物業(yè)服務(wù)提升整改方案-wenkub
2023-05-25 12:46:11 本頁(yè)面
【正文】 歸檔有時(shí)不及時(shí)綜合部嚴(yán)格按照公司文件執(zhí)行 5月30日 32請(qǐng)休假手續(xù)：審批流程規(guī)范，按照國(guó)家法規(guī)和公司相關(guān)制度要求執(zhí)行歸檔不及時(shí) 綜合部嚴(yán)格按照公司文件執(zhí)行 5月30日 33人員管理：著裝規(guī)范，儀態(tài)端莊，禮貌用語(yǔ) 員工著裝有時(shí)監(jiān)管不到位綜合部每天上班前檢查員工著裝是否標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范用語(yǔ)5月15日 34業(yè)務(wù)培訓(xùn)：各部門(mén)落實(shí)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，員工具備嫻熟的服務(wù)技能，業(yè)務(wù)能力強(qiáng) 個(gè)別部門(mén)沒(méi)有嚴(yán)格按照制定的培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行，缺少培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)照片綜合部各部門(mén)要提高對(duì)培訓(xùn)的重視，同時(shí)也要讓員工積極參與，提高員工的業(yè)務(wù)技能水平；綜合事務(wù)部要加強(qiáng)監(jiān)督，在條件允許的情況下盡量到培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)查看 5月30日 各部門(mén)將嚴(yán)格執(zhí)行此方案，在規(guī)定期限內(nèi)完成上述各項(xiàng)整改，確切落實(shí)“抓管理、促規(guī)范、展形象”服務(wù)提升工作，提高物業(yè)管理水平。工程部加強(qiáng)對(duì)部門(mén)員工培訓(xùn)，對(duì)日常工作運(yùn)用技能著重學(xué)習(xí)與考核6月30日 12公共維修維修及時(shí)，施工現(xiàn)場(chǎng)符合規(guī)范要求，有顯著的工作提示牌和現(xiàn)場(chǎng)圍閉措施，人員操作專(zhuān)業(yè) 公共維修不及時(shí)、維修現(xiàn)場(chǎng)未按規(guī)范進(jìn)行工程部加強(qiáng)對(duì)部門(mén)員工培訓(xùn)，對(duì)日常工作運(yùn)用技能著重學(xué)習(xí)與考核 6月30日 三、安防管理13門(mén)崗卡口管理嚴(yán)格，禮節(jié)禮貌良好，主動(dòng)協(xié)助有需要的業(yè)戶(hù)，熟悉小區(qū)常住業(yè)戶(hù)，溝通能力強(qiáng) 基本符合要求安防部加強(qiáng)對(duì)部門(mén)員工培訓(xùn)，對(duì)日常工作運(yùn)用技能著重學(xué)習(xí)與考核 5月30日 14巡邏崗熟悉小區(qū)環(huán)境，落實(shí)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位的巡查工作，善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)和業(yè)戶(hù)需求，警覺(jué)性強(qiáng) 基本符合要求安防部
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