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組織行為學(xué)ppt課件-wenkub

2023-05-27 12:48:40 本頁(yè)面
 

【正文】 、組織、解釋和反應(yīng)等階段。它影響著主體的心理活動(dòng),調(diào)節(jié)主體的社會(huì)行為。 (四)因果關(guān)系知覺(jué):是指在有關(guān)的一系列社會(huì)知覺(jué)中對(duì)其因果關(guān)系的知覺(jué)。 (四)定型效應(yīng):人們對(duì)某類社會(huì)對(duì)象形成了固定的印象,并對(duì)以后有關(guān)印象的知覺(jué)發(fā)生強(qiáng)烈的影響。 三、自我知覺(jué)與社會(huì)知覺(jué) 自我知覺(jué)是在社會(huì)知覺(jué)中進(jìn)行的,而在社會(huì)知覺(jué)中必然發(fā)生自我知覺(jué),可見二者是在心理活動(dòng)中緊密地相互聯(lián)系著。 第四節(jié) 管理者的知覺(jué)與管理方式 一、人際知覺(jué)與 “ 人群關(guān)系 ” 管理方式 二、自我知覺(jué)與 “ 自我實(shí)現(xiàn) ” 管理方式 三、對(duì)人知覺(jué)與 “ 應(yīng)變 ” 管理方式 四、角色知覺(jué)與責(zé)任制管理方式 第五章 價(jià)值觀、態(tài)度與行為 第一節(jié) 價(jià)值觀的概念與分類 一、價(jià)值觀的概念與作用 (一)價(jià)值觀的概念與形成 價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周圍的客觀事物的意義、重要性的總評(píng)價(jià)和總看法。 其二,情感,指主體對(duì)態(tài)度對(duì)象的情感體驗(yàn)。 態(tài)度的協(xié)調(diào)性:指構(gòu)成態(tài)度的各個(gè)因素是協(xié)調(diào)一致的。 三、態(tài)度的形成和改變的因素分析 ?態(tài)度的形成和改變是同一發(fā)展過(guò)程不同的兩個(gè)方面。 三、態(tài)度的形成和改變的因素分析 (一)社會(huì)因素 (二)團(tuán)體因素 (三)宣傳因素 (四)個(gè)性因素 個(gè)性傾向性因素 個(gè)性心理特征因素 (五)態(tài)度系統(tǒng)特性因素 第三節(jié) 態(tài)度改變理論和工作態(tài)度與工作績(jī)效 一、態(tài)度改變理論 (一)平衡理論 (二)認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論 (三)功能理論 (四)溝通改變態(tài)度理論 二、工作態(tài)度與工作績(jī)效 (一)工作態(tài)度的概念 工作態(tài)度是對(duì)工作所持有的評(píng)價(jià)和行為傾向。 第二節(jié) 氣質(zhì)差異與應(yīng)用 一、氣質(zhì)及其差異 (一)氣質(zhì)的概念 ? 氣質(zhì)是個(gè)人與神經(jīng)過(guò)程的特性相聯(lián)系的行為特征。 其三,神經(jīng)過(guò)程的靈活性,指興奮過(guò)程與抑制過(guò)程之間轉(zhuǎn)化的速度。 (二)性格差異 按何種心理機(jī)能占優(yōu)勢(shì)劃分性格類型: ( 1)理智型 ( 2)情緒型 ( 3)意志型 ( 4)中間型 第四節(jié) 性格差異與應(yīng)用 按心理活動(dòng)的某種傾向性劃分性格類型: ( 1)外傾型 ( 2)內(nèi)傾型 按思想行為的獨(dú)立性劃分性格類型: ( 1)順從型 ( 2)獨(dú)立型 斯布蘭格按何種生活方式最有價(jià)值劃分性格類型,把性格劃分為理性型、政治型、審美型、社會(huì)型、宗教型和經(jīng)濟(jì)型六類性格。 ?(3)成員之間存在著相互作用,相互交往。 ?社會(huì)心理因素。 第二個(gè)階段是內(nèi)部協(xié)調(diào)階段。 2、技術(shù)能力:與群體的工作目標(biāo)有著直接聯(lián)系的個(gè)人因素,如技術(shù)水平、智力、才能等。 (3)群體對(duì)個(gè)人的期待,即個(gè)人在群體活動(dòng)中所作的貢獻(xiàn)和應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。 4、工作任務(wù)性質(zhì):常常是其他環(huán)境因素作 用于群體行為的中介變量。其工作難度較大,對(duì)信息交流的需求也較強(qiáng)。 一、群體結(jié)構(gòu)研究模式 成員輸入 中間變量 群體輸出 (個(gè)人行為) (結(jié)構(gòu)) (群體行為) 期待 行為 交往 地位 角色 規(guī)范 責(zé)任 權(quán)力 目標(biāo) 實(shí)現(xiàn) 整合性 二、研究群體結(jié)構(gòu)的主要范疇 (一)地位 地位是一個(gè)人在群體中所處的相對(duì)位置,通常用等級(jí)關(guān)系來(lái)表示。 ?為了進(jìn)一步分析角色對(duì)群體行為的影響,必然要涉及到與之相關(guān)的下述方面:個(gè)人與角色、角色過(guò)程和角色失調(diào)。 二、研究群體結(jié)構(gòu)的主要范疇 2、角色過(guò)程 ?角色期待是指他人對(duì)待處于某一地位的人應(yīng)該如何行事的客觀要求 ?角色理解又叫角色接受,是指成員對(duì)自身角色的主觀知覺(jué),是基于 “ 我是誰(shuí) ” (地位)而來(lái)的對(duì) “ 我應(yīng)該如何做 ” (角色)的主觀領(lǐng)悟。指的是角色扮演者和其他人對(duì)角色行為沒(méi)有形成共同一致或明確清晰的規(guī)定或理解。這是角色扮演中的最嚴(yán)重的問(wèn)題,指的是由于各種障礙使角色扮演者無(wú)法正常表演,不得不退出角色中止表演;或者雖然沒(méi)有退出角色,但實(shí)際上已無(wú)法繼續(xù)扮演所承擔(dān)的角色。 ? 對(duì)于一個(gè)新加入群體的成員來(lái)說(shuō),規(guī)范的內(nèi)化過(guò)程可以分為加入、適應(yīng)和習(xí)慣三個(gè)階段。 (3)信息因素。 ? 責(zé)任深度由處于某一地位的群體成員完成工作 任務(wù)時(shí)所享有選擇行為的自由度加以測(cè)定,即自由度可以作為責(zé)任深度的標(biāo)志。 ? 權(quán)力的有效性除了取決于發(fā)布命令一方對(duì)資源的控制外,還取決于服從一方的認(rèn)可,即服從一方對(duì)命令的“ 接受區(qū) ” 。它對(duì)群體的生存、維持和發(fā)展有至關(guān)重要的意義。 (2)外部的威脅。 (6)與外界的隔離。 (4)生產(chǎn)率。 從定義可以看出 : 第一,正式結(jié)構(gòu)的基本結(jié)構(gòu)要素是職位; 第二,正式結(jié)構(gòu)是先于互動(dòng)而確定下來(lái)的一種形式化(非人格化)關(guān)系。 其特征 : (1)其基本結(jié)構(gòu)要素是個(gè)人; (2)它是一種源于互動(dòng)的人格化關(guān)系。 (4)提供非正式信息溝通渠道。 非正式結(jié)構(gòu)的負(fù)面功能 : (1)維持現(xiàn)狀,阻礙變革。 ?沖突雙方目標(biāo)不同,而競(jìng)爭(zhēng)雙方的目標(biāo)可能相同 ?沖突雙方有直接的接觸,而競(jìng)爭(zhēng)雙方不一定有直接的接觸 第八章 群體沖突 二、沖突觀念的演變 傳統(tǒng)觀念:沖突是有害無(wú)益的,是管理不善的結(jié)果,應(yīng)當(dāng)避免。 第九章 領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)理論 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 二、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來(lái)源 : ( 1)法定權(quán)力:指組織內(nèi)各領(lǐng)導(dǎo)職位所固有的合法的、正式的權(quán)力。 ( 2)個(gè)人影響權(quán)力:指與個(gè)人品質(zhì)、魅力、資歷、背景等相關(guān)的權(quán)力。 Y理論 Y理論認(rèn)為: ( 1)人并非天生懶惰,要求工作是人的本能; ( 2)逃避責(zé)任,缺乏進(jìn)取心是某種外部原因造成的,不是人的本性; ( 3)大多數(shù)人對(duì)自己參與的工作目標(biāo),能夠 “ 自我指揮 ” 和 “ 自我控制 ” ,不需要組織的強(qiáng)制和懲罰; ( 4)參與工作是需要報(bào)酬的,但最重要的報(bào)酬不是金錢,而是自主、自尊和自我實(shí)現(xiàn)需要的滿足; ( 5)大多數(shù)人都具有豐富的想象力和創(chuàng)造力,都能處理好工作中遇到的問(wèn)題; ( 6)在現(xiàn)代社會(huì)生活條件下,一般人的潛能只得到了部分的發(fā)揮。 ? 領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)人的成熟過(guò)程有很大影響。 二、激勵(lì)的過(guò)程 滿足 刺 激 需 要 動(dòng) 機(jī) 行 為 第十章 激勵(lì)理論及其應(yīng)用 第一節(jié) 激勵(lì)的概念和過(guò)程 三、激勵(lì)理論的分類 第十章 激勵(lì)理論及其應(yīng)用 第二節(jié) 激勵(lì)理論的內(nèi)容 一、內(nèi)容型激勵(lì)理論 第十章 激勵(lì)理論及其應(yīng)用 第二節(jié) 激勵(lì)理論的內(nèi)容 二、過(guò)程型激勵(lì)理論 三、行為修正型激勵(lì)理論 強(qiáng)化理論 四、挫折理論 組織行為學(xué) 第五編 組織行為與理論 第十一章 組織理論與組織設(shè)計(jì) 第一節(jié) 組織與組織變量 一、組織的概念 二、組織的變量 (一)結(jié)構(gòu)變量:規(guī)范化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)力體系、復(fù)雜性、集權(quán)化、職業(yè)化、人員結(jié)構(gòu)
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