【正文】 點(diǎn)評(píng)： 學(xué)習(xí)型組織所指的 “ 自我超越 ” 是指突破極限的自我實(shí)現(xiàn)，是學(xué)習(xí)不斷厘清并加深個(gè)人的真正愿望，是學(xué)會(huì)集中精力，培養(yǎng)耐心，并客觀得觀察現(xiàn)實(shí)，引發(fā)向上的張力； 如果我們要不斷實(shí)現(xiàn)內(nèi)心最深處最想實(shí)現(xiàn)的愿望，必須精熟自我超越，才能真正創(chuàng)造生命的輝煌。 Copyright IBM Corporation 2022 第一、實(shí)現(xiàn)自我超越：組織生命的源泉 戰(zhàn)勝你的弱點(diǎn)，開發(fā)無(wú)限潛能。 Copyright IBM Corporation 2022 學(xué)習(xí)型組織建設(shè) ? 學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)不斷進(jìn)行知識(shí)積累的團(tuán)隊(duì) 。 Copyright IBM Corporation 2022 建設(shè)學(xué)習(xí)型標(biāo)桿班組的目的 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型標(biāo)桿班組是新形勢(shì)下班組達(dá)標(biāo)升級(jí)的發(fā)展，是在達(dá)標(biāo)升 級(jí)的基礎(chǔ)上的深化和提升。 Copyright IBM Corporation 2022 學(xué)習(xí)型班組的特點(diǎn) 視學(xué)習(xí)為生產(chǎn)發(fā)展的重要方式，學(xué)習(xí)是班組最重要的任務(wù)，學(xué)習(xí)力 是班組及其成員最重要的能力。 Copyright IBM Corporation 2022 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的認(rèn)識(shí)誤區(qū) ? 員工讀書活動(dòng) ≠ 學(xué)習(xí)型班組 ? 組織幾場(chǎng)員工培訓(xùn) ≠ 學(xué)習(xí)型班組 ? 班組個(gè)人學(xué)習(xí)的總和 ≠ 學(xué)習(xí)型班組 ? 統(tǒng)一思想的活動(dòng) ≠ 學(xué)習(xí)型班組 ? 思維訓(xùn)練活動(dòng) ≠ 學(xué)習(xí)型班組 ? 團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練 ≠ 學(xué)習(xí)型班組 169。 Copyright IBM Corporation 2022 【 案例 】 惠普公司具有四個(gè) “ 任何 ” ： 任何一個(gè)員工在任何時(shí)間可以找任何一位領(lǐng)導(dǎo)談任何問(wèn)題。 所謂雙層，第一層是組織，要注意雙元的發(fā)展；另一層是個(gè)人，員 工既要想到個(gè)人的發(fā)展，又要想到企業(yè)的發(fā)展，沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展也就沒(méi) 有個(gè)人的發(fā)展。 Copyright IBM Corporation 2022 企業(yè)生存發(fā)展的原則 成功企業(yè)，都是既能獲得員工的手，又能獲得員工的腦的企業(yè) 企業(yè)要生存發(fā)展，必須注意雙層雙元原則。 ? 【 案例 】 ? 上海公安局發(fā)了一個(gè)通告，從某月某日開始一噸以上的卡車在上海的內(nèi)環(huán)線不能通行。 Copyright IBM Corporation 2022 ? 【 案例 】 ? 浙江海寧有個(gè)長(zhǎng)虹皮夾廠，是個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小廠，可是最近企業(yè)界很注意它。 Copyright IBM Corporation 2022 ? 【 案例 】 ? 有人問(wèn)英特爾總裁葛魯夫，英特爾公司面對(duì)這么多對(duì)手，諸如Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ（微軟）、Ａｐｐｌｅ（蘋果電腦）、Ｄｅｌｌ公司、康柏公司、網(wǎng)景公司等等，為什么始終這么強(qiáng)勁？葛魯夫說(shuō)： “ 我們英特爾公司面對(duì)這么多世界強(qiáng)手所以能始終如此強(qiáng)勁，我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)就是，我們的員工都能意識(shí)到當(dāng)今世界唯一不變的只有一個(gè)東西，就是變化（Ｃｈａｎｇｅ）。 Copyright IBM Corporation 2022 持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：有能力學(xué)習(xí)得更快 未來(lái)唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快?！? 我們不但要更勤奮地工作，更要學(xué)會(huì)更聰明地工作，做知識(shí)型員工。 Copyright IBM Corporation 2022 不被淘汰的理由，安身立命的資本 學(xué)習(xí)能力是個(gè)人和企業(yè)生存發(fā)展的最重要的能力。知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，智力資本升值，企業(yè)的真正價(jià)值存在于員工的創(chuàng)造性思維能力之中。 Copyright IBM Corporation 2022 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最終是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng) ? 人才是有時(shí)間性的。即將所學(xué)的知識(shí)和技能有效 運(yùn)用到工作實(shí)踐，發(fā)揮出最大的學(xué)習(xí)效果，取得快人一步的工作業(yè) 績(jī)。即能迅速及時(shí) 了解和挖掘有關(guān)專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域或技能發(fā)展方向的新動(dòng)態(tài)、新趨勢(shì)。 Copyright IBM Corporation 2022 一、 為什么要建設(shè)學(xué)習(xí)型班組？ ?沒(méi)有人淘汰我們，不學(xué)習(xí)就選擇了淘汰。 169。 （ 2）善于學(xué)習(xí)的熱情和能力。 （ 4）創(chuàng)新能力。當(dāng)今世界，知識(shí)老化的速度和世界變化的速度一樣，越來(lái)越快。 公司的價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力是由那些掌握并且應(yīng)用知識(shí)的員工所創(chuàng)造的。 一崗定終身已成為歷史。 知識(shí)員工就是那些創(chuàng)造財(cái)富時(shí)用腦多于用手的人們。 哈佛商學(xué)院戴維斯教授寫了一本書，叫做 《 企業(yè)推手 》 。 ” ? 永遠(yuǎn)不要埋怨，永遠(yuǎn)提醒自己當(dāng)今世界唯一不變的就是變化，今天要想成為勝者，只有一個(gè)辦法就是使自己的學(xué)習(xí)速度符合上邊的公式，否則只能等于死亡。兩年前歐盟就決定從 2022年 1月份起要用統(tǒng)一貨幣 ——?dú)W元。日本的汽車制造商兩個(gè)星期就把 0． 9噸汽車送到了上海，中國(guó)的汽車制造商做出反應(yīng)則是在半年以后了。 所謂雙元，第一就是企業(yè)的發(fā)展，第二是員工的發(fā)展。 對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有當(dāng)組織中的成員能通過(guò)工作體驗(yàn)到自己的生 命意義的時(shí)候，他們才愿意、才能夠把自己所有的潛能都發(fā)揮出來(lái)。 惠普公司的四個(gè) “ 任何 ” 實(shí)際上體現(xiàn)了公司對(duì)員工生命意義 的重視，公司為員工創(chuàng)造了一種高效溝通的工作環(huán)境，使員工 能夠懷著輕松愉快的心情面對(duì)工作，使員工對(duì)公司有著充分的 信任感，同樣，員工也以積極的工作推動(dòng)了公司的發(fā)展。 Copyright IBM Corporation 2022 學(xué)習(xí)型班組的定位 學(xué)習(xí)型班組的優(yōu)勢(shì)在于 “ 學(xué)習(xí) ” 。 以 “ 工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化 ” 為理念； 以明確一致的愿景目標(biāo)為班組及其成員學(xué)習(xí)進(jìn)步的拉力器； 有一套支持學(xué)習(xí)、激勵(lì)創(chuàng)造的工作機(jī)制、模式、流程和方法； 視創(chuàng)新、創(chuàng)造高于一切； 為解決問(wèn)題而學(xué)習(xí)，善于觀察，善于思考，善于反思，善于在解決 問(wèn)題中不斷發(fā)現(xiàn)、發(fā)明和創(chuàng)新創(chuàng)造， 把提高員工的素質(zhì)和技能放在首位。 它以培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能、適應(yīng)性強(qiáng)的人才隊(duì)伍為目標(biāo)，通過(guò)讀書 自學(xué)、崗位培訓(xùn)、技術(shù)比武等活動(dòng)，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的 緊迫性和自覺(jué)性，充實(shí)和更新員工的科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，全面提升員 工的技能水平、服務(wù)水平、協(xié)作能力、解決問(wèn)題的能力和自主創(chuàng)新能 力，培養(yǎng)一大批善于運(yùn)用自己的聰明才智為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更多附加值 和財(cái)富的知識(shí)型員工；把班組建設(shè)成善于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)新、自主管理、 共同發(fā)展、充滿活力的堅(jiān)實(shí)的企業(yè)基層組織，以提升企業(yè)的組織學(xué)習(xí)力 和核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。 ? 學(xué)習(xí)型組織是以五項(xiàng)修煉為基本的學(xué)習(xí)和修煉： 自我超越 心智模式 共同愿景 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 系統(tǒng)思考 ? 系統(tǒng)觀念與系統(tǒng)思考是學(xué)習(xí)型組織的理論方法的核心； ? 學(xué)習(xí)的基本意義和目的就是創(chuàng)造，系統(tǒng)思考正是一種綜合與創(chuàng)造的方法。 認(rèn)清你自己。 169。 ? 自我超越是個(gè)人或企業(yè)成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)修煉，是對(duì)一個(gè)人或企業(yè)真心之所向的 “ 愿景 ” ，不斷重新聚焦、不斷自我增強(qiáng)的過(guò)程。 （愿景 /創(chuàng)造性張力） 不斷學(xué)習(xí)如何看清目前的真實(shí)情況。 只有認(rèn)知了這兩方面的差距，才能 夠清楚自己需要擴(kuò)展哪些方面的能力。星火制藥株式會(huì)社就是通過(guò)開展思想教育，在員工的心中樹立了一個(gè)信念。” 169?！? （ 2）不敢接受新事物 有的人對(duì)自己不熟悉的事情，就不敢接近。要勇于打破自我設(shè)置的極限，不斷地向更高的目標(biāo)前進(jìn) 169。你告訴自己： “ 杯子已經(jīng)滿了，再加水就會(huì)溢出來(lái)。 Copyright IBM Corporation 2022 關(guān)于心智模式的先入為主、思維定勢(shì)、局部思考 人生的慧眼： 非洲推銷皮鞋 招聘中的難題： 把木梳賣給和尚？ “豬”與“母豬” 第二、完善心智模式：提高組織的 “ 智商 ” 169。 Copyright IBM Corporation 2022 這是什麼？ —— 親眼所見(jiàn)的 “ 盲區(qū) ” 169。不同的心智模式，導(dǎo)致不同的行為方式。 Copyright IBM Corporation 2022 影響心智模式形成與改變的要素 環(huán)境因素 社會(huì)環(huán)境與自然環(huán)境 “ 近朱者赤，近墨者黑 ” ， “ 物以類聚容易激發(fā)，人以群分 ” 大自然的懲罰 性格 性格就是人在處理人事的態(tài)度和行為上表現(xiàn)出來(lái)的穩(wěn)定的心理特點(diǎn)和個(gè)性特征 如，理智、沉穩(wěn)、堅(jiān)韌、執(zhí)著、含蓄、坦率等 任何性格都包含不同的層次 政治家的理智和農(nóng)民的理智大不相同 性格的文化底蘊(yùn)才是決定性格的根本因素 169。 Copyright IBM Corporation 2022 亞細(xì)亞王的故事 傳說(shuō)公元前 233年冬天，馬其頓亞歷山大大帝進(jìn)軍亞細(xì)亞。亞歷山大對(duì)這個(gè)預(yù)言非常感興趣，命人帶他去看這個(gè)神秘之結(jié)。 169。 ? 情商指人的綜合心理能力，包括： 了解自己情緒的能力 管理自己情緒的能力 控制自己情緒的能力 理解別人情緒的能力 協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力 ? 逆境商指人在逆境中的心理抗衡能力。 Copyright IBM Corporation 2022 三 .改善心智模式 工具 —— 推論階梯 主觀 推論 客觀 數(shù)據(jù) 心智模式 ——以偏概全 推論階梯（辨認(rèn)“跳躍式推斷）模型 169。人們 往往只看見(jiàn)自己想看的東西，而妨礙我們認(rèn)知世界。 思路：把報(bào)紙放在門口，關(guān)上門，兩個(gè)人分別站在門的兩側(cè)。把 IX從它所處的羅馬數(shù)字環(huán)境中拿了出來(lái)，放進(jìn)了用英文字母拼寫的阿拉伯?dāng)?shù)字的環(huán)境中。 思路： (1)當(dāng)你迫使自己脫離數(shù)學(xué)范圍，而調(diào)動(dòng)想象力的時(shí)候，答案就快出來(lái)了。 169。 Copyright IBM Corporation 2022 有專一的目標(biāo)，才能有專注的行動(dòng) —— 當(dāng)目標(biāo)既是未來(lái)指向的，又是富有挑戰(zhàn)性的時(shí)候，它便是最有效的 .要想成功， 就得制定一個(gè)奮斗目標(biāo)。 ? 25年后： 3%的人， 25年間他們朝著一個(gè)方向不懈努力，幾乎都成為社會(huì) 各 界的成功人士，其中不乏行業(yè)領(lǐng)袖，社會(huì)精英； 10%的人，他們的短期目標(biāo)不斷地實(shí)現(xiàn)，成為各個(gè)領(lǐng)域中的專業(yè)人士， 大都生活在社會(huì)的中上層； 60%的人，他們安穩(wěn)地生活與工作，但都沒(méi)有什么特別成績(jī)，幾乎都生活在社會(huì)的中下層； 剩下的 27%的人，他們的生活沒(méi)有目標(biāo)，過(guò)得很不如意，并且常常在抱怨他人、抱怨社會(huì)、抱怨這個(gè) “ 不肯給他們機(jī)會(huì) ” 的世界。 ? 共同愿景是個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織學(xué)習(xí)和行動(dòng)的坐標(biāo)。 ? 目標(biāo)： 我們期望在短期內(nèi)達(dá)到的里程碑 ? 價(jià)值觀： 我們?nèi)绾蔚竭_(dá)我們的目的地 ? 使命感： 目的和使命：組織存在的理由 169。 如果你給寶鋼的總機(jī)打電話一般三聲鈴響就會(huì)答應(yīng)： “ 你好！寶鋼。一爐鋼水能否出鋼，要取得鋼樣送到爐前化驗(yàn)室，化驗(yàn)合格才能出鋼。）目前，已達(dá)到 2′28″ 。 第二個(gè) 10中， 1就是一次檢修成功， 0就是返修率為 0。 Copyright IBM Corporation 2022 【 自檢 】 請(qǐng)根據(jù)你的實(shí)際情況填寫： ? （ 1）你所在的組織是： _______________________________ 組織的大愿景是： ______________________________ ? （ 2）你在組織中屬于哪一個(gè)團(tuán)隊(duì)？ _____________________ 團(tuán)隊(duì)的小愿景是： ______________________________ ? （ 3）你的個(gè)人愿景是： _______________________________ 169。 169。 企業(yè)發(fā)展需要團(tuán)隊(duì)精神 在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中提高團(tuán)體素質(zhì) 169。過(guò)去，許多人試圖解決這一問(wèn)題，但都未能如愿以償。 第二，延遲評(píng)判。即鼓勵(lì)與會(huì)者盡可能多而廣地提出設(shè)想，以大量的設(shè)想來(lái)保證質(zhì)量較高的設(shè)想的存在。有人提出設(shè)計(jì)一種專用的電線清雪機(jī)；有人想到用電熱來(lái)化解冰雪；也有人建議用振蕩技術(shù)來(lái)清除積雪；還有人提出能否帶上幾把大掃帚，乘坐直升機(jī)去掃電線上的積雪。他馬上提出 “ 用直升機(jī)扇雪 ” 的新設(shè)想，頓時(shí)又引起其他與會(huì)者的聯(lián)想，有關(guān)用飛機(jī)除雪的主意一下子又多了七八條。那種因 “ 坐飛機(jī)掃雪 ” 激發(fā)出來(lái)的幾種設(shè)想，倒是一種大膽的新方案，如果可行，將是一種既簡(jiǎn)單又高效的好辦法。 Copyright IBM Corporation 2022 頭腦風(fēng)暴（ Brain Storming ） Brain Storming 的流程 確認(rèn)要討 論的問(wèn)題 準(zhǔn)備 會(huì)場(chǎng) 組織 人員 宣布 主題 Brain Storming 整理問(wèn) 題，找出 重點(diǎn)問(wèn)題 會(huì)后 評(píng)價(jià) 從明確問(wèn)題到會(huì)后評(píng)價(jià)，頭腦風(fēng)暴法有三個(gè)階段 ? 介紹問(wèn)題 ? 如組員感到困惑，可做一簡(jiǎn)單練習(xí) ? 指定一人在看板記錄所有見(jiàn)解 ? 鼓