高層住宅物業(yè)管理方案-wenkub
2023-05-19 22:13:26 本頁面
【正文】 高層住宅應堅持統(tǒng)一的管理。 依法管理原則。 公共服務(wù)、專項服務(wù)和特約服務(wù)并重的原則。對住戶的房屋裝修進行嚴格的監(jiān)督管理，不因裝修而影響壽命和危及他人安全。清掃保潔人員應全面負責各房屋以及公共場所的清潔和保潔工作，保持公共部位不被占用，垃圾日產(chǎn)日清。物業(yè)管理人員要對住戶以及外來人員的車輛進行管理，保證停車場的車輛停放整齊、管理有序，保證車輛安全。監(jiān)控系統(tǒng)要保證24小時值班監(jiān)控。 全方位服務(wù)。 四、高層住宅物業(yè)管理實際可行性操作：深度推行“人性化物業(yè)管理模式”1）關(guān)注不同層次的住戶需求；2）環(huán)境建設(shè)中人性化要素的融入；3）物業(yè)管理與服務(wù)中人文要素的植入；4）對住戶“深度關(guān)懷” ；5）現(xiàn)代文明項目精神的塑造。 建立治安聯(lián)動快速反應系統(tǒng)安全防范是物業(yè)管理第一要素，高層住宅的治安工作由中央監(jiān)控中心統(tǒng)一指揮調(diào)度，并建立起戰(zhàn)斗力強的治安快速反應系統(tǒng)，該系統(tǒng)既強調(diào)迅速快捷，又強調(diào)多重結(jié)合，迅速快捷即要求保安員在接到快速支援的命令后120秒內(nèi)趕到現(xiàn)場，其它崗位人員也會相繼趨前援助；多重結(jié)合即治安工作要做到流動崗、固定崗相結(jié)合、整裝與便裝相結(jié)合、全面防范與重點防范相結(jié)合，確保治安防范萬無一失。 綜合布線走向及接口位置216。 強電系統(tǒng)：配電室、發(fā)電機等的布置216。 寬帶網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置及運營模式 其它216。 對消防、保安監(jiān)控等智能化系統(tǒng)提出建議216。在統(tǒng)一管理的前提下，必須從安全、環(huán)境、客戶服務(wù)、工程服務(wù)等四個方面的常規(guī)日常服務(wù)分別體現(xiàn)相應的高層物業(yè)管理模式。門衛(wèi)、巡邏、消防以及停車場管理等工作都屬于安全管理的范疇。（1） 治安工作的特點及主要任務(wù)特點：A、 以預防為主。從本質(zhì)上看，保安就是服務(wù)，即提供保安服務(wù)。D、 制作緊急事件處理預案，包括火警、匪警、自然災害、重大疫情等事件的防范以及出現(xiàn)情況后的處理辦法，做到“事前預防、遇事不亂”。 疏導車輛出入，檢查停車證件，收取臨時停車費， 進行停車場消防和安全管理；（2） 相應的治安防范措施異?，F(xiàn)象的緊急處理程序 通過攝像頭發(fā)現(xiàn)項目內(nèi)有異?，F(xiàn)象時，將按下圖進行緊急處理（二）環(huán)境管理高層住宅物業(yè)管理養(yǎng)護是物業(yè)管理的重要組成部分之一，是體現(xiàn)物業(yè)管理水平的重要標志。保潔制度每日的衛(wèi)生全面清掃盡量減少對住戶的影響，實現(xiàn)彈性服務(wù)。消殺消殺工作主要包括以下幾個方面的內(nèi)容：主要消殺對象是老鼠、白蟻、蒼蠅、蟑螂及蚊子。定期進行二次防滅蟲藥、三次防滅鼠藥的工作，如發(fā)現(xiàn)或出現(xiàn)問題，消殺公司應保證隨叫隨到。 外圍四周去污清掃216。 正門進出口的門扇、玻璃清掃及后門（便門）的門扇、玻璃的清掃。玷污嚴重的地方要用清洗劑擦拭干凈，用注油地推進行地面保養(yǎng)。216。 對于擦鞋墊子之物品，應用真空除塵器清掃。216。216。216。216。 地毯被香煙燒焦時，應將該部分替換下來進行修補。粘在硬地面上的口香糖渣滓、油漆等，要用刮油灰刀和化學藥品仔細的清除掉，留意不可損傷地面。 腰壁、巾木、門扇、各種揭示板對其玷污嚴重部分，應用清潔劑擦拭干凈。 踢腳線用干（濕）毛巾去污、中性清潔劑擦拭。 涂料墻面用細紗布去污除漬。 雨雪天膠墊的清洗。 電梯轎箱內(nèi)部壁面及各層電梯開閉門扉之里外面要用去塵布擦拭。 墻面去污隨時隨時 外圍地面日常性清掃216。1次/日隨時 區(qū)內(nèi) 綠化部分216。1次/日 其他216。216。隨時高層住宅清潔工作檢查標準和方法分類 項目 檢驗標準檢驗方法公共區(qū)域衛(wèi)生地面無廢棄雜物、紙屑，無污跡，無泥沙，大理石地面有光澤，地毯平整、干凈，無污漬。抽查電梯內(nèi)干凈、無污跡、無積塵、無臟雜物抽查垃圾桶外表干凈，無積垢、無臭味目測各種設(shè)施外表包括大堂前臺、廣告牌、燈箱、消防栓箱、摟層分布牌燈；表面干凈，無積塵、無污跡、無斑點。抽查門干凈，無灰塵、無污跡。 每日對項目的變壓器、高低壓柜及控制箱、公共區(qū)域照明進行巡視檢查，保證供電系統(tǒng)正常。 對項目總電量進行匯總分析。 每年對水箱進行清洗，達到北京市化驗標準。 每月對項目電梯進行全面的檢查保養(yǎng)，保證電梯安全運行。 每周對鏡頭進行清掃，使圖象清晰，信號正常。 對電梯轎箱做重點監(jiān)控。 對消防系統(tǒng)逐點測試驗收。 每月對滅火設(shè)施進行檢查，保證消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài)。室外 照 明燈桿每年刷漆一次每月清潔燈具一次每季檢測線路一次按相關(guān)作業(yè)規(guī)程維護。地面停車場每年對車場道牙損壞部分進行修補；對因施工質(zhì)量問題造成的局部沉陷損壞，5年翻新一次，翻新量應控制在5‰。含室外消防結(jié)合器開啟靈活；不泄漏；正常有效使用；外觀完好。按照北京市有關(guān)標準進行14 / 14。標識牌清潔美觀；安放穩(wěn)固；標識清晰。停車
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