”之首。1. XX景區(qū)智慧建設(shè)分析 景區(qū)及管理企業(yè)簡介XX風(fēng)景名勝區(qū)位于和政縣城南23公里處的松鳴鎮(zhèn)，景區(qū)面積約33平方公里，頂峰海撥2700多米。智慧景區(qū)還將推動傳統(tǒng)的旅游消費方式向現(xiàn)代的旅游消費方式轉(zhuǎn)變，并引導(dǎo)游客產(chǎn)生新的旅游習(xí)慣，創(chuàng)造新的旅游文化。管理智慧特征如下圖所示：圖 4 智慧管理特征. 服務(wù)智慧化智慧景區(qū)從游客出發(fā)，通過信息技術(shù)提升旅游體驗和旅游品質(zhì)。智慧景區(qū)將通過與公安、交通、工商、衛(wèi)生、質(zhì)檢等部門形成信息共享和協(xié)作聯(lián)動，結(jié)合旅游信息數(shù)據(jù)形成旅游預(yù)測預(yù)警機(jī)制，提高應(yīng)急管理能力，保障旅游安全?；诖吮尘巴瞥鲋腔勐糜谓鉀Q方案，將極大地幫助景區(qū)管理部門打造智慧旅游景區(qū)，提高景區(qū)的信息化服務(wù)水平，讓游客體驗更智慧、更高效、更便利、更美好的旅游生活。自動推送：在游客瀏覽景區(qū)旅游公共服務(wù)門戶時，可根據(jù)上網(wǎng)地域，自動推送由當(dāng)?shù)爻霭l(fā)的、具有季節(jié)性的旅游線路和產(chǎn)品供選擇；對于注冊用戶，還可根據(jù)個人特征(語言、性別、年齡、愛好等)自動進(jìn)行興趣話題推薦和界面信息優(yōu)化。智能線路優(yōu)化：游客可在景區(qū)旅游公共服務(wù)門戶上，對擬選擇的旅游目的地，依個人傾向進(jìn)行定制化的智能線路優(yōu)化，并以地圖的方式予以顯示。 l 分析預(yù)測通過建設(shè)智慧景區(qū)，利用智能管理平臺強(qiáng)大的商業(yè)智能功能，可以實現(xiàn)對歷史數(shù)據(jù)的智能分析，并對預(yù)期客流量、車流量等未來數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測。 l 互連互通通過建立一個“智慧大腦”，在實現(xiàn)對景區(qū)全面感知的同時，還實現(xiàn)多個系統(tǒng)的融合互通，將原本獨立的各子系統(tǒng)進(jìn)行整合，實現(xiàn)系統(tǒng)互連和數(shù)據(jù)互通?？蓽y算游客進(jìn)入景區(qū)的人數(shù)和實時流量，進(jìn)行景區(qū)流量控制；可對各種突發(fā)安全情況進(jìn)行監(jiān)控和應(yīng)急處理，及早采取防范措施，確保景區(qū)內(nèi)人、財、物的安全；可進(jìn)行游客結(jié)構(gòu)與旅游的統(tǒng)計分析，對旅游資源的深度開發(fā)進(jìn)行決策支持。與某種信息技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用不同，智慧景區(qū)是信息技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用創(chuàng)新和集成創(chuàng)新，是為滿足游客個性化需求，提供高品質(zhì)、高滿意度服務(wù)，而實現(xiàn)旅游資源及社會資源的整合共享與有效利用的系統(tǒng)化、集約化的管理變革。另一方面，大力整合城市管理中與旅游密切相關(guān)的基礎(chǔ)信息系統(tǒng)，對于信息化程度落后的領(lǐng)域加快信息化，消滅信息孤島，保障各個環(huán)節(jié)中信息的無障礙流動，通過信息的充分流動，將會為景區(qū)和主管部門在掌握重要信息、平衡旅游資源、引導(dǎo)游客有序旅游、避免旅游商業(yè)的重復(fù)無序競爭、快速有力應(yīng)對突發(fā)事件等環(huán)節(jié)提供了更高的效率和更具說服力的精準(zhǔn)度。然而擁有這么優(yōu)秀的旅游資源的XX景區(qū)在全國范圍來說知名度還不高，由于受現(xiàn)有條件的限制，景區(qū)內(nèi)的服務(wù)水平還有待提高，配套設(shè)施的整體性也不完善，因此怎樣建立一個全方位的服務(wù)系統(tǒng)把景區(qū)的外部宣傳、景區(qū)旅游資源整合、景區(qū)內(nèi)部商戶管理、景區(qū)內(nèi)部建設(shè)管理等內(nèi)容統(tǒng)一起來，進(jìn)而為游客提供一個高效的一站式服務(wù)系統(tǒng)顯得尤為重要。為了有效改善XX景區(qū)的旅游環(huán)境，提高傳統(tǒng)旅游資源附加值，增強(qiáng)旅游管理部門對旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的掌控力，促進(jìn)旅游相關(guān)信息服務(wù)業(yè)高速擴(kuò)張，確保旅游業(yè)整體健康成長，我們擬為XX景區(qū)引入建設(shè)“智慧景區(qū)”項目，通過“智慧景區(qū)”建設(shè)，可以有效促進(jìn)景區(qū)旅游資源的整合，加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)旅游的管理和監(jiān)督，規(guī)范市場，進(jìn)而為游客提供的一站式平臺體驗以及更加規(guī)范、安全的旅游服務(wù)，推進(jìn)景點充分利用信息科技手段，提高景點的文化與歷史內(nèi)涵的呈現(xiàn)水平?！爸腔劬皡^(qū)”的推廣，將提升食、住、行、游、購、娛每個旅游消費環(huán)節(jié)中的服務(wù)質(zhì)量；旅游者在旅游前、旅游中、旅游后，都能夠輕松地獲取資訊、規(guī)劃出行、預(yù)訂票務(wù)、安排食宿、消費支出等，極大改善旅游體驗。圖 2智慧景區(qū)涵蓋內(nèi)容 智慧景區(qū)特點216。虛擬旅游：游客可通過景區(qū)旅游公共服務(wù)門戶連接景區(qū)內(nèi)的智能感知終端，進(jìn)行虛擬旅游，包括對景點的360176。同時，還提供對外接口，實現(xiàn)與風(fēng)景區(qū)外第三方系統(tǒng)的互連互通。此外，部分公開數(shù)據(jù)還可支持游客進(jìn)行旅游產(chǎn)品選擇。216。智能導(dǎo)引：可借助景區(qū)交通引導(dǎo)和智能視頻監(jiān)控子系統(tǒng)，向自助游游客提供旅游線路信息和附近的人車流量信息，向自駕游游客提供目的地附近停車場位置和空閑車位信息，并進(jìn)行路線導(dǎo)引。 智慧景區(qū)內(nèi)容上面已經(jīng)闡述了什么是智慧景區(qū)和智慧景區(qū)的特點，那么具體到景區(qū)建設(shè)上，內(nèi)容應(yīng)包括三個方面，即：管理智慧化、服務(wù)智慧化、營銷智慧化。實現(xiàn)對旅游投訴以及旅游質(zhì)量問題的有效處理，維護(hù)旅游市場秩序。游客在旅游信息獲取、旅游計劃決策、旅游產(chǎn)品預(yù)訂支付、享受旅游和回顧評價旅游的整個過程中都能感受到智慧景區(qū)帶來的全新服務(wù)體驗。. 營銷智慧化智慧景區(qū)通過旅游輿情監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，挖掘旅游熱點和游客興趣點，引導(dǎo)旅游企業(yè)策劃對應(yīng)的旅游產(chǎn)品，制定對應(yīng)的營銷主題，從而推動旅游行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新。與省級風(fēng)景名勝區(qū)太子山逶迤相連，小峽河奔騰于峽谷之間，青峰接云，古松參天，四季云霧繚繞，終年流水潺潺。雞冠山、玉皇峰、西方頂突兀挺拔，狀似筆架，故稱筆架山。1985年，群眾捐資出力又在原址新建了大殿、獨崗寺、山門、玉皇閣、娘娘殿等古典建筑。2002002009年在XX舉辦了三屆“中國西部民歌（花兒）歌手邀請賽”，2014年舉辦了中國第七屆原生民歌大賽，取得了圓滿成功。 景區(qū)定位及規(guī)劃和政縣將緊緊圍繞國家、省上關(guān)于對旅游產(chǎn)業(yè)深化改革發(fā)展的戰(zhàn)略思路，根據(jù)“世界的和政，古動物的伊甸園”的戰(zhàn)略定位和“一會、一中心、一走廊、四基地”的要求，搶抓省旅游局把XX古動物化石地質(zhì)公園列入全省20個大景區(qū)的有利契機(jī)，把和政建設(shè)成為省內(nèi)體驗鄉(xiāng)村民俗風(fēng)情的首選地，古動物化石科研、展覽、體驗之城，蘭州1小時都市圈生態(tài)旅游休閑度假的后花園，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會的跨越式發(fā)展。把XX古動物化石地質(zhì)公園大景區(qū)建設(shè)成為集觀光、運動、休閑、度假為一體的綜合型旅游區(qū)。打造花兒故里、人文和政，建設(shè)非物質(zhì)文化之鄉(xiāng)。當(dāng)前景區(qū)的信息系統(tǒng)相當(dāng)薄弱，許多景區(qū)旅行社、景點、旅游酒店和餐館等目前還沿用傳統(tǒng)手工作業(yè)方式，導(dǎo)致諸多弊病，如信息不暢，資源無法共享；和政縣內(nèi)各景區(qū)各自為戰(zhàn)，規(guī)模效應(yīng)不能體現(xiàn)；成本高，辦公效率相對較低；無法整合客戶信息，造成客戶流失，市場反應(yīng)較慢等等。TOUR 面向景區(qū)的內(nèi)部辦公及綜合管理信息系統(tǒng) ：n 景區(qū)視頻監(jiān)控模塊n 電子考勤模塊n 景區(qū)環(huán)境檢測模塊n 協(xié)調(diào)辦OA模塊n 停車場智能管理模塊n 資源調(diào)度應(yīng)急模塊n 景區(qū)智能廣播模塊n 電子門票模塊216。 建設(shè)目標(biāo)通過STP的建設(shè)，促進(jìn)景區(qū)旅游資源的整合，加強(qiáng)景區(qū)旅游的管理和監(jiān)督，規(guī)范市場，進(jìn)而為游客提供的一站式平臺體驗以及更加規(guī)范、安全的旅游服務(wù)，推進(jìn)旅游景點充分利用信息科技手段，提高景點的文化與歷史內(nèi)涵的呈現(xiàn)水平。智能管理包括對景區(qū)內(nèi)部人、車、物的管理，對旅游產(chǎn)品的開發(fā)和管理，以及對管理機(jī)制的優(yōu)化升級等。不僅可采集包括偏遠(yuǎn)區(qū)域在內(nèi)的景區(qū)實時實景，還可智能分析人、車流量，智能分析物品遺留或游客異常行為等狀況，并在需要時進(jìn)行主動干預(yù)，確保游客的生命財產(chǎn)安全。通過智慧景區(qū)建設(shè)，支持XX景區(qū)的科學(xué)決策，促進(jìn)管理升級，全面提高景區(qū)的運營效率和科學(xué)管理水平。通過智慧景區(qū)建設(shè)，不僅逐步解決XX景區(qū)行車難、停車難和如廁難的問題，更全方位提升游客在衣食住行各個方面得到的旅游服務(wù)，使游客獲得最佳的旅游體驗。在往返風(fēng)景區(qū)的過程中，對游客進(jìn)行智能的交通導(dǎo)引，包括交通路線的智能推送，以及智能車場管理。在進(jìn)入景區(qū)時，游客可通過智能門禁系統(tǒng)快速入園，并在景區(qū)內(nèi)實現(xiàn)“一票通” ，解決重復(fù)購票和排隊等候的問題。 一方面可使游客的游覽過程有一個完美的結(jié)束，游客自身獲得美好的旅游體驗，并能保留旅行回憶，另一方面，也可使游客有一個獲取資訊與分享資訊的平臺，讓更多的游客受益。. 帶動縣區(qū)整體旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展從面向效益的產(chǎn)業(yè)角度出發(fā)， XX景區(qū)智慧旅游項目建設(shè)著力打造一個具有經(jīng)濟(jì)與社會雙重效益，具有文化推動力和產(chǎn)業(yè)帶動力的智慧節(jié)點。充分發(fā)揮旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)社會統(tǒng)籌作用，擴(kuò)大就業(yè)；實現(xiàn)風(fēng)景區(qū)內(nèi)旅游設(shè)施的內(nèi)外共享，造福于民。可以大力推動本地旅游產(chǎn)業(yè)鏈的整合，加快本地旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級，推動本地現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，積極帶動商業(yè)、交通、餐飲、娛樂、文化、郵電等周邊產(chǎn)業(yè)發(fā)展。智慧旅游是旅游業(yè)發(fā)展到現(xiàn)階段出現(xiàn)的一種旅游新形態(tài)，是旅游業(yè)與科技創(chuàng)新融合發(fā)展的典范，是旅游業(yè)未來發(fā)展的趨勢。第四代移動通信技術(shù)的問世及應(yīng)用和智慧旅游年的啟動都說明在第四代移動通信技術(shù)支持下的智慧旅游,將向著新的方向發(fā)展。已經(jīng)實現(xiàn)智慧旅游表現(xiàn)形式216。XX景區(qū)旅游文化網(wǎng)絡(luò)宣傳窗口為打造XX景區(qū)休閑旅游及“世界古生物圣地”的旅游品牌為核心，充分利用XX景區(qū)自然風(fēng)光特色及化石寶庫，大力開發(fā)湖畔休閑及生態(tài)旅游資源，開發(fā)旅游精品，完善產(chǎn)業(yè)體系，形成融文化、商貿(mào)、生態(tài)、休閑、科考為一體的、新型獨特的現(xiàn)代休閑旅游目的地。其次還有助于XX景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)觀念創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、科技創(chuàng)新和體制創(chuàng)新，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，提高產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，增進(jìn)產(chǎn)業(yè)效益，完善產(chǎn)業(yè)形象，提升產(chǎn)業(yè)地位。增強(qiáng)大眾的旅游發(fā)展意識旅游的發(fā)展離不開大眾的支持和參與，“XX景區(qū)旅游網(wǎng)絡(luò)平臺”的設(shè)立能夠增加全社會關(guān)心XX景區(qū)旅游、保護(hù)XX景區(qū)自然生態(tài)環(huán)境，發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的意識，通過社會成員的努力，把XX景區(qū)旅游業(yè)的各項工作落到實處。STP建設(shè)對于全面整合旅游資源，提升旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展能級，進(jìn)一步增強(qiáng)旅游業(yè)的核心競爭力具有十分重要的支撐作用。4) 業(yè)務(wù)應(yīng)用層，為不同使用對象提供業(yè)務(wù)展現(xiàn)功能?？傮w功能解構(gòu)如下圖所示。應(yīng)用層通過提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)服務(wù)接口，為各個應(yīng)用系統(tǒng)提供服務(wù)，應(yīng)用系統(tǒng)的表現(xiàn)可以是網(wǎng)站、客戶端系統(tǒng)、Web 服務(wù)以及其他應(yīng)用。圖 8整體技術(shù)架構(gòu)圖. 智慧平臺系統(tǒng)組成 面向景區(qū)的內(nèi)部辦公及綜合管理信息系統(tǒng) 功能介紹建設(shè)視頻監(jiān)控子系統(tǒng)，目的是通過高清攝像機(jī)采集重要景點、客流集中地段、事故多發(fā)地段等地的實時場景視頻數(shù)據(jù)，利用網(wǎng)絡(luò)傳輸至信息中心，供信息中心實時監(jiān)視各類現(xiàn)場，同時還可進(jìn)行一系列的智能分析，例如人流量統(tǒng)計，穿越警戒區(qū)域告警等。前端視頻監(jiān)控是監(jiān)控信息的來源；網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)是連接前端設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控管理平臺的媒介；視頻監(jiān)控管理平臺是系統(tǒng)資源的管理、共享和應(yīng)用平臺。該系統(tǒng)采用高清數(shù)字?jǐn)z像機(jī)搭配大倍數(shù)變焦鏡頭，應(yīng)用自穩(wěn)定伺服轉(zhuǎn)臺系統(tǒng)作為旋轉(zhuǎn)平臺，防護(hù)具有氣密、防腐蝕、抗強(qiáng)風(fēng)的特點。實現(xiàn)巡更人在單位內(nèi)部巡更時，靈活的巡更路線設(shè)置、巡更信息點設(shè)置、巡更人員的名單設(shè)置，可以很好地把每次巡更記錄清楚的記錄在庫，方便查找和歸檔，滿足人員統(tǒng)計、重點位置巡更查詢、人員活動路線管理，多種報表可以滿足正常巡更工作需要。2) 在森林火災(zāi)發(fā)生時， 通過該系統(tǒng)能第一