【正文】 傳感網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)把物業(yè)管理、安防、通信等系統(tǒng)集成在一起，并通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)連接物業(yè)管理處，為小區(qū)住戶提供一個(gè)安全、舒適、便利的現(xiàn)代生活環(huán)境。它以智能、人文、服務(wù)為理念，以“管理精細(xì)化、服務(wù)人文化、運(yùn)行社會(huì)化、手段信息化、工作規(guī)范化”為建設(shè)思路，以統(tǒng)籌各類服務(wù)資源為切入點(diǎn)，以滿足社區(qū)居民、企事業(yè)單位、社會(huì)組織的需求為落腳點(diǎn)，以信息化技術(shù)手段為支撐，努力在廣內(nèi)地區(qū)構(gòu)建涵蓋社會(huì)管理、社會(huì)服務(wù)、社區(qū)建設(shè)、社會(huì)動(dòng)員、社會(huì)組織、社會(huì)領(lǐng)域黨建等于一體的智能化綜合信息服務(wù)管理平臺(tái)。 舒適、開(kāi)放的人性化環(huán)境216。 家居智能化216。. 社會(huì)管理需要?jiǎng)?chuàng)新一直以來(lái)，政府各個(gè)部門(mén)在努力通過(guò)運(yùn)用信息技術(shù)手段提升社區(qū)管理與服務(wù)的應(yīng)用水平。開(kāi)展社區(qū)建設(shè)，滿足基礎(chǔ)群眾的社會(huì)需要，成為近些年來(lái)社會(huì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型與發(fā)展的主要方向。努力建設(shè)管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的新型現(xiàn)代化社區(qū)是百姓的共同心聲，也是我們工作的方向。智慧社區(qū)作為智慧城市的一部分，在智慧城市建設(shè)的推動(dòng)下，也呈現(xiàn)如火如荼的發(fā)展局面。在推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)中，各地高度重視社區(qū)信息化工作，積極探索，充分運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段管理社區(qū)、服務(wù)居民，提升了為居民服務(wù)的水平。使小區(qū)業(yè)主在各方面都擁有更高、更好的體驗(yàn)。不僅使小區(qū)的物業(yè)管理在Internet的平臺(tái)上充分發(fā)揮智能化管理的功能，并利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與世界的信息高速公路聯(lián)通。智慧社區(qū)的建設(shè)，為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)同時(shí)也打造了地產(chǎn)物業(yè)的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，提升地產(chǎn)品質(zhì)、增加物業(yè)管理盈利模式，為物業(yè)管理提供新鮮血液和發(fā)展?jié)摿ΑＶ挥袧M足了居民各方面的需求才能促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。“民生與和諧社會(huì)”成為了當(dāng)代人熱切關(guān)注的焦點(diǎn),而社區(qū)醫(yī)療建設(shè)是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀構(gòu)建和諧社會(huì)的一個(gè)重要體現(xiàn)。三是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)觀念與服務(wù)方式相對(duì)落后。社區(qū)文化建設(shè)是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，內(nèi)在要求，也是社區(qū)居民提升自身素質(zhì)的必不可少的環(huán)節(jié)，有利于居民的自由而全面的發(fā)展。也只有千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)社區(qū)的文化有較大的提高后，全社會(huì)的文化才能真正發(fā)生質(zhì)的變化。造成設(shè)施缺乏的原因有許多，如政府人力物力財(cái)力負(fù)擔(dān)過(guò)重，社區(qū)相關(guān)人員的缺乏等。但由于現(xiàn)代家庭結(jié)構(gòu)和人們生活方式的變化，家庭的養(yǎng)老功能日益弱化。老年群體的需求滿足與養(yǎng)老方式直接相關(guān)，以往他們的各種需求都是從家庭中獲得的。對(duì)老年人來(lái)說(shuō)，社區(qū)是他們晚年生活最主要的也是最理想的活動(dòng)場(chǎng)所和交往空間，老年群體對(duì)于社區(qū)的依賴、親近和需要日漸增多。良好的社區(qū)治安有利于促進(jìn)居住安寧，有利于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，有利于提升社區(qū)乃至城市品位，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展，是建設(shè)和諧社會(huì)、和諧社區(qū)的基本條件。因此，社區(qū)治安“久治不安”和社區(qū)違法犯罪“常打不息”已經(jīng)成為社會(huì)治安綜合治理的頑癥。 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)建設(shè)思路智慧社區(qū)的建設(shè)，主要目的就是實(shí)現(xiàn)社區(qū)信息化服務(wù)和信息化管理，實(shí)現(xiàn)社區(qū)的信息采集分析上行為社區(qū)管理所用，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)信息下行為居民服務(wù)。 園區(qū)GIS平臺(tái)系統(tǒng)中建立園區(qū)地理信息三級(jí)集成平臺(tái)，構(gòu)建單體建筑二級(jí)集成平臺(tái)，集成視頻監(jiān)控系統(tǒng)、安防報(bào)警系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)、樓宇控制系統(tǒng)等，把綜合辦公樓的各種智能化管理整合集成到電子地圖上，形成可視化的綜合管理平臺(tái)，以模塊化的方式按實(shí)際需求逐步集成，方便系統(tǒng)擴(kuò)展；采用地理信息系統(tǒng)為核心平臺(tái)，充分利用地理信息系統(tǒng)的空間分析、地物可視化、地物位置定位、圖層可控性等特點(diǎn)，讓管理從以往的困難中解脫出來(lái)，充分體現(xiàn)現(xiàn)代化管理的先進(jìn)性和有效性。通過(guò)對(duì)智慧社區(qū)的建設(shè)使小區(qū)業(yè)主能夠感受到科技的發(fā)展。使小區(qū)業(yè)主在各方面都擁有優(yōu)質(zhì)、便利、人性化的體驗(yàn)。當(dāng)有火災(zāi)報(bào)警時(shí)，智能管理系統(tǒng)將及時(shí)采集報(bào)警信號(hào)，在電子地圖上準(zhǔn)確定位消防報(bào)警位置，便于值班人員或者現(xiàn)場(chǎng)指揮人員指揮調(diào)配資源。當(dāng)有安防報(bào)警時(shí)，智能管理系統(tǒng)將及時(shí)采集報(bào)警信號(hào)，在電子地圖上準(zhǔn)確定位安防報(bào)警位置，便于值班人員或者現(xiàn)場(chǎng)指揮人員指揮調(diào)配資源。把視頻監(jiān)視從傳統(tǒng)的定點(diǎn)，矩陣監(jiān)視的管理模式中解放出來(lái)，充分體現(xiàn)出靈活、方便、快捷等管理特點(diǎn)。案例圖示（風(fēng)機(jī)監(jiān)控）案例圖示（水泵監(jiān)控）案例圖示（電梯監(jiān)控）案例圖示（門(mén)禁監(jiān)控） 社區(qū)GIS系統(tǒng)隨著農(nóng)村城市化、城市社區(qū)化的趨勢(shì)，社區(qū)管理信息化成為城市管理信息化的一個(gè)重要主題。案例圖示（社區(qū)GIS平臺(tái)）案例圖示（社區(qū)環(huán)境規(guī)劃） 社區(qū)信息系統(tǒng)社區(qū)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用將會(huì)在提高社區(qū)居委會(huì)的辦公效率的同時(shí)，促進(jìn)社區(qū)居委會(huì)工作規(guī)范化，使各級(jí)部門(mén)緊緊圍繞這社區(qū)這根“線”，為社區(qū)服務(wù)，為居民服務(wù)。因此，智慧社區(qū)的建設(shè)，社區(qū)政務(wù)信息公開(kāi)是必不可少的信息系統(tǒng)，包括政策法規(guī)公示，重要活動(dòng)的通報(bào)、專項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)公告、社區(qū)管理動(dòng)態(tài)等信息公示及查詢，體現(xiàn)社區(qū)管理的有序、公正、透明，為打造文明社區(qū)頂?shù)讏?jiān)實(shí)的政務(wù)基礎(chǔ)。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社區(qū)信息獲取途徑和內(nèi)容也逐漸完善，如何為居民提供快捷的咨詢服務(wù)是構(gòu)建智慧社區(qū)要解決的問(wèn)題之一，社區(qū)公共信息發(fā)布系統(tǒng)提供統(tǒng)一的信息發(fā)布入口，發(fā)布社區(qū)新聞、社區(qū)宣傳信息、社區(qū)文化信息、社區(qū)廣告等，實(shí)現(xiàn)信息一次發(fā)布多平臺(tái)輸出入微信平臺(tái)、社區(qū)電子現(xiàn)場(chǎng)覽、樓道多媒體信息發(fā)布等。從而服務(wù)老人、監(jiān)督護(hù)工、協(xié)同工作人員，達(dá)到基于管理服務(wù)一體化的目的；物主要包括設(shè)備、物資等，通過(guò)感知終端建立全流程管理，達(dá)到預(yù)防為主的管理策略；通過(guò)統(tǒng)一的門(mén)戶網(wǎng)站對(duì)各類捐款進(jìn)行公示；（3）業(yè)務(wù)主管：建立權(quán)限機(jī)制，分級(jí)管理行政區(qū)劃范圍內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，通過(guò)信息上報(bào)制度，使得相應(yīng)主管部門(mén)及時(shí)掌握、了解區(qū)劃范圍內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)相關(guān)信息，為主管單位的政策制定、方案實(shí)施提供有力的數(shù)據(jù)支撐；社會(huì)大眾：通過(guò)應(yīng)用端APP或微信，讓社會(huì)大眾了解養(yǎng)老院入住情況、收費(fèi)情況、服務(wù)情況等信息，讓服務(wù)陽(yáng)光、權(quán)利陽(yáng)光，提升政府便民服務(wù)職能。 智慧醫(yī)療現(xiàn)今我國(guó)社會(huì)醫(yī)療資源分布不均，大醫(yī)院人滿為患，看病難、看病貴。所以現(xiàn)代教育領(lǐng)域面臨巨大的挑戰(zhàn)和壓力。智慧社區(qū)之智慧，可以歸納為三個(gè)層面：一是社區(qū)經(jīng)濟(jì)和訴求信息的智慧，二是社區(qū)管理和生態(tài)環(huán)境的智慧，三是居民生活和社區(qū)服務(wù)的智慧。開(kāi)放有限制性的大數(shù)據(jù)接口給電商，分析其經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的相關(guān)客戶需求，提供響應(yīng)的在線或線下服務(wù)，同時(shí)因各個(gè)商家經(jīng)過(guò)智慧社區(qū)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息推送，也可幫助擴(kuò)建大數(shù)據(jù)源和追溯數(shù)據(jù)個(gè)體。一、基于地理位置服務(wù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷 所謂基于地理位置服務(wù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷就是將昆明湖園區(qū)內(nèi)及周邊的實(shí)體商鋪、電子商務(wù)、大型購(gòu)物中心等商業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行一個(gè)區(qū)域內(nèi)的廣告投遞。通過(guò)“精準(zhǔn)營(yíng)銷模式+大型在線購(gòu)物平臺(tái)軟件+數(shù)據(jù)中心分析平臺(tái)軟件+城投集團(tuán)各種優(yōu)質(zhì)資源” 金融不僅僅是銀行的事情，社區(qū)作為一個(gè)包羅萬(wàn)象的商業(yè)圈，社區(qū)參與金融已經(jīng)是必將到來(lái)的形態(tài)，整合社區(qū)的各種資源，引入互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析的手段，社區(qū)金融的發(fā)展大有可為，社區(qū)掌握了商戶信息、居民信息、消費(fèi)信息等，采集整理分析可以對(duì)社區(qū)的居民消費(fèi)習(xí)慣、商戶的誠(chéng)信等綜合分析，引入信貸中介社區(qū)信貸實(shí)現(xiàn)社區(qū)商業(yè)圈的金融體系。智能化社區(qū)APP以無(wú)線社區(qū)平臺(tái)為基礎(chǔ)，圍繞社區(qū)業(yè)主“住”為中心，延伸到“衣、食、行”這幾項(xiàng)人們每天生活都會(huì)體會(huì)到的方面，真真正正從小處做起，影響身邊的每一個(gè)人。(1)欠費(fèi)查詢：物業(yè)社區(qū)僅對(duì)業(yè)主自身的物管費(fèi)用查詢。（報(bào)事系統(tǒng)）報(bào)修、裝修、服務(wù)跟蹤、樓棟管家，點(diǎn)點(diǎn)滴滴生活鎖事，官房物業(yè)APP——“為業(yè)主而生”。(4)報(bào)修流程：不同的報(bào)修具有不同的業(yè)務(wù)流程說(shuō)明。(1)意見(jiàn)反饋：提供業(yè)主與物管意見(jiàn)、建議、反應(yīng)的溝通渠道。(5)滿意調(diào)查：對(duì)物管服務(wù)的滿意度調(diào)查。(2)官房聚惠：由物管方主辦，根據(jù)廣大業(yè)主的喜好，組織團(tuán)體采購(gòu)，以擴(kuò)大宣傳，提高影響力。 APP對(duì)物業(yè)公司的影響現(xiàn)狀分析服務(wù)型向經(jīng)營(yíng)型的轉(zhuǎn)型，注重收入多元化；物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏低，物業(yè)成本不斷上漲；物業(yè)費(fèi)收繳難、提價(jià)難；業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高；和業(yè)主之間的溝通及信息傳導(dǎo)相對(duì)原始；帶來(lái)的利益通過(guò)智能化社區(qū)APP項(xiàng)目的推行，能方便、及時(shí)的與小區(qū)業(yè)主進(jìn)行溝通及互動(dòng)，從而提升基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量；通過(guò)周邊商家優(yōu)惠、特色欄目運(yùn)營(yíng)等方式，給小區(qū)業(yè)主帶來(lái)方便、實(shí)惠，提升業(yè)主滿意度，同時(shí)獲得相應(yīng)的回報(bào)；平臺(tái)上面其他廣告收入分成能豐富物業(yè)公司的盈利來(lái)源；3 定位在此項(xiàng)目中物業(yè)公司將會(huì)有如下幾個(gè)角色：管理平臺(tái)的使用者及推廣者；通知通告、公共信息、便民服務(wù)等信息的內(nèi)容制造者；欄目運(yùn)營(yíng)、周邊商家的運(yùn)營(yíng)者； APP對(duì)社區(qū)業(yè)主的影響需求簡(jiǎn)析在信息化高速發(fā)展的今天，業(yè)主作為被服務(wù)者，對(duì)物業(yè)公司有如下需求：（1）能快速、方便、有效、優(yōu)質(zhì)的享受物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)，例如：水電的維修、快遞的代收、物業(yè)通知公告等；（2）社區(qū)周邊的相關(guān)咨詢，例如：街道辦最新政策、派出所通知、周邊中小學(xué)幼兒園報(bào)名入學(xué)指南等；（3）整合社區(qū)周邊商戶針對(duì)小區(qū)業(yè)主的特殊優(yōu)惠或特色服務(wù)，例如：洗衣店上門(mén)取件送貨上門(mén)、電影院特價(jià)電影票、有機(jī)蔬菜水果鮮花等的定時(shí)送貨上門(mén)等等。推廣安裝方式方法下載注冊(cè)送禮品（可來(lái)源于商家資源置換）；官方物業(yè)服務(wù)平臺(tái)名義推廣；運(yùn)營(yíng)商合作（業(yè)主注冊(cè)送話費(fèi)）；商家聯(lián)盟推廣（周邊商家資源置換聯(lián)盟推廣）；活動(dòng)推廣（以物業(yè)社區(qū)公益活動(dòng)拉動(dòng)注冊(cè)，例如物業(yè)某活動(dòng)報(bào)名唯一途徑，變相推動(dòng)注冊(cè)）；物業(yè)公司群發(fā)短信告知業(yè)主下載安裝；根據(jù)社區(qū)情況的其他推廣方式；物業(yè)服務(wù)人員上門(mén)推廣安裝；廣告位銷售圖文硬廣（首頁(yè)置頂橫幅廣告、各版塊圖文廣告等）推送信息廣告（后臺(tái)消息精準(zhǔn)推送）冠名廣告（首頁(yè)天氣預(yù)報(bào)冠名、各版塊冠名、物業(yè)活動(dòng)冠名等）競(jìng)價(jià)排名（各專業(yè)板塊排名、商城排名等）社區(qū)商城（商家入駐月服務(wù)費(fèi)）其他軟性廣告形式廣告置換在媒體內(nèi)容同質(zhì)化日益嚴(yán)重的廣告背景下，廣告置換可以給廣告主分流資金壓力，一方面可以有效滿足廣告主廣而告之的需求，另一方面，媒體主可以利用置換來(lái)的商品做打折促銷或安裝APP即免費(fèi)贈(zèng)送的方式，以增加收入及用戶安裝量的提升。物業(yè)APP欄目運(yùn)營(yíng)存在著潛在著巨大的廣告價(jià)值，內(nèi)容與業(yè)主衣食住行緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)盈利的同時(shí)，讓業(yè)主更方便快捷的了解到自己所需要的信息，增強(qiáng)業(yè)主粘性，媒體主通過(guò)欄目運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)盈利，廣告主增加宣傳效果的同時(shí)挖掘了更多的潛在客戶。(3) 雙方溝通：招商負(fù)責(zé)人收到資料后，會(huì)第一時(shí)間與您取得聯(lián)系。(3) 資質(zhì)合同審核：社區(qū)平臺(tái)相關(guān)部門(mén)審核合同與資質(zhì)文件。系統(tǒng)安全性設(shè)計(jì) 系統(tǒng)身份認(rèn)證設(shè)計(jì)系統(tǒng)安全性問(wèn)題主要集中體現(xiàn)在系統(tǒng)使用人員的身份認(rèn)證和管理方面，系統(tǒng)使用人員在登陸系統(tǒng)、查看個(gè)人待辦事項(xiàng)、操作各類申請(qǐng)和審批時(shí)必須確保該使用人員的合法性和唯一性。 信息處理權(quán)限設(shè)定信息處理權(quán)限主要指在個(gè)人職能權(quán)限范圍內(nèi)能夠操作和處理的信息范圍，例如，在各部門(mén)經(jīng)理能夠查詢和審核管轄范圍內(nèi)員工的工作總結(jié)和工作匯報(bào)，客房部與銷售部在客戶檔案的管理上相互獨(dú)立，同時(shí)為了保證數(shù)據(jù)的安全性和可追溯性，系統(tǒng)還能對(duì)操作人員的操作痕跡進(jìn)行跟蹤。 網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)目前在這個(gè)賓館網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)方面，總包合同中設(shè)計(jì)和部署了一臺(tái)華為千兆防火墻，該防火墻部署在賓館內(nèi)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)之間，主要用途是：一、作為整個(gè)賓館的網(wǎng)絡(luò)出口，將內(nèi)部私網(wǎng)地址轉(zhuǎn)換為公網(wǎng)地址，提供賓館員