【正文】 辦各種舞會 、 沙龍 、 茶話會； (11) 為新來職工舉辦歡迎會 ， 為退休離崗員工舉辦歡送會； (12) 定期走訪員工家庭 ， 并贈送紀念品； (13) 看望生病員工 ， 并送慰問品； (14) 親自或委托人參與職工家庭的喜慶或喪葬活動 。 更重要的是，敬重本身可以開發(fā)出他人的長處優(yōu)點。 四、敬重人的藝術 雞鳴狗盜之輩也有可敬重的地方 。 他出名之后 ， 美國經濟學會想讓他出任會長 ， 他也拒絕了 。 ” 但是人們都忘記了一點 ， 諸葛亮之所以成為諸葛亮 ， 是敬的結果 ， 并不是諸葛亮已成為蜀國丞相之后才給予敬重 ， 而是從一介書生敬成了蜀國丞相 。 他卻不能從劉備的事業(yè)如何能穩(wěn)定發(fā)展的角度來思考 ， 反疑是諸葛亮怕他奪頭功的阻梗之詞 。 他是自己找上門的 ， 開始劉備僅僅委予了一個小縣令 。 諸葛亮除了選擇為劉家天下鞠躬盡瘁死而后已之外 ， 就要擔不忠不義的萬世罵名 。 劉備也真是一個心理學大師和管理學大師 。 盡管新敗 ， 仍不失為天下豪杰的劉備三顧茅屋 ， 他不得不深感責任重大 。 你敬重他人的忠誠 ， 他人就會更忠誠 ， 你敬重他人的勇敢 ， 他人就會更勇敢 ，你敬重他人的智慧 ， 他人就會更加勤奮學習周密思考 ， 更加聰明 。 吳王懸無論多么重的賞金也不能辦到的事 ， 施以花費極少的敬重 ， 就輕易地達到了目的 。 要離的志來自何處 ？ 很顯然是吳王和武子胥對他的敬重起了作用 。 終于完成了身健力強的壯士也完成不了的任務 。他行苦肉計 ， 在朝廷大罵吳王 ， 吳王砍斷要離的右臂 ， 囚入監(jiān)獄 ， 并殺了他的妻子 ， 毀了他的家 。 武子胥向吳王推薦了要離 。 王僚的兒子 ， 也就是闔閭的叔伯兄弟 ， 公子慶忌逃離吳國 ， 在外招納死士 ， 結連鄰國 ， 等待時機 ，伐吳報仇 。 知己是什么 ？ 也就是敬重 。 人不是豬 ，嗟來之食是難以下咽的 。 （ 1） 七十萬元年薪沒留住潘傳中 。 二、 人的本性與行為動因 制約人積極性和能動性發(fā)揮的因素 (1)心理狀態(tài) 積極向上 —— 順進逆退 —— 隨遇而安 —— 自暴自棄； (2)人際關系 平等融洽 —— 等級緊張 誠信友愛 —— 虛偽狡詐 公平競爭 —— 裙帶關聯(lián)； (3)人物關系 物用人 —— 人用物 。 一、領導與管理的關系 區(qū)別： （ 4） 中介工具不同： 管理的中介工具 A、 權力：強制人 ， 使之服從其意志 B、 組織：定職 、 定位 ， 明確角色 ， 平準責 、 權 、 利 C、 文化：定尊卑 ， 分榮辱 ，謀規(guī)矩 ， 成方圓 領導的中介工具 A、 目標愿景 B、 價值理論 C、 行為榜樣 一、領導與管理的關系 區(qū)別： （ 5） 產生方式不同：任命 —— 涌現(xiàn) （ 6） 相容度不同：并存 —— 不容； （ 7） 行事風格限制大小不同：標準化 —— 個性化 。領導行為藝術 主講： pingping 什么是領導？什么是管理？二者有何區(qū)別？ 一、領導與管理的關系 定義 管理就是通過他人做好工作； 領導則是贏得追隨者去完成領導人認為有價值的事業(yè) 。 一、領導與管理的關系 聯(lián)系 （ 1） 方式途徑相同：均為敬重人 、 信任人 、 撫慰人 、 激勵人 、 教誨人 、 約束人； （ 2） 目的相近：作好我需要他作的工作 —— 作好我認為應該作的事； （ 3） 主體行為難以明確界分； （ 4） 作用互補性大 。 領導必須充當一些什么角色？ 三、領導的角色分析 遠景規(guī)劃者 —— 事業(yè)設計人； 價值倡導者 —— 傳道人； 前景預測者 —— 智者； 行為指導者 —— 教練； 困難救助者 —— 俠士 。 70萬的年薪 ， 在二十世紀的中國大地上 ， 確實是一個很有力的誘惑 ， 但它沒有誘住潘傳中 。 （ 2） 人作為人活著 ， 首要的需求就是敬重 。 能獲得敬重 ， 什么都可以拋棄 ， 乃至去死 。 闔閭聽說之后 ， 視公子慶忌為心腹大患 ， 想找人謀刺除掉 。 要離身材短小瘦弱 ， 腰粗不過一束 ， 形容丑陋 。 他逃出監(jiān)獄 ， 因此得以親近公子慶忌 。 四、敬重人的藝術 勇敢與否 ， 不在力而在志 。 吳王為一國之君 ， 武子胥也是一人之下 ， 萬人之上的重臣 。 四、敬重人的藝術 敬重人 ， 也就是承認他人的特有價值 ， 并讓人把這種特有價值發(fā)揚光大 ， 從而誘導影響人的意志行為 。 四、敬重人的藝術 （ 2） 諸葛亮可以說是劉備把他敬成了諸葛亮 。 他出山之后 ， 劉備與之餐同席臥同榻 ， 多次聲稱如魚得水 ， 致使劉備的兩個結拜兄弟關羽 、 張飛也時時流露出不平 。 他臨終前還握住諸葛亮的手說 ， “ 君才十倍于曹丕 ， 必能安邦定國 ， 終成大事 。 四、敬重人的藝術 敬重程度的不同對人的誘導影響作用大小也不同 。 當被發(fā)現(xiàn)有過人大才之后 ， 才提拔為副軍師 。 輕率行事 ， 最終落得兵敗身死的悲慘結局 ， 自己慘死不說 ， 也給劉備的軍事力量造成重創(chuàng) 。 敬重不能等到他人已成就卓著之后 。 敬只能敬在他人成功之前 ， 他人已成功了你不敬重 ， 他已重了 。 任何一個人都有其長處和有所作為的時候 ， 因而都有其值得敬重的地方 。當他人還位卑職低時，任何一個權重位高的人 ―― 管理者給予一定的敬重，他人都會非常珍惜。 (15) 對有才能的人委之以權力； (16) 對有學問的人 ， 遇事登門專門征求意見； (17) 節(jié)假日登門看望職工 ．．．．．．．．．． 敬重人的形式并不重要 ， 關鍵是你有發(fā)自內心的需要表達的敬意 。 戴維 ． 帕卡德在他的 《 惠普之道 》 一書中作過分析 。 我們開放貯藏室的政策一直持續(xù)下來 。 ” 意思是壞人是由好人變來的 。 二是周圍人對他不公正的態(tài)度和評價 。 五、 信任人的藝術 （ 2） 人是一個奇怪的動物 ， 非?？粗厮藢ψ约旱膽B(tài)度和評價 。 反之相反 。 也許有人會說 ， “ 通過信任人來實施管理當然好哇 ！ 但人心實在叵測 ， 不敢信任啦 。 任何一個人都有自己的意志需求需要滿足 。 五、 信任人的藝術 若讓對方與你結成了一個利益共同體 ， 保證對方實現(xiàn)的利益等于或大于你所實現(xiàn)的利益 ， 而他又不可能在沒有你的情況下實現(xiàn)這種利益 ， 他也就絕不會背叛你 ， 也就不存在使你不敢信任的事 。 ” 打劫者不僅不去幫你打電話 ， 反而輕松地找到了錢 ， 揚長而去 。 現(xiàn)在回到惠普的案例 。 所以 ，惠普老板就敢于讓器材庫的大門向員工大開著 ， 并且實行彈性工作制 ， 作業(yè)線之外的工作都由員工自己決定來上班的時間 。 一交割完畢 ， 監(jiān)獄長就交給這個前來服刑的詐騙犯數(shù)百萬美金 ， 讓他去完成一筆采購任務 。他第一次感受到被人當作誠實可信的人的幸福 ， 他的良知被喚醒了 。 給了工資并等于你為下屬員工做好了一切 。 有義務和做好工作是兩個完全不同的概念 。 這種悲傷可能會持續(xù)數(shù)周 、 數(shù)月 ， 甚至數(shù)年 ， 直到哀傷者接受現(xiàn)實并振作起來 。 人生之中 ，誰都會遇到不幸 。 你想下屬員工做好工作 ， 你就必須時時撫慰你的下屬員工 ， 即時發(fā)現(xiàn)這些因素 ， 并即時采取措施 ， 撫平下屬員工心中的不安 。 在酷熱的工作現(xiàn)場 ， 你說上幾句關懷的話 ， 遞上一碗涼水 ，他人的心也就開始涼爽了 。 六、 撫慰人的藝術 你能為下屬員工吮吸病疽 ， 你的下屬員工就會為了事業(yè)而不惜生命 。 他作為將軍能與最低層的士卒共衣共食 ， 并且沒有當官的架子 ， 睡覺不另備床榻 ， 行軍不騎馬 ， 還自背干糧 ， 與士卒共勞苦 。 馬上開始吧 ！ 趕快消除你下屬員工的不安 。 1986年１月 ， 王安任命 36歲的王列為公司的總裁后 ， 董事會的成員們就擔心王列缺乏領導公司的經驗 。 王安深受傳統(tǒng)文化的影響 ， 其思維模式也僵化了 。 七 、 教誨人的藝術 人在三種情況下會變得非常愚蠢 。 思維模式就是一個人反應周圍世界和思考分析問題的路線和方式 。 三是沉迷不拔的感情 。 人人都會陷入上述三種愚蠢之中 。 不僅要隨時隨地地把你的思想觀念反反復復不厭其煩地灌輸給你的下屬員工 ， 讓他們接受你的價值判斷和選擇 ， 他們才會按照你的思路把工作做好 。 盡管人人都需要他人的教誨和勸說 ， 但人卻又討厭他人的嘮叨和說教 。 而又是懶惰使人的很多很大的一部分智慧和潛能沒能被發(fā)掘發(fā)揮出來 。 在他的工廠中 ， 有一家生產狀況特別差 。 ” 修瓦普不說一句話 ， 只是在地板上寫了一個很大的 “ 6”字 ， 就出去了 。 日班工人看見了地板上的 “ 7”， 知道夜班的成績比他們好 ， 不覺產生不服氣的念頭 。 有些人相信人本善 ， 另一些人相信人本惡；有些人認定人是積極主動的存在物 ， 另一些些人卻認定人是被動懶惰的存在物 。 又正是散慢懶惰 ， 使人的潛能大部分都一直處于潛在狀態(tài) ，最終也沒能發(fā)揮出來而白白浪費掉了 。 背水列陣 ，把士兵置于生與死的情境 ， 使士兵不得不奮勇向前 ， 最后創(chuàng)造了以少勝多的戰(zhàn)例 。 所以 ， 要想發(fā)揮發(fā)掘人的潛能 ， 讓人創(chuàng)造性地工作 ， 也就必須隨時隨地地為下屬員工創(chuàng)造出邊際情境 。 他用粉筆在醒