【正文】 ，即結(jié)合自己內(nèi)心的感覺(jué)、感受，發(fā)自?xún)?nèi)心地發(fā)表演講。從心底愿意與人溝通，第二，從新開(kāi)始。和領(lǐng)導(dǎo)在一起，吃吃喝喝是很正常的事情，可以大魚(yú)大肉地吃，但不能喝酒，要保證領(lǐng)導(dǎo)的安全。 一停二看三通過(guò)這句過(guò)馬路的宣傳語(yǔ)就是因?yàn)楦叨雀爬ā⒗世噬峡?，才被人們所熟記? 如何設(shè)計(jì)演講思路通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：● 了解實(shí)用的演講思路；● 選擇合適的演講內(nèi)容；● 做到言之有序，條理清楚；● 學(xué)會(huì)使用四化語(yǔ)言和表現(xiàn)手法。 動(dòng)人情所謂動(dòng)人情，是指演講者要?jiǎng)又郧?、曉之以理，調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾的情緒，產(chǎn)生很好的互動(dòng)。 要點(diǎn)提示聽(tīng)眾“三三三”法則：① 三分之一的人比較認(rèn)同；② 三分之一的人一般認(rèn)同；③ 三分之一的人不認(rèn)同或者中立。“三三三”法則可以幫助演講者正確處理這個(gè)問(wèn)題，即三分之一的人比較認(rèn)同、三分之一的人一般認(rèn)同、三分之一的人不認(rèn)同或者中立。 崇拜很多人一上臺(tái)演講，就希望在聽(tīng)眾中產(chǎn)生良好效果，得到聽(tīng)眾的認(rèn)可，讓聽(tīng)眾崇拜自己，這樣做的效果同樣不會(huì)很好。 全面很多人一上臺(tái)演講，就希望自己能夠講得很全面。其實(shí)，盲目追求精彩會(huì)使演講效果打折，因?yàn)檠葜v者對(duì)自己的要求很高，達(dá)不到要求時(shí)就會(huì)對(duì)自己缺乏認(rèn)同感，認(rèn)為自己的準(zhǔn)備還不夠充分，從而打擊自己的信心，無(wú)形中給自己增加了壓力。有些人認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮也很重要，但是如果沒(méi)有好的前期準(zhǔn)備，好的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮便無(wú)從談起。 學(xué)習(xí)導(dǎo)航通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：● 明確演講的核心目的；● 學(xué)會(huì)分析聽(tīng)眾的需求；● 做好充足的演講前準(zhǔn)備。演講者一定要相信自己，只有相信自己，才能帶給聽(tīng)眾確定的信息；只有相信自己，才能帶給聽(tīng)眾能量。每個(gè)人第一次演講時(shí)都會(huì)感到緊張，會(huì)有很大的壓力，很多成功人士第一次演講時(shí)也會(huì)緊張得發(fā)抖，但是通過(guò)經(jīng)常鍛煉、不斷積累，就可以變得游刃有余。她們不緊張，不在意自己講得是否完美，不考慮準(zhǔn)備得是否充分，不考慮有無(wú)熟人在場(chǎng)，這是因?yàn)樗齻冞_(dá)到了忘我的境界。演講時(shí)要避免將手放在背后、褲兜里，這些都是不太好的行為。因此，演講者上臺(tái)時(shí)要先調(diào)整自己的姿勢(shì)和動(dòng)作，要抬頭挺胸，使自己更加自信。緊張時(shí)可以做一次深呼吸，如果一次沒(méi)有效果就做兩次、三次、四次。即使是一棵已經(jīng)枯萎的小樹(shù)，如果主人不拋棄、不放棄，堅(jiān)持給它澆水、悉心照料，也有一天會(huì)枝繁葉茂。因此，演講者要告訴自己“我準(zhǔn)備得很好、很充分”、“聽(tīng)眾一定會(huì)非常喜歡”，這些正面暗示會(huì)給自己帶來(lái)正面的能量。沒(méi)有準(zhǔn)備就等于準(zhǔn)備失敗，演講者要做好充分準(zhǔn)備，時(shí)刻準(zhǔn)備著講話(huà)、梳理思路。過(guò)去失敗不代表永遠(yuǎn)失敗，上一次失敗不代表這一次還會(huì)失敗，活在過(guò)去是沒(méi)有意義的。在人多的場(chǎng)合演講也容易緊張，這時(shí)演講者不妨換一種心態(tài)，將聽(tīng)眾分成多個(gè)小團(tuán)隊(duì)，如將100人分成10個(gè)小團(tuán)隊(duì)，這樣就可以大大緩解自己的壓力。此外，有些人在重要場(chǎng)合演講時(shí)會(huì)較為緊張，其實(shí)，演講就像學(xué)生參加考試一樣，越在乎結(jié)果越考得不好，越不太在乎結(jié)果越發(fā)揮得好。演講者在臺(tái)上受萬(wàn)眾矚目，原本應(yīng)當(dāng)一心一意、集中精力表達(dá)自己準(zhǔn)備的內(nèi)容，只有這樣的演講才能獲得聽(tīng)眾的認(rèn)可。演講不是選美，不以個(gè)人的容貌評(píng)判高低，聽(tīng)眾也不注重演講者的外表。如果身前有講臺(tái)遮擋，情況還能會(huì)好一點(diǎn)；如果把桌子拿走，就會(huì)感覺(jué)壓力更大，而且站得越高，壓力越大。實(shí)際上，演講者應(yīng)該轉(zhuǎn)變想法：只有在魯班門(mén)前弄斧，暴露自己的不足，高人才可以給予指點(diǎn)，自己才能更好地成長(zhǎng)和提升；即使兩人觀點(diǎn)不同，也可以進(jìn)行討論、交流，高人的觀點(diǎn)可能比較權(quán)威，但并不一定是真理；即使自己表現(xiàn)得不夠好，但是領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家也都經(jīng)歷過(guò)同樣的階段，一定可以互相理解。當(dāng)一個(gè)人不過(guò)分追求完美時(shí)，就會(huì)變得放松，以最好的心態(tài)演講，從而影響自己、影響聽(tīng)眾。但是往往越是追求完美，結(jié)果就越糟糕?！芭隆弊钟梢粋€(gè)“忄”和一個(gè)“白”組成，可以理解為怕就是白擔(dān)心。這就相當(dāng)于上戰(zhàn)場(chǎng)時(shí)帶了槍?zhuān)瑓s沒(méi)帶子彈。人們從小就受到“言多必失”“槍打出頭鳥(niǎo)”“沉默是金”“禍從口出”的熏陶，因此，在日后的行為中總是非常謹(jǐn)慎，不太愿意發(fā)言，怕出現(xiàn)狀況，給自己造成不好的影響。但是，斗獅士明顯不是獅子的對(duì)手，幾個(gè)回合下來(lái)，獅子就把他打翻在地了，當(dāng)獅子張開(kāi)血盆大口準(zhǔn)備吃掉斗獅士的一剎那，斗獅士對(duì)獅子說(shuō)：“獅子啊獅子，你吃了我不要緊，但是你吃完我之后要面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的幾萬(wàn)人發(fā)表一場(chǎng)獲獎(jiǎng)感言呢！”這句話(huà)一說(shuō)完，獅子便奪路而逃了。因?yàn)樵陂_(kāi)賽前的5分鐘，他害怕了。 心態(tài)篇第一 學(xué)習(xí)導(dǎo)航通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：● 了解造成演講緊張的原因；● 熟悉克服緊張情緒的方法；● 突破演講時(shí)的緊張情緒。這時(shí)提出退賽，負(fù)責(zé)人當(dāng)然不同意。 可想而知，面對(duì)公眾演講時(shí)，恐懼、緊張不是少數(shù)人的現(xiàn)象，大多數(shù)人都有這樣的壓力。這也是很多人參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)時(shí)不愿意坐在第一排的原因，其實(shí)坐在第一排有很多好處：可以督促自己認(rèn)真聽(tīng)講，可以接收到更多的資訊，等等。演講前的準(zhǔn)備包括很多內(nèi)容，如演講內(nèi)容的確定、引用數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、名言警句的出處、對(duì)聽(tīng)眾的了解、個(gè)人情緒、睡眠狀況等。既然怕解決不了任何問(wèn)題，那人們?cè)诟鞣N場(chǎng)合發(fā)言時(shí)就沒(méi)有必要再害怕了。沒(méi)有任何一個(gè)演講或發(fā)言是完美的，每次演講或發(fā)言后都需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，找出可以改進(jìn)和完善的地方。只有這樣，才能講得更好、更好地影響觀眾、產(chǎn)生更好的效果。此外，有些人向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)會(huì)很有壓力，其實(shí)，沒(méi)有人比自己更了解自己的工作，領(lǐng)導(dǎo)并不了解自己工作的細(xì)節(jié)。人們?nèi)タХ葟d、茶館時(shí)，總喜歡挑選靠窗、靠邊、靠墻的位置，表面看是這些位置便于欣賞風(fēng)景，從另一個(gè)角度考慮，則是這些位置比較能夠給人安全感。例如，在一個(gè)培訓(xùn)班上，一個(gè)大腹便便的學(xué)員做自我介紹時(shí)說(shuō)自己有一個(gè)很大的優(yōu)點(diǎn)，就是特別“中厚”，當(dāng)別人理解為他很忠厚時(shí)，他說(shuō)自己的“中厚”是指中間比較厚，其他學(xué)員聽(tīng)后立刻報(bào)以熱烈的掌聲，最后還選舉他為班長(zhǎng)。聽(tīng)眾的良好反饋只是演講的附屬品，如果演講者太在意聽(tīng)眾的看法，使得注意力分散，那就得不償失了。因此，演講者要學(xué)會(huì)放松，調(diào)整心態(tài)。古語(yǔ)有云：“一朝被蛇咬，十年怕井繩。人們應(yīng)該活在當(dāng)下，只要這一刻很好，并且做了充分準(zhǔn)備，就要相信結(jié)果一定會(huì)很好。在演講前，演講者要給自己正面的、積極的暗示。例如，演講者可以在演講前想想以前成功的案例，回憶當(dāng)時(shí)聽(tīng)眾的表現(xiàn)。很多人演講時(shí)緊張的表現(xiàn)是不敢看聽(tīng)眾的眼睛，這就需要在平時(shí)練習(xí)與人對(duì)視，特別是直視異性的眼睛，讓自己找到更多的自信。深呼吸可以讓人心情平靜，平靜之后再開(kāi)口講話(huà)，感覺(jué)就會(huì)完全不一樣。演講中感覺(jué)緊張、不能控制身體發(fā)抖時(shí)，可以通過(guò)稍微挪動(dòng)步伐使自己放松。有些人之所以在演講時(shí)感到緊張，是因?yàn)橐恍亩茫灰獙?zhuān)注所說(shuō)、投入進(jìn)去就會(huì)越來(lái)越放松。她們沒(méi)有學(xué)過(guò)專(zhuān)業(yè)的演講，沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的鍛煉，但是效果卻很好，這說(shuō)明心態(tài)是最重要的。就像開(kāi)車(chē)一樣，新手拿到駕照后都不敢上路，第一次上路、第一次上高速、第一走夜路、第一次下雨天走泥濘的路、第一次走很窄的路，每個(gè)“第一次”都會(huì)很緊張。如果連自己都不相信自己，別人也一定不會(huì)相信。 通用技巧篇第二 演講前的準(zhǔn)備對(duì)于好的演講來(lái)說(shuō)，之前的準(zhǔn)備是非常重要的。所以說(shuō)，準(zhǔn)備是先于發(fā)揮的。這時(shí)，演講者的表達(dá)就會(huì)受到限制，原來(lái)敢講的現(xiàn)在變得不太確定。其實(shí)，當(dāng)一個(gè)人的演講追求大而全時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)好像都講了，又好像都沒(méi)講，無(wú)法給聽(tīng)眾留下任何深刻的印象。因此，演講不是為了得到聽(tīng)眾的崇拜。這在當(dāng)今社會(huì)是很普遍的現(xiàn)象，如果演講者在演講時(shí)發(fā)現(xiàn)有三分之一的人聽(tīng)得不太認(rèn)真，可能因?yàn)樗麄兊膬r(jià)值觀、經(jīng)歷和自己不同，沒(méi)必要因?yàn)檫@樣而懷疑自己。 演講的核心目的可以概括為：使人知、令人信、動(dòng)人情、促人行。 促人行所謂促人行，是指演講的最終目的是讓聽(tīng)眾行動(dòng)起來(lái)，將聽(tīng)到的、學(xué)到的運(yùn)用于實(shí)踐。 一、八種實(shí)用演講思路思路決定出路，好的思路可以使得演講別具一格、更有新意，更能夠給聽(tīng)眾留下深刻的印象。 司機(jī)三得三不得第一，聽(tīng)得說(shuō)不得。第三，開(kāi)得使不得。要用新的眼光、新的認(rèn)識(shí)去看待別人，避免翻舊賬，采用“你總是”“你又”等話(huà)語(yǔ)。通過(guò)一個(gè)字、一個(gè)詞、幾句話(huà)的高度概括，可以使說(shuō)者更明確地表達(dá)自己的意思，聽(tīng)者更容易理解和記憶。既讓聽(tīng)眾開(kāi)心，又可以讓聽(tīng)眾開(kāi)眼，最后達(dá)到讓聽(tīng)眾開(kāi)悟的效果。“一高一低”是老板的建議，即提高產(chǎn)量、質(zhì)量、收入，降低成本。巧借公式法是指通過(guò)公式表達(dá)自己的主講內(nèi)容。勁酒集團(tuán)的生產(chǎn)車(chē)間在一個(gè)縣城里，他們?yōu)榱烁玫陌l(fā)展，制訂了人才戰(zhàn)“四加四加二法則”，即40%省外引進(jìn)人才、40%省內(nèi)引進(jìn)人才和20%本地征用人員?！奥?tīng)”很好地表達(dá)了溝通的真諦，它由“耳”和品德的“德”的右半邊組成，即要求人們不僅要用耳朵聽(tīng)，還要用心去聽(tīng)，要站在別人的角度設(shè)身處地地聽(tīng)。也就是說(shuō)，真正的和諧要物質(zhì)文明與精神文明一起抓。 【案例】領(lǐng)導(dǎo)人的卸任演講（一）親愛(ài)的同仁：大家好！長(zhǎng)江后浪推前浪，恭喜你們有為的一代領(lǐng)導(dǎo)人能夠擔(dān)當(dāng)此重任。在各種利益面前慎出手，面對(duì)各種誘惑莫伸手，努力打造風(fēng)清氣正的干部隊(duì)伍，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為重點(diǎn)工作考核，增強(qiáng)每一個(gè)同仁的責(zé)任心，不為私人名利、不為權(quán)欲熏心、不拿群眾一針一線(xiàn)，真正為人民服務(wù)。謝謝大家！ 領(lǐng)導(dǎo)人的卸任演講（二）親愛(ài)的同仁：大家好！長(zhǎng)江后浪推前浪，恭喜你們有為的一代領(lǐng)導(dǎo)人能夠擔(dān)當(dāng)此重任。此崗位非同小可，是我們政府的窗口行業(yè)，我在臨別之際沒(méi)有禮物送給大家，就送給大家三盆水吧！第一盆水，希望大家經(jīng)常洗洗頭。在各種利益誘惑面前莫伸手，努力打造風(fēng)清氣正的、廉潔的干部隊(duì)伍。以上三盆水作為禮物送給大家，希望大家用好這三盆水。這樣的例子在生活中不勝枚舉。” 也許很多人會(huì)從其他角度說(shuō)出自己的學(xué)習(xí)體會(huì)，但是相信所有人都會(huì)對(duì)這篇學(xué)習(xí)體會(huì)印象深刻。這個(gè)方法需要大量的事實(shí)基礎(chǔ)作為后盾。反而是那些不愿意思考我講得對(duì)與錯(cuò)的人、回去就去聽(tīng)話(huà)照做的人，往往會(huì)受益匪淺。我要告訴大家，這個(gè)世界很多的成就是由懶人創(chuàng)造的。這個(gè)世界上最有價(jià)值的品牌叫可口可樂(lè)，他的創(chuàng)始人也很懶。這個(gè)世界上最有價(jià)值的球員叫羅納爾多，他更懶。比如說(shuō)，有人懶得爬樓梯，發(fā)明了電梯；有人懶得走路，發(fā)明了汽車(chē)、火車(chē)、飛機(jī)；有人懶得計(jì)算，發(fā)明了計(jì)算器。在馬云的演講中，這兩者都得到了很好的體現(xiàn)。所謂由此及彼法，是指將兩個(gè)不相關(guān)的事件聯(lián)系起來(lái)。第一，高壓。只有擁有好的原料作為基礎(chǔ)，才能做出更好的產(chǎn)品。 【案例】柳傳志的精彩回答聯(lián)想集團(tuán)柳傳志收購(gòu)IBM時(shí)，記者問(wèn)：“聯(lián)想收購(gòu)IBM，能消化得了嗎？”聯(lián)想的企業(yè)規(guī)模跟IBM相比還差得很遠(yuǎn)，這無(wú)異于蛇吞象。例如，一個(gè)學(xué)員在總結(jié)如何學(xué)好演講時(shí)，說(shuō)要“花言巧語(yǔ)”，“花”是花時(shí)間準(zhǔn)備；“言”是要言之有物；“巧”是要巧妙構(gòu)思；“語(yǔ)”是要語(yǔ)出驚人。演講者講述自己的親身經(jīng)歷時(shí)會(huì)感觸更深，在身體力行的同時(shí)又可以深受其益。經(jīng)常有人講話(huà)時(shí)一開(kāi)始就說(shuō)要講三個(gè)問(wèn)題，然后進(jìn)行平鋪直敘，聽(tīng)眾很可能聽(tīng)著聽(tīng)著就睡著了。例如，公司職員向客戶(hù)介紹同事小張時(shí)，如果說(shuō)“這是我們單位的小張，他很優(yōu)秀”，客戶(hù)聽(tīng)了不會(huì)有感覺(jué)；如果他說(shuō)“在我們單位，小張每個(gè)月都是業(yè)績(jī)第一，每個(gè)月都完成100萬(wàn)元的業(yè)績(jī)，每個(gè)月提前10天完成整個(gè)月的任務(wù)”，客戶(hù)就會(huì)對(duì)小張肅然起敬。受中國(guó)傳統(tǒng)的印象，即使演講者講得不夠通俗，別人也不好意思提問(wèn)，經(jīng)常不了了之。在抗日戰(zhàn)爭(zhēng)中，八路軍的裝備就是“小米加步槍”，敵方擁有的卻是飛機(jī)、坦克加大炮，很多人失去了信心，毛澤東說(shuō)：“一切帝國(guó)主義都是紙老虎。如果銷(xiāo)售人員說(shuō)：“這就好比您買(mǎi)了一棟建筑面積100平方米的房子，分成幾個(gè)房間后，墻會(huì)占面積，門(mén)也會(huì)占面積，最終的使用面積可能只有八十多、九十多平方米了?？墒钱?dāng)她來(lái)了之后，你牽著她的小手在公園里散步，又覺(jué)得時(shí)間過(guò)得非?？?。很多人在匯報(bào)工作、向客戶(hù)介紹公司情況時(shí)，經(jīng)常說(shuō)得很籠統(tǒng)，讓對(duì)方?jīng)]有印象。一個(gè)蘋(píng)果砸向了牛頓，一個(gè)蘋(píng)果砸向了亞當(dāng)夏娃，還有一個(gè)蘋(píng)果成就了喬布斯。單從這個(gè)出貨量來(lái)看，%的市場(chǎng)占有率。人們很多時(shí)候發(fā)言的效果不好，不是聽(tīng)眾的問(wèn)題，而是自己沒(méi)有講明白，沒(méi)能讓聽(tīng)眾理解。這種方式，可以在生活、工作中廣泛使用，舉一反三。他說(shuō)：“我們的國(guó)家、民族到了十分危亡的時(shí)候，在這個(gè)時(shí)候，我們大家必須團(tuán)結(jié)起來(lái)，眾志成城，才能把小日本趕出我們的國(guó)土。綜上所述，所謂通俗化，不管是用比喻、換算，還是用工具展示，都要用聽(tīng)眾聽(tīng)得懂的語(yǔ)言來(lái)比喻、換算和展示。 講什么樣的故事典型的故事。理由是自己國(guó)家的總統(tǒng)、主席逝世時(shí)聯(lián)合國(guó)并沒(méi)有降半旗，周恩來(lái)只是中國(guó)的一名總理，聯(lián)合國(guó)做出這樣的舉動(dòng)明顯不妥。聯(lián)合國(guó)秘書(shū)長(zhǎng)接著說(shuō)：“中國(guó)人口眾多，作為這樣一個(gè)大國(guó)的領(lǐng)袖，他卻沒(méi)有一個(gè)自己的子女。名人的故事。自己的親身經(jīng)歷是獨(dú)一無(wú)二的，在演講中講述自己的故事不會(huì)出現(xiàn)重復(fù)的狀況，而且更為親切，感受更真實(shí)，更容易喚起聽(tīng)眾的行動(dòng)。演講者選擇的故事一定要對(duì)聽(tīng)眾特別有啟發(fā)意義，選擇這樣的體裁故事和案例來(lái)講，產(chǎn)生的效果是不一樣的。如果故事講述得很概括，給人留下的印象不會(huì)太深刻。演，即運(yùn)用自己的有聲語(yǔ)言、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、節(jié)奏、重音，通過(guò)肢體語(yǔ)言、表情、手勢(shì)、眼神、姿勢(shì)、情感、情緒演繹相關(guān)內(nèi)容。只有自己進(jìn)入角色，才能有感染力感染聽(tīng)眾。演講者講故事的目的是對(duì)聽(tīng)眾的工作、生活有啟發(fā)，因此要將故事上升到一定的理論高度?，F(xiàn)在的電視劇、電影，無(wú)論是動(dòng)作片、槍?xiě)?zhàn)片還是科幻片，都有一個(gè)“情”字貫穿始終。要做到以情動(dòng)人，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行操作： 有真情、有激情這一點(diǎn)相對(duì)來(lái)講比較容易做到，只要講述的內(nèi)容是自己身體力行的、深受其益的、深信不疑的，就很容易調(diào)動(dòng)演講者的真情和激情。在過(guò)去的歲月中，每次演講都令我非常緊張、恐懼、害怕，甚至都不敢登上講臺(tái)。按照老師講的思路、4S法則設(shè)計(jì)我們的內(nèi)容，用四化的語(yǔ)言去表達(dá)我們的內(nèi)容，演講思路就會(huì)很清晰，聽(tīng)眾也會(huì)很愛(ài)聽(tīng)。演講者要想輕松做到煽情，需要把握三大愛(ài)，即母愛(ài)、真愛(ài)和大愛(ài)。不管一個(gè)人錢(qián)有多少、官有多大、離家多遠(yuǎn)，都有一個(gè)共同點(diǎn)，所有人聽(tīng)到母愛(ài)都會(huì)為之動(dòng)容。很多演講者在演講的時(shí)候沒(méi)有激情，就是因?yàn)樗麄冎v的不是真東西，自己都不確定，更無(wú)法感染聽(tīng)眾。例如，馬丁參選前的一次記者招待會(huì)上，當(dāng)記者讓他談?wù)剬?duì)澳門(mén)的認(rèn)識(shí)、對(duì)自己參選的認(rèn)識(shí)時(shí)，他說(shuō)：“澳門(mén)是我生活、家庭和事業(yè)的根基，澳門(mén)的一切伴隨著我長(zhǎng)大，澳門(mén)人的