前期物業(yè)管理方案培訓(xùn)資料-wenkub
2023-05-10 00:41:30 本頁面
【正文】 塞納河畔接管驗(yàn)收前期物業(yè)管理方案 錄………………… 管理架構(gòu)人員及配備 田禾 分目錄 新的物業(yè)管理處應(yīng)于已定的入伙日期前三個(gè)月成立，并開始運(yùn)作，根據(jù)實(shí)際需要，采取人員分步到位的辦法，到入伙時(shí)，按定編人數(shù)配齊管理處各類人員。具體工作包括：對(duì)設(shè)備的容量評(píng)估、設(shè)備對(duì)周圍環(huán)境的有無影響、設(shè)備有無安全隱患、隱蔽管線填埋前的檢查等工作。（6）入伙前20天，工程維修部正式成立，人員配齊就位。（4） 聯(lián)系燃?xì)夤緦?duì)小區(qū)業(yè)主裝修時(shí)燃?xì)夤艿栏墓芎炗喲a(bǔ)充協(xié)議和商議燃?xì)忾_通相關(guān)事宜。塞納河畔物業(yè)接管驗(yàn)收分目錄2．0物業(yè)接管驗(yàn)收工作物業(yè)接管驗(yàn)收它是在竣工驗(yàn)收基礎(chǔ)上，以主體結(jié)構(gòu)安全和滿足使用功能為主要內(nèi)容的再檢驗(yàn)。（3） 東莞市建筑工程驗(yàn)收質(zhì)量保證書。（7） 電梯使用合格證。 樓宇本體:一．外墻應(yīng)平整、無滲漏水、無墻磚脫落、無污漬；空調(diào)機(jī)預(yù)留位安裝位置統(tǒng)一，排列有序。五． 門窗：（1）門：應(yīng)安裝平整牢固、開啟自如、無翹面變形、零配件裝配齊全、門縫嚴(yán)密、門鎖安裝牢固、無污漬。七．公共照明：燈具安裝牢固、完好無損、部件齊全、接觸良好、位置正確、發(fā)光正常；開關(guān)反應(yīng)靈敏。十一．排水管道：安裝牢固配件齊全、接口密實(shí)，無滲漏現(xiàn)象、無堵塞，排水通暢，完好無損。二. 路燈、裝飾燈安裝牢固，完好無損，工作正常；燈柱安裝牢固順直，油漆完好。（2）消防管安裝牢固，標(biāo)識(shí)明顯，閥門完好，無滲漏水，水壓充足。八．停車場(chǎng)地面平整、照明充足、標(biāo)識(shí)清楚，安全設(shè)施良好，排水設(shè)施良好；單車，摩托車棚安裝牢固，照明充足，標(biāo)識(shí)清楚，安全防護(hù)和排水設(shè)施良好。招牌，廣告牌安裝牢固，安全，表面平整光潔。、風(fēng)機(jī)型號(hào)與移交清單相符,工作狀態(tài)良好、配件齊全、標(biāo)識(shí)清楚,設(shè)備表面油漆完好無損傷、設(shè)備安裝牢固、機(jī)房隔音、通風(fēng)、采光良好。五、經(jīng)對(duì)所接管設(shè)施設(shè)備檢驗(yàn)后建立相應(yīng)的物業(yè)設(shè)施、設(shè)備臺(tái)帳。（2）電源箱安裝牢固，電源線符合“左零右火”規(guī)定。（5）燃?xì)夤艿馈⒓儍羲馨惭b合理，無滲漏現(xiàn)象。田禾 需向發(fā)展商收集的資料3．2管理處應(yīng)發(fā)給業(yè)主的資料3．3 接管問題的處理3．4 入伙工作流程圖 物業(yè)入伙時(shí)的工作3．1 《房屋裝修申請(qǐng)表》；（3） 《房屋質(zhì)量保證書》；（7）（2） 對(duì)物業(yè)硬件設(shè)施，接管驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題；接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)將問題逐項(xiàng)記錄在《接管驗(yàn)收設(shè)施設(shè)備遺留問題記錄表》，并交發(fā)展商相關(guān)人員簽字確認(rèn)。（對(duì)部分外包工程將聯(lián)系原施工單位保修）。憑售樓處收樓通知書3．4 入伙工作流程圖檢查房屋質(zhì)量并填寫物業(yè)交接表房屋交接記錄預(yù)收物業(yè)管理費(fèi)3個(gè)月文件存檔房屋鑰匙交接辦理裝修申請(qǐng)手續(xù)見裝修申請(qǐng)表簽訂物業(yè)管理協(xié)議一式兩份，一份交管理處簽訂業(yè)主公約一式兩份，一份交管理處填寫業(yè)主資料交回管理處辦理入伙手續(xù)請(qǐng)備齊：1．業(yè)主身份證原件2．書面委托書（如代辦）3．購(gòu)房合同書4．預(yù)交管理費(fèi) 物業(yè)管理整體設(shè)想4．1在小區(qū)全面導(dǎo)入ISO9001:2000國(guó)際質(zhì)量體系。借助東莞其他先進(jìn)物業(yè)公司成功實(shí)施的酒店式物管經(jīng)驗(yàn)，并會(huì)同項(xiàng)目管理處提供全天候、全方位、全過程的酒店式服務(wù)，對(duì)建筑物、公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、綠化清潔實(shí)行嚴(yán)格的管理，對(duì)業(yè)主及物業(yè)使用人則體現(xiàn)為熱情服務(wù)，提供全面的酒店式物業(yè)管理星級(jí)服務(wù)。為了提升服務(wù)水平，我們將推行“全員首接責(zé)任制”?！吧鐓^(qū)文化活動(dòng)”為紐帶，融入對(duì)業(yè)主的尊重與關(guān)懷?！皞€(gè)性化”服務(wù)。塞納河畔物業(yè)公司的管理運(yùn)作和服務(wù)規(guī)范便按照ISO9001：2000質(zhì)量管理體系逐步建立、實(shí)施。在今后的日常管理之中,利用ISO9001：2000 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理體系,全面確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量持之以恒，保障物業(yè)公司持續(xù)改進(jìn)，規(guī)范發(fā)展。：服務(wù)過程的策劃年度工作方針目標(biāo)管理矩陣圖公司管理處管理處矩陣圖批準(zhǔn)新入伙方案確定服務(wù)范圍確定目標(biāo)實(shí)施工作目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)其它目標(biāo)服務(wù)改進(jìn)顧客期望合同、委托書法律、法規(guī)社會(huì)需求公司質(zhì)量目標(biāo)識(shí)別過程程序服務(wù)所需過程各單位控制能力過程間相互關(guān)
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