【正文】 之間的差別便在于形象。3）婚慶行業(yè)內(nèi)部的競爭威脅市場的良莠不齊、誠信缺失，使良多新人對新婚消費不滿不信任。1）國家政策的變動據(jù)國家統(tǒng)計局調(diào)查資料顯示，我國目前正進入新的婚育高峰期，全國每年有超過1000萬對新人結(jié)婚。 婚慶消費市場的婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務(wù)、婚車租賃、婚宴、珠寶首飾等行業(yè)的發(fā)展日趨成熟，并與新婚消費的其他行業(yè)如家電、家具、床上用品、室內(nèi)裝修、房地產(chǎn)、汽車、銀行保險等40多個關(guān)聯(lián)行業(yè)，逐步形成令人矚目的婚慶產(chǎn)業(yè)鏈，充滿了巨大潛在商機。1)婚慶消費將繼續(xù)大幅度增加改革開放后, 我國國民收入分配向個人傾料。目前在北京、上海、廣州、深圳，婚慶公司如雨后春筍般涌現(xiàn)。尤其是上?；閼c協(xié)會的成立，正式標(biāo)榜婚慶行業(yè)正朝專業(yè)化、正規(guī)化的方向發(fā)展。一家一婚慶有限公司建立了嚴(yán)格制度管理，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)、副總經(jīng)理的輔佐下，設(shè)立了設(shè)計部、市場部、財務(wù)部、人事部、投資部、公關(guān)部等部門。一家一婚慶有限公司成立于2012年，位于英雄城南昌，注冊資本500萬元。CI設(shè)計書46 / 50目 錄第一部分：前言 1 一家一婚慶有限公司簡介 1 CI導(dǎo)入背景 1 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 1 行業(yè)發(fā)展前景分析 2 CI導(dǎo)入目的 3第二部分：MI理念識別系統(tǒng) 4 一家一識別總則 4 一家一定位 4 一家一精神 4 一家一使命 5 一家一社會理念 6 一家一環(huán)境意識 7 一家一發(fā)展意識 7 一家一危機意識 8 一家一人才觀念 8 一家一安全觀念 9 一家一民族世界觀 9 一家一工作原則 9 一家一工作作風(fēng) 11 一家一企業(yè)哲學(xué) 11 一家一企業(yè)口號 12 一家一座右銘 12第三部分：BI——行為識別系統(tǒng) 13 外部行為識別系統(tǒng) 13 市場調(diào)查 13 促銷活動 13 公共關(guān)系 15 公益性活動 16 內(nèi)部行為識別系統(tǒng) 16 工作環(huán)境 16 組織制度 17 婚慶工作管理制度 19 行為規(guī)范 20 員工教育 21 一家一員工福利 22第四部分：VI——視覺識別系統(tǒng) 24 基礎(chǔ)識別要素 24 公司標(biāo)志 24 標(biāo)準(zhǔn)字體 24 標(biāo)準(zhǔn)色 25 標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)字的組合 26 應(yīng)用要素 27 辦公用品（部分） 27 禮品系列（部分） 29 員工服裝 31 指示標(biāo)識系統(tǒng) 33 室外識別系統(tǒng) 34 交通工具識別 35第五部分：CI實施管理與推廣計劃 36 內(nèi)部CI系統(tǒng)導(dǎo)入推廣 36 CIS導(dǎo)入步驟 36 CIS培訓(xùn)溝通 36 CIS實施導(dǎo)入與跟蹤管理 37 外部CI形象推廣 37 公關(guān)戰(zhàn)略 37 招商引資 38 營銷戰(zhàn)略 38第六部分：附錄 39附錄一 CI小組成員介紹 39附錄二 CI滲透預(yù)算表 40附錄三 CI實施進度表 41附錄四 一家一婚慶調(diào)查問卷 42第一部分：前言 一家一婚慶有限公司簡介一加一等于家，一家一的愛無限大。公司由一支年輕而活力四射的團隊組成，旗下?lián)碛幸慌邔W(xué)歷高素質(zhì)經(jīng)驗豐富的專業(yè)設(shè)計團隊和工藝精湛的現(xiàn)場施工隊伍，他們的激情，將點燃您的愛情，他們專業(yè)的知識，將為您設(shè)計您最獨一無二的婚禮，他們的服務(wù)，將讓您無所挑剔。公司員工對待工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，形成了一個有核心凝聚力的有機統(tǒng)一體，為了共同的目標(biāo)而奮斗，形成了一只朝氣蓬勃的創(chuàng)業(yè)隊伍。持續(xù)的金融危機已經(jīng)一定程度上影響了人們的消費觀念。粗略計算全國每年婚慶產(chǎn)生的消費總額擦超過3000億元，全國每對新人的加權(quán)平均消費金額超過10萬元，同時，未來5年中國婚慶消費額將在此基礎(chǔ)上還要再翻一番。截止2010年9月，全國城鄉(xiāng)居民儲蓄存款余額超過了30萬億元。 2)主題婚禮興盛趨勢推動婚慶業(yè)變局主題婚禮走俏的背后意味著婚慶相關(guān)企業(yè)的商機降臨。對于日益壯大的婚慶市場，相關(guān)部門已經(jīng)開始加強管理，如對婚慶公司從審批注冊到管理，從等級到價位，都應(yīng)該有一套相應(yīng)的規(guī)定和措施，并且嚴(yán)格把關(guān)，規(guī)范運作。過多的中小婚慶公司提供的相關(guān)服務(wù)不盡如人意或是不完全，使得消費者對婚慶服務(wù)持續(xù)疲軟，婚慶行業(yè)內(nèi)部不正當(dāng)競爭激烈，價格戰(zhàn)、名譽戰(zhàn)使得各公司間的競爭加劇。企業(yè)有計劃地、合理地強化“企業(yè)力”的第三軸，即“形象力”，將強有力地在消費者心目中樹立起品牌偏好。因此，導(dǎo)入CI是我們一家一婚慶設(shè)計有限公司獲得自身發(fā)展的必由之路。同時，一家一品牌致力于對婚慶文化的創(chuàng)新和傳播，代表愛，引領(lǐng)潮流。 一家一精神企業(yè)精神指企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。一家一全體員工將絕對履行誠信為人的準(zhǔn)則，在與客戶的接觸中，做到絕對的守時、守信，不會偷工減料。和諧社會和諧則社會發(fā)展，國家和諧則國家進步，企業(yè)和諧則企業(yè)卓越；一個卓越的企業(yè)，必然具有和諧的公司氛圍，員工之間有愛互助，員工與上下級之間親密合作，公司與客戶之間相互信任，相互理解，攜手共贏。一家一將攜手每位客戶，共創(chuàng)自己的輝煌。然而，在外來婚慶文化和婚慶企業(yè)的強勢入侵中，中國本土的婚慶傳統(tǒng)和婚慶企業(yè)則處于較為渺小和尷尬的境界，中國傳統(tǒng)的婚禮方式在越來越被西方婚禮取代，中華民族的傳統(tǒng)文化也遭受到強力的滲透。要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強調(diào)要在生產(chǎn)過程中對人的價值的關(guān)注，強調(diào)對消費者、對環(huán)境、對社會的貢獻。保持了一家一與社會長期信賴和良好溝通的誠摯姿態(tài)，我們還關(guān)心大眾生活品質(zhì)和精神文化需求，參加為社會奉獻愛心的各種社會活動、社會形象展示。一家一每年度都會召開慈善高層晚會，將邀請業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)的著名經(jīng)理人或CEO參加，在晚會上號召高層們多做慈善，并會在慈善晚會上拍賣一家一每年最出色的創(chuàng)意婚紗設(shè)計作為捐款募集，所有的捐款將進入慈善基金會。一家一環(huán)保要素：材料環(huán)保；一家一所有的裝飾材料均采用環(huán)保材料，盡量進行循環(huán)再利用，力求簡潔、美觀、綠色。而在這樣的前提的影響下，婚慶的市場也由此涌入大量的人，科班畢業(yè)生，短期培訓(xùn)班，還有沒有進過培訓(xùn)的人，由此造成了婚慶市場的參差不齊。所以我們?yōu)榱俗非笕娴恼疹欘櫩偷囊?，我們會?yīng)征有多方面專長的設(shè)計師，并且經(jīng)常學(xué)習(xí)，以適應(yīng)整個市場。 一家一危機意識危機意識是只企業(yè)在面臨內(nèi)部和外部都暫時風(fēng)平浪靜的時候人能夠居安思危，不斷提升自己的實力，完善自己的組織結(jié)構(gòu)，應(yīng)對突發(fā)的危機的意識。 一家一人才觀念以人為本，以才為準(zhǔn)不論背景，擇優(yōu)入取人職匹配觀把飛機的引擎裝在了拖拉機上，最終還是飛不起來。所謂人才，就是你交給他一件事情，他做成了；你再交給他一件事情，他又做成了。人才成才觀今天很痛苦，明天更痛苦，后天會很幸福，但是很多人都死在了第二天晚上。讓領(lǐng)導(dǎo)人的手下超過領(lǐng)導(dǎo)人自己人才團隊觀要想走得快，一個人走；要想走得遠(yuǎn)，一群人走。 一家一民族世界觀民族的就是世界的，不媚外，不排斥，客觀公正一家一不會排斥外來文化，也不會過于追崇，堅持民族的就是世界的觀念，保持自己的民族特色，傳承自己的優(yōu)秀文化，同時適當(dāng)吸收外來先進技術(shù)和創(chuàng)新理念，用客觀公正的態(tài)度對待二者。當(dāng)客戶的標(biāo)準(zhǔn)高于上述標(biāo)準(zhǔn)時，經(jīng)溝通無效，要達到客戶要求的標(biāo)準(zhǔn)，否則，視為不合格。當(dāng)日答復(fù)客戶對任何員工提出的任何要求，無論是大事，還是“雞毛蒜皮”的小事，工作責(zé)任人必須在客戶提出的當(dāng)天給予答復(fù)，與客戶就工作細(xì)節(jié)協(xié)商一致。我們做不到的事情不能承諾，承諾的事情就一定要做到，要合理地、有技巧地控制客戶的期望值，使做的比說的更好。安全第一 凡是與安全相違的事情堅決不能辦，就是客戶要求（如改變承重結(jié)構(gòu)，改造煤氣管道）也堅決不辦，更不能為討客戶歡心而忽視安全，這是對客戶最不負(fù)責(zé)任的做法。微笑服務(wù)在任何時候，任何情況，任何人都要微笑面對客戶，不能僵著臉而面無表情，更不能以生氣的臉面對生氣的臉。內(nèi)部客戶一家一所有的員工須將客戶服務(wù)好，同時，每位員工要將下屬與下一道工序的員工視為自己的客戶，為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為其提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。不管什么事情，哪怕再小、再不起眼，哪怕再不需要什么技巧與能力，也要持之以恒、日復(fù)一日地做好。微笑服務(wù), 效率為先。每次成功都是新的起點一家一的每次成功都值得反思，每次成功都將是新的起步和新的里程碑意義。先付出才有回報，會吃虧才會贏獲得回報的前提是要付出，回報是在別人接受和認(rèn)可你的付出后獲得的。 一家一企業(yè)口號Forever family , Forever love 一家一座右銘A world full of love , nothing is impossible第三部分：BI——行為識別系統(tǒng) 外部行為識別系統(tǒng) 市場調(diào)查在市場化經(jīng)濟的今天，“兩個人的甜蜜事業(yè)”早已通過商業(yè)化運作成為一種產(chǎn)業(yè)而存在。問卷法，對象為目標(biāo)客戶群體。資料收集法，對象為行業(yè)內(nèi)其他公司。對行業(yè)方面，中國幾大婚慶公司的動向，如南昌愛度、北京奧弗爾等，都是我們關(guān)注的重點。價格策略采用滲透穩(wěn)定策略，我們將提供品質(zhì)高的產(chǎn)品和服務(wù)，定位于中等價格，以獲得市場占有率，并打擊競爭者，在初期發(fā)展過程中獲取有利的市場地位。品牌傳播是訴求品牌個性的手段，也是形成品牌文化的重要組成部分。結(jié)合以上策略，一家一的促銷方式如下：豐富婚慶行業(yè)的文化內(nèi)涵婚慶行業(yè)由于歷史悠久，相關(guān)習(xí)俗源遠(yuǎn)流長，使得婚慶行業(yè)有著豐富的文化底蘊和文化內(nèi)涵。打造婚慶公司的品牌效應(yīng) 婚慶公司雖然多，但知名的婚慶公司卻很少。而面對電視臺每年都主辦的頗有影響的“十月婚典”集體婚禮活動這樣良好的宣傳機會，卻沒有一家婚慶公司去嘗試。 公共關(guān)系一家一婚慶策劃公司為創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，爭取公眾輿論支持將采取一系列的政策，組織行動和活動，主要使用協(xié)調(diào)傳播溝通等手段，以創(chuàng)造良好的公共關(guān)系狀態(tài)。特別的是，一家一為每一對由本公司承辦婚宴的新人準(zhǔn)備了獨具匠心的終身服務(wù)，在顧客維持婚姻關(guān)系期間，一家一將免費贈送一次周年婚紗照的機會，并且對其交由本公司舉辦的周年婚宴、周年紀(jì)念照等進行半價優(yōu)惠。主要方法如主動提供新聞、適時召開新聞發(fā)布會、保持長期聯(lián)系等。一家一將注重慈善公益事業(yè)的發(fā)展，關(guān)注社會公益事件，讓消費者知道，一家一重視的不只是效益，更是一個有社會公德心，關(guān)注國家的一個品牌。我們企業(yè)主要投身于兩方面的公益事業(yè)。%的款項直接進入一家一慈善基金，定期為貧困地區(qū)、受災(zāi)地區(qū)送去所需物資及資金。人文環(huán)境一家一婚慶有限公司內(nèi)部人文環(huán)境設(shè)計主要以和諧為主，并以純、真、愛、美為輔。（一）組織機構(gòu)（二）機構(gòu)職能辦公室資料收集整理以及物資籌備為主要職責(zé)，下設(shè)三個部門，客戶部、籌備組和公益組。財務(wù)部A、管理公司財務(wù)。市場部A、開發(fā)部。公關(guān)部A、與各大新聞單位、有關(guān)媒體及相關(guān)個人保持正常聯(lián)系，建立良好關(guān)系；B、擬訂公司年度廣告策劃，負(fù)責(zé)所有宣傳材料的編寫，攝影、錄像、印制及其它宣傳工作的審核，編寫審核公司廣告宣傳合同和文稿，