【正文】 辦各種舞會(huì) 、 沙龍 、 茶話會(huì)； (11) 為新來(lái)職工舉辦歡迎會(huì) ， 為退休離崗員工舉辦歡送會(huì)； (12) 定期走訪員工家庭 ， 并贈(zèng)送紀(jì)念品； (13) 看望生病員工 ， 并送慰問(wèn)品； (14) 親自或委托人參與職工家庭的喜慶或喪葬活動(dòng) 。 更重要的是，敬重本身可以開(kāi)發(fā)出他人的長(zhǎng)處優(yōu)點(diǎn)。 四、敬重人的藝術(shù) 雞鳴狗盜之輩也有可敬重的地方 。 他出名之后 ， 美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)想讓他出任會(huì)長(zhǎng) ， 他也拒絕了 。 ” 但是人們都忘記了一點(diǎn) ， 諸葛亮之所以成為諸葛亮 ， 是敬的結(jié)果 ， 并不是諸葛亮已成為蜀國(guó)丞相之后才給予敬重 ， 而是從一介書(shū)生敬成了蜀國(guó)丞相 。 他卻不能從劉備的事業(yè)如何能穩(wěn)定發(fā)展的角度來(lái)思考 ， 反疑是諸葛亮怕他奪頭功的阻梗之詞 。 他是自己找上門(mén)的 ， 開(kāi)始劉備僅僅委予了一個(gè)小縣令 。 諸葛亮除了選擇為劉家天下鞠躬盡瘁死而后已之外 ， 就要擔(dān)不忠不義的萬(wàn)世罵名 。 劉備也真是一個(gè)心理學(xué)大師和管理學(xué)大師 。 盡管新敗 ， 仍不失為天下豪杰的劉備三顧茅屋 ， 他不得不深感責(zé)任重大 。 你敬重他人的忠誠(chéng) ， 他人就會(huì)更忠誠(chéng) ， 你敬重他人的勇敢 ， 他人就會(huì)更勇敢 ，你敬重他人的智慧 ， 他人就會(huì)更加勤奮學(xué)習(xí)周密思考 ， 更加聰明 。 吳王懸無(wú)論多么重的賞金也不能辦到的事 ， 施以花費(fèi)極少的敬重 ， 就輕易地達(dá)到了目的 。 要離的志來(lái)自何處 ？ 很顯然是吳王和武子胥對(duì)他的敬重起了作用 。 終于完成了身健力強(qiáng)的壯士也完成不了的任務(wù) 。他行苦肉計(jì) ， 在朝廷大罵吳王 ， 吳王砍斷要離的右臂 ， 囚入監(jiān)獄 ， 并殺了他的妻子 ， 毀了他的家 。 武子胥向吳王推薦了要離 。 王僚的兒子 ， 也就是闔閭的叔伯兄弟 ， 公子慶忌逃離吳國(guó) ， 在外招納死士 ， 結(jié)連鄰國(guó) ， 等待時(shí)機(jī) ，伐吳報(bào)仇 。 知己是什么 ？ 也就是敬重 。 人不是豬 ，嗟來(lái)之食是難以下咽的 。 （ 1） 七十萬(wàn)元年薪?jīng)]留住潘傳中 。 二、 人的本性與行為動(dòng)因 制約人積極性和能動(dòng)性發(fā)揮的因素 (1)心理狀態(tài) 積極向上 —— 順進(jìn)逆退 —— 隨遇而安 —— 自暴自棄； (2)人際關(guān)系 平等融洽 —— 等級(jí)緊張 誠(chéng)信友愛(ài) —— 虛偽狡詐 公平競(jìng)爭(zhēng) —— 裙帶關(guān)聯(lián)； (3)人物關(guān)系 物用人 —— 人用物 。 一、領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系 區(qū)別： （ 4） 中介工具不同： 管理的中介工具 A、 權(quán)力：強(qiáng)制人 ， 使之服從其意志 B、 組織：定職 、 定位 ， 明確角色 ， 平準(zhǔn)責(zé) 、 權(quán) 、 利 C、 文化：定尊卑 ， 分榮辱 ，謀規(guī)矩 ， 成方圓 領(lǐng)導(dǎo)的中介工具 A、 目標(biāo)愿景 B、 價(jià)值理論 C、 行為榜樣 一、領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系 區(qū)別： （ 5） 產(chǎn)生方式不同：任命 —— 涌現(xiàn) （ 6） 相容度不同：并存 —— 不容； （ 7） 行事風(fēng)格限制大小不同：標(biāo)準(zhǔn)化 —— 個(gè)性化 。領(lǐng)導(dǎo)行為藝術(shù) 主講： pingping 什么是領(lǐng)導(dǎo)？什么是管理？二者有何區(qū)別？ 一、領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系 定義 管理就是通過(guò)他人做好工作； 領(lǐng)導(dǎo)則是贏得追隨者去完成領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為有價(jià)值的事業(yè) 。 一、領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系 聯(lián)系 （ 1） 方式途徑相同：均為敬重人 、 信任人 、 撫慰人 、 激勵(lì)人 、 教誨人 、 約束人； （ 2） 目的相近：作好我需要他作的工作 —— 作好我認(rèn)為應(yīng)該作的事； （ 3） 主體行為難以明確界分； （ 4） 作用互補(bǔ)性大 。 領(lǐng)導(dǎo)必須充當(dāng)一些什么角色？ 三、領(lǐng)導(dǎo)的角色分析 遠(yuǎn)景規(guī)劃者 —— 事業(yè)設(shè)計(jì)人； 價(jià)值倡導(dǎo)者 —— 傳道人； 前景預(yù)測(cè)者 —— 智者； 行為指導(dǎo)者 —— 教練； 困難救助者 —— 俠士 。 70萬(wàn)的年薪 ， 在二十世紀(jì)的中國(guó)大地上 ， 確實(shí)是一個(gè)很有力的誘惑 ， 但它沒(méi)有誘住潘傳中 。 （ 2） 人作為人活著 ， 首要的需求就是敬重 。 能獲得敬重 ， 什么都可以拋棄 ， 乃至去死 。 闔閭聽(tīng)說(shuō)之后 ， 視公子慶忌為心腹大患 ， 想找人謀刺除掉 。 要離身材短小瘦弱 ， 腰粗不過(guò)一束 ， 形容丑陋 。 他逃出監(jiān)獄 ， 因此得以親近公子慶忌 。 四、敬重人的藝術(shù) 勇敢與否 ， 不在力而在志 。 吳王為一國(guó)之君 ， 武子胥也是一人之下 ， 萬(wàn)人之上的重臣 。 四、敬重人的藝術(shù) 敬重人 ， 也就是承認(rèn)他人的特有價(jià)值 ， 并讓人把這種特有價(jià)值發(fā)揚(yáng)光大 ， 從而誘導(dǎo)影響人的意志行為 。 四、敬重人的藝術(shù) （ 2） 諸葛亮可以說(shuō)是劉備把他敬成了諸葛亮 。 他出山之后 ， 劉備與之餐同席臥同榻 ， 多次聲稱如魚(yú)得水 ， 致使劉備的兩個(gè)結(jié)拜兄弟關(guān)羽 、 張飛也時(shí)時(shí)流露出不平 。 他臨終前還握住諸葛亮的手說(shuō) ， “ 君才十倍于曹丕 ， 必能安邦定國(guó) ， 終成大事 。 四、敬重人的藝術(shù) 敬重程度的不同對(duì)人的誘導(dǎo)影響作用大小也不同 。 當(dāng)被發(fā)現(xiàn)有過(guò)人大才之后 ， 才提拔為副軍師 。 輕率行事 ， 最終落得兵敗身死的悲慘結(jié)局 ， 自己慘死不說(shuō) ， 也給劉備的軍事力量造成重創(chuàng) 。 敬重不能等到他人已成就卓著之后 。 敬只能敬在他人成功之前 ， 他人已成功了你不敬重 ， 他已重了 。 任何一個(gè)人都有其長(zhǎng)處和有所作為的時(shí)候 ， 因而都有其值得敬重的地方 。當(dāng)他人還位卑職低時(shí)，任何一個(gè)權(quán)重位高的人 ―― 管理者給予一定的敬重，他人都會(huì)非常珍惜。 (15) 對(duì)有才能的人委之以權(quán)力； (16) 對(duì)有學(xué)問(wèn)的人 ， 遇事登門(mén)專門(mén)征求意見(jiàn)； (17) 節(jié)假日登門(mén)看望職工 ．．．．．．．．．． 敬重人的形式并不重要 ， 關(guān)鍵是你有發(fā)自內(nèi)心的需要表達(dá)的敬意 。 戴維 ． 帕卡德在他的 《 惠普之道 》 一書(shū)中作過(guò)分析 。 我們開(kāi)放貯藏室的政策一直持續(xù)下來(lái) 。 ” 意思是壞人是由好人變來(lái)的 。 二是周?chē)藢?duì)他不公正的態(tài)度和評(píng)價(jià) 。 五、 信任人的藝術(shù) （ 2） 人是一個(gè)奇怪的動(dòng)物 ， 非常看重他人對(duì)自己的態(tài)度和評(píng)價(jià) 。 反之相反 。 也許有人會(huì)說(shuō) ， “ 通過(guò)信任人來(lái)實(shí)施管理當(dāng)然好哇 ！ 但人心實(shí)在叵測(cè) ， 不敢信任啦 。 任何一個(gè)人都有自己的意志需求需要滿足 。 五、 信任人的藝術(shù) 若讓對(duì)方與你結(jié)成了一個(gè)利益共同體 ， 保證對(duì)方實(shí)現(xiàn)的利益等于或大于你所實(shí)現(xiàn)的利益 ， 而他又不可能在沒(méi)有你的情況下實(shí)現(xiàn)這種利益 ， 他也就絕不會(huì)背叛你 ， 也就不存在使你不敢信任的事 。 ” 打劫者不僅不去幫你打電話 ， 反而輕松地找到了錢(qián) ， 揚(yáng)長(zhǎng)而去 。 現(xiàn)在回到惠普的案例 。 所以 ，惠普老板就敢于讓器材庫(kù)的大門(mén)向員工大開(kāi)著 ， 并且實(shí)行彈性工作制 ， 作業(yè)線之外的工作都由員工自己決定來(lái)上班的時(shí)間 。 一交割完畢 ， 監(jiān)獄長(zhǎng)就交給這個(gè)前來(lái)服刑的詐騙犯數(shù)百萬(wàn)美金 ， 讓他去完成一筆采購(gòu)任務(wù) 。他第一次感受到被人當(dāng)作誠(chéng)實(shí)可信的人的幸福 ， 他的良知被喚醒了 。 給了工資并等于你為下屬員工做好了一切 。 有義務(wù)和做好工作是兩個(gè)完全不同的概念 。 這種悲傷可能會(huì)持續(xù)數(shù)周 、 數(shù)月 ， 甚至數(shù)年 ， 直到哀傷者接受現(xiàn)實(shí)并振作起來(lái) 。 人生之中 ，誰(shuí)都會(huì)遇到不幸 。 你想下屬員工做好工作 ， 你就必須時(shí)時(shí)撫慰你的下屬員工 ， 即時(shí)發(fā)現(xiàn)這些因素 ， 并即時(shí)采取措施 ， 撫平下屬員工心中的不安 。 在酷熱的工作現(xiàn)場(chǎng) ， 你說(shuō)上幾句關(guān)懷的話 ， 遞上一碗涼水 ，他人的心也就開(kāi)始涼爽了 。 六、 撫慰人的藝術(shù) 你能為下屬員工吮吸病疽 ， 你的下屬員工就會(huì)為了事業(yè)而不惜生命 。 他作為將軍能與最低層的士卒共衣共食 ， 并且沒(méi)有當(dāng)官的架子 ， 睡覺(jué)不另備床榻 ， 行軍不騎馬 ， 還自背干糧 ， 與士卒共勞苦 。 馬上開(kāi)始吧 ！ 趕快消除你下屬員工的不安 。 1986年１月 ， 王安任命 36歲的王列為公司的總裁后 ， 董事會(huì)的成員們就擔(dān)心王列缺乏領(lǐng)導(dǎo)公司的經(jīng)驗(yàn) 。 王安深受傳統(tǒng)文化的影響 ， 其思維模式也僵化了 。 七 、 教誨人的藝術(shù) 人在三種情況下會(huì)變得非常愚蠢 。 思維模式就是一個(gè)人反應(yīng)周?chē)澜绾退伎挤治鰡?wèn)題的路線和方式 。 三是沉迷不拔的感情 。 人人都會(huì)陷入上述三種愚蠢之中 。 不僅要隨時(shí)隨地地把你的思想觀念反反復(fù)復(fù)不厭其煩地灌輸給你的下屬員工 ， 讓他們接受你的價(jià)值判斷和選擇 ， 他們才會(huì)按照你的思路把工作做好 。 盡管人人都需要他人的教誨和勸說(shuō) ， 但人卻又討厭他人的嘮叨和說(shuō)教 。 而又是懶惰使人的很多很大的一部分智慧和潛能沒(méi)能被發(fā)掘發(fā)揮出來(lái) 。 在他的工廠中 ， 有一家生產(chǎn)狀況特別差 。 ” 修瓦普不說(shuō)一句話 ， 只是在地板上寫(xiě)了一個(gè)很大的 “ 6”字 ， 就出去了 。 日班工人看見(jiàn)了地板上的 “ 7”， 知道夜班的成績(jī)比他們好 ， 不覺(jué)產(chǎn)生不服氣的念頭 。 有些人相信人本善 ， 另一些人相信人本惡；有些人認(rèn)定人是積極主動(dòng)的存在物 ， 另一些些人卻認(rèn)定人是被動(dòng)懶惰的存在物 。 又正是散慢懶惰 ， 使人的潛能大部分都一直處于潛在狀態(tài) ，最終也沒(méi)能發(fā)揮出來(lái)而白白浪費(fèi)掉了 。 背水列陣 ，把士兵置于生與死的情境 ， 使士兵不得不奮勇向前 ， 最后創(chuàng)造了以少勝多的戰(zhàn)例 。 所以 ， 要想發(fā)揮發(fā)掘人的潛能 ， 讓人創(chuàng)造性地工作 ， 也就必須隨時(shí)隨地地為下屬員工創(chuàng)造出邊際情境 。 他用粉筆在醒