房地產(chǎn)客戶分類ppt課件-wenkub
2023-05-27 08:25:32 本頁(yè)面
【正文】 主要標(biāo)準(zhǔn)； ? 住宅項(xiàng)目客戶分類標(biāo)準(zhǔn)有四大類：按照人口特征分、按照行為特征分、按照態(tài)度特征分及按照情感特征分； ? 相對(duì)而言，物質(zhì)性特征相對(duì)易變，而情感特征相對(duì)穩(wěn)定； ?四個(gè)分類標(biāo)準(zhǔn)可繼續(xù)細(xì)化分類標(biāo)準(zhǔn)，如人口特征分類標(biāo)準(zhǔn)可細(xì)化為按照年齡分、按照家庭結(jié)構(gòu)分、按收入分及按生活方式分等。本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。 按照人口特征劃分 按照行為特征劃分 按照態(tài)度特征劃分 按照情感特征劃分 年齡 家庭結(jié)構(gòu) 家庭關(guān)注點(diǎn) 收入 交易與服務(wù) 物業(yè)使用用途 投訴 生活方式 滿意度與忠誠(chéng)度 財(cái)富態(tài)度 職業(yè) 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。享受高質(zhì)量的教育，并將清除財(cái)政苦難的陰影 3 1 1 1 2 1 3 2435歲 X一代。 3 2 1 3 2 1 2 3655歲 “ 生育高峰”一代。所謂的“三明治”一代。對(duì)公眾和諧和社會(huì)合作有堅(jiān)定的信念。 事業(yè)型群體： 這個(gè)群體處事果斷，而有計(jì)劃，追求事業(yè)成功，不太講究生活中的小節(jié)，傾向于在事業(yè)成功的同時(shí)為自己贏得相應(yīng)的財(cái)富； 物質(zhì)需求 高 高 低 精神需求 情感型 時(shí)尚型 穩(wěn)健型 安逸型 事業(yè)型 低 占目標(biāo)客戶中比例最高，口碑傳播力最強(qiáng)，也是最容易打動(dòng)的客戶 最具國(guó)際視野的客戶，是住區(qū)的名片 通常忽視了生活，是項(xiàng)目可以引導(dǎo)的客戶 態(tài)度特征 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。 ? 房屋對(duì)其有重要的投資意義； ? 購(gòu)買過(guò)程中對(duì)房屋物理特性嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)質(zhì)量很看重。物業(yè)的質(zhì)量與環(huán)境是最重要的。在這樣的社區(qū)里，不僅要有家庭，而且也要有高素質(zhì)的市民與相關(guān)公共配套。物業(yè)特征主要是獨(dú)立性與創(chuàng)意性； 關(guān)系融合型群體： 傾向選擇居住在有濃厚家庭氛圍與交往環(huán)境的社區(qū)里，沒有車，但是有綠色的草坪與公園，人們可以在那里聊天、聚會(huì)與游玩。 10 按照消費(fèi)者情感元素分：劃分標(biāo)準(zhǔn) BSR（ Brand Strategic Research)品牌戰(zhàn)略研究的研究框架由社會(huì)科學(xué)的三維標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成，包括：
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