群體行為分析ppt課件-wenkub
2023-05-27 12:59:04 本頁面
【正文】 為什么會(huì)加入群體？ 人們加入群體是要完成某項(xiàng)任務(wù)或是要滿足自己的社會(huì)需要。 （二）按群體性質(zhì)劃分 命令型群體 －－由直接向某個(gè)主管人員報(bào)告工作的下屬組成 任務(wù)型群體 －－為完成某相工作任務(wù)而在一起工作 所有的命令型群體都是任務(wù)型群體，但任務(wù)型群體不一定是命令型群體。人們只是在空間和時(shí)間的結(jié)合，此種群體目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)都不十分明確。成員之間表現(xiàn)出很強(qiáng)的凝聚力，其存在具有更廣泛的社會(huì)價(jià)值。指群體成員在年齡、知識(shí)、能力、專業(yè)與個(gè)性上存在著較大的差異。 實(shí)際群體。設(shè)立參照群體在現(xiàn)實(shí)生活中對(duì)精神文明的發(fā)展有一定的作用。 震蕩階段（ storming） －－是群體內(nèi)部沖突階段。 規(guī)范化階段（ norming） －－在這個(gè)階段中，群體內(nèi)部成員之間開始形成親密的關(guān)系，群體表現(xiàn)出一定的凝聚力，并會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的群體身份感和友誼關(guān)系，當(dāng)群體結(jié)構(gòu)穩(wěn)定下來，群體對(duì)于什么是正確的成員行為達(dá)成共識(shí)時(shí)，這個(gè)階段就結(jié)束了。 在這個(gè)階段中，群體開始準(zhǔn)備解散，高績效不再是壓倒一切的首要任務(wù)，注意力放到了群體的收尾工作。公式： B（群體行為） =f（ P， E） 群體動(dòng)力理論涉及到群體活動(dòng)的基本規(guī)律、規(guī)范的形式以及對(duì)群體成員行為的影響，是群體研究的重要內(nèi)容。 （二）規(guī)范的形成 規(guī)章制度 領(lǐng)導(dǎo)者或某個(gè)有影響力的人物所做的明確規(guī)定 群體歷史上的關(guān)鍵事件 私人友誼 過去歷史中的保留行為 （三） 群體規(guī)范的功能 導(dǎo)向功能 評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的功能 對(duì)成員的約束功能 行為矯正功能 在管理工作中，要注意通過教育和引導(dǎo)，使工作群體形成積極的群體規(guī)范，克服消極的群體規(guī)范。這就是群體壓力。 （二）從眾行為的不同表現(xiàn) 表面從眾，內(nèi)心接納。 表面不從，內(nèi)心接納。 決定社會(huì)助長作用的因素 1）工作的復(fù)雜度和難度 2）個(gè)體對(duì)工作的熟練程度 3）個(gè)體的性格特征和心理成熟度 （二）社會(huì)抑制（惰化）作用 個(gè)體活動(dòng)的效率因?yàn)槿后w中其他成員的影響而受到減弱。 它包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，即群體與其成員之間，成員與成員之間的相互吸引力。 三、群體決策技術(shù) （一）腦力激蕩法 －－也叫頭腦風(fēng)暴法，即利用產(chǎn)生觀念的過程，創(chuàng)造一種進(jìn)行決策的程序，在這個(gè)過程中，群體成員只管暢所欲言，不許別人對(duì)這些觀念加以評(píng)論。 （三）德爾斐技術(shù) －－與命名小組技術(shù)相似，只是從來不讓群體成員面對(duì)面地聚在一起。 人際關(guān)系實(shí)質(zhì)是一種社會(huì)關(guān)系，它包含在社會(huì)關(guān)系體系之內(nèi)，而社會(huì)關(guān)系有更為廣闊的內(nèi)容，它只能通過各種復(fù)雜的人際關(guān)系表現(xiàn)出來。其行為特征是： –主動(dòng)型：主動(dòng)與他人交往、溝通。 被動(dòng)型：愿意接受他人的 影響、控制、指揮、支配。 四、影響人際吸引的因素 （一）容貌 （二）個(gè)性特點(diǎn) 熱情的中心性品質(zhì)效應(yīng)： 阿希實(shí)驗(yàn)：認(rèn)為熱情與人類的其他人格特性 （ 聰明 、 熟練 、 勤奮 、 堅(jiān)決 、 實(shí)干 、謹(jǐn)慎 ） 緊密相關(guān) 。 犯錯(cuò)誤效應(yīng)還受性別角色和自尊心的影響： 男性更喜愛犯了錯(cuò)誤的才能出眾的男性；女性更喜歡能力出眾而沒有犯錯(cuò)誤的男性和女性。讓各組被試“無意中”聽到別人對(duì)他的一系列評(píng)價(jià)，然后讓被試對(duì)他的評(píng)價(jià)者的喜歡程度打分。 （ 四 ） 距離的接近 。 （ 六 ） 相似因素 。 五、人際關(guān)系的社會(huì)測量理論 人際關(guān)系測量是由美國學(xué)者莫雷諾 （ Moreno）提出的，這種方法將人際關(guān)系這一定性問題運(yùn)用社會(huì)測量的理論方法加以圖表化、定量化，在組織行為學(xué)的研究中，也是一項(xiàng)有意義的創(chuàng)舉。 ◆對(duì)人不真誠，不顧別人的利益和需要，采取一切手段處處想獲得自己的利益和好處，并以 此為前提和他人交往。 ◆過分自卑、缺乏自信心的人，對(duì)人際關(guān)系過于敏感的人，對(duì)他人批評(píng)過分敏感的人以及完成工作任務(wù)后又過分自夸的人等。 阻礙人際吸引的心理障礙 （ 1）嫉妒心理障礙。 （ 2）自我意識(shí)障礙。不以誠待人，別人也相應(yīng)地不會(huì)以誠待之，人際關(guān)系就會(huì)越來越虛假、無聊。 5）認(rèn)為別人不喜歡真實(shí)的你，懦弱無能。 羞辱攻擊術(shù)： 在公眾場合大膽暴露自己的弱點(diǎn)，你的焦慮在旁人看來微不足道，而你看得那么嚴(yán)重。 自我暴露技術(shù)： 有勇氣公開承認(rèn)表達(dá)自己的不足、不安焦慮 幻想害怕技術(shù)： 角色扮演，請(qǐng)一個(gè)朋友來扮演你，而你扮演嘲笑別人的人，請(qǐng)朋友自由作答。 3）害怕當(dāng)眾出丑，成為笑料。 （
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