【正文】 根據(jù)不同應(yīng)用的不同定位來(lái)制定開(kāi)發(fā)思想，將有利于在實(shí)施階段有條不紊按部就班地準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn)多種多樣的信息化需求。強(qiáng)調(diào)人性化，提供個(gè)性化、差異化服務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以人為本的管理模式。保險(xiǎn)企業(yè)的傳統(tǒng)運(yùn)作可以劃分為“業(yè)務(wù)鏈”與“管理鏈”兩大部分。第三章 系統(tǒng)規(guī)劃協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)是一項(xiàng)規(guī)模龐大、技術(shù)含量高、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、功能強(qiáng)大、涉及面廣、建設(shè)周期長(zhǎng)的大型系統(tǒng)工程，必須對(duì)永安保險(xiǎn)辦公自動(dòng)化建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，才能夠使辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)健康、有序地進(jìn)行，從而帶動(dòng)永安保險(xiǎn)的信息化以及人員信息技能的提高，滿足改革發(fā)展的大局需要。根據(jù)本項(xiàng)目的要求，烽火科技還將派駐技術(shù)專家到永安保險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)提供長(zhǎng)期運(yùn)維服務(wù)支持，并結(jié)合烽火科技體系化的運(yùn)維的方法，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維過(guò)程的自動(dòng)化，所有IT資源都在自動(dòng)監(jiān)控之下運(yùn)作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能提前報(bào)警、智能分析、提前排除隱患，確保永安保險(xiǎn)業(yè)務(wù)順暢運(yùn)作。特別地，必須加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)本部與各分公司的骨干的培訓(xùn)，尤其對(duì)位于流程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)與管理人員進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，確保流程暢通無(wú)阻。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中發(fā)生的需求變更，將發(fā)起需求變更流程，由雙方共同組成的需求變更管理委員會(huì)進(jìn)行統(tǒng)一評(píng)估，篩選真實(shí)有效的需求，確保不偏離項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)，確保系統(tǒng)開(kāi)發(fā)實(shí)施工作的有效性。l 系統(tǒng)上線以后的正式運(yùn)行階段是系統(tǒng)真正發(fā)揮價(jià)值的時(shí)候，但目前永安保險(xiǎn)信息中心沒(méi)有充足的IT技術(shù)力量與管理力量，系統(tǒng)運(yùn)行的管理、維護(hù)工作難以保障。根據(jù)永安保險(xiǎn)管理人員的總結(jié)、我們前期的調(diào)研，結(jié)合大型企業(yè)集團(tuán)建設(shè)辦公自動(dòng)化項(xiàng)目所遇到的共性問(wèn)題，我們認(rèn)為本項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程當(dāng)中主要將遇到以下問(wèn)題，必須提出針對(duì)性強(qiáng)的切實(shí)可行的實(shí)施解決方案：l 本項(xiàng)目涉及集團(tuán)本部、下屬各個(gè)大區(qū)子公司，覆蓋面大，用戶眾多，合理安排實(shí)施、推廣、培訓(xùn)工作是項(xiàng)目能否按時(shí)按質(zhì)按量成功實(shí)施的關(guān)鍵。l 統(tǒng)一知識(shí)管理平臺(tái)系統(tǒng)利用長(zhǎng)久積累的信息、文檔、知識(shí)資源與專家技能，改進(jìn)行動(dòng)決策能力、快速響應(yīng)能力、提高工作效率和公務(wù)員整體素質(zhì)。l 統(tǒng)一實(shí)時(shí)通信平臺(tái)提供了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)或點(diǎn)對(duì)多個(gè)點(diǎn)的信息通訊的功能，包括電子郵件、即時(shí)通信、短信收發(fā)、網(wǎng)上傳真、留言、意見(jiàn)征詢、文件傳閱、視頻會(huì)議等等，它為企業(yè)提供快捷、靈活、方便的信息傳遞機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了用戶文件共享、文字信息、語(yǔ)音信息、視頻信息的傳遞及積累；系統(tǒng)中的工作流以及待辦事宜等信息可以發(fā)送到相關(guān)人員的手機(jī)上，解決外出工作人員的后顧之憂。并且，平臺(tái)的集成框架具備個(gè)性化定制能力，可以按照不同部門、不同領(lǐng)導(dǎo)的需要，為不同類型的用戶實(shí)現(xiàn)不同的界面風(fēng)格與定制不同的軟件功能使用權(quán)限。l 數(shù)據(jù)集中化通過(guò)信息平臺(tái)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)核心應(yīng)用和關(guān)鍵平臺(tái)的物理及邏輯集中化，從而共享資源，降低成本和管理風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成和信息協(xié)同效應(yīng)?！庇腊脖ｋU(xiǎn)信息化目標(biāo)具體可展開(kāi)為以下“六化”：l 流程規(guī)范化集團(tuán)本部實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)管理，各個(gè)部門與下屬企業(yè)執(zhí)行相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的流程，通過(guò)信息系統(tǒng)得以推行和固化。須以領(lǐng)導(dǎo)決策為導(dǎo)向，在全省范圍內(nèi)進(jìn)行信息采集、匯總、存儲(chǔ)、管理、統(tǒng)計(jì)分析、統(tǒng)一發(fā)布。l 從“組織分散”到“組織扁平”面對(duì)不同管理模式的下屬企業(yè)，基于扁平式組織管理模式，建立系統(tǒng)、科學(xué)、規(guī)范的管理制度體系去保障企業(yè)管理有序、高效運(yùn)行。l 以信息系統(tǒng)推動(dòng)和服務(wù)信息化企業(yè)管理——信息化規(guī)劃工作與信息系統(tǒng)建設(shè)。第二章 技術(shù)與實(shí)施需求分析隨著業(yè)務(wù)的深入發(fā)展，永安保險(xiǎn)企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，原有的管理體制已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)管理需要。對(duì)于系統(tǒng)本身，任何一個(gè)模塊都可以看作是系統(tǒng)應(yīng)用層面上的核心，其他所有的模塊都圍繞本平臺(tái)工作，共同完成本平臺(tái)所要求的相關(guān)應(yīng)用。此外，系統(tǒng)與業(yè)務(wù)的整合也是很多保險(xiǎn)公司、特別是信息化水平相對(duì)較高的保險(xiǎn)公司正在進(jìn)行的階段，也是保險(xiǎn)公司在信息化進(jìn)程中難以跨越的一大障礙。按照這樣的發(fā)展趨勢(shì)，到2010年中國(guó)將成為全球十大保險(xiǎn)市場(chǎng)之一。 永安保險(xiǎn)與保險(xiǎn)行業(yè)辦公自動(dòng)化的背景當(dāng)前永安保險(xiǎn)面對(duì)國(guó)內(nèi)外保險(xiǎn)行業(yè)的直接競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，為更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，急需以信息技術(shù)為支撐點(diǎn)，以信息化為突破口，通過(guò)建設(shè)辦公自動(dòng)化等系統(tǒng)推動(dòng)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程再造與組織結(jié)構(gòu)重組以提升競(jìng)爭(zhēng)力。秉承“永安—永遠(yuǎn)為客戶著想”的理念，永安保險(xiǎn)公司為各界客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)方案目錄第一章 項(xiàng)目背景 5 永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司簡(jiǎn)介 5 永安保險(xiǎn)與保險(xiǎn)行業(yè)辦公自動(dòng)化的背景 5 行業(yè)發(fā)展的需要 5 項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)與范圍 6 建設(shè)目標(biāo) 6 建設(shè)范圍 7第二章 技術(shù)與實(shí)施需求分析 7 永安保險(xiǎn)現(xiàn)狀與面臨問(wèn)題的初步診斷 7 永安保險(xiǎn)管理目標(biāo)分析——六大整合 8 永安保險(xiǎn)信息化目標(biāo)分析——六化 9 永安保險(xiǎn)系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)分析——六大平臺(tái) 10 永安保險(xiǎn)項(xiàng)目實(shí)施需求分析 12 統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，制度保障 13 優(yōu)先解決迫切需求 13 多種培訓(xùn)策略相結(jié)合 14 提供無(wú)須技術(shù)人員維護(hù)的后臺(tái)工具以及運(yùn)維服務(wù) 14 永安保險(xiǎn)需求分析總結(jié) 14第三章 系統(tǒng)規(guī)劃 16 永安保險(xiǎn)企業(yè)信息空間的構(gòu)建 16 永安保險(xiǎn)企業(yè)門戶設(shè)計(jì)理念與規(guī)劃 19 永安保險(xiǎn)協(xié)同辦公系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念與規(guī)劃 20 永安保險(xiǎn)系統(tǒng)建設(shè)效益分析 24 廣泛的溝通渠道 24 規(guī)范的行政管理 24 全面的信息共享 24 深入的系統(tǒng)集成 24 智能的業(yè)務(wù)運(yùn)作 25 全新的企業(yè)文化 25第四章 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì) 26 設(shè)計(jì)原則 26 安全性原則 26 成熟性原則 27 標(biāo)準(zhǔn)化原則 27 易用性原則 27 開(kāi)放性原則 28 可維護(hù)性原則 28 高效性原則 28 先進(jìn)性原則 29 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)與開(kāi)發(fā)規(guī)范 29 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 31 系統(tǒng)性能設(shè)計(jì) 32 技術(shù)實(shí)現(xiàn)路徑 33 基于J2EE的分布式計(jì)算技術(shù) 33 構(gòu)件技術(shù) 33 UI技術(shù) 35 單點(diǎn)登錄技術(shù) 36 SOA技術(shù) 37 Portlet技術(shù) 38 自定義工作流技術(shù) 38 可信的WebService技術(shù) 39UDDI注冊(cè)表和可信Web Service的安全管理服務(wù)； 40 消息中間件（JMS）技術(shù) 41 虛擬數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)（聯(lián)合數(shù)據(jù)對(duì)象技術(shù)） 42 系統(tǒng)安全保障設(shè)計(jì) 43 安全體系設(shè)計(jì)原則 43 系統(tǒng)安全體系設(shè)計(jì) 45 CA的建設(shè)與接口 48 系統(tǒng)接口設(shè)計(jì) 48 公文交換接口設(shè)計(jì) 48 檔案系統(tǒng)接口設(shè)計(jì) 51 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境 52 數(shù)據(jù)管理與備份方案 52 靈活的框架和基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) 52 對(duì)多個(gè)數(shù)據(jù)格式和不同設(shè)備的支持 52 Oracle 10g 52 電子簽章軟件 55 即時(shí)通訊軟件 66 短信平臺(tái) 671）、一般信息發(fā)送：可分為單發(fā)、群發(fā)、散發(fā)、定時(shí)發(fā)等； 68 系統(tǒng)技術(shù)特點(diǎn) 68 采用XML數(shù)據(jù)總線的構(gòu)件開(kāi)發(fā)模式 68 基于人員、流程和信息的整合 68 松散耦合的應(yīng)用 69 基于成熟產(chǎn)品和技術(shù) 69 自定義的柔性設(shè)計(jì) 69 聯(lián)合數(shù)據(jù)對(duì)象 69第五章 企業(yè)門戶系統(tǒng)設(shè)計(jì) 70 門戶系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì) 70 門戶展現(xiàn)層 71 信息集成 72 用戶管理 74 信息發(fā)布系統(tǒng) 75 應(yīng)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成 79 應(yīng)用開(kāi)發(fā)接口與規(guī)范建議 80第六章 協(xié)同辦公應(yīng)用 84 公文流轉(zhuǎn) 84 主要功能特點(diǎn) 84 普通用戶的界面操作功能 85 公文管理員的管理功能 88 公文操作 90 公文辦理 92 表單智能 95 正文 97 主題詞管理 100 文號(hào)管理 101 外部單位管理 101 查詢管理 102 公文及數(shù)據(jù)對(duì)接方案 103 綜合事務(wù) 104 會(huì)議管理 104 車輛管理 106 辦公耗材管理 107 宣傳品（禮品）管理 108 合同管理 108 出差管理 109 請(qǐng)假管理 109 信息化運(yùn)維管理 109 計(jì)算機(jī)類資產(chǎn)管理 110 知識(shí)管理 110 綜合信息 110ISO貫標(biāo)文件 110 信息收集和發(fā)布平臺(tái) 111 企業(yè)社區(qū) 111 在線幫助 111 個(gè)人工作平臺(tái) 112 待辦工作 112 員工通訊錄 112 個(gè)人文檔管理 113 電子郵件 113 日程安排 113 工作委托 114 即時(shí)通訊 114 系統(tǒng)管理 115 綜合管理 115 組織信息 115 權(quán)限維護(hù) 115 系統(tǒng)審核日志 116第七章 移動(dòng)信息化應(yīng)用 117 手機(jī)短信應(yīng)用 117 對(duì)內(nèi)辦公方面 1172) 為企業(yè)員工提供郵件收發(fā)和郵件通知服務(wù)； 117 對(duì)外服務(wù)方面 117 短信業(yè)務(wù)應(yīng)用舉例 118 移動(dòng)化辦公 121 系統(tǒng)概述 121 解決方案 121 方案特點(diǎn) 122 移動(dòng)化車險(xiǎn)定損理賠 123 應(yīng)用需求 123 應(yīng)用說(shuō)明 123 手機(jī)端功能 124 第一章 項(xiàng)目背景 永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司簡(jiǎn)介1996年，永安保險(xiǎn)誕生于中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革開(kāi)放的大潮中，歷經(jīng)十三年，永安保險(xiǎn)壯大于偉大的中華民族改革開(kāi)放的歷史進(jìn)程之中。近年來(lái)，公司參與了“嫦娥一號(hào)”、“亞太六號(hào)”等衛(wèi)星、“青藏鐵路”、北京國(guó)際巨星長(zhǎng)城演唱會(huì)、2005年珠峰測(cè)量活動(dòng)人員意外險(xiǎn)、安利五城市健步走、2006年世界斯諾克中國(guó)公開(kāi)賽等保險(xiǎn)項(xiàng)目的承保工作。這種通過(guò)信息化求生存謀發(fā)展的迫切需要，與我們整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)面臨的生存與發(fā)展挑戰(zhàn)是分不開(kāi)的。盡管改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)一直處于高速發(fā)展?fàn)顟B(tài)，但是，無(wú)論是與世界其他國(guó)家和地區(qū)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的水平相比，還是與我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活提高的內(nèi)在需要相比，我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展仍顯滯后，總體上仍處于高速發(fā)展過(guò)程中的起步階段，保險(xiǎn)市場(chǎng)仍具備高速增長(zhǎng)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件。 項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)與范圍 建設(shè)目標(biāo)系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)永安保險(xiǎn)和下屬分公司兩級(jí)用戶和應(yīng)用系統(tǒng)的協(xié)同，提高辦公效率；按照“全國(guó)一套系統(tǒng)、一個(gè)平臺(tái)、一個(gè)門戶、二級(jí)應(yīng)用”的總體建設(shè)思路，構(gòu)建一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的、電子一體化的、覆蓋全國(guó)永安保險(xiǎn)的、統(tǒng)一的現(xiàn)代化辦公協(xié)同平臺(tái)和企業(yè)信息門戶，滿足永安保險(xiǎn)工業(yè)公司跨時(shí)間、跨區(qū)域、跨部門的集團(tuán)化協(xié)同辦公要求；根據(jù)不同的業(yè)務(wù)，建立分類的企業(yè)知識(shí)庫(kù)，形成企業(yè)的知識(shí)地圖，將人員、流程和業(yè)務(wù)知識(shí)緊密集成在一起，促進(jìn)信息的有效利用和科技創(chuàng)新。從管理的層面上看，本平臺(tái)的設(shè)計(jì)應(yīng)基于資源協(xié)同，實(shí)現(xiàn)“以點(diǎn)帶面”和“協(xié)同運(yùn)作”，任何一個(gè)因素的變化都在系統(tǒng)中的相關(guān)點(diǎn)反應(yīng)出來(lái)，并通過(guò)本平臺(tái)提供給企業(yè)各部門、以及企業(yè)的外部資源，從而使業(yè)務(wù)過(guò)程達(dá)到高效、協(xié)作的目的?，F(xiàn)在存在的問(wèn)題有：管理層次過(guò)多，響應(yīng)環(huán)境變化的能力不強(qiáng)；生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)部門授權(quán)不足、制度執(zhí)行不力；流程運(yùn)行不暢、效率低下，資源未能充分有效整合；職工危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)；信息傳遞效率低，溝通不及時(shí)，信息數(shù)據(jù)沒(méi)有充分共享等。l 信息化工作的落地——著手協(xié)同辦公系統(tǒng)與門戶系統(tǒng)的建設(shè)。l 從“流程分散”到“流程優(yōu)化”企業(yè)當(dāng)前有大量的工作缺乏約束和指導(dǎo)，尚未形成規(guī)范的工作流程體系。l 從“資源分散”到“資源共享”集團(tuán)本部與每個(gè)下屬企業(yè)都有廣泛的內(nèi)部企業(yè)資源與外部社會(huì)資源，這些都是永安保險(xiǎn)發(fā)展壯大的寶貴資源，資源唯有一體化整合、管理與利用才能發(fā)揮永安保險(xiǎn)整體綜合優(yōu)勢(shì)。l 資源一體化實(shí)現(xiàn)信息建設(shè)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一平臺(tái)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)和統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)。l 服務(wù)專業(yè)化建立專業(yè)的IT治理體系，關(guān)注核心領(lǐng)域，拓展差異化優(yōu)勢(shì)，外包非核心領(lǐng)域。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與通訊平臺(tái)的支持，使出差或外地人員可以隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公。l 統(tǒng)一流程整合平臺(tái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)各種業(yè)務(wù)工作與管理工作的電子化流轉(zhuǎn)，范圍基本覆蓋了紙質(zhì)辦公時(shí)期的所有工作流程類別，各種工作流程均采用電子起草、傳閱、審批、會(huì)簽、簽發(fā)、歸檔等電子化流轉(zhuǎn)方式，并采用尊重工作人員傳統(tǒng)辦公習(xí)慣的人性化設(shè)計(jì)，真正順利實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。平臺(tái)將傳統(tǒng)的垂直化領(lǐng)導(dǎo)模式轉(zhuǎn)化為基于項(xiàng)目或任務(wù)的“扁平式管理”模式，使普通員工與管理層之間的距離在物理空間上縮小的同時(shí)，心理距離也將會(huì)逐漸縮小，提高企業(yè)協(xié)作能力，將人從繁瑣的事務(wù)、森嚴(yán)的等級(jí)、刻板的環(huán)境中解放出來(lái)，最大限度地釋放人的主觀能動(dòng)性。l 企業(yè)內(nèi)各種業(yè)務(wù)流程與管理流程還存在不清晰、不穩(wěn)定、不規(guī)范的問(wèn)題，這些流程不進(jìn)行梳理就難以開(kāi)展流程電子化工作，更談不上流程的優(yōu)化。在以往同類大型企業(yè)集團(tuán)辦公自動(dòng)化項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)以及智慧的基礎(chǔ)上，為了幫助永安保險(xiǎn)項(xiàng)目成功，烽火科技針對(duì)上述問(wèn)題將采取以下解決方案： 統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，制度保障建議永安保險(xiǎn)在企業(yè)內(nèi)部做好統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想的培訓(xùn)宣傳工作，讓集團(tuán)本部、分子公司、辦事處等領(lǐng)導(dǎo)層充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行、企業(yè)管理變革優(yōu)化的必要性、重要性。 多種培訓(xùn)策略相結(jié)合項(xiàng)目培訓(xùn)工作應(yīng)該與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)實(shí)施工作同步進(jìn)行。 提供無(wú)須技術(shù)人員維護(hù)的后臺(tái)工具以及運(yùn)維服務(wù)系統(tǒng)后臺(tái)管理維護(hù)是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行與發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾，因此烽火科技將選擇成熟的技術(shù)路線，并提供一整套能夠讓非IT專業(yè)人員維護(hù)的易用的后臺(tái)工具。 永安保險(xiǎn)需求分析總結(jié)綜上所述，通過(guò)本項(xiàng)目的建設(shè)，將實(shí)現(xiàn)六大平臺(tái)合一的協(xié)同辦公系統(tǒng)，該系統(tǒng)符合“六化”信息化目標(biāo)，從而為“六大整合”的管理目標(biāo)服務(wù)。 永安保險(xiǎn)企業(yè)信息空間的構(gòu)建圖：物理分散的傳統(tǒng)企業(yè)空間面對(duì)戰(zhàn)略分散、組織分散、流程分散、信息分散、資源分散、文化分散的企業(yè)發(fā)展瓶頸，必須進(jìn)行務(wù)實(shí)的管理創(chuàng)新方能取得跨越式突破與發(fā)展。業(yè)務(wù)鏈主要運(yùn)作的是生產(chǎn)設(shè)備、原輔料、產(chǎn)品等有型資產(chǎn)，管理鏈主要運(yùn)作的是人力資源和品牌、戰(zhàn)略、技術(shù)等無(wú)形資產(chǎn)。系統(tǒng)適應(yīng)性剛性大，業(yè)務(wù)規(guī)則嚴(yán)謹(jǐn)，要求企業(yè)采用系統(tǒng)固化思想，流程重整更多地適應(yīng)系統(tǒng)柔性大，系統(tǒng)必須有足夠靈活性來(lái)適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的管理模式、不斷深化的需求。依照上表的分析，可以形象地以“天圓地方”來(lái)總結(jié)管理鏈信息化支撐系統(tǒng)（天圓）與業(yè)務(wù)鏈信息化支撐系統(tǒng)（地方）的特性，兩者相輔相成不可或缺。永安保險(xiǎn)提出得“一個(gè)門戶，二級(jí)應(yīng)用”即屬于不同層級(jí)的信息門戶。 永安保險(xiǎn)協(xié)同