【正文】 產(chǎn)業(yè) 成為 廣州市發(fā)展較快和極具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)， 預(yù)期 到 2020 年，服務(wù)業(yè)占地區(qū)生產(chǎn)總值比重達(dá)到 67%，其中現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在第三產(chǎn)業(yè)中比重超過 80%。 國家、省、市 近期 均 已 出臺相關(guān)政策，大力支持現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè) 。 溫家寶 總理在 《 2020 年 政府工作報告 》 中指出 要 大力發(fā)展金融、物流、信息、研發(fā)、工業(yè)設(shè)計、商務(wù)、節(jié)能環(huán)保服務(wù)等面向生產(chǎn)的服務(wù)業(yè)，促進(jìn)服務(wù)業(yè)與現(xiàn)代制造業(yè)有機(jī)融合。 形成服務(wù)廣東、帶動華南、輻射東南亞的國際服務(wù)外包中心，推動廣州成為具有信息時代特色的現(xiàn)代化大都市。 據(jù)預(yù)測，到 2020 年，中國物聯(lián)網(wǎng)整體市場規(guī)模將超過 7500 億元，年增長率超過 30％。 經(jīng)調(diào)研 廣東省 內(nèi) 66 家高職院校， 目前 開設(shè)計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的 院校 有 46 家，主要 專業(yè)方向為：信息管理，信息安全技術(shù) ,動漫設(shè)計方向 ,游戲方向 ,計算機(jī)維護(hù)與管理方向 ,互動媒體技術(shù)， IT 運(yùn)維與管理 等 。 2020 年本專業(yè)更名為“計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)”，現(xiàn)有 07/08/09三個年級在校生共 274 人。 穩(wěn)步 推行“雙證書”制度 ，雙證率保持 90%以上 ,全面落實(shí) 學(xué)生 半年 頂崗實(shí)習(xí) 與就業(yè)工作， 近 3 年就業(yè)率均達(dá)到 98%以上。 （ 3）構(gòu)建了專業(yè)群平臺課程體系，平臺課程約占課程的 50%。 專任教師 通過 赴德國、 美國、 新加坡進(jìn)修學(xué)習(xí) 和到 美國花旗銀行、 中大軟件工廠有限公司 參加生產(chǎn) 性實(shí)踐 等 方法， 提高技能水平和豐富企業(yè)生產(chǎn)一線工作經(jīng)歷， 具有雙師素質(zhì)的比例達(dá)到 80%，同時還 聘請了 7 名具有豐富專業(yè)技能和經(jīng)驗的兼職教師 ， 形成了 專兼結(jié)合 的雙師結(jié)構(gòu)教學(xué)團(tuán)隊。 （ 4） 通過“筑巢引鳳”， 與企業(yè)共建軟件外包 、 IT 服務(wù)外包 、 RFID 技術(shù)等領(lǐng)域的人才 培訓(xùn)中心、 考試基地、 生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地 和 研發(fā)基地 （見 表 21） 。每年均承擔(dān)了一定的職業(yè)培訓(xùn)與鑒定任務(wù)，同時， 通過 引進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品和 真實(shí)環(huán)境的軟件開發(fā)環(huán)境 為企業(yè)員工和客戶提供培訓(xùn)服務(wù) ；另一方面，我們也派出學(xué)生到公司，與該公司軟件開發(fā)人員 共同 開發(fā)真實(shí)項目的信息系統(tǒng)軟件。在建設(shè)中專業(yè)群還能注意提高社會效益，為廣州市社會經(jīng)濟(jì)服務(wù)，以培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)為目標(biāo)， 創(chuàng)新 了結(jié)合多種工學(xué)結(jié)合的校企合作教學(xué)模式。探索 基于工作過程導(dǎo)向的“崗位 +拓展”模塊課程體系 。在廣東省內(nèi)培育信息服務(wù)人才的同類專業(yè)中起引領(lǐng) 示范 作用。 . 實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件建設(shè) 目標(biāo) 按照實(shí)踐性、開放性、職業(yè)性的原則，構(gòu)建 包括 四個實(shí)習(xí)基地群 和 一個校內(nèi)實(shí) 第 7 頁 共 65 頁 訓(xùn)基地的 “四海一家 ”實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地 格 局，實(shí)現(xiàn)“ 校內(nèi)基地 一體 化 ,校外基地規(guī)?；薄? . 師資隊伍建設(shè) 目標(biāo) 通過培養(yǎng)、引進(jìn)和聘請方式 進(jìn)行師資隊伍建設(shè) ，到 2020 年，培養(yǎng) 12 名專業(yè)帶頭人，聘請兼職專業(yè)帶頭人 12 名，培養(yǎng) 9 名骨干教師， 增加專任老師 35 人，增加兼職教師 15 人，建成 50 人的兼職教 師庫。 第 8 頁 共 65 頁 . 科研 與社會服務(wù) 建設(shè) 目標(biāo) 與社區(qū) 搭建人才培育平臺， 建成“計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)研究所”，構(gòu)建教學(xué)科研團(tuán)隊，開發(fā)有自主著作權(quán)的信息服務(wù)應(yīng)用產(chǎn)品 23 套，開發(fā)與 RFID 等技術(shù) 相結(jié)合的信息管理系統(tǒng) 或教學(xué)軟件 ；大力開展社會培訓(xùn)和職業(yè)資格鑒定。 . 質(zhì)量管理與保障 建設(shè) 目標(biāo) 完善計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才質(zhì)量保證與評價體系建設(shè)， 確保人才培養(yǎng)質(zhì)量，從 組織 保障 、 軟環(huán)境保障和管理措施保障等多方面 形成質(zhì)量生成機(jī)制，采取 教學(xué)質(zhì)量信息反饋、教學(xué)信息網(wǎng)絡(luò)管理、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控、教學(xué)評比等方式 監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量 。同時，我們 還 需要 重視與加強(qiáng) 學(xué)生服務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)，結(jié)合我校社區(qū)學(xué)院的 優(yōu)勢 ，與社區(qū)合作共同搭建學(xué)生 服務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)平臺 ,通過社區(qū)鍛煉 ,培育學(xué)生基礎(chǔ)信息技術(shù)服務(wù)能力 ,通過企業(yè)實(shí)踐，培育 學(xué)生 專業(yè)信息技術(shù)服務(wù)能力。 密切聯(lián)系省市現(xiàn)代信息服務(wù)行業(yè)協(xié)會，聯(lián) 合 合作企業(yè)共建“信息服務(wù)人才培養(yǎng)校企聯(lián)盟“，學(xué)校為企業(yè)提供必要資源，使學(xué)校成為聯(lián)盟企業(yè)的人才培養(yǎng)及儲備基地 ； 建立完善機(jī)制，以“物服務(wù)素質(zhì) 企業(yè) 開發(fā)技術(shù)課程 頂崗實(shí)習(xí) 生產(chǎn)實(shí)訓(xùn) 建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地 組織頂崗實(shí)習(xí) 進(jìn)行能力評價 服務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)平臺 技術(shù)能力培養(yǎng)平臺 學(xué) 校 “雙平臺雙融合”人才培養(yǎng)模式 社區(qū) 訂單拓展 設(shè)計服務(wù)方案 指導(dǎo)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè) 建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 進(jìn)行服務(wù)評價 合格職業(yè)人 合格員工 社區(qū)服務(wù) 社區(qū)創(chuàng)新 融合 技術(shù)能力 企業(yè)實(shí)踐 社區(qū)鍛煉 融合 社區(qū)學(xué)習(xí) 組建服務(wù)團(tuán)隊 制定培養(yǎng)方案 圖 41 雙平臺雙融合人才培養(yǎng)模式 第 10 頁 共 65 頁 聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)”、“ IT 運(yùn)維服務(wù)”等專業(yè)領(lǐng)域，引入行業(yè)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)開發(fā)平臺對學(xué)生進(jìn)行技術(shù)技能訓(xùn)練 ，使 聯(lián)盟企業(yè)全面參與學(xué)校課程、實(shí)訓(xùn)基地、師資、教材等專業(yè)建設(shè)工作和專業(yè)人才培養(yǎng)工作，同時為實(shí)現(xiàn)訂單 培養(yǎng) 提供廣闊空 間 2. 以“服務(wù)社區(qū)”出發(fā)建立 服務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)平臺 。提高學(xué)生的綜合就業(yè)能力，達(dá)到“合格職業(yè)人”的要求。 1) 在課程體系中將 《 社區(qū)信息服務(wù) 》 作為學(xué)生的一門必修課程，在培養(yǎng)期內(nèi)社區(qū)服務(wù)類課程總學(xué)時應(yīng) 不少于 60 學(xué)時。 3) 通過 指導(dǎo) 學(xué)生建 立 “ＩＴ運(yùn)維服務(wù)”協(xié)會、“ 網(wǎng)站建設(shè) ” 服務(wù) 團(tuán)隊、 “網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)”服務(wù)團(tuán)隊、 “物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用”創(chuàng)新團(tuán)隊等學(xué)生創(chuàng)新 服務(wù) 組織， 定期組織社區(qū)信息服務(wù)活動， 將 社區(qū) 信息服務(wù)與學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)聯(lián)系起來。 按照實(shí)際工作崗位所需要的 “知禮儀、善 合作、懂 表達(dá)、會溝通”的 職業(yè)素質(zhì)要求，重視職業(yè)道德、職業(yè)習(xí)慣的培養(yǎng)， 培養(yǎng)學(xué)生的政治素質(zhì)、文化素養(yǎng)、身心素質(zhì)、禮儀修養(yǎng)、語言表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)等基本素質(zhì) ， 提高學(xué)生的實(shí)踐能力、自學(xué)能力、創(chuàng)新能力、 就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力，將職業(yè)素質(zhì)教育融入到本專業(yè)人才培養(yǎng)的全過程中，開設(shè)兩課、國學(xué)精粹、廉政教育、 IT 服務(wù)人才綜合素質(zhì)、 IT運(yùn)維服務(wù)規(guī)范 等課程，并且在所有實(shí)踐課程中均以職業(yè)規(guī)范要求組織學(xué)生開展學(xué)習(xí)。 從橫向來看，課程體系由“崗位 +拓展”構(gòu)成；從縱向來看，分別以技術(shù)和服務(wù)為主線，劃分為技術(shù) 類課程和服務(wù)類課程。整體課程體系從“一般工作過程”入手，再 深入到“具體工作過程”，實(shí)現(xiàn)一般性與具體性的統(tǒng)一，“通用基礎(chǔ) 崗位”與“ 具體拓展 崗位”的統(tǒng)一，構(gòu)成基于工作過程導(dǎo)向的“崗位 +拓展” 課程體系。根據(jù)能力復(fù)雜程度整合典型工作任務(wù)，形成綜合能力領(lǐng)域，確定行動領(lǐng)域 第三步：學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換：根據(jù)認(rèn)知及職業(yè)成長規(guī)律遞進(jìn)重構(gòu)行動領(lǐng)域，分析崗位職業(yè)能力，由 行動領(lǐng)域向?qū)W習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換 ， 確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域 。 表 42: 崗位職業(yè)描述 序號 職業(yè)崗位 工作描述 1 IT 運(yùn)維服務(wù)技術(shù)員 （核心崗位） 設(shè)備管理、 應(yīng)用 軟件 管理 、 服務(wù) 器管理 、 數(shù)據(jù)存儲管理 、 信息安全管理 等 2 IT 實(shí)施服務(wù)技術(shù)員 計算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的售前安裝、調(diào)試 與實(shí)施以及售后培訓(xùn)等服務(wù) 等 3 RFID 系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)員 （核心崗位） 制定 RFID 解決方案、系統(tǒng)開發(fā)和集成、 RFID 信息系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、實(shí)施或管理 等 4 RFID 應(yīng)用支持技術(shù)員 RFID 系統(tǒng)售后服務(wù)、技術(shù)支持 等 達(dá)到上述崗位職業(yè)技能培養(yǎng)目標(biāo)， 根據(jù)工 作 過程的分析 ， 確定典型 崗位工作任務(wù) ,通過典型工作任務(wù)分析， 歸納確定出行動領(lǐng)域 ,并 轉(zhuǎn)換成 學(xué)習(xí)領(lǐng)域 (見 表 4 表44） 。 圖 44：計算機(jī)應(yīng)用技術(shù) 校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地 結(jié)構(gòu) 計算機(jī)應(yīng)用 技術(shù)校內(nèi) 服務(wù) 實(shí)訓(xùn)基地 擬建成一個 包括物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)中心、軟件開發(fā)技術(shù)服務(wù)中心、 IT 運(yùn)維技術(shù)服務(wù)中心和校企 合作 項目孵化 中心 四部分 （見圖4圖 45） ， 基地既是一個 能夠覆蓋 物聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù) 、 IT 運(yùn)維服務(wù) 、 軟件 開發(fā) 、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計與管理、網(wǎng)絡(luò)安全、軟件外包服務(wù) 和 信息增值服務(wù)等學(xué)習(xí)領(lǐng)域的項目實(shí)訓(xùn)功能，并能開展 學(xué)生 校內(nèi)頂崗實(shí)習(xí) 和生產(chǎn)創(chuàng)新活動的 多元化生產(chǎn)型實(shí)訓(xùn) 基地 。各實(shí)訓(xùn)室建設(shè)思路、內(nèi)容和將要實(shí)現(xiàn)的功能如下： （ 1）改 造 實(shí)訓(xùn)室 ? 完善 IT 運(yùn)維服務(wù)實(shí)訓(xùn)室 在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上 ， 增添 IT 運(yùn)維服務(wù)實(shí)訓(xùn)室相關(guān)設(shè)備 和改善實(shí)訓(xùn)環(huán)境 ，按照“金禧”企業(yè) 工作流程 及管理規(guī)范， 營造 生產(chǎn)環(huán)境，可進(jìn)行 IT 運(yùn)行維護(hù)真實(shí)項目的開發(fā)、實(shí)施與維護(hù)，培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力， 該室 可同時容納 60 人項目實(shí)訓(xùn)。 ? 完善 網(wǎng)站開發(fā)工作室 在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的基礎(chǔ)上， 更換和 增添 設(shè)備， 建成能同時容納 60 人進(jìn)行界面設(shè)計、網(wǎng)站前臺設(shè)計與制 作、網(wǎng)站后臺開發(fā)和信息發(fā)布等項目實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)站建設(shè)與管理能力。 ? 新建網(wǎng)絡(luò)信息增值服務(wù)實(shí)訓(xùn)室 增添網(wǎng)絡(luò)信息增值數(shù)字化 設(shè)備 ，按照“示達(dá)科技”企業(yè) 工作流程 及管理規(guī)范，營造 生產(chǎn)環(huán)境 ，開展基于主流操作系統(tǒng)的應(yīng)用程序?qū)嵱?xùn)，培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力，使學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)信息增值服務(wù)項目開發(fā)流程。 同時 承接外包的系統(tǒng)開發(fā)項目，項目 孵化中心 所選擇的項目都是 企事業(yè)單位需求 的產(chǎn)品，并采用實(shí)用和適度超前的新技術(shù)，按照 項目 工程管理方法進(jìn)行產(chǎn)品和項目開發(fā) ， 使 學(xué)生在產(chǎn)品和項目開發(fā)過程中，獲得更多的實(shí)際工程經(jīng)驗 。具體工作有： ? 校企雙方共同成立實(shí)訓(xùn)基地的組織和管理機(jī)構(gòu) ， 擬聘請一位 IT 企業(yè)專家作 第 27 頁 共 65 頁 為兼職顧問，保證 基地 與 IT 企 業(yè) 發(fā)展 一致性 。 ? 實(shí) 行學(xué)校、二級學(xué)院、專業(yè)團(tuán)隊三級管理模式 。 ? 與行業(yè) 企業(yè) 、政府部門合作 建立職業(yè)資格鑒定 考 證、崗前培訓(xùn)、就業(yè)教育一體化的機(jī)制 ， 開展 信息服務(wù)人才培養(yǎng)和 認(rèn)證 工作。 ? 建立與完善“ 1”個頂崗服務(wù)中心，加強(qiáng)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理 ，建立和健全專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí) 校企雙重管理制度 ， 保證 學(xué)生 頂崗 實(shí)習(xí)全過程 中 ，學(xué)校與企業(yè)、學(xué)生 的 緊密聯(lián)系 ， 開展學(xué)生就業(yè)、擇業(yè)、創(chuàng)業(yè)和實(shí)習(xí)指導(dǎo)服務(wù)， 第 28 頁 共 65 頁 ? 建設(shè)“ 2”個考核，即學(xué)校指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生崗位工作過程記錄情況進(jìn)行過程考核和企業(yè)師傅根據(jù)崗位業(yè)績進(jìn)行員工綜合表現(xiàn)考核。 . 兼職教師隊伍建設(shè) 加強(qiáng)兼職教師團(tuán)隊建設(shè)，改善雙師團(tuán)隊結(jié)構(gòu)。 . 青年教師教學(xué)能力培養(yǎng) 加強(qiáng)青年教師培養(yǎng)。 (1) 優(yōu)質(zhì) 課程 的 主要 建設(shè) 內(nèi)容： ①課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè) 。典型案例 資源庫用 于課程 教學(xué)，拓展項目資源庫用于學(xué)生 課外 獨(dú)立實(shí)訓(xùn)，完成結(jié)果作為考核依據(jù)。 ④網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)網(wǎng)站的建設(shè) 。 林向建 洪洲 《物聯(lián)網(wǎng)識別技術(shù)》 職業(yè)能力：物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、接口識別能力 共建企業(yè)：廣州遠(yuǎn)望谷公司、廣州勁翔金卡公司 課程規(guī)劃：按國家精 品課程建設(shè)要求，與企業(yè)共同完善課程標(biāo)準(zhǔn)，編寫校本教材，開發(fā)教學(xué)資源和網(wǎng)絡(luò)課程 ， 爭取建成校級精品課程 。 第 30 頁 共 65 頁 表 47： 重點(diǎn)建設(shè) 7 門優(yōu)質(zhì)核心課程 課程名稱 要求 負(fù)責(zé)人 《管理信息系統(tǒng)》 職業(yè)能力：信息系統(tǒng)開發(fā)管理能力 共建企業(yè)：華羅庚軟件基地、廣州華際 友天公司 課程規(guī)劃：按國家精品課程建設(shè)要求，與企業(yè)共同完善課程標(biāo)準(zhǔn)，編寫校本教材，開發(fā)教學(xué)資源和網(wǎng)絡(luò)課程 ， 爭取建成國家級精品課程 。 ③技能測試題庫建設(shè) 。 ②案例項目教學(xué)資源庫建設(shè) 。通過多種措施，使青年教師盡快成長為骨干教師。新 聘 不少于 15 名 來自 合作企業(yè) 和合作社區(qū) 的 能工巧匠作為兼職教師，專任教師和兼職教師的比例達(dá)到 1： 1，形成一支多層次和 多樣化的高水平兼職教師隊伍。 . “雙師結(jié)構(gòu)” 專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊建設(shè) . 專業(yè)帶頭人培養(yǎng) 在現(xiàn)有教師中選拔 12 名 高級職稱的教師 作 為專業(yè)帶頭人 培養(yǎng)對象 ，選派到新加坡、臺灣考察學(xué)習(xí)先進(jìn)的職業(yè)教育 思想，到歐美、澳洲的大學(xué)或著名 IT 企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，更新教育理念、開擴(kuò)國際視野、提升業(yè)務(wù)水平；通過承擔(dān) 信息系統(tǒng)開發(fā)、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用研究、 IT 運(yùn)維 工程項目、企業(yè)兼職鍛煉、參與企業(yè)技術(shù)改造與創(chuàng)新等途徑提高“雙師素質(zhì)”和技術(shù)服務(wù)能力，通過培養(yǎng)，專業(yè)帶頭人在省內(nèi)外高職計算機(jī)專業(yè)教育方面形成較強(qiáng)的影響力。加強(qiáng) 頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)工作 的建設(shè)，制定頂崗實(shí)習(xí)計劃和 頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量評定指標(biāo)體系 ， 加強(qiáng) 對兼職實(shí) 習(xí) 指導(dǎo)教師的培訓(xùn)，使他們了解專業(yè)教學(xué)要求，積極參與學(xué)校教學(xué)改革； 定期互訪， 與校外實(shí) 習(xí) 基地達(dá)成 協(xié)議， 合作培訓(xùn)企業(yè)員工 ， 合作開發(fā)項目 ， 優(yōu)先提供優(yōu)秀畢業(yè)生，提高校外實(shí)訓(xùn)基地 合作方 的積極性 。 ? 營造真實(shí)的 企業(yè) 環(huán)境 ，為學(xué)生創(chuàng)建真實(shí)的學(xué)習(xí)情境 。 ? 校企共同開發(fā)實(shí)訓(xùn)項目和實(shí)訓(xùn)課題 ， 聘請行業(yè) 中 具有豐富 項目 經(jīng)驗的工程技術(shù)人員擔(dān)任基地兼職實(shí)踐指導(dǎo)教師 ， 開發(fā)相應(yīng)的實(shí) 訓(xùn)指導(dǎo) 教材。 進(jìn)一步完善 校外 基地 的 專業(yè)功 能，建立以“金禧時代”為代表的“ IT 服務(wù)外包實(shí)習(xí)基地群” 、以 “遠(yuǎn)望谷”為代表的“物聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)實(shí)習(xí)基地群” 、 以“示達(dá)科技”為代表的“網(wǎng)絡(luò)信息增值服務(wù)實(shí)習(xí)基地群” 、 以“華際友天”為代表的“軟件外包服務(wù)人才實(shí)習(xí)基地群”等四大實(shí)習(xí)基地群， 每年為 400 名學(xué)生提供半年以