【正文】 產業(yè) 成為 廣州市發(fā)展較快和極具發(fā)展?jié)摿Φ漠a業(yè)， 預期 到 2020 年，服務業(yè)占地區(qū)生產總值比重達到 67%，其中現(xiàn)代服務業(yè)在第三產業(yè)中比重超過 80%。 國家、省、市 近期 均 已 出臺相關政策，大力支持現(xiàn)代信息服務業(yè) 。 溫家寶 總理在 《 2020 年 政府工作報告 》 中指出 要 大力發(fā)展金融、物流、信息、研發(fā)、工業(yè)設計、商務、節(jié)能環(huán)保服務等面向生產的服務業(yè)，促進服務業(yè)與現(xiàn)代制造業(yè)有機融合。 形成服務廣東、帶動華南、輻射東南亞的國際服務外包中心，推動廣州成為具有信息時代特色的現(xiàn)代化大都市。 據預測，到 2020 年，中國物聯(lián)網整體市場規(guī)模將超過 7500 億元，年增長率超過 30％。 經調研 廣東省 內 66 家高職院校， 目前 開設計算機應用技術專業(yè)的 院校 有 46 家，主要 專業(yè)方向為：信息管理，信息安全技術 ,動漫設計方向 ,游戲方向 ,計算機維護與管理方向 ,互動媒體技術， IT 運維與管理 等 。 2020 年本專業(yè)更名為“計算機應用技術”，現(xiàn)有 07/08/09三個年級在校生共 274 人。 穩(wěn)步 推行“雙證書”制度 ，雙證率保持 90%以上 ,全面落實 學生 半年 頂崗實習 與就業(yè)工作， 近 3 年就業(yè)率均達到 98%以上。 （ 3）構建了專業(yè)群平臺課程體系，平臺課程約占課程的 50%。 專任教師 通過 赴德國、 美國、 新加坡進修學習 和到 美國花旗銀行、 中大軟件工廠有限公司 參加生產 性實踐 等 方法， 提高技能水平和豐富企業(yè)生產一線工作經歷， 具有雙師素質的比例達到 80%，同時還 聘請了 7 名具有豐富專業(yè)技能和經驗的兼職教師 ， 形成了 專兼結合 的雙師結構教學團隊。 （ 4） 通過“筑巢引鳳”， 與企業(yè)共建軟件外包 、 IT 服務外包 、 RFID 技術等領域的人才 培訓中心、 考試基地、 生產性實訓基地 和 研發(fā)基地 （見 表 21） 。每年均承擔了一定的職業(yè)培訓與鑒定任務，同時， 通過 引進企業(yè)的產品和 真實環(huán)境的軟件開發(fā)環(huán)境 為企業(yè)員工和客戶提供培訓服務 ；另一方面，我們也派出學生到公司，與該公司軟件開發(fā)人員 共同 開發(fā)真實項目的信息系統(tǒng)軟件。在建設中專業(yè)群還能注意提高社會效益，為廣州市社會經濟服務，以培養(yǎng)學生綜合素質為目標， 創(chuàng)新 了結合多種工學結合的校企合作教學模式。探索 基于工作過程導向的“崗位 +拓展”模塊課程體系 。在廣東省內培育信息服務人才的同類專業(yè)中起引領 示范 作用。 . 實習實訓條件建設 目標 按照實踐性、開放性、職業(yè)性的原則，構建 包括 四個實習基地群 和 一個校內實 第 7 頁 共 65 頁 訓基地的 “四海一家 ”實習實訓基地 格 局，實現(xiàn)“ 校內基地 一體 化 ,校外基地規(guī)?；?。 . 師資隊伍建設 目標 通過培養(yǎng)、引進和聘請方式 進行師資隊伍建設 ，到 2020 年，培養(yǎng) 12 名專業(yè)帶頭人，聘請兼職專業(yè)帶頭人 12 名，培養(yǎng) 9 名骨干教師， 增加專任老師 35 人，增加兼職教師 15 人，建成 50 人的兼職教 師庫。 第 8 頁 共 65 頁 . 科研 與社會服務 建設 目標 與社區(qū) 搭建人才培育平臺， 建成“計算機應用技術研究所”，構建教學科研團隊，開發(fā)有自主著作權的信息服務應用產品 23 套，開發(fā)與 RFID 等技術 相結合的信息管理系統(tǒng) 或教學軟件 ；大力開展社會培訓和職業(yè)資格鑒定。 . 質量管理與保障 建設 目標 完善計算機應用技術專業(yè)人才質量保證與評價體系建設， 確保人才培養(yǎng)質量，從 組織 保障 、 軟環(huán)境保障和管理措施保障等多方面 形成質量生成機制，采取 教學質量信息反饋、教學信息網絡管理、實踐教學環(huán)節(jié)的質量監(jiān)控、教學評比等方式 監(jiān)控教學質量 。同時，我們 還 需要 重視與加強 學生服務素質的培養(yǎng)，結合我校社區(qū)學院的 優(yōu)勢 ，與社區(qū)合作共同搭建學生 服務素質培養(yǎng)平臺 ,通過社區(qū)鍛煉 ,培育學生基礎信息技術服務能力 ,通過企業(yè)實踐，培育 學生 專業(yè)信息技術服務能力。 密切聯(lián)系省市現(xiàn)代信息服務行業(yè)協(xié)會，聯(lián) 合 合作企業(yè)共建“信息服務人才培養(yǎng)校企聯(lián)盟“，學校為企業(yè)提供必要資源，使學校成為聯(lián)盟企業(yè)的人才培養(yǎng)及儲備基地 ； 建立完善機制，以“物服務素質 企業(yè) 開發(fā)技術課程 頂崗實習 生產實訓 建設實訓基地 組織頂崗實習 進行能力評價 服務素質培養(yǎng)平臺 技術能力培養(yǎng)平臺 學 校 “雙平臺雙融合”人才培養(yǎng)模式 社區(qū) 訂單拓展 設計服務方案 指導創(chuàng)新創(chuàng)業(yè) 建立服務網絡 進行服務評價 合格職業(yè)人 合格員工 社區(qū)服務 社區(qū)創(chuàng)新 融合 技術能力 企業(yè)實踐 社區(qū)鍛煉 融合 社區(qū)學習 組建服務團隊 制定培養(yǎng)方案 圖 41 雙平臺雙融合人才培養(yǎng)模式 第 10 頁 共 65 頁 聯(lián)網應用技術”、“ IT 運維服務”等專業(yè)領域，引入行業(yè)、企業(yè)標準和相關開發(fā)平臺對學生進行技術技能訓練 ，使 聯(lián)盟企業(yè)全面參與學校課程、實訓基地、師資、教材等專業(yè)建設工作和專業(yè)人才培養(yǎng)工作，同時為實現(xiàn)訂單 培養(yǎng) 提供廣闊空 間 2. 以“服務社區(qū)”出發(fā)建立 服務素質培養(yǎng)平臺 。提高學生的綜合就業(yè)能力，達到“合格職業(yè)人”的要求。 1) 在課程體系中將 《 社區(qū)信息服務 》 作為學生的一門必修課程，在培養(yǎng)期內社區(qū)服務類課程總學時應 不少于 60 學時。 3) 通過 指導 學生建 立 “ＩＴ運維服務”協(xié)會、“ 網站建設 ” 服務 團隊、 “網絡管理維護”服務團隊、 “物聯(lián)網應用”創(chuàng)新團隊等學生創(chuàng)新 服務 組織， 定期組織社區(qū)信息服務活動， 將 社區(qū) 信息服務與學生職業(yè)素質培養(yǎng)聯(lián)系起來。 按照實際工作崗位所需要的 “知禮儀、善 合作、懂 表達、會溝通”的 職業(yè)素質要求，重視職業(yè)道德、職業(yè)習慣的培養(yǎng)， 培養(yǎng)學生的政治素質、文化素養(yǎng)、身心素質、禮儀修養(yǎng)、語言表達、溝通協(xié)調等基本素質 ， 提高學生的實踐能力、自學能力、創(chuàng)新能力、 就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力，將職業(yè)素質教育融入到本專業(yè)人才培養(yǎng)的全過程中，開設兩課、國學精粹、廉政教育、 IT 服務人才綜合素質、 IT運維服務規(guī)范 等課程，并且在所有實踐課程中均以職業(yè)規(guī)范要求組織學生開展學習。 從橫向來看，課程體系由“崗位 +拓展”構成；從縱向來看，分別以技術和服務為主線，劃分為技術 類課程和服務類課程。整體課程體系從“一般工作過程”入手，再 深入到“具體工作過程”，實現(xiàn)一般性與具體性的統(tǒng)一，“通用基礎 崗位”與“ 具體拓展 崗位”的統(tǒng)一，構成基于工作過程導向的“崗位 +拓展” 課程體系。根據能力復雜程度整合典型工作任務，形成綜合能力領域，確定行動領域 第三步：學習領域轉換：根據認知及職業(yè)成長規(guī)律遞進重構行動領域，分析崗位職業(yè)能力，由 行動領域向學習領域轉換 ， 確定學習領域 。 表 42: 崗位職業(yè)描述 序號 職業(yè)崗位 工作描述 1 IT 運維服務技術員 （核心崗位） 設備管理、 應用 軟件 管理 、 服務 器管理 、 數(shù)據存儲管理 、 信息安全管理 等 2 IT 實施服務技術員 計算機設備、網絡設備的售前安裝、調試 與實施以及售后培訓等服務 等 3 RFID 系統(tǒng)開發(fā)技術員 （核心崗位） 制定 RFID 解決方案、系統(tǒng)開發(fā)和集成、 RFID 信息系統(tǒng)的設計、開發(fā)、實施或管理 等 4 RFID 應用支持技術員 RFID 系統(tǒng)售后服務、技術支持 等 達到上述崗位職業(yè)技能培養(yǎng)目標， 根據工 作 過程的分析 ， 確定典型 崗位工作任務 ,通過典型工作任務分析， 歸納確定出行動領域 ,并 轉換成 學習領域 (見 表 4 表44） 。 圖 44：計算機應用技術 校內實訓基地 結構 計算機應用 技術校內 服務 實訓基地 擬建成一個 包括物聯(lián)網應用服務中心、軟件開發(fā)技術服務中心、 IT 運維技術服務中心和校企 合作 項目孵化 中心 四部分 （見圖4圖 45） ， 基地既是一個 能夠覆蓋 物聯(lián)網信息服務 、 IT 運維服務 、 軟件 開發(fā) 、網絡設計與管理、網絡安全、軟件外包服務 和 信息增值服務等學習領域的項目實訓功能，并能開展 學生 校內頂崗實習 和生產創(chuàng)新活動的 多元化生產型實訓 基地 。各實訓室建設思路、內容和將要實現(xiàn)的功能如下： （ 1）改 造 實訓室 ? 完善 IT 運維服務實訓室 在現(xiàn)有的基礎上 ， 增添 IT 運維服務實訓室相關設備 和改善實訓環(huán)境 ，按照“金禧”企業(yè) 工作流程 及管理規(guī)范， 營造 生產環(huán)境，可進行 IT 運行維護真實項目的開發(fā)、實施與維護，培養(yǎng)學生綜合職業(yè)能力， 該室 可同時容納 60 人項目實訓。 ? 完善 網站開發(fā)工作室 在現(xiàn)有網絡環(huán)境的基礎上， 更換和 增添 設備， 建成能同時容納 60 人進行界面設計、網站前臺設計與制 作、網站后臺開發(fā)和信息發(fā)布等項目實訓，培養(yǎng)學生網站建設與管理能力。 ? 新建網絡信息增值服務實訓室 增添網絡信息增值數(shù)字化 設備 ，按照“示達科技”企業(yè) 工作流程 及管理規(guī)范，營造 生產環(huán)境 ，開展基于主流操作系統(tǒng)的應用程序實訓，培養(yǎng)學生解決實際問題的能力，使學生了解網絡信息增值服務項目開發(fā)流程。 同時 承接外包的系統(tǒng)開發(fā)項目，項目 孵化中心 所選擇的項目都是 企事業(yè)單位需求 的產品，并采用實用和適度超前的新技術，按照 項目 工程管理方法進行產品和項目開發(fā) ， 使 學生在產品和項目開發(fā)過程中，獲得更多的實際工程經驗 。具體工作有： ? 校企雙方共同成立實訓基地的組織和管理機構 ， 擬聘請一位 IT 企業(yè)專家作 第 27 頁 共 65 頁 為兼職顧問，保證 基地 與 IT 企 業(yè) 發(fā)展 一致性 。 ? 實 行學校、二級學院、專業(yè)團隊三級管理模式 。 ? 與行業(yè) 企業(yè) 、政府部門合作 建立職業(yè)資格鑒定 考 證、崗前培訓、就業(yè)教育一體化的機制 ， 開展 信息服務人才培養(yǎng)和 認證 工作。 ? 建立與完善“ 1”個頂崗服務中心，加強學生頂崗實習管理 ，建立和健全專業(yè)學生頂崗實習 校企雙重管理制度 ， 保證 學生 頂崗 實習全過程 中 ，學校與企業(yè)、學生 的 緊密聯(lián)系 ， 開展學生就業(yè)、擇業(yè)、創(chuàng)業(yè)和實習指導服務， 第 28 頁 共 65 頁 ? 建設“ 2”個考核，即學校指導教師根據學生崗位工作過程記錄情況進行過程考核和企業(yè)師傅根據崗位業(yè)績進行員工綜合表現(xiàn)考核。 . 兼職教師隊伍建設 加強兼職教師團隊建設，改善雙師團隊結構。 . 青年教師教學能力培養(yǎng) 加強青年教師培養(yǎng)。 (1) 優(yōu)質 課程 的 主要 建設 內容： ①課程標準建設 。典型案例 資源庫用 于課程 教學，拓展項目資源庫用于學生 課外 獨立實訓，完成結果作為考核依據。 ④網絡課程教學網站的建設 。 林向建 洪洲 《物聯(lián)網識別技術》 職業(yè)能力：物聯(lián)網設備、接口識別能力 共建企業(yè)：廣州遠望谷公司、廣州勁翔金卡公司 課程規(guī)劃：按國家精 品課程建設要求，與企業(yè)共同完善課程標準，編寫校本教材，開發(fā)教學資源和網絡課程 ， 爭取建成校級精品課程 。 第 30 頁 共 65 頁 表 47： 重點建設 7 門優(yōu)質核心課程 課程名稱 要求 負責人 《管理信息系統(tǒng)》 職業(yè)能力：信息系統(tǒng)開發(fā)管理能力 共建企業(yè)：華羅庚軟件基地、廣州華際 友天公司 課程規(guī)劃：按國家精品課程建設要求，與企業(yè)共同完善課程標準，編寫校本教材，開發(fā)教學資源和網絡課程 ， 爭取建成國家級精品課程 。 ③技能測試題庫建設 。 ②案例項目教學資源庫建設 。通過多種措施，使青年教師盡快成長為骨干教師。新 聘 不少于 15 名 來自 合作企業(yè) 和合作社區(qū) 的 能工巧匠作為兼職教師，專任教師和兼職教師的比例達到 1： 1，形成一支多層次和 多樣化的高水平兼職教師隊伍。 . “雙師結構” 專業(yè)教學團隊建設 . 專業(yè)帶頭人培養(yǎng) 在現(xiàn)有教師中選拔 12 名 高級職稱的教師 作 為專業(yè)帶頭人 培養(yǎng)對象 ，選派到新加坡、臺灣考察學習先進的職業(yè)教育 思想，到歐美、澳洲的大學或著名 IT 企業(yè)培訓學習，更新教育理念、開擴國際視野、提升業(yè)務水平；通過承擔 信息系統(tǒng)開發(fā)、物聯(lián)網應用研究、 IT 運維 工程項目、企業(yè)兼職鍛煉、參與企業(yè)技術改造與創(chuàng)新等途徑提高“雙師素質”和技術服務能力，通過培養(yǎng)，專業(yè)帶頭人在省內外高職計算機專業(yè)教育方面形成較強的影響力。加強 頂崗實習教學工作 的建設，制定頂崗實習計劃和 頂崗實習質量評定指標體系 ， 加強 對兼職實 習 指導教師的培訓，使他們了解專業(yè)教學要求，積極參與學校教學改革； 定期互訪， 與校外實 習 基地達成 協(xié)議， 合作培訓企業(yè)員工 ， 合作開發(fā)項目 ， 優(yōu)先提供優(yōu)秀畢業(yè)生，提高校外實訓基地 合作方 的積極性 。 ? 營造真實的 企業(yè) 環(huán)境 ，為學生創(chuàng)建真實的學習情境 。 ? 校企共同開發(fā)實訓項目和實訓課題 ， 聘請行業(yè) 中 具有豐富 項目 經驗的工程技術人員擔任基地兼職實踐指導教師 ， 開發(fā)相應的實 訓指導 教材。 進一步完善 校外 基地 的 專業(yè)功 能，建立以“金禧時代”為代表的“ IT 服務外包實習基地群” 、以 “遠望谷”為代表的“物聯(lián)網信息服務實習基地群” 、 以“示達科技”為代表的“網絡信息增值服務實習基地群” 、 以“華際友天”為代表的“軟件外包服務人才實習基地群”等四大實習基地群， 每年為 400 名學生提供半年以