財(cái)富管理業(yè)務(wù)opt培訓(xùn)班級(jí)操作班主任工作職責(zé)-wenkub
2023-06-03 11:32:14 本頁(yè)面
【正文】 ；可采用提問(wèn)式或請(qǐng)學(xué)員在紙上寫(xiě)下問(wèn)題遞條子的方式。 ? 17： 30— 17： 40 課間休息 ? 17： 40— 18:30 成功的自我推銷 》 演練部分 講授提示： 通過(guò)講授部分的學(xué)習(xí)，了解了自我推銷的方式方法，在師傅的指導(dǎo)下，進(jìn)行第二天下網(wǎng)點(diǎn)自我推銷的演練、通關(guān)。 （ 3） 建立培訓(xùn)檔案。 （ 3） 學(xué)員進(jìn)行分組研討 。 3）明確實(shí)習(xí)的要求：準(zhǔn)時(shí)在銀行上班前 10 分鐘趕到實(shí)習(xí)網(wǎng)點(diǎn)，每日下午四點(diǎn)半之前趕回公司參加培訓(xùn)，不得無(wú)故早退缺勤。 班級(jí)操作 一、 班主任工作職責(zé) 班主任由專職講師或 督 訓(xùn)擔(dān)任，其一般職責(zé)包括： （ 1） 掌握 培訓(xùn)目的和 要求，結(jié)合實(shí)際制定培訓(xùn)計(jì)劃 （ 2） 組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃、 做好教學(xué)保障，安排講師 授課 （ 3） 及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告進(jìn)展情況，反饋教學(xué)信息，做好培訓(xùn)總結(jié) （ 4） 以身作則，嚴(yán)于律己，為學(xué)員做表率 （ 5） 做好宣傳和引導(dǎo)，樹(shù)立公司品牌，維護(hù)公司形象 （ 6） 教育學(xué)員遵守公司規(guī)章制度和管理規(guī)定 （ 7） 關(guān)心和愛(ài)護(hù)學(xué)員，活躍班級(jí)氛圍 （ 8） 適時(shí)激勵(lì)，幫助學(xué)員解決實(shí)際問(wèn)題 二、 班級(jí)操作 （一）事前準(zhǔn)備 統(tǒng)計(jì) 實(shí)習(xí) 人員名單 ： 統(tǒng)計(jì)整理 合格實(shí)習(xí)人員名單，確定參訓(xùn)人數(shù)，準(zhǔn)備相應(yīng)培訓(xùn)資料 。 氛圍營(yíng)造： 在課間休息的時(shí)間播放輕松活躍的音樂(lè)，適時(shí)播放一些激勵(lì)或歡快的短片 課前 學(xué)員實(shí)踐反饋答疑階段 ： 在班主任的 引導(dǎo) 下， 學(xué)員集中反饋其在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)的情況、感受，由班主任 +講師 +答疑嘉賓老師針對(duì)學(xué)員提出的問(wèn)題進(jìn)行答疑。 （ 4） 強(qiáng)調(diào)不同角色要求，由學(xué)員進(jìn)行角色互換。 三、課程操作細(xì)則 第一天 ? 16： 30— 17： 00 開(kāi)訓(xùn) 開(kāi)訓(xùn)提示：簡(jiǎn)單介紹學(xué)員即將在培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)，要求學(xué)員以積極 的 心態(tài)參與，重 申 培訓(xùn) 的紀(jì)律要求 。 ? 課后內(nèi)容： 班主任明確學(xué)員第二天下網(wǎng)點(diǎn)要完成的實(shí)踐內(nèi)容：向銀行人員進(jìn)行自我推銷，了解銀行人員信息 ，熟悉網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境。 ? 17： 00— 17： 30《 銀行業(yè)務(wù) 》 講授部分 講授提示： 使學(xué)員了解銀行的基本業(yè)務(wù)及一些理財(cái)知識(shí)。班內(nèi)播放歡快的音樂(lè)或放一些激勵(lì)的語(yǔ)句。 ? 課后內(nèi)容： 班主任明確學(xué)員第二天下網(wǎng)點(diǎn)要完成的實(shí)踐內(nèi)容：繼續(xù)熟悉銀行業(yè)務(wù)，搜集銀行人員信息，網(wǎng)點(diǎn)基本信息。 ? 17： 00— 17： 30《 網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn) 》 講授部分 講授提示： 要求學(xué)員深化了解網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的意義與目的，了解培訓(xùn)的操作流程，掌握邀約培訓(xùn)的話術(shù)，培訓(xùn)過(guò)程中的演練話術(shù)，培訓(xùn)后效果的追蹤話術(shù)等。班內(nèi)播放歡快的音樂(lè)或放一些激勵(lì)的語(yǔ)句。 課后內(nèi)容： 班主任明確學(xué)員第二天下網(wǎng)點(diǎn)要完成的實(shí)踐內(nèi)容：繼續(xù)扮演大堂經(jīng)理的角色，熟悉銀行業(yè)務(wù)，為客戶服務(wù)，解答咨詢疑問(wèn)，進(jìn)行簡(jiǎn)單的接觸客戶，為師傅進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹。 ? 17：
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