【正文】 達 3000以上：注冊網站： 免費注冊商城，每天三小時推廣，每月收入高達 3000以上：注冊網站： 5 (24)對不起，醫(yī)生正在看門診，請您改時再聯(lián)系。 分診 (19)請問您看什么科 ? (20)請把病歷及掛號單給我，您稍坐一會兒，按順序就診，很快就會輪到您的。 掛號 (13)您好，請告訴一下您的姓名、年齡、工作單位或家庭住址好嗎 ? (14)您好，請問您掛哪個科 ?哪位專家 ? (15)請問您哪里不舒服 ?建議您掛科專家。 (7)請問您需要輪 椅嗎 ? (8)我送您去。 崗位用語 迎賓 (1)您好。 (15)歡迎您檢查指導工作。 (9)謝謝 ! (10)請配合一下。 免費注冊商城，每天 三小時推廣，每月收入高達 3000以上：注冊網站： 免費注冊商城，每天三小時推廣，每月收入高達 3000以上：注冊網站： 3 (4)請坐。醫(yī)療保健服務的實施者是 服務鏈 上的醫(yī)生、護士與行政后勤員工。 感知化服務是對服務對象的需求的主動服務。本《服務規(guī)范》基本覆蓋了規(guī)范化服務的全過程。本《服務規(guī)范》既是醫(yī)院對各部門、各崗位的要求，也是各部門、各崗位對醫(yī)院、對患者的承諾。因此，醫(yī)療保健服務具有強烈的個性化特征。免費注冊商城，每天 三小時推廣，每月收入高達 3000以上：注冊網站： 免費注冊商城，每天三小時推廣，每月收入高達 3000以上：注冊網站： 1 醫(yī)院員工語言行為規(guī)范手冊 一、總則 醫(yī)院在全院范圍內推行 規(guī)范化 服務，旨在建立制度化、標準化的服務保障體系，給病人以更多的人文關懷，把 人性化 服務融于醫(yī)療保健服務的全過程。針對這種 生理－－心理－－社會 的差異性，在醫(yī)療保健服務中必須首先形成一個科學普適的構架，并以此為基礎實施個性化服務。嚴格到位地執(zhí)行本《服務規(guī)范》被視為誠實守信、兌現(xiàn)承諾的表現(xiàn)。 個性化服務是針 對服務對象的具體情況與特殊需求所進行的服務。它存在于規(guī)范化服務的每個環(huán)節(jié)，也是個性化服務的組成之一。只有 服務鏈 的每位員工、每個環(huán)節(jié)都做到規(guī)范化服務，才能產生總體優(yōu)質的效果。 (5)請稍候。 (11)謝謝合作。 (16)請多提寶貴意見。 (2)請到層，您走好。 咨詢 (9)您好，我能為您提供幫助嗎 ? (10)請到 x層， 3層都可以掛號、收費、取藥，挺方便的。 (16)對不起，這位專家今天不出診，請您另選一名專家好嗎 ? (17)您的掛號費是元，收您元，找 您元，請收好。 (21)請您到號診室就診，親屬請在候診區(qū)等一會兒。 收費 (25)您好，請把病歷和處方 (檢查、治療申請 單 )給我。 (29)這是您的藥，藥盒 (瓶 /支 )，請收好。 (33)請您到窗口預交住院費用。 (37)您的住院手續(xù)已辦好，請到樓層科住院，您走好。 醫(yī)保 (41)請您把醫(yī)保證和身份證給我看一下好嗎 ? (42)請稍侯，我給您查一下。 (48)您需要到層處做個檢查，查完后，我再給你看看。 (51)xx藥需要先到 1層注射室做個過敏試驗，如不過敏，您再去交費、取藥。 兒童門診 (55)小朋友，幾歲了 ?哪里不好 ?說給阿姨 (叔叔 )聽聽好嗎 ? (56)小朋友，你穿的衣服真漂亮。必要時您再帶孩子來看看。 (67)請您馬上到旁邊的化驗室做個血常規(guī)和大便常規(guī)檢查。 (70)您走好，祝您早日康復。 (74)請告訴病人 (傷員 )所在的具體位置和聯(lián)系電話，我們馬上出診。我給您開點藥，按時服用，一般就會好的。 免費注冊商城，每天 三小時推廣，每月收入高達 3000以上：注冊網站： 免費注冊商城，每天三小時推廣，每月收入高達 3000以上：注冊網站： 8 (81)請放心，我們會盡力把您的病治好的。 (87)現(xiàn)在給您打個針，請配合一下。 (96)液體中含有，輸液速度要慢一點，否則會有點痛，請您配合一下。請注意休息。 (107)您叫什么名字 ?馬上就要給您做手術了，請?zhí)?(坐 )好，不要太緊張，有什么不舒服的，隨時告訴我好嗎 ? (108)您的手術做完了，謝謝合作。 1透析 免費注冊商城，每天 三小時推廣，每月收入高達 3000以上：注冊網站： 免費注冊商城，每天三小時推廣，每月收入高達 3000以上：注冊網站： 10 (111)您好，我叫，是您的責任護士，現(xiàn)在給您介紹一下透析治療的有關情況。 (115)下次透析給您安排在日時，您走好。 (119)請您穿好鞋套，到第檢查室做檢查。 (123)這是您的檢查報告單，請拿好。 免費注冊商城，每天 三小時推廣，每月收入高達 3000以上：注冊網站： 免費注冊商城，每天三小時推廣，每月收入高達 3000以上：注冊網站： 11 (128)您化驗的項目需要空腹抽血，您吃早飯了嗎 ? (129)請配合一下，我為您采血。 (132)請您時到這里的報告單發(fā)放處取報告單。 (136)您是媽 ?請您側身躺好，檢查時會有點不舒服，請配合一下。您走好。 (142)請坐好，我為您安上 (取下 )監(jiān)測儀。 首次查房。謝謝合作。 (156)您的病還需進一步確診，今天 (明天 )時我們組織全科會診或請科醫(yī)生給您會會診，您看可以嗎 ? (157)您的檢查結 果出來了，結合您的病情，我們診斷是病。 (163)您感覺哪兒不舒服 ?我為您查查體好嗎 ? (164)不要緊的，我馬上為您做治療，一會兒就會好的。 (168)經過討論會診，我們認為您患的是病，準備采取治療，您看可以嗎 ? 診療操作 (169)您好，現(xiàn)在給您做治療，會有點疼。 麻醉查房 (172)您好，我是麻醉醫(yī)生 xx