部門經(jīng)理提升班ppt課件-wenkub
2023-05-27 13:31:34 本頁面
【正文】 經(jīng)理提升班 1 一、有效激勵 二、授權(quán)與教練下屬 三、解決問題的思路和方法 一、有效激勵 什么是激勵 激勵的定義： ? 激勵首先要了解員工的需要和愿望，利用需要和愿望作為一個杠桿，使其能夠自動、自發(fā)工作的一種方法。 一、有效激勵 “胡蘿卜” +“大棒” X理論：假設(shè)人本身是惡的 ? X理論認為：較低層次的需求支配著個人的 行為，因此需要“大棒”政策； ? 通常的做法：獨裁、控制、高壓、苛刻 Y理論：假設(shè)人本身是有能動性的 ? Y理論認為：較高層次的需求支配著個人的行為， 因此需要“胡蘿卜”政策 ? 通常的做法：民主、鼓勵、輔導(dǎo)、贊賞、團隊 一、有效激勵 ● 波特 勞勒期望激勵理論 3績效 4獎勵 2努力 1期望 5滿意 期望與努力 努力與績效 績效與獎勵 獎勵與滿意 滿意與期望 一、有效激勵 ● 波特 勞勒期望激勵理論 要了解員工的期望，并不斷調(diào)整員工的期望，適時地將那些不合時宜的期望轉(zhuǎn)化為可實現(xiàn)具有激勵作用的期望； 依據(jù)期望設(shè)定目標，然后幫助下屬實現(xiàn)目標，之后配以公平、具有競爭力的對應(yīng)激勵機制； 檢查員工期望與目標實現(xiàn)的現(xiàn)狀，重新設(shè)定新的期望與目標。 授權(quán)是一種各負其責(zé)的民主領(lǐng)導(dǎo)方式。 ? 有時間學(xué)習(xí) ? 節(jié)省時間，集中精力做 20%重要的事。 二、授權(quán)與教練下屬 教練的機會和場合 教練是一對一的； 教練是針對某個人具體問題的 ? 當(dāng)員工違反規(guī)定時 ? 當(dāng)員工表現(xiàn)與標準存在明顯差異時 ? 在問題產(chǎn)生前的預(yù)防性措施 ? 當(dāng)對抗和騷擾放生以后 在工作現(xiàn)場，無固定時間，隨時隨地隨人隨事 不足 +意愿 =教練的最好時機 二、授權(quán)與教練下屬 教練下屬的八個要點 要點一：言傳身教（比下屬有能力） 要點二：目的明確 —協(xié)助下屬學(xué)習(xí)（授人以漁） 要點三：協(xié)助下屬解決特定的問題（補短板） 要點四：直接運用在工作上 要點五：慧眼識人 要點六：了解下屬在輔導(dǎo)方面的需求 要點七：因人而異，因事而異，因時而異 要點八：準確了解下屬的心理、意愿及水平 二、授權(quán)與教練下屬 教練的四種方法 我示范，你觀察 我指導(dǎo)，你試做 你試做，我指導(dǎo) 你匯報，我跟蹤 兩個原則：教練必須是專業(yè)的，方法必須是正確的 部門經(jīng)理提升班 1 一、有效激勵 二、授權(quán)與教練下屬 三、解決問題的思路和方法 三、解決問題的思路和方法 解決問題的方法 第一步，界定問題 第二步，設(shè)定目標 第三步，尋找關(guān)鍵驅(qū)動因素 第四步，找到解決問題的各種途徑 第五步，加強協(xié)作與溝通 第六步，排除障礙后執(zhí)行 三、解決問題的思路和方法 什么是問題 導(dǎo)致與預(yù)期目標或標準出現(xiàn)偏差的障礙、情況或現(xiàn)象，我們稱為問題。甲問題的出現(xiàn)，可能是乙問題導(dǎo)致的，乙問題的出現(xiàn)，是丙因素導(dǎo)致的） 三、解決問題的思路和方法 ● 第二步：設(shè)定目標 所花費的時間 付出怎樣的代價 要干什么 要達到的關(guān)鍵結(jié)果 例如：用 60小時的時間和 15萬元的費用（為代價），自 12月1日開始的 45天內(nèi)，將設(shè)備故障的次數(shù)降低 75% 從現(xiàn)在開始，用 3個月的時間和 8萬元的費用，使得我們香料有現(xiàn)在 5000美元 /噸，提升到 6
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