高層住宅物業(yè)管理方案-wenkub
2023-05-19 22:13:26 本頁面
【正文】 高層住宅應(yīng)堅(jiān)持統(tǒng)一的管理。 依法管理原則。 公共服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)和特約服務(wù)并重的原則。對(duì)住戶的房屋裝修進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督管理，不因裝修而影響壽命和危及他人安全。清掃保潔人員應(yīng)全面負(fù)責(zé)各房屋以及公共場(chǎng)所的清潔和保潔工作，保持公共部位不被占用，垃圾日產(chǎn)日清。物業(yè)管理人員要對(duì)住戶以及外來人員的車輛進(jìn)行管理，保證停車場(chǎng)的車輛停放整齊、管理有序，保證車輛安全。監(jiān)控系統(tǒng)要保證24小時(shí)值班監(jiān)控。 全方位服務(wù)。 四、高層住宅物業(yè)管理實(shí)際可行性操作：深度推行“人性化物業(yè)管理模式”1）關(guān)注不同層次的住戶需求；2）環(huán)境建設(shè)中人性化要素的融入；3）物業(yè)管理與服務(wù)中人文要素的植入；4）對(duì)住戶“深度關(guān)懷” ；5）現(xiàn)代文明項(xiàng)目精神的塑造。 建立治安聯(lián)動(dòng)快速反應(yīng)系統(tǒng)安全防范是物業(yè)管理第一要素，高層住宅的治安工作由中央監(jiān)控中心統(tǒng)一指揮調(diào)度，并建立起戰(zhàn)斗力強(qiáng)的治安快速反應(yīng)系統(tǒng)，該系統(tǒng)既強(qiáng)調(diào)迅速快捷，又強(qiáng)調(diào)多重結(jié)合，迅速快捷即要求保安員在接到快速支援的命令后120秒內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，其它崗位人員也會(huì)相繼趨前援助；多重結(jié)合即治安工作要做到流動(dòng)崗、固定崗相結(jié)合、整裝與便裝相結(jié)合、全面防范與重點(diǎn)防范相結(jié)合，確保治安防范萬無一失。 綜合布線走向及接口位置216。 強(qiáng)電系統(tǒng)：配電室、發(fā)電機(jī)等的布置216。 寬帶網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置及運(yùn)營模式 其它216。 對(duì)消防、保安監(jiān)控等智能化系統(tǒng)提出建議216。在統(tǒng)一管理的前提下，必須從安全、環(huán)境、客戶服務(wù)、工程服務(wù)等四個(gè)方面的常規(guī)日常服務(wù)分別體現(xiàn)相應(yīng)的高層物業(yè)管理模式。門衛(wèi)、巡邏、消防以及停車場(chǎng)管理等工作都屬于安全管理的范疇。（1） 治安工作的特點(diǎn)及主要任務(wù)特點(diǎn)：A、 以預(yù)防為主。從本質(zhì)上看，保安就是服務(wù)，即提供保安服務(wù)。D、 制作緊急事件處理預(yù)案，包括火警、匪警、自然災(zāi)害、重大疫情等事件的防范以及出現(xiàn)情況后的處理辦法，做到“事前預(yù)防、遇事不亂”。 疏導(dǎo)車輛出入，檢查停車證件，收取臨時(shí)停車費(fèi)， 進(jìn)行停車場(chǎng)消防和安全管理；（2） 相應(yīng)的治安防范措施異?，F(xiàn)象的緊急處理程序 通過攝像頭發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目內(nèi)有異?，F(xiàn)象時(shí)，將按下圖進(jìn)行緊急處理（二）環(huán)境管理高層住宅物業(yè)管理養(yǎng)護(hù)是物業(yè)管理的重要組成部分之一，是體現(xiàn)物業(yè)管理水平的重要標(biāo)志。保潔制度每日的衛(wèi)生全面清掃盡量減少對(duì)住戶的影響，實(shí)現(xiàn)彈性服務(wù)。消殺消殺工作主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：主要消殺對(duì)象是老鼠、白蟻、蒼蠅、蟑螂及蚊子。定期進(jìn)行二次防滅蟲藥、三次防滅鼠藥的工作，如發(fā)現(xiàn)或出現(xiàn)問題，消殺公司應(yīng)保證隨叫隨到。 外圍四周去污清掃216。 正門進(jìn)出口的門扇、玻璃清掃及后門（便門）的門扇、玻璃的清掃。玷污嚴(yán)重的地方要用清洗劑擦拭干凈，用注油地推進(jìn)行地面保養(yǎng)。216。 對(duì)于擦鞋墊子之物品，應(yīng)用真空除塵器清掃。216。216。216。216。 地毯被香煙燒焦時(shí)，應(yīng)將該部分替換下來進(jìn)行修補(bǔ)。粘在硬地面上的口香糖渣滓、油漆等，要用刮油灰刀和化學(xué)藥品仔細(xì)的清除掉，留意不可損傷地面。 腰壁、巾木、門扇、各種揭示板對(duì)其玷污嚴(yán)重部分，應(yīng)用清潔劑擦拭干凈。 踢腳線用干（濕）毛巾去污、中性清潔劑擦拭。 涂料墻面用細(xì)紗布去污除漬。 雨雪天膠墊的清洗。 電梯轎箱內(nèi)部壁面及各層電梯開閉門扉之里外面要用去塵布擦拭。 墻面去污隨時(shí)隨時(shí) 外圍地面日常性清掃216。1次/日隨時(shí) 區(qū)內(nèi) 綠化部分216。1次/日 其他216。216。隨時(shí)高層住宅清潔工作檢查標(biāo)準(zhǔn)和方法分類 項(xiàng)目 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法公共區(qū)域衛(wèi)生地面無廢棄雜物、紙屑，無污跡，無泥沙，大理石地面有光澤，地毯平整、干凈，無污漬。抽查電梯內(nèi)干凈、無污跡、無積塵、無臟雜物抽查垃圾桶外表干凈，無積垢、無臭味目測(cè)各種設(shè)施外表包括大堂前臺(tái)、廣告牌、燈箱、消防栓箱、摟層分布牌燈；表面干凈，無積塵、無污跡、無斑點(diǎn)。抽查門干凈，無灰塵、無污跡。 每日對(duì)項(xiàng)目的變壓器、高低壓柜及控制箱、公共區(qū)域照明進(jìn)行巡視檢查，保證供電系統(tǒng)正常。 對(duì)項(xiàng)目總電量進(jìn)行匯總分析。 每年對(duì)水箱進(jìn)行清洗，達(dá)到北京市化驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。 每月對(duì)項(xiàng)目電梯進(jìn)行全面的檢查保養(yǎng)，保證電梯安全運(yùn)行。 每周對(duì)鏡頭進(jìn)行清掃，使圖象清晰，信號(hào)正常。 對(duì)電梯轎箱做重點(diǎn)監(jiān)控。 對(duì)消防系統(tǒng)逐點(diǎn)測(cè)試驗(yàn)收。 每月對(duì)滅火設(shè)施進(jìn)行檢查，保證消防系統(tǒng)時(shí)刻處于完好狀態(tài)。室外 照 明燈桿每年刷漆一次每月清潔燈具一次每季檢測(cè)線路一次按相關(guān)作業(yè)規(guī)程維護(hù)。地面停車場(chǎng)每年對(duì)車場(chǎng)道牙損壞部分進(jìn)行修補(bǔ)；對(duì)因施工質(zhì)量問題造成的局部沉陷損壞，5年翻新一次，翻新量應(yīng)控制在5‰。含室外消防結(jié)合器開啟靈活；不泄漏；正常有效使用；外觀完好。按照北京市有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行14 / 14。標(biāo)識(shí)牌清潔美觀；安放穩(wěn)固；標(biāo)識(shí)清晰。停車
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