【正文】 ：除執(zhí)行以下清潔頻率作業(yè)外，做到隨時(shí)保潔。負(fù)責(zé)對(duì)園區(qū)內(nèi)的污水、雨水、地溝、陰溝進(jìn)行循環(huán)清理及疏通。外場(chǎng)清潔工崗位職責(zé)負(fù)責(zé)對(duì)園區(qū)道路進(jìn)行循環(huán)清掃。負(fù)責(zé)做好大堂家具及墻面的保潔工作。對(duì)樣板房發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題立即告知領(lǐng)班或當(dāng)值保安員領(lǐng)班或現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人前來(lái)處理。檢查完畢后首先重點(diǎn)清理衛(wèi)生較差的區(qū)域，在開(kāi)放參觀(guān)前保證樣板房整體清潔無(wú)明顯問(wèn)題，大體清潔工作完畢后對(duì)室內(nèi)綠化燒水。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做到交接清楚，責(zé)任明確，接班人員未上崗前不準(zhǔn)下崗，交接過(guò)程必須列隊(duì)進(jìn)行。夜間值班崗位職責(zé)保持良好的精神狀態(tài)、遇有來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)必須敬禮并主動(dòng)問(wèn)好并記錄。制止各類(lèi)作業(yè)人員，督促其從指定的通道進(jìn)出，勸阻在樣板區(qū)逗留的作業(yè)人員，維護(hù)樣板區(qū)的整體形象。協(xié)助門(mén)崗做好接待工作。對(duì)不按照規(guī)定停放的車(chē)輛應(yīng)及時(shí)予以制止并加糾正，糾正前必須先敬禮。保持工作室的清潔衛(wèi)生，制止無(wú)關(guān)人員靠近值班室，對(duì)于值班室內(nèi)、會(huì)所外的景觀(guān)燈電路開(kāi)關(guān)要按時(shí)開(kāi)放。阻止并驅(qū)趕滯留在門(mén)前的閑雜人員，發(fā)現(xiàn)異常情況，立即通知班長(zhǎng)、主管或巡邏員到現(xiàn)場(chǎng)查看。門(mén)崗職責(zé)24小時(shí)保持良好的儀容儀表，面容舒展、微笑、精神飽滿(mǎn)、遇有來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)必須敬禮并主動(dòng)問(wèn)好。負(fù)責(zé)日常工作中的安全教育和檢查工作，避免發(fā)生人身傷害事故。每日做好物料準(zhǔn)備及分發(fā)工作。完成其它臨時(shí)性任務(wù)保潔領(lǐng)班的崗位職責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的工作要求和指令。熟悉管區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備、物品的位置及完好情況，發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備、物品有移動(dòng)、損壞或丟失等可疑情況，應(yīng)做好記錄，并立即查明原因并報(bào)告給現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)物品的采購(gòu)計(jì)劃、物品申購(gòu)、物品驗(yàn)收工作。不斷完善現(xiàn)場(chǎng)管理制度，以及監(jiān)督和考核體系。配合好銷(xiāo)售部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售，維護(hù)公司形象，展示物業(yè)公司依托用心為家理念打造的服務(wù)品質(zhì)。根據(jù)銷(xiāo)售部門(mén)提出的要求，安排人員、崗位及職責(zé)。根據(jù)銷(xiāo)售部門(mén)的要求調(diào)整人員的人數(shù)、崗位、職能等。負(fù)責(zé)督導(dǎo)員工的儀容、儀表、言行舉止，負(fù)責(zé)和處理好投訴問(wèn)題。巡查各崗位情況，至少二小時(shí)一次，檢查各崗記錄填寫(xiě)是否規(guī)范、正確、完整等，協(xié)助班長(zhǎng)處理疑難問(wèn)題。加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)、管理技巧的學(xué)習(xí)，熟悉管轄范圍內(nèi)各工作的操作規(guī)程、提高管理質(zhì)量和效率。配合現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人做好大型清潔工作的安排。做好每日員工的考勤工作。營(yíng)銷(xiāo)人員工作時(shí)間內(nèi)要確認(rèn)到訪(fǎng)的客戶(hù)是否預(yù)約，并將情況通知營(yíng)銷(xiāo)人員。對(duì)于進(jìn)出開(kāi)放區(qū)的物品要嚴(yán)格依照物品進(jìn)出管理規(guī)定認(rèn)真檢查后方可放行，對(duì)于搬出樣板區(qū)的大型物件必須由相關(guān)部門(mén)出具書(shū)面放行單核對(duì)無(wú)誤后方可放行。負(fù)責(zé)監(jiān)督好清潔、營(yíng)銷(xiāo)人員上下班，公正、客觀(guān)的填寫(xiě)簽到表。檢查停泊車(chē)輛的車(chē)況，發(fā)現(xiàn)漏油（水）或未關(guān)好車(chē)門(mén)（窗）等情況，及時(shí)通知司機(jī)（車(chē)主）或報(bào)告巡邏員主管處理。樣板房通道崗位職責(zé)同門(mén)崗。制止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)所有物品的安全，禁止外來(lái)人員入內(nèi)。保持工作室的清潔衛(wèi)生，制止無(wú)關(guān)人員靠近值班室，對(duì)于值班室內(nèi)、會(huì)所外的景觀(guān)燈電路開(kāi)關(guān)要按時(shí)開(kāi)放。樣板房開(kāi)放后，在清潔期間如遇到有客人參觀(guān)，應(yīng)停止手中的工作并主動(dòng)問(wèn)好，待客人經(jīng)過(guò)后才繼續(xù)工作。售樓處保潔員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)對(duì)大堂地面的拋光及推塵。做好工具設(shè)備的保管、維護(hù)的工作。保證室外場(chǎng)地的各類(lèi)標(biāo)牌、旗桿、墻面、路燈的清潔。做好工具設(shè)備的保管、維護(hù)的工作。所涉及工作頻次為參考數(shù)，實(shí)際工作以效果為準(zhǔn)。 清倒垃圾并擦凈工作桌面。 室內(nèi)玻璃清潔一次 清抹各種懸掛牌。照明燈具清潔。 每半小時(shí)擦洗云臺(tái)、面盆、廁（尿）兜等衛(wèi)生設(shè)備。售樓處二樓簽約區(qū)地毯吸塵或石材地面掃拖辦公臺(tái)面抹凈沙發(fā)、椅子抹凈玻璃、窗臺(tái)手印污漬抹凈煙頭、煙灰、垃圾處理以上各清潔項(xiàng)目的保潔工作巡回樓梯、二樓欄桿、扶手至少兩次清潔。，應(yīng)禮貌地對(duì)搬出物品予以查驗(yàn)，確認(rèn)無(wú)誤后，在值班記錄上做好記錄后方可放行。消防管理、教育、培訓(xùn)、檢查制度落實(shí)。特殊天氣的管理：“客戶(hù)至上 服務(wù)第一”的宗旨，嚴(yán)格遵守和執(zhí)行崗位責(zé)任制及操作規(guī)程，盡職盡責(zé)，切實(shí)認(rèn)真做好日常的衛(wèi)生檢查清潔保養(yǎng)工作；，合理使用和靈活調(diào)配人力，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)認(rèn)真處理好；，玻璃冒水珠時(shí)及時(shí)刮凈，加強(qiáng)巡查工作，地面水跡要反復(fù)勤拖，及時(shí)清理地面雜物；“小心路滑”指示牌，提醒業(yè)主、訪(fǎng)客小心通過(guò)，以防意外事故的發(fā)生。 適用范圍樣板房的管理。 物業(yè)公司在與地產(chǎn)行政部辦理完交接手續(xù)后，負(fù)責(zé)樣板房的保潔、安保、工程報(bào)修、設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)及樣板房日常管理等工作。 操作流程 項(xiàng)目部在樣板房裝修結(jié)束，由地產(chǎn)行政部聯(lián)系物業(yè)公司做好開(kāi)荒清潔，符合交付使用條件后與物業(yè)公司辦理場(chǎng)地交接手續(xù)，交接后作空置房相關(guān)處理。 對(duì)于易丟失，便于隨身攜帶的物品或裝飾物，由樣板房管理員做好登記造冊(cè)后與保安部每日進(jìn)行清點(diǎn)交接。 執(zhí)行《樣板房管理細(xì)則》，做好樣板房巡查、物品清點(diǎn)交接、工程檢查、暴風(fēng)雨天氣預(yù)防措施、蚊蟲(chóng)消殺、家私和墻壁防潮等工作。 依據(jù)樣板房使用頻率，結(jié)合樣板房地面大理石、木地板、地毯的實(shí)際情況，擬定合理的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃經(jīng)項(xiàng)目物業(yè)負(fù)責(zé)人審核，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實(shí)施。 職責(zé) 物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)與地產(chǎn)行政部辦理資產(chǎn)清點(diǎn)交接手續(xù)。 物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)每月28日前盤(pán)點(diǎn)清查樣板房資產(chǎn)一次，填寫(xiě)《樣板房資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)表》，并在次月3號(hào)前將盤(pán)點(diǎn)結(jié)果遞交地產(chǎn)行政部和物業(yè)行政部備案。 物業(yè)保安部當(dāng)值人員必須嚴(yán)格執(zhí)行《樣板房物品出入管理規(guī)定》，憑《樣板房物品出入申請(qǐng)表》對(duì)出入樣板房的物品進(jìn)行管理，未經(jīng)批準(zhǔn)禁止任何物品出入樣板房。 樣板房如有維修工程，需請(qǐng)維修施工單位提出申請(qǐng)，經(jīng)地產(chǎn)行政部，物業(yè)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后才給予施工。樣板房物品出入管理制度 目的規(guī)范樣板房物品出入管理工作，及時(shí)更新樣板房物品登記情況，杜絕物品丟失情況發(fā)生。 物業(yè)保安部按《樣板房物品出入申請(qǐng)表》審批意見(jiàn)執(zhí)行。 樣板房物品出入申請(qǐng)人必須是本地產(chǎn)部門(mén)員工，非地產(chǎn)員工無(wú)權(quán)提出申請(qǐng)。 特殊情況下，由項(xiàng)目物業(yè)負(fù)責(zé)人電話(huà)通知可出入的物