個(gè)案工作案例分析報(bào)告-wenkub
2023-05-24 22:02:28 本頁(yè)面
【正文】 工作者上門(mén)看望老人、生病住院期間進(jìn)行慰問(wèn)，與老人聊天，幫助解決生活中遇到的困難，增強(qiáng)老人的生活信心。 改善獨(dú)居老人與鄰里關(guān)系，爭(zhēng)取能夠及時(shí)得到鄰里的幫助。二、制定計(jì)劃社會(huì)工作者多次上門(mén)探訪(fǎng)獨(dú)居老人侯某，通過(guò)多次交談首先建立信任關(guān)系，了解他的基本情況和實(shí)際困難，開(kāi)展個(gè)案工作，制定個(gè)案工作方案如下：（一）方案目標(biāo)近期目標(biāo)：幫助老人調(diào)整自身心理情緒，使精神得到撫慰，并能積極參加社區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，有積極向上的生活態(tài)度。心里渴望有人能夠陪伴。日常生活方面的問(wèn)題：老人獨(dú)自生活多年，因腿部疾病以致入廁時(shí)蹲起困難，有自卑感，不愿與社會(huì)接觸，生活中出現(xiàn)的問(wèn)題，經(jīng)常是得過(guò)且過(guò)、消極面對(duì)。1999年退休后于2004年與退休的老伴在17小區(qū)購(gòu)房并搬來(lái)居住。大女兒在122團(tuán)防疫站工作，現(xiàn)在天富名城購(gòu)買(mǎi)房屋；二女兒在122團(tuán)醫(yī)院工作，；小女兒現(xiàn)在132團(tuán)團(tuán)場(chǎng)種地。.. . . ..十七社區(qū)“暖夕陽(yáng)”社會(huì)工作助老服務(wù)項(xiàng)目個(gè)案工作案例一、個(gè)案的基本情況及分析（一）基本資料侯某，男，1939年7月17日出生，小學(xué)文化，喪偶，退休前系122團(tuán)退休工人，現(xiàn)居住在17小區(qū)44棟431室。三個(gè)女兒因工作、路途遙遠(yuǎn)等原因無(wú)法經(jīng)?；丶遗惆?。2003年3月老伴查出患有肝癌，到12月去世期間一直由侯某悉心照料。子女成家后自立門(mén)戶(hù)，不再與老人居住在一起。（四）老人自身的優(yōu)點(diǎn)和資源：獨(dú)居老人侯某愛(ài)好吹口琴，可以讓老人發(fā)揮人生余熱，幫助別人；年輕時(shí)喜歡跳交誼舞，以此為媒介鼓勵(lì)老人多參加社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。排解獨(dú)居老人因?yàn)樯眢w的病痛而導(dǎo)致的情緒的低落，讓獨(dú)居老人多回憶一些生活的樂(lè)趣。遠(yuǎn)期目標(biāo)：消除獨(dú)居老人的孤獨(dú)感，幫助獨(dú)居老人建立新的人際網(wǎng)絡(luò)。為服務(wù)對(duì)象提供情緒疏導(dǎo)服務(wù)。倡導(dǎo)鄰里互助、黨員“一對(duì)一”幫扶，動(dòng)員同單元黨員楊某參與幫助侯某，就近為獨(dú)居老人提供幫扶，融洽的鄰里關(guān)系充實(shí)了老人的生活，并且達(dá)到助老自助。與獨(dú)居老人侯某進(jìn)行個(gè)案會(huì)談，以便了解和掌握獨(dú)居老人各個(gè)方面的生活情況，并幫助及時(shí)解決他所面對(duì)的困難與問(wèn)題。然后老人開(kāi)始回憶老伴得病期間的事情，說(shuō)到激動(dòng)處還眼眶發(fā)紅。設(shè)法轉(zhuǎn)移獨(dú)居老人的注意力，走出斗室，多接觸外面的世界，建立新的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，多與其它老人接觸。組織老人與女兒進(jìn)行一次交心的會(huì)談，增進(jìn)子女與老人之間的關(guān)系。（5）社會(huì)環(huán)境服務(wù)，建立社區(qū)支持服務(wù)網(wǎng)絡(luò)整合社區(qū)資源，營(yíng)造溫暖的集體環(huán)境，鼓勵(lì)其接觸社會(huì)環(huán)境，解決老人不愿與人交往問(wèn)題。楊某表示會(huì)對(duì)老人多關(guān)心。使得老人恢復(fù)自信，改變自卑情緒，對(duì)生活充滿(mǎn)信心。(1)、檢查方案執(zhí)行情況。(3)、監(jiān)督方案實(shí)施進(jìn)度。四、結(jié)案在多次入戶(hù)和參與社區(qū)組織的活動(dòng)后，獨(dú)居老人侯某的精神面貌有了很大的改變，整個(gè)人變得開(kāi)朗、愛(ài)說(shuō)愛(ài)笑經(jīng)常對(duì)人說(shuō)，現(xiàn)在生活越來(lái)越有意思了，也有了說(shuō)得來(lái)并且相處很融洽的交往異性朋友。綜上總體來(lái)看，獨(dú)居老人侯某的服務(wù)需求已經(jīng)基本達(dá)到，已達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，故予以結(jié)案。（三）過(guò)程評(píng)估：介入結(jié)束期：對(duì)于服務(wù)對(duì)象及其家庭生活態(tài)度的改變、情緒的穩(wěn)定、問(wèn)題的解決，社工告知服務(wù)對(duì)象應(yīng)注意的事項(xiàng)，告知個(gè)案服務(wù)將會(huì)結(jié)束，轉(zhuǎn)入個(gè)案管理，還是會(huì)跟進(jìn)服務(wù)，只是跟進(jìn)的頻率可能會(huì)沒(méi)有那么頻繁而已，服務(wù)對(duì)象也表示理解。社工在個(gè)案中嘗試運(yùn)用了心理社會(huì)治療模式，使用間接治療技巧，通過(guò)改善周?chē)h(huán)境和輔導(dǎo)第三者來(lái)間接影響服務(wù)對(duì)象。服務(wù)對(duì)象很期待社會(huì)工作者到來(lái)， 而且把與社會(huì)工作者的談話(huà)當(dāng)成了一種緩解自己心情的手段。由于社會(huì)的老齡化情況越來(lái)越嚴(yán)重，獨(dú)居老人表示很孤獨(dú)，甚至有些抑郁的感覺(jué)，能有人來(lái)說(shuō)說(shuō)話(huà)，是獨(dú)居老人最普遍的精神需要。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： 王建成社工（攥寫(xiě)人）：陳 瓊 服務(wù)對(duì)象： 侯 某附件一：獨(dú)居老人侯某社會(huì)工作支持網(wǎng)絡(luò)評(píng)估表附件二：獨(dú)居老人侯某社會(huì)歷史報(bào)告信息表附件三：獨(dú)居老人工作記錄附件四：活動(dòng)圖片附件一：侯某社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)評(píng)估表類(lèi)別姓名（名稱(chēng)）關(guān)系幫助侯某的愿望助力能力資源接觸次數(shù)關(guān)心密切程度非正式系統(tǒng)子女子
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