部門經(jīng)理提升班ppt課件-wenkub
2023-05-27 13:31:34 本頁(yè)面
【正文】 經(jīng)理提升班 1 一、有效激勵(lì) 二、授權(quán)與教練下屬 三、解決問(wèn)題的思路和方法 一、有效激勵(lì) 什么是激勵(lì) 激勵(lì)的定義： ? 激勵(lì)首先要了解員工的需要和愿望，利用需要和愿望作為一個(gè)杠桿，使其能夠自動(dòng)、自發(fā)工作的一種方法。 一、有效激勵(lì) “胡蘿卜” +“大棒” X理論：假設(shè)人本身是惡的 ? X理論認(rèn)為：較低層次的需求支配著個(gè)人的 行為，因此需要“大棒”政策； ? 通常的做法：獨(dú)裁、控制、高壓、苛刻 Y理論：假設(shè)人本身是有能動(dòng)性的 ? Y理論認(rèn)為：較高層次的需求支配著個(gè)人的行為， 因此需要“胡蘿卜”政策 ? 通常的做法：民主、鼓勵(lì)、輔導(dǎo)、贊賞、團(tuán)隊(duì) 一、有效激勵(lì) ● 波特 勞勒期望激勵(lì)理論 3績(jī)效 4獎(jiǎng)勵(lì) 2努力 1期望 5滿意 期望與努力 努力與績(jī)效 績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì) 獎(jiǎng)勵(lì)與滿意 滿意與期望 一、有效激勵(lì) ● 波特 勞勒期望激勵(lì)理論 要了解員工的期望，并不斷調(diào)整員工的期望，適時(shí)地將那些不合時(shí)宜的期望轉(zhuǎn)化為可實(shí)現(xiàn)具有激勵(lì)作用的期望； 依據(jù)期望設(shè)定目標(biāo)，然后幫助下屬實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，之后配以公平、具有競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)應(yīng)激勵(lì)機(jī)制； 檢查員工期望與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)狀，重新設(shè)定新的期望與目標(biāo)。 授權(quán)是一種各負(fù)其責(zé)的民主領(lǐng)導(dǎo)方式。 ? 有時(shí)間學(xué)習(xí) ? 節(jié)省時(shí)間，集中精力做 20%重要的事。 二、授權(quán)與教練下屬 教練的機(jī)會(huì)和場(chǎng)合 教練是一對(duì)一的； 教練是針對(duì)某個(gè)人具體問(wèn)題的 ? 當(dāng)員工違反規(guī)定時(shí) ? 當(dāng)員工表現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn)存在明顯差異時(shí) ? 在問(wèn)題產(chǎn)生前的預(yù)防性措施 ? 當(dāng)對(duì)抗和騷擾放生以后 在工作現(xiàn)場(chǎng)，無(wú)固定時(shí)間，隨時(shí)隨地隨人隨事 不足 +意愿 =教練的最好時(shí)機(jī) 二、授權(quán)與教練下屬 教練下屬的八個(gè)要點(diǎn) 要點(diǎn)一：言傳身教（比下屬有能力） 要點(diǎn)二：目的明確 —協(xié)助下屬學(xué)習(xí)（授人以漁） 要點(diǎn)三：協(xié)助下屬解決特定的問(wèn)題（補(bǔ)短板） 要點(diǎn)四：直接運(yùn)用在工作上 要點(diǎn)五：慧眼識(shí)人 要點(diǎn)六：了解下屬在輔導(dǎo)方面的需求 要點(diǎn)七：因人而異，因事而異，因時(shí)而異 要點(diǎn)八：準(zhǔn)確了解下屬的心理、意愿及水平 二、授權(quán)與教練下屬 教練的四種方法 我示范，你觀察 我指導(dǎo)，你試做 你試做，我指導(dǎo) 你匯報(bào)，我跟蹤 兩個(gè)原則：教練必須是專業(yè)的，方法必須是正確的 部門經(jīng)理提升班 1 一、有效激勵(lì) 二、授權(quán)與教練下屬 三、解決問(wèn)題的思路和方法 三、解決問(wèn)題的思路和方法 解決問(wèn)題的方法 第一步，界定問(wèn)題 第二步，設(shè)定目標(biāo) 第三步，尋找關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素 第四步，找到解決問(wèn)題的各種途徑 第五步，加強(qiáng)協(xié)作與溝通 第六步，排除障礙后執(zhí)行 三、解決問(wèn)題的思路和方法 什么是問(wèn)題 導(dǎo)致與預(yù)期目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)偏差的障礙、情況或現(xiàn)象，我們稱為問(wèn)題。甲問(wèn)題的出現(xiàn)，可能是乙問(wèn)題導(dǎo)致的，乙問(wèn)題的出現(xiàn)，是丙因素導(dǎo)致的） 三、解決問(wèn)題的思路和方法 ● 第二步：設(shè)定目標(biāo) 所花費(fèi)的時(shí)間 付出怎樣的代價(jià) 要干什么 要達(dá)到的關(guān)鍵結(jié)果 例如：用 60小時(shí)的時(shí)間和 15萬(wàn)元的費(fèi)用（為代價(jià)），自 12月1日開(kāi)始的 45天內(nèi)，將設(shè)備故障的次數(shù)降低 75% 從現(xiàn)在開(kāi)始，用 3個(gè)月的時(shí)間和 8萬(wàn)元的費(fèi)用，使得我們香料有現(xiàn)在 5000美元 /噸，提升到 6
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