個案工作案例分析報(bào)告-wenkub
2023-05-24 22:02:28 本頁面
【正文】 工作者上門看望老人、生病住院期間進(jìn)行慰問，與老人聊天，幫助解決生活中遇到的困難，增強(qiáng)老人的生活信心。 改善獨(dú)居老人與鄰里關(guān)系，爭取能夠及時(shí)得到鄰里的幫助。二、制定計(jì)劃社會工作者多次上門探訪獨(dú)居老人侯某，通過多次交談首先建立信任關(guān)系，了解他的基本情況和實(shí)際困難，開展個案工作，制定個案工作方案如下：（一）方案目標(biāo)近期目標(biāo)：幫助老人調(diào)整自身心理情緒，使精神得到撫慰，并能積極參加社區(qū)組織的各項(xiàng)活動，有積極向上的生活態(tài)度。心里渴望有人能夠陪伴。日常生活方面的問題：老人獨(dú)自生活多年，因腿部疾病以致入廁時(shí)蹲起困難，有自卑感，不愿與社會接觸，生活中出現(xiàn)的問題，經(jīng)常是得過且過、消極面對。1999年退休后于2004年與退休的老伴在17小區(qū)購房并搬來居住。大女兒在122團(tuán)防疫站工作，現(xiàn)在天富名城購買房屋；二女兒在122團(tuán)醫(yī)院工作，；小女兒現(xiàn)在132團(tuán)團(tuán)場種地。.. . . ..十七社區(qū)“暖夕陽”社會工作助老服務(wù)項(xiàng)目個案工作案例一、個案的基本情況及分析（一）基本資料侯某，男，1939年7月17日出生，小學(xué)文化，喪偶，退休前系122團(tuán)退休工人，現(xiàn)居住在17小區(qū)44棟431室。三個女兒因工作、路途遙遠(yuǎn)等原因無法經(jīng)?；丶遗惆?。2003年3月老伴查出患有肝癌，到12月去世期間一直由侯某悉心照料。子女成家后自立門戶，不再與老人居住在一起。（四）老人自身的優(yōu)點(diǎn)和資源：獨(dú)居老人侯某愛好吹口琴，可以讓老人發(fā)揮人生余熱，幫助別人；年輕時(shí)喜歡跳交誼舞，以此為媒介鼓勵老人多參加社區(qū)文化娛樂活動。排解獨(dú)居老人因?yàn)樯眢w的病痛而導(dǎo)致的情緒的低落，讓獨(dú)居老人多回憶一些生活的樂趣。遠(yuǎn)期目標(biāo)：消除獨(dú)居老人的孤獨(dú)感，幫助獨(dú)居老人建立新的人際網(wǎng)絡(luò)。為服務(wù)對象提供情緒疏導(dǎo)服務(wù)。倡導(dǎo)鄰里互助、黨員“一對一”幫扶，動員同單元黨員楊某參與幫助侯某，就近為獨(dú)居老人提供幫扶，融洽的鄰里關(guān)系充實(shí)了老人的生活，并且達(dá)到助老自助。與獨(dú)居老人侯某進(jìn)行個案會談，以便了解和掌握獨(dú)居老人各個方面的生活情況，并幫助及時(shí)解決他所面對的困難與問題。然后老人開始回憶老伴得病期間的事情，說到激動處還眼眶發(fā)紅。設(shè)法轉(zhuǎn)移獨(dú)居老人的注意力，走出斗室，多接觸外面的世界，建立新的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，多與其它老人接觸。組織老人與女兒進(jìn)行一次交心的會談，增進(jìn)子女與老人之間的關(guān)系。（5）社會環(huán)境服務(wù)，建立社區(qū)支持服務(wù)網(wǎng)絡(luò)整合社區(qū)資源，營造溫暖的集體環(huán)境，鼓勵其接觸社會環(huán)境，解決老人不愿與人交往問題。楊某表示會對老人多關(guān)心。使得老人恢復(fù)自信，改變自卑情緒，對生活充滿信心。(1)、檢查方案執(zhí)行情況。(3)、監(jiān)督方案實(shí)施進(jìn)度。四、結(jié)案在多次入戶和參與社區(qū)組織的活動后，獨(dú)居老人侯某的精神面貌有了很大的改變，整個人變得開朗、愛說愛笑經(jīng)常對人說，現(xiàn)在生活越來越有意思了，也有了說得來并且相處很融洽的交往異性朋友。綜上總體來看，獨(dú)居老人侯某的服務(wù)需求已經(jīng)基本達(dá)到，已達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，故予以結(jié)案。（三）過程評估：介入結(jié)束期：對于服務(wù)對象及其家庭生活態(tài)度的改變、情緒的穩(wěn)定、問題的解決，社工告知服務(wù)對象應(yīng)注意的事項(xiàng)，告知個案服務(wù)將會結(jié)束，轉(zhuǎn)入個案管理，還是會跟進(jìn)服務(wù)，只是跟進(jìn)的頻率可能會沒有那么頻繁而已，服務(wù)對象也表示理解。社工在個案中嘗試運(yùn)用了心理社會治療模式，使用間接治療技巧，通過改善周圍環(huán)境和輔導(dǎo)第三者來間接影響服務(wù)對象。服務(wù)對象很期待社會工作者到來， 而且把與社會工作者的談話當(dāng)成了一種緩解自己心情的手段。由于社會的老齡化情況越來越嚴(yán)重，獨(dú)居老人表示很孤獨(dú)，甚至有些抑郁的感覺，能有人來說說話，是獨(dú)居老人最普遍的精神需要。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： 王建成社工（攥寫人）：陳 瓊 服務(wù)對象： 侯 某附件一：獨(dú)居老人侯某社會工作支持網(wǎng)絡(luò)評估表附件二：獨(dú)居老人侯某社會歷史報(bào)告信息表附件三：獨(dú)居老人工作記錄附件四：活動圖片附件一：侯某社會支持網(wǎng)絡(luò)評估表類別姓名（名稱）關(guān)系幫助侯某的愿望助力能力資源接觸次數(shù)關(guān)心密切程度非正式系統(tǒng)子女子
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