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2023-05-27 13:36:08 本頁(yè)面
【正文】 男士著裝需要注意 一個(gè)原則： TOP（ Time Object Place） 符合場(chǎng)合、身份、年齡 場(chǎng)合：公眾商務(wù)場(chǎng)合、私下商務(wù)場(chǎng)合、對(duì)等原則 身份：領(lǐng)帶夾、雙排扣、超越領(lǐng)導(dǎo)（不同場(chǎng)合不同超越） 三個(gè)統(tǒng)一 ? 西服西褲背心顏色質(zhì)地款式統(tǒng)一（應(yīng)該是一套） ? 皮鞋、皮包、皮帶顏色質(zhì)地統(tǒng)一（同品牌最好） ? 領(lǐng)帶夾、眼鏡、打火機(jī)、鋼筆質(zhì)地統(tǒng)一（同牌同色更好） 四個(gè)顏色：全身色系不要超過 4個(gè) 五個(gè)禁忌 ? 忌保暖內(nèi)衣領(lǐng)口、袖口外露 ? 忌過于透明看到內(nèi)衣甚至背心 ? 忌夾克配襯衫領(lǐng)帶 ? 忌西服配休閑皮鞋甚至旅游鞋 ? 忌鞋子顏色比下裝顏色淺 女士上裝 ? 款式：?jiǎn)闻拧㈦p、無(wú)扣均可 ? 流行中略帶保守、不過分突出性別特征 ? 面料：純毛或毛混紡，其他面料少穿，皮質(zhì)禁穿 ? 顏色：純色屬正裝，以深色為宜，不要過于鮮艷或大花色 ? 穿法：紐扣多于 2個(gè)的時(shí)候最好不要全部敞開 坐解開站扣上、室內(nèi)脫室外穿（不管四季?。? ? 款式：顏色：純色深色為上，莊重素雅為佳（但不要天天黑色或黑白搭配） 女士下裝 問題：是裙裝正式還是褲裝正式？ ? 西褲：顏色一樣、褲縫筆直、上及肚臍、下蓋鞋舌 ? 套裙：顏色一樣、上及肚臍、下過膝蓋 ? 襪子：無(wú)破無(wú)損、純色無(wú)花（淺色為佳）、每天換洗、時(shí)常備用、襪根高于裙擺（切忌三截腿） ? 鞋子：皮質(zhì)、簡(jiǎn)約鮮亮、無(wú)鞋釘、前不露趾后不露跟 問題：高筒靴的穿法，配什么服裝？ 女士全身 ? 皮鞋、皮包、皮帶顏色質(zhì)地統(tǒng)一（同品牌最好） ? 眼鏡及其他裝飾物質(zhì)地顏色統(tǒng)一（同品牌同顏色更好） ? 細(xì)小簡(jiǎn)潔、品質(zhì)優(yōu)良、與服裝協(xié)調(diào) ? 不戴珠寶及非工作類胸針、戴一個(gè)或不戴戒指、最好不戴耳環(huán)或手鐲、 三個(gè)統(tǒng)一 ? 西服西褲背心顏色質(zhì)地款式統(tǒng)一（應(yīng)該是一套） ? 皮鞋、皮包、皮帶顏色質(zhì)地統(tǒng)一（同品牌最好） ? 領(lǐng)帶夾、眼鏡、打火機(jī)、鋼筆質(zhì)地統(tǒng)一（同品牌同顏色更好 ） 四個(gè)顏色：全身色系不要超過 4個(gè) 七個(gè)禁忌 ? 過緊、過露、過輕、過透、過雜（顏色式樣）、過于珠光寶氣、皮裙皮褲 一線萬(wàn)金 ——電話禮儀標(biāo)準(zhǔn) 接電話 ?響兩聲接起電話 ?先打招呼后問事情 ?預(yù)備紙筆作記錄 ?盡快處理來電者的要求 ?電話掉線 等待接 /主動(dòng)撥 ? ?如果正忙要說明后主動(dòng)回?fù)? 打電話 ?選擇方便時(shí)間 ?自報(bào)家門和事由 ?詢問對(duì)方現(xiàn)在是否方便 ?3分鐘原則 ?遇對(duì)方正忙要主動(dòng)再撥 ?規(guī)范內(nèi)容 通電話 ?音量適中距離適當(dāng) ?微笑著打電話 ?2聲接起，對(duì)方先掛再輕掛 ?上班時(shí)間不打私人電話 ?手機(jī)聲音要調(diào)小，禁止場(chǎng)合要關(guān)機(jī) ?規(guī)范內(nèi)容，言簡(jiǎn)意賅 ?手機(jī)放在皮包或口袋里 ?適當(dāng)?shù)捻憫?yīng)表示正在用心聽 ?切忌邊飲食邊講電話 ?切勿沉默超過 8秒 ?切忌用頭夾著電話 拜訪及交往禮儀 答案： 客戶拜訪 8個(gè)動(dòng)作 ? 打招呼 ? 握手 ? 自我介紹 ? 交換名片 ? 等待落指示后落座 ? 交談 ? 道別 ? 離開 問候和稱呼禮儀 正確：行政職務(wù)（朱總、秦校長(zhǎng)、張董） 技術(shù)職務(wù)（劉工、王博士，外賓特別重視技術(shù)職務(wù)） 泛稱（潘先生、黃小姐、張女士） 直呼其名（地位、年齡、關(guān)系） 結(jié)合時(shí)間場(chǎng)景：早上好！晚上好！過年好！ 主動(dòng)介紹自己的姓名，尤其是有難懂的字的時(shí)候 錯(cuò)誤：無(wú)稱呼（“喂！”“哎！”） 地方性稱呼（師傅、伙計(jì)、靚女） 俗稱（兄弟、哥們兒、寶貝兒 …… ） 握手禮儀 規(guī)范要求： 身體微傾、目視對(duì)方、面帶微笑、稍許用力、自然伸出成直角、 1米距離、 3秒為宜 握手禁忌： 左手握手、手套握手（女士除外）、胡亂搖擺、東張西望、過分熱情、過分用力、時(shí)間過長(zhǎng)、指尖握手、冰涼握手、雙手握異性之手、戴帽握手 問題：誰(shuí)先伸出手？ 伸手順序 ? 已婚者先伸手 ? 先來者先伸手 ? 男士先伸手 ? 年幼者先伸手 ? 接待時(shí)：主人先伸手；告別時(shí)：客人先伸手 ? 尊重或有求于對(duì)方者先伸手 名片禮儀 名片設(shè)計(jì)：不多于 3個(gè)稱呼、紙質(zhì)良好、不做廣告、除標(biāo)示 外不多于三種顏色、用正規(guī)字體（例：手機(jī)用漢字寫） 索取名片：先給后取、直接要求 遞交名片：身體正直、雙手握遞、正面朝上、低于胸部 交換次序：由近而遠(yuǎn)、先來后到、由尊而卑 接受名片：站立接受、目視對(duì)方、雙手接過、默讀一遍、妥 善存放 問題：什么叫妥善存放？ 存放名片：專用盒子、自己片多處放，別人片分類放 公私分開：不留私人電話、公私名片可以分開（ Kevin的兩 個(gè)名片） 介紹禮儀 ?介紹自己 問題：介紹自己時(shí)應(yīng)該包含哪些內(nèi)容，注意什么？ 包含： 您好、單位、職務(wù)、姓名、事由 您好！我是 有限公司 ，今天找您想談?wù)?…… 注意：簡(jiǎn)短、全面、不卑不亢、先遞名片后介紹 問題：如果職位明顯低于對(duì)方時(shí)怎么介紹？ 回避職位，介紹自己的具體工作便可 ?介紹他人 問題：介紹他人的時(shí)候應(yīng)該注意什么原則？ 原則：尊重被介紹者和介紹者 尊重被介紹者：全面介紹但不要取而代之 尊重介紹者：尊者優(yōu)先了解情況 先介紹下級(jí)后介紹上級(jí)、先介紹晚輩后介紹長(zhǎng)輩、先介紹男士后介紹女士、先未婚后已婚 忌諱：見面開玩笑：“您還記得我吧？” 應(yīng)主動(dòng)提醒對(duì)方曾經(jīng)在哪里見過 介紹禮儀 站有站樣 現(xiàn)場(chǎng)演練，全體站立
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