【正文】 全隱患；（2）責(zé)任區(qū)發(fā)生治安糾紛或案件，應(yīng)及時趕往現(xiàn)場，控制事態(tài)擴大，做好疏導(dǎo)勸解工作，保護好現(xiàn)場，并及時向保衛(wèi)處值班室報告；（3）在責(zé)任區(qū)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)及時向11保衛(wèi)處值班室報告，并積極參與火災(zāi)撲救；（4）加強責(zé)任區(qū)域內(nèi)的交通秩序管理，及時糾正各種違規(guī)行為；加強責(zé)任區(qū)域內(nèi)的攤位管理，及時糾正各種違規(guī)行為；加強責(zé)任區(qū)域內(nèi)張貼物的管控，制止散發(fā)亂發(fā)傳單行為，發(fā)現(xiàn)反宣品及時報告保衛(wèi)處；（5）與其他崗位人員密切配合，形成校園安全防范網(wǎng)絡(luò)，保證校區(qū)內(nèi)正常的學(xué)習(xí)、生活、教學(xué)、科研和工作秩序；（6）清理進入學(xué)校的閑雜人員；在巡邏過程中，及時受理各類報警和求助，平息處置巡邏中的突發(fā)事件和意外事故，搶救危難群眾和遭受危害的財產(chǎn)。消防控制室工作人員必須經(jīng)消防部門培訓(xùn)合格并持證上崗，嚴(yán)格遵守控制中心值班制度，熟悉并掌握消防、監(jiān)控設(shè)備操作規(guī)程和基本檢查維護，認(rèn)真填寫設(shè)備運行記錄和值班記錄，協(xié)助消防、監(jiān)控維保公司進行月、季度、年維護。協(xié)助完成學(xué)校內(nèi)重大活動的安全保衛(wèi)、交通指揮、禮儀執(zhí)勤等任務(wù)。負(fù)責(zé)校園道路交通、車輛進出以及車庫、室外停車場、停車點的管理，車輛按要求通行和停放，維護交通秩序，校園道路通暢；負(fù)責(zé)交通事故的現(xiàn)場保護和報告,協(xié)助有關(guān)部門查處。配合甲方開展安全知識、法律法規(guī)等方面的宣傳教育工作。甲方根據(jù)工作需要配備給乙方人員使用的各種設(shè)施、設(shè)備乙方必須妥善保管并按規(guī)程操作，如造成非正常損壞、損耗，由乙方負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。安保工作要求。對個別工作能力強，工作經(jīng)驗豐富，能較好適應(yīng)甲方安保工作的人員，經(jīng)甲方同意后，可適當(dāng)放寬錄用條件。男性年齡在18歲至50歲（其中45歲至50歲的人員不能超過總數(shù)的20%），以退伍軍人為佳。5）維護公共秩序，規(guī)范交通車輛管理2）建立健全的保安管理制度1）專業(yè)化的保安隊伍（1）指導(dǎo)思想：以學(xué)?！墩鲁獭窞橹笇?dǎo)，以推進現(xiàn)代大學(xué)制度建設(shè)為牽引，以完善服務(wù)保障體系、提升服務(wù)管理質(zhì)量為核心，建立健全維護學(xué)校安全穩(wěn)定的長效機制，大力推進平安、和諧校園建設(shè)，確保學(xué)校教學(xué)、科研、管理等工作正常開展。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求組建一支“思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、服務(wù)一流”的專業(yè)化保安隊伍。以ISO9001質(zhì)量管理體系有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)為依據(jù)，建立健全切實可行的安保服務(wù)的保安管理制度。4）注重消防管理以“安全”為重心,“服務(wù)”為目的，努力維護校園的公共秩序，營造整潔、文明、舒適、安全的辦公及學(xué)習(xí)環(huán)境。女性年齡在18歲至45歲，（女性不能超過總數(shù)的20%）。 安全指標(biāo)及服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)安全指標(biāo)服務(wù)區(qū)域內(nèi)有責(zé)重大安全事故為O；服務(wù)區(qū)域內(nèi)有責(zé)重大惡性案件為O；治安事件及時處理率為100%；初起火災(zāi)處理率為100%；交通違章處理率為100%；發(fā)生突發(fā)事件2分鐘內(nèi)到場處置；師生對校園安保服務(wù)滿意率在90%以上。（1）安保人員要遵守并嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)主制定的所有規(guī)章制度，自覺接受業(yè)主的監(jiān)督，維護業(yè)主的利益；（2）根據(jù)校園安全防范的要求和發(fā)案規(guī)律，及時落實業(yè)主的部署安排，及時受理處置師生員工的報警和求助，幫助師生員工排憂解難；（3）負(fù)責(zé)一般刑事案件和治安案件的現(xiàn)場保護,積極搶救傷員,及時報告學(xué)校保衛(wèi)處和公安派出所,協(xié)助保衛(wèi)處和派出所開展調(diào)查工作；（4）協(xié)助處置校園內(nèi)發(fā)生的群體性事件和各種突發(fā)事件，安保人員必須在2分鐘內(nèi)趕到；（5）發(fā)生自然災(zāi)害等重大事故，乙方必須提供無償救助；（6）各項管理工作臺帳、資料、記錄完整健全；（7）值班人員著裝統(tǒng)一，精神飽滿，舉止大方，主動熱情，履職盡責(zé)，文明值勤，禮貌待人，保守秘密。因乙方安保人員工作失職和過失等造成甲方財產(chǎn)損失或人身傷害的，由乙方負(fù)責(zé)賠償；造成甲方重大安全事故的，按相關(guān)規(guī)定依法追究責(zé)任。消防管理要求。秩序管理要求。門衛(wèi)崗位要求。1樓棟崗位要求。1治安崗?fù)す芾硪?。?）安保主管崗位職責(zé)1）熟悉轄區(qū)內(nèi)各種設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類公共場所的使用性質(zhì)和服務(wù)對象，系統(tǒng)掌握駐點整齊情況；2）嚴(yán)格按照公司的有關(guān)制度、工作紀(jì)律和崗位職責(zé)按月定期考核各保安員的工作成績，上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；對不合格人員，應(yīng)建議領(lǐng)導(dǎo)予以辭退、開除處理；3）組織召開班組長或保安員會議，負(fù)責(zé)上傳下達(dá)，及時將轄區(qū)內(nèi)的治安問題及處理情況綜合整理，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并向保安員傳達(dá)。3）負(fù)責(zé)監(jiān)督交接班工作并認(rèn)真審核、閱讀值班記錄,確保各類物品列項交接清楚。7）指示和管理同本班保安員職責(zé)有關(guān)的各種事宜,負(fù)責(zé)處理本班與保安工作有關(guān)的各類事件,做好各項記錄和交接。11）保持與監(jiān)控室密切聯(lián)系,協(xié)助監(jiān)控室處理報警等事件。（4）安保員崗位職責(zé)1）熟悉學(xué)校的基本情況,準(zhǔn)確的了解所在位置；2）負(fù)責(zé)管理區(qū)域的安全保安、監(jiān)控、消防等安全管理工作，確保區(qū)域內(nèi)公共秩序的正常、有序，阻止閑散人員進入，防止偷盜、縱火等治安事件的發(fā)生；3）嚴(yán)格按物業(yè)管理處規(guī)定進行崗位操作,禁止各類推銷、乞討人員進入學(xué)校；4）嚴(yán)格執(zhí)行安全防范管理規(guī)定；5）做好相關(guān)崗位和區(qū)域衛(wèi)生工作，妥善保管和使用警用器材。重要部位，重點巡查。2）適用范圍適用于全體保安員的培訓(xùn)。4）作業(yè)規(guī)程＊培訓(xùn)計劃的制定保安隊長于每年的12月31日前做出下年度的培訓(xùn)計劃，并上報公司審批。第一天：進行站姿、立正、稍息、停止間轉(zhuǎn)法、敬禮與禮畢、整齊報數(shù)、跨立與立正、蹲下與起立等項目的軍事訓(xùn)練；晚上進行公司、保安部及受委托管理的各類樓宇的概況介紹和保安員應(yīng)具備的素質(zhì)、意志和職業(yè)道德等內(nèi)容的培訓(xùn)。第五天：上午進行步伐變換和行進間敬禮等項目的軍事訓(xùn)練；下午進行水帶連接、滅火器的使用操作等項目的訓(xùn)練；晚上進行車輛和車庫的管理制度、校區(qū)道路交通事故處理等內(nèi)容的培訓(xùn)。＊保安隊的日常軍事技能培訓(xùn)→培訓(xùn)內(nèi)容包含：a) 隊列項目：——立正、稍息、跨立、蹲下、起立等；——齊步、跑步、行進間轉(zhuǎn)法、步伐變換、敬禮、脫帽、戴帽等；——動作要點見《軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)——隊列》?！娛录寄艿呐嘤?xùn)，每次不少于60分鐘。＊規(guī)章制度和法律知識培訓(xùn)→規(guī)章制度和法律知識培訓(xùn)由保安隊根據(jù)月度培訓(xùn)計劃組織并實施，每次培訓(xùn)時間不少于60分鐘。＊安全培訓(xùn)→培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包含：a)保安員門崗、巡邏崗、車管員的執(zhí)勤要求；b)轄區(qū)安全的防范措施和要求；c)車輛管理的措施和要求；d)轄區(qū)安保工作的特點；e)突發(fā)事件的處置。→根據(jù)監(jiān)控中心的實際情況和需求確定培訓(xùn)時間。→隊長與隊員的談心每兩個月進行一次?！嘤?xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包含：a)《門崗（大堂崗）管理作業(yè)規(guī)程》；b)《巡邏崗管理作業(yè)規(guī)程》；c)《車輛停放管理作業(yè)規(guī)程》；d)《消防管理作業(yè)規(guī)程》；e)《保安員交接班管理作業(yè)規(guī)程》；f)其他相關(guān)規(guī)章制度等。3）職責(zé)當(dāng)班班長負(fù)責(zé)本班的交接班工作及交接班工作的講評。C、整理著裝，當(dāng)班班長按《保安員行為規(guī)范管理作業(yè)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)程檢查保安員的著裝情況。保安人員的接班：A、所有執(zhí)勤人員提前5分鐘趕到各自崗位進行崗位交接工作。E、交班人員交班后，接班人員在上崗一小時內(nèi)如發(fā)現(xiàn)有異常情況，應(yīng)讓上一班班長前來做出解釋、處理及做好記錄。C、在接班人員到達(dá)崗位時，主動向?qū)Ψ骄炊Y并問好。F、接班隊員未到崗時，交班隊員不準(zhǔn)下崗。監(jiān)控中心值班員的交接班：A、接班的值班員須提前10分鐘上崗接班，并在交接班情況記錄表上記錄接班的時間。特別是在擦拭監(jiān)視器等儀器設(shè)備時，應(yīng)使用干布或毛刷進行，嚴(yán)禁沾水擦拭。H、當(dāng)班人員應(yīng)符合《保安員行為規(guī)范管理作業(yè)規(guī)程》的要求。3）職責(zé)保安隊長、班長負(fù)責(zé)檢查執(zhí)行情況。物品出入管理：A、門崗保安員應(yīng)禮貌拒絕來訪人員將易燃、易爆、劇毒等危險品帶入轄區(qū)。C、當(dāng)送貨車輛進入轄區(qū)時，門崗保安員應(yīng)先敬禮，后問清事由，經(jīng)與業(yè)主確認(rèn)、登記后放行；并檢查有無夾帶物品外出的現(xiàn)象。3）職責(zé)保安部負(fù)責(zé)抽檢、指導(dǎo)巡邏工作。B、檢查治安、防盜、防火、水浸等情況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，并報告上級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。a）預(yù)防和制止以下擾亂公共秩序的行為：——擾亂轄區(qū)的秩序，致使業(yè)主生活不能正常進行的；——結(jié)伙斗毆、尋釁滋事、侮辱婦女或者進行其他流氓活動的；——捏造或歪曲事實，故意散布謠言或者以其他方法煽動擾亂轄區(qū)生活工作秩序的；——謊報險情，制造混亂的。e) 預(yù)防和制止違反消防管理的行為：——在有易燃、易爆物品的地方違反禁令，吸煙、使用明火的；——故意阻礙消防通道或擾亂火災(zāi)現(xiàn)場秩序的；——拒不執(zhí)行火場指揮，影響滅火救災(zāi)的；——指使或者強令他人違反消防安全規(guī)定，冒險作業(yè)的。D、協(xié)助轄區(qū)業(yè)主報警。巡邏工作的檢查：A、巡邏崗對轄區(qū)內(nèi)的違規(guī)停車、違規(guī)行駛進行檢查。（5）保安警用器械管理作業(yè)流程1）目的保證警用器械功能完好，使用正常。C、保安部文員負(fù)責(zé)對講機、巡更器等器械的發(fā)放和登記工作。B、對講機僅供保安隊長、班長和隊員執(zhí)勤時使用，不可挪作他用，特殊情況下須經(jīng)保安部同意方可。F、對人為原因造成對講機或部件損壞的，責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。C、巡更器的每次領(lǐng)用情況應(yīng)進行記錄。B、保安員應(yīng)愛護使用橡膠警棍，不可用橡膠警棍嬉戲打鬧或交給他人玩耍。F、交接班時，對橡膠警棍進行檢查并在《交接班情況記錄表》進行記錄。C、探照燈（電筒）僅供中、夜班執(zhí)勤保安員及特殊情況下（如停電）使用，任何人不可擅自外借或占為己用。 安保部具體作業(yè)流程（1）出入管理工作流程出入管理工作流程做好值班記錄按規(guī)范要求交班確認(rèn)放行安防輪值班長整隊集合，安排當(dāng)值工作和注意事項后，帶領(lǐng)各隊員到崗帶，ingredient班長填寫交班接班記錄。3. 因工作失職、失誤造成人身傷害，輕微傷每人次扣2分，輕傷每人次扣5分，重傷每人次扣10分，死亡每人次扣40分；4. 在崗人員編制未達(dá)到最低配置標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)，每少一人扣20分；無故出現(xiàn)脫崗、缺崗，每發(fā)現(xiàn)一人次扣20分。人員、車輛盤查不力一人次扣1分，貴重、大宗物資出入管理執(zhí)行不力一次扣2分。檢查記錄缺一次扣1分，火災(zāi)隱患未及時發(fā)現(xiàn)和上報一次扣1分。消防控制室未持證上崗的，一人次扣5分。未及時發(fā)現(xiàn)和制止違規(guī)擺攤設(shè)點、張貼宣傳品、散發(fā)傳單、飼養(yǎng)寵物等違反校園秩序管理規(guī)定行為的，一次扣1分。制度不全缺一項扣1分。、打架斗毆或因生活作風(fēng)問題造成不良影響的，視情節(jié)一人次扣12分；2. 安保人員私自挪用票款