華為反思十大內(nèi)耗-別說你公司沒有!-wenkub
2023-05-28 23:06:32 本頁面
【正文】 不是太復(fù)雜，但是模糊地帶很多，所以推卸掉責(zé)任的情況還是很容易發(fā)生的。筆者整理出4S店六大內(nèi)耗，也許它會像一面鏡子，能照出公司的管理問題，對當(dāng)下4S店的轉(zhuǎn)型具有一定的意義。知恥而后勇，知不足而奮進(jìn)，只有敢于面對、勇于變革的人，才會獲得新生！許多中基層優(yōu)秀人才在交流過程中，面對復(fù)雜低效的現(xiàn)狀，普遍有種無力感。尤其是銷售及售后部門共同處理客戶投訴事宜時(shí)，類似的情形經(jīng)常會出現(xiàn)。比如售后里的前臺、車間及備件這三個(gè)不同的內(nèi)部部門，會因?yàn)榭冃_突，相互之間不配合，導(dǎo)致交車時(shí)間延遲等現(xiàn)象，還會引起其他矛盾。退一萬步說就算真是員工能力不行，也應(yīng)該設(shè)計(jì)相應(yīng)適配員工能力的組織管理方式。而4S店存在的問題就是只注重短期效果，注重人的短期業(yè)績而不太注重能力的發(fā)展。令人反感的馬屁文化凡是領(lǐng)導(dǎo)說的都是正確的，凡是領(lǐng)導(dǎo)支持的大家都需要支持。長此以往，企業(yè)的發(fā)展會受到阻礙。一方面企業(yè)號召大家要實(shí)踐核心價(jià)值觀，一方面卻缺乏有效的動作和價(jià)值支撐。簡單來
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