采購績效管理復(fù)習(xí)范圍與要點(diǎn)-wenkub
2023-05-15 22:35:11 本頁面
【正文】 ③帕累托80120法則或ABC分析法(3)庫存／庫存交付服務(wù)（和效力有關(guān)）一即滿足客戶的程度怎么樣？①服務(wù)滿意標(biāo)桿：高標(biāo)準(zhǔn)：9598%；中標(biāo)準(zhǔn)：9195%；低標(biāo)準(zhǔn)90%②庫存商品的損壞或淘汰比率一缺貨的影響。制定KPI的原則和特征必須做到：(1) 可靠的 (2)有意義的 (3)有針對性 (4)公平和平衡的 (5)能夠變化和改進(jìn) (6)對目標(biāo)進(jìn)行管理二、運(yùn)用SMART管理工具選擇繢效測量的類型(1)S具體的 (2)M一可測量的 (3)A．一可達(dá)到的 (4)R．一相關(guān)的 (5)T一有時(shí)限性的三、績效測量的類型：(1)戰(zhàn)略層——其測量的類型和KPI：與主要利益相關(guān)者一起工作；管理主要供應(yīng)商；發(fā)展內(nèi)外關(guān)系；建立長期的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系(2)戰(zhàn)術(shù)層——其測量的類型和KPI：管理一般供應(yīng)商；與運(yùn)作部門一起工作；獲得并核對價(jià)格(3)交易（日常作業(yè)）一 訂單管理；管理數(shù)據(jù)輸入四、舉例說明采購對改善服務(wù)和提高利潤底線的貢獻(xiàn)：銷售成本項(xiàng)目直接影響營業(yè)帳戶、底線利潤及損益表。 6．一些零售批發(fā)企業(yè)、服務(wù)業(yè)、制造業(yè)、使用寄銷庫存，也實(shí)現(xiàn)了成本的降低和增值。庫存占用資金的財(cái)務(wù)成本，如利率、降低庫存可以獲取利率收益的增值機(jī)會(huì)?？冃е笜?biāo)貫穿績效管理的整個(gè)過程二、績效管理的流程1)企業(yè)使命陳述和戰(zhàn)略2)確定采購戰(zhàn)略目標(biāo)3)采購管理團(tuán)隊(duì)接受挑戰(zhàn)4)采購經(jīng)理制定方法和目標(biāo)5)繪制過程要素6)決定角色和責(zé)任7)執(zhí)行采購績效計(jì)劃8)改善每個(gè)流程，啟動(dòng)行動(dòng)箱：采購職能績效，供應(yīng)商績效和采購人員績效9)遞交KPI10)KPI溝通11)KPI持續(xù)改進(jìn)三、采購績效管理對供應(yīng)鏈流程的持續(xù)改進(jìn)的貢獻(xiàn)；采購能夠保證改進(jìn)供應(yīng)鏈的所有階段：供應(yīng)商進(jìn)貨的質(zhì)量和服務(wù)水平采購最佳實(shí)踐確保采購供應(yīng)的連續(xù)性保證選擇最好的供應(yīng)商檢查采購交易過程保證為在合適的地方持有充足的庫存使采購過程最有效通過學(xué)習(xí)曲線節(jié)約，管理降低的成本將供應(yīng)商績效等級評定的結(jié)果反饋給現(xiàn)有供應(yīng)商保證出貨流程和服務(wù)滿足客戶需要第二章 為企業(yè)增加價(jià)值2007年考試題目： 指出采購活動(dòng)產(chǎn)生的三個(gè)節(jié)約的測量指標(biāo)（1 5分）2008年考試題目 指出并描述采購職能可以為組織增值的五個(gè)方面（25分）2010年考試題目：指出降低采購成本使企業(yè)增值的四種方式并舉例說明o（關(guān)鍵詞：增值機(jī)會(huì)）（8分）論述談判使企業(yè)增值的三個(gè)方面：《關(guān)鍵詞：談判的增值機(jī)會(huì)）（9分）簡要描述如何使用寄錆庫存，說明寄銷庫存可帶來的增值o（關(guān)鍵詞：寄銷庫存）（8分） 如何使用寄銷庫存，供應(yīng)商按照合同將買方所需的物質(zhì)預(yù)先存在買方放倉庫。2011年5月《中英采購與供應(yīng)管理》證書考試《采購績效管理》復(fù)習(xí)范圍及復(fù)習(xí)要點(diǎn)各位學(xué)員： 《采購績效管理》復(fù)習(xí)范圍及復(fù)習(xí)要點(diǎn)已整理歸納，覆蓋了本次證書考試的全部內(nèi)容，希各位學(xué)員認(rèn)真復(fù)習(xí)、全面?zhèn)淇迹诳荚囍谐浞职l(fā)揮，考出出色的成績。寄銷庫存可帶來的增值：(1)有效提高供貨速度(2)減少缺貨(3)降低采購方庫存(4)降低組織的運(yùn)營費(fèi)用本章201 1年復(fù)習(xí)知識點(diǎn)：本章關(guān)鍵詞： 價(jià)值鏈為組織帶來的增值機(jī)會(huì) 采購為組織帶來增值機(jī)會(huì)有哪些？為什么會(huì)帶來增值機(jī)會(huì)？ 增值需要被測量，在設(shè)定測量指標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮那些方面？ 增值測量的指標(biāo)是什么？ （設(shè)定的指標(biāo)和因素有哪些） 采購貨物和服務(wù)（工作人員）設(shè)定的指標(biāo)和因素有哪些？ 庫存管理為什么會(huì)帶來增值，其方式有哪些？ 談判的增值機(jī)會(huì) 寄銷庫存可帶來的增值一、價(jià)值鏈為組織帶來的增值機(jī)會(huì)：邁克爾。庫存的機(jī)會(huì)成本，如投資，庫存的降低可以節(jié)約大量現(xiàn)金用于投資，如短期債券，不動(dòng)產(chǎn)生產(chǎn)等，可以實(shí)現(xiàn)更多的增長死。 五、談判的增值機(jī)會(huì)：改善合同條款 TCA是企業(yè)的總購置成本，這是一般概念，廣義的概念是所有權(quán)成本TCO TCO=采購價(jià)格+獲取成本+運(yùn)作成本+處置成本 企業(yè)必須重視采購的TCA和TCO，通過談判來改進(jìn)采購并改善合同的條款和條件來增加價(jià)值。比如原材料這個(gè)KPI原材料成本直接構(gòu)成了銷售成本，銷售成本的節(jié)約使利潤增加。③分揀率或處理率④維修的比率⑤改進(jìn)服務(wù)水平的成本．收益分析建立倉儲(chǔ)和庫存績效指標(biāo)是一個(gè)指標(biāo)體系，而不是一個(gè)指標(biāo)，這些指標(biāo)并不是互相排斥的，在實(shí)踐和實(shí)際工作中可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整形成適用組織發(fā)展的一個(gè)基本框架。 2．供應(yīng)商績效管理 使用管理信息系統(tǒng)來收集供應(yīng)商的績效39。對組織提供的商業(yè)業(yè)績的影響應(yīng)考慮的指標(biāo)有：評估供應(yīng)商績效的：“五個(gè)合適”模型1．合適的價(jià)格：采購價(jià)格的減少直接影響到組織的利潤，采購節(jié)省的費(fèi)用就等于增加5%10%銷售額，這就是很多組織更加重視采購的原因。用五個(gè)合適來選擇最好的供應(yīng)商，來提高企業(yè)的績效，同時(shí)也提高了整個(gè)供應(yīng)鏈的績效三、采購對組織的重要性表現(xiàn)在：(1)訂單(2)發(fā)出訂單的價(jià)值(3)檢查和更新測量方法可用的時(shí)間和資源(4)采購時(shí)一次性還是長期的需求(5)供應(yīng)商控制之外的因素 四．供應(yīng)商績效測量的基本指標(biāo) 1．交貨質(zhì)量：測量在規(guī)定的條件，規(guī)定的時(shí)間中接受到貨物比例 2．產(chǎn)品質(zhì)量：IS09000或全面質(zhì)量管理對產(chǎn)品質(zhì)量缺陷或退貨加以測量 3．服務(wù)：對售后服務(wù)，事故的反應(yīng)速度和緊急情況進(jìn)行測量 4．價(jià)格和成本：包括如何定價(jià)、貨源市場來源、提供成本細(xì)目 ．供應(yīng)商績效測量的基本指標(biāo) 1．整體能力：將供應(yīng)商作為一個(gè)整體來測量。具體質(zhì)量的測量指標(biāo)包括： 1．供應(yīng)商的測試能力和設(shè)備 2．供應(yīng)商的生產(chǎn)人員培訓(xùn)和技能 3．供應(yīng)商的機(jī)械設(shè)備 4．供應(yīng)商的技術(shù)投資 5．生產(chǎn)或流程的管理方法 6．組織和管理質(zhì)量系統(tǒng)如TOM和六西格瑪 7．供應(yīng)商的質(zhì)量認(rèn)證IS09000 8．一般管理結(jié)構(gòu)和整體的質(zhì)量感覺 在質(zhì)量管理中，要把質(zhì)量管理延伸到供應(yīng)商的業(yè)務(wù)流程中。從戰(zhàn)略角度更加關(guān)注發(fā)展關(guān)系。 2)測量后即供應(yīng)商評定（選擇供應(yīng)商后的測量）是測量供應(yīng)商的實(shí)際績效，合同的執(zhí)行情況，不合格 率具體指標(biāo)，以此來對供應(yīng)商進(jìn)行等級評定。關(guān)鍵階段一推薦和反饋三、供應(yīng)的評估授予后評估的步驟：授予后的評估稱為供應(yīng)商等級評定，其評 定的步驟包括：計(jì)劃 介紹 行動(dòng)監(jiān)控和反饋之白重組即流程再造 行動(dòng)監(jiān)控和反饋：通過評審和改善的循環(huán)實(shí)
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