系統(tǒng)運維(公司it管理)工作規(guī)范方案-wenkub
2023-05-25 18:07:46 本頁面
【正文】 運維管理職責的劃分 系統(tǒng)管理員職責 系統(tǒng)工程師職責三、 系統(tǒng)運維管理具體工作內(nèi)容 資產(chǎn)統(tǒng)計管理 網(wǎng)絡、安全系統(tǒng)運維管理 主機、存儲系統(tǒng)運維管理 應用服務系統(tǒng)運維管理 數(shù)據(jù)系統(tǒng)運維管理 信息保密管理 日常運維一、 系統(tǒng)運維管理職能運維管理人員具體承擔全公司網(wǎng)絡系統(tǒng)的設計、規(guī)劃、建設和管理。系統(tǒng)工程師職責：1）掌握我公司網(wǎng)絡總體性能指標，系統(tǒng)拓撲結構、設備連接關系、信息流程以及各系統(tǒng)設備功能和工作狀態(tài)；2）熟練掌握系統(tǒng)設備的硬件安裝、線纜連接、系統(tǒng)設置；熟悉軟件的安裝、測試、升級等管理工作；完成網(wǎng)絡系統(tǒng)的資源調(diào)整、配置等任務；3）掌握系統(tǒng)常用故障的檢測手段與排除方法，迅速準確定位故障部位，積極和其他專業(yè)技術人員密切配合，排除系統(tǒng)故障；4）熟悉公司網(wǎng)絡設備及系統(tǒng)定期維護方法和步驟，負責分管設備的安裝調(diào)試與維護工作；5）隨時監(jiān)控計算機病毒在公司網(wǎng)絡上的流行，定期檢查公司計算機病毒庫升級工作，做好計算機病毒的防范工作；6）掌握電工技術、配電設備組成及工作原理，熟悉電源設備的技術指標、機房配電線路及供電情況，定期檢查設備線路的安全狀況，確保人員及各項設施的用電安全，提出合理的預防處理措施；7）掌握機房安裝配置的空調(diào)機工作原理和空調(diào)系統(tǒng)技術性能指標。運維部固定資產(chǎn)包括三個部分：辦公自動化設備、機房內(nèi)部設備、庫房資產(chǎn)。機房設備如出現(xiàn)變更，要及時匯報給上級部門和相關部門，協(xié)同處理問題，盡快的恢復正常運營。網(wǎng)絡系統(tǒng)運維的前期準備，需要有整個網(wǎng)絡拓撲圖，機房網(wǎng)絡拓撲圖，核心設備端口平面詳圖，接入設備端口平面詳圖，辦公區(qū)域端口平面詳圖，并且需要對網(wǎng)絡設備、網(wǎng)絡端口、連接線路做與拓撲和平面詳圖相對應的標示。日常運維工作中，除去網(wǎng)絡的連通性和網(wǎng)絡性能的監(jiān)測，還需要對終端使用網(wǎng)絡的情況有定的掌控，如服務器的日常訪問量、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)傳輸峰值、工作用機日常對網(wǎng)絡的使用情況等。機房設備應有固定人員進行維護管理，非工作人員未經(jīng)許可不得進入。操作系統(tǒng)安裝系統(tǒng)補丁軟件和網(wǎng)絡版殺毒軟件，定期掃描系統(tǒng)漏洞，安裝系統(tǒng)補丁，定期檢查病毒庫更新情況和發(fā)布情況，杜絕病毒的感染、傳播和發(fā)作，提高系統(tǒng)的主動防御能力。對網(wǎng)絡終端上網(wǎng)行為管理規(guī)則進行規(guī)劃，規(guī)則添加如屏蔽與工作無關的網(wǎng)站、屏蔽某些關鍵詞、監(jiān)控p2p流量等，并將相關條款體現(xiàn)在公司規(guī)章制度中，以加強管理力度。 應用服務系統(tǒng)運維管理應用服務系統(tǒng)是公司對外業(yè)務的信息平臺，也是公司信息化能力的體現(xiàn)，同時也承載了公司內(nèi)部工作平臺，所以平臺的持續(xù)穩(wěn)定運行顯得十分主要。通過對配置信息、故障報錯、服務性能的管理，提高服務平臺事件的分析處理能力。在日常工作中要監(jiān)控備份服務進程、備份情況（起止時間、是否成功、出錯告警），出現(xiàn)問題及時處理，恢復數(shù)據(jù)服務。在進行日常運維工作時，未經(jīng)上級或相關部門批準，無關人員不得進入機房，如已得到許可的，需由相關人員陪同。機房應保持整潔并進行定期打掃，不準存放食物，禁止存放雜物和私人用品，嚴禁存放易燃、易爆、具腐蝕性危險品。機房出入應有登記，非工作人員未經(jīng)許可不得隨意進入機房，得到許可方可進入，進入機房不準喧嘩、不準吸煙、不準用餐。通過對網(wǎng)絡設備的外部信息、運行日志、負載狀態(tài)、配置參數(shù)、通信狀況、服務功能等信息確保設備正常工作，并實時監(jiān)控網(wǎng)絡計算機接入數(shù)量、終端用戶上網(wǎng)行為、網(wǎng)絡端口傳輸流量等數(shù)據(jù)保證網(wǎng)絡傳輸暢通，最終達到保障網(wǎng)絡系統(tǒng)正常運作的目的。178。閱讀和學習是一種非常好
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