amazon的戰(zhàn)略分析中山大學嶺南學院-wenkub
2023-05-16 18:21:47 本頁面
【正文】 ?在線零售市場增長迅速（過去） 數(shù)據(jù)來源 ： 4 Amazon的戰(zhàn)略定位 ?在線零售市場增長迅速（未來） 數(shù)據(jù)來源 ： 5 Amazon的戰(zhàn)略定位 ?電子商務市場增長迅速（顧客群） 數(shù)據(jù)來源 ： 6 Amazon的戰(zhàn)略定位 ?Amazon的競爭地位 05,00010,00015,00020,00025,00030,00035,00040,0002022 2022 2022 2022 2022 2022 2022 2022 2022Net sales($million)7 Amazon的戰(zhàn)略定位 ?Amazon的競爭地位 40020002004006008001000120014002022 2022 2022 2022 2022 2022 2022 2022 2022凈利潤 （ 百萬美元 ） 8 Amazon的戰(zhàn)略定位 ?Amazon的強競爭地位 根據(jù) 2022年美國 、 加拿大 B2C零售網(wǎng)站的銷售收入排名 。 SWOT矩陣分析 14 序號 關鍵外部因素（機會） 權重 評分 加權得分 ① 經(jīng)濟快速發(fā)展 ， 政治環(huán)境穩(wěn)定 ， 政府政策支持 。 ⑤ 云技術的發(fā)展為公司帶來新的利潤源泉 。 小計 小結 SWOT矩陣分析 15 序號 關鍵外部因素（威脅） 權重 評分 加權得分 ① 已有的傳統(tǒng)購物 、 電視購物 、 出版社直銷 、 其他網(wǎng)上購物等 。 ⑦ 發(fā)展中國家政策法規(guī)不夠完善 ， 通信資費等抑制網(wǎng)絡高速化 ⑧ 假的商品和服務已充斥整個商品市場 ， 在虛擬空間更是如此 ，顧客缺乏對網(wǎng)上商家的信任感 。 2. 電子書被越來越多讀者所接受 ，相關技術日益成熟 3. 結算方式的完善和安全性的提高 4. 客戶到實體書店購書的成本越來越高 SO： 1. 利用強大的營銷網(wǎng)絡和品牌知名度 ， 采用多元化 、 低成本戰(zhàn)略不斷擴大網(wǎng)購市場占有率 ， 鞏固和提升市場地位 。有觀察機構認為亞馬遜之所以能夠發(fā)展成為全球規(guī)模最大的電子商務網(wǎng)站，其關鍵原因正是于此。 網(wǎng)絡服務： 完善 AWS （ Amazon Web Services ）除了為用戶提供遠程云計算和存儲空間，其最終的功能成為亞馬遜所有的電子資源的“倉庫”和“物流系統(tǒng)”。 亞馬遜通過物流中心預先對商品分揀和包裝，再大批量外包給物流公司進行配送，使物流成本從占銷售額的 15%下降到 9%。并且旗下有一家自己的配送公司“世紀卓越快遞”，負責配送北京、上海、廣州的貨物，二三線城市的貨物，則外包給第三方。 售價 —— 199美元 每臺虧損 —— 10美元 Amazon的 業(yè)務層戰(zhàn)略 Amazon的 職能層戰(zhàn)略 ?市場營銷 ? 堅持“以客戶為中心”的理念，不斷創(chuàng)新與推進“快捷、便宜、全面、可靠”的價值主張。 ? 增加產品種類，并進行專業(yè)分類，增加相似產品的關聯(lián)度。 ? 有效的開源節(jié)流為其低價促銷提供保障，減少開支。 29 Amazon的 職能層戰(zhàn)略 ?人力資源戰(zhàn)略 ? 在亞馬遜，雇員中最多的是軟件工程師。 ? 積極應對多元化發(fā)展和商業(yè)收購帶來的人員變動和
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