【正文】 高溝通的有效性與建設(shè)性，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的激勵(lì)，減少團(tuán)隊(duì)成員間的摩擦。學(xué)員反饋1. 講同樣的主題，卻不一樣的效果！2. 是能解決學(xué)員個(gè)性化難題的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師，不但經(jīng)驗(yàn)豐富而且寓教于樂，很有實(shí)用價(jià)值！1. 課程概述1. 以“認(rèn)識人、了解人”這條主線切入并展開，讓學(xué)員了解自我的優(yōu)劣勢，找到自己獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和溝通技巧，從而提升自己在識人、選人、用人、育人、留人方面的能力與技巧，為成就高績效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)創(chuàng)造條件。這一點(diǎn)是對授課老師的知識功底和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)具有很大的挑戰(zhàn)性。天則需要根據(jù)需求刪減部分內(nèi)容）授課形式：1. 知識講授天（此大綱為對于企業(yè)的迅速膨湃，確?；A(chǔ)工作的穩(wěn)定運(yùn)作起著關(guān)鍵性作用。10類別課年的人力資本積累，由快速擴(kuò)張逐步邁入穩(wěn)步成長階段。對于主管理級人員的培養(yǎng)工作而言，要從基礎(chǔ)抓起。360%、案例分析討論和實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)3. 最好在上課之前，每個(gè)學(xué)員都能拿到自己的《行為風(fēng)格分析報(bào)告》，帶著自己的報(bào)告聽課將更有針對性，大大增強(qiáng)課程的趣味性和感悟力，對課程后的應(yīng)用啟發(fā)巨大。2. 詳細(xì)解析高績效團(tuán)隊(duì)中的八種崗位角色和對應(yīng)的四種情景領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，引導(dǎo)學(xué)員能根據(jù)企業(yè)性質(zhì)和員工的個(gè)性特點(diǎn)、能力水平、情景狀況而采取不同的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。3. 掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的核心要素，根據(jù)職位特點(diǎn)匹配合適的人才，并能夠根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員不同的能力、個(gè)性、價(jià)值取向等差異運(yùn)用適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式，從而在實(shí)際工作中能營造出高績效團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢，創(chuàng)造最大績效。管理者所需要的10大特質(zhì)13.領(lǐng)導(dǎo)者需要完成的5四種個(gè)性風(fēng)格的分類和內(nèi)涵特點(diǎn)19.案例分析：感悟“包餃子”對團(tuán)隊(duì)建設(shè)的啟示23.高績效團(tuán)隊(duì)的6高效管理工具M(jìn)VMPDP模型分析：有效溝通四大媒介（載體、形態(tài)、性格、價(jià)值取向）33.管理中的“馬太效應(yīng)”A透過領(lǐng)導(dǎo)者的教練技術(shù)改變員工的行為方式38.4領(lǐng)導(dǎo)者的有為與無為44.領(lǐng)導(dǎo)用人的有效激勵(lì)的方法48.言：重塑管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力——管理和領(lǐng)導(dǎo)！左手管理，右手領(lǐng)導(dǎo)我們總是管理的太多，領(lǐng)導(dǎo)的太少？管理者在企業(yè)發(fā)展三階段中的角色定位【互動(dòng)一幕】：小組討論：要“管理”？還是要“領(lǐng)導(dǎo)”？第一講：角色重塑——管理中最常見誤區(qū)和解決之道為何高層很揪心？中層很煩心？基層很歇心？讓員工自動(dòng)自發(fā)主動(dòng)工作的工具和方法？如何讓員工自己發(fā)現(xiàn)問題？分析問題和解決問題？【互動(dòng)二幕】：情境模擬演練：下屬是如何讓上司替他干活的？第二講：方法重塑——究竟什么是領(lǐng)袖以及如何獲得領(lǐng)導(dǎo)力？領(lǐng)導(dǎo)力的三種類型人生哲學(xué)和企業(yè)哲學(xué)的三個(gè)核心問題！案例：從著名案例學(xué)習(xí)如何獲得領(lǐng)導(dǎo)力？【互動(dòng)三幕】：小組討論：提升領(lǐng)導(dǎo)力視頻分析第三講：性格重塑——溝通的“圣經(jīng)”和有效的“讀心術(shù)”！完美型的人的性格特征實(shí)務(wù)分析及其領(lǐng)導(dǎo)力提升之具體方法？助人型的人的性格特征實(shí)務(wù)分析及其領(lǐng)導(dǎo)力提升之具體方法？成就型的人的性格特征實(shí)務(wù)分析及其領(lǐng)導(dǎo)力提升之具體方法？自我型的人的性格特征實(shí)務(wù)分析及其領(lǐng)導(dǎo)力提升之具體方法？理智型的人的性格特征實(shí)務(wù)分析及其領(lǐng)導(dǎo)力提升之具體方法？疑惑型的人的性格特征實(shí)務(wù)分析及其領(lǐng)導(dǎo)力提升之具體方法？活躍型的人的性格特征實(shí)務(wù)分析及其領(lǐng)導(dǎo)力提升之具體方法？領(lǐng)袖型的人的性格特征實(shí)務(wù)分析及其領(lǐng)導(dǎo)力提升之具體方法？平和型的人的性格特征實(shí)務(wù)分析及其領(lǐng)導(dǎo)力提升之具體方法？【互動(dòng)四幕】：講師點(diǎn)評：不同性格的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力提升方法 第四講：習(xí)慣重塑——高層領(lǐng)導(dǎo)的五種經(jīng)典習(xí)慣行為重塑以身作則：案例共啟愿景：共同的使命，共同的愿景！挑戰(zhàn)現(xiàn)狀：成功是最大的危機(jī)，以終為始！激勵(lì)人心：人性化不是無原則的人情化團(tuán)隊(duì)建設(shè)：沒有完美個(gè)人，只有完美團(tuán)隊(duì)！【互動(dòng)五幕】：小組案例討論分析第五講：風(fēng)格重塑——中層領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適應(yīng)性分析和領(lǐng)導(dǎo)情境影響工作任務(wù)完成的兩大因素實(shí)務(wù)分析下屬成長五階段規(guī)律、問題對策？如何根據(jù)不同員工來調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？【互動(dòng)六幕】：緊密結(jié)合本講課程的一個(gè)有趣的領(lǐng)導(dǎo)情境游戲第六講：理念重塑——從指揮官到教練的管理重塑教練的技術(shù)和藝術(shù)人性深處最深層次的六個(gè)需求！帶人帶心企業(yè)實(shí)際案例分析以及給我們的啟示！【最后的課程總結(jié)】其它說明：１、對每一重點(diǎn)主題均結(jié)合實(shí)際案例分析；２、實(shí)際問題現(xiàn)場交流；３、以上內(nèi)容根據(jù)客戶實(shí)際需求可能略有調(diào)整。已毋庸置疑，人是企業(yè)的柱石，人力資源是企業(yè)的活力之源、發(fā)展之源、財(cái)富之源，人力資源管理是支撐企業(yè)大廈的管理之基，管理之本。人財(cái)管理沙盤模擬演練是專門為提高企業(yè)人財(cái)管理水平，打造團(tuán)隊(duì)競爭優(yōu)勢而設(shè)計(jì)的課程。通過模擬企業(yè)的整體運(yùn)營過程，讓學(xué)員在分析企業(yè)外部市場和競爭環(huán)境、內(nèi)部人力結(jié)構(gòu)優(yōu)勢、劣勢的基礎(chǔ)上，制定招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效考評制度，進(jìn)行合理的人力資源配置，做好人財(cái)?shù)恼?、育、用、留工作，從而體會(huì)人力資源工作與企業(yè)整體經(jīng)營戰(zhàn)略之間關(guān)系，探究總結(jié)企業(yè)人力資源實(shí)務(wù)的規(guī)律，感悟各非人力資源部門經(jīng)理在人力資源管理中的作用，掌握建設(shè)和管理團(tuán)隊(duì)的方法和技巧。 磨合部門間的價(jià)值觀差異并保持信息暢通178。HR 建立富有競爭力的薪酬體系178。 圍繞模擬經(jīng)營核心決策組織構(gòu)建高效管理團(tuán)隊(duì)178。經(jīng)理學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考人力資源工作；178。 學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考人力資源工作；178。（12以身作則第一講：經(jīng)理人的角色認(rèn)知——管理者的角色誤區(qū)——領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別——如何從業(yè)務(wù)型轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硇汀芾砟芰Α绾螐墓芾硇娃D(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)型——領(lǐng)導(dǎo)能力第二講：經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)情緒商數(shù)——管理者的自我認(rèn)知——如何激勵(lì)自己？——如何控制情緒？——經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展第三講：經(jīng)理人的高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)——沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心和關(guān)鍵——團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ)和靈魂——團(tuán)隊(duì)的主要特征是什么？第四講：經(jīng)理人的時(shí)間管理——如果不能自我管理就什么都不能管理——關(guān)注重點(diǎn)（ＫＰＩ）和主管時(shí)間使用誤區(qū)——如何讓人自動(dòng)自發(fā)工作和讓部屬有執(zhí)行能力？——如何讓下屬執(zhí)行的更有效率？第五講：經(jīng)理人的管理溝通技能提升——如何和上、下、同級溝通：匯報(bào)實(shí)務(wù)？——根據(jù)部屬不同的成長階段采取不同的管理和溝通方式！——如何通過有效溝通進(jìn)而有效完成任務(wù)？——績效溝通實(shí)際案例分析 第六講：經(jīng)理人的授權(quán)實(shí)務(wù)分析——為何授權(quán)及委派藝術(shù)——精確授權(quán)和模糊授權(quán)？——授權(quán)的九大方法？——真正的授權(quán)能加速執(zhí)行力第七講：管理者的五項(xiàng)基本職能——如何計(jì)劃、組織和控制？——管理的小時(shí)）培訓(xùn)提綱：第一講、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)——群體、團(tuán)體、團(tuán)隊(duì)的區(qū)別——原始部落——為了？——旅游團(tuán)體——為了？——唐僧團(tuán)隊(duì)——為了？——大雁團(tuán)隊(duì)——為了？——每個(gè)人都要有團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力！——什么是團(tuán)隊(duì)？第二講、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四大步驟——做好人員選拔——?jiǎng)?chuàng)造團(tuán)隊(duì)氛圍——做好發(fā)展培訓(xùn)——適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)第三講、團(tuán)隊(duì)四個(gè)對立的發(fā)展階段——團(tuán)隊(duì)形成期——團(tuán)隊(duì)適應(yīng)期——團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期——團(tuán)隊(duì)運(yùn)行期第四講、團(tuán)隊(duì)成員的角色優(yōu)缺點(diǎn)分析和職業(yè)素質(zhì)——實(shí)干家——主席型——推進(jìn)型——智多星——外交家——監(jiān)督員——凝聚者——完美主義者第五講、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵——導(dǎo)向：共同使命，團(tuán)隊(duì)之魂——尊重：互相信任——溝通：消除誤解——服務(wù)：改變方式——協(xié)調(diào)：性向互補(bǔ)——組織：5W1H——激勵(lì)：個(gè)體驅(qū)動(dòng)25%靠天才和能力第九講、團(tuán)隊(duì)有效的第九講、溝通實(shí)務(wù)——如何通過有效溝通進(jìn)而有效完成任務(wù)？——溝通能力測試——如何和上級溝通與配合的藝術(shù)？——如何和下屬溝通與指導(dǎo)的藝術(shù)？——如何和同級溝通與配合的藝術(shù)？——如何和客戶溝通與服務(wù)的藝術(shù)？——溝通實(shí)際案例分析第十講、分層次的溝通和管理藝術(shù)——不同的員工采取不同的溝通方式和管理方法！——影響任務(wù)完成的因素實(shí)務(wù)分析——下屬成長五階段規(guī)律、問題對策——如何提升部屬的工作意愿？——如何提升部屬的工作能力？其它說明：１、對每一重點(diǎn)主題均結(jié)合實(shí)際案例分析２、實(shí)際問題現(xiàn)場交流３、以上內(nèi)容根據(jù)實(shí)際需求可能有調(diào)整高效執(zhí)行力提升培訓(xùn)時(shí)間：兩天（12一個(gè)好的“執(zhí)行部門”能夠彌補(bǔ)“策劃部門”的不足，而一個(gè)再完美的“策劃部門”也會(huì)死在滯后的“執(zhí)行部門”手中。的原董事長巴尼維克說：“一個(gè)企業(yè)的成功，5%在戰(zhàn)略，95%在執(zhí)行”?！痹诋?dāng)前轉(zhuǎn)型變革的過程中，如何提高團(tuán)隊(duì)快速反應(yīng)能力，提高工作效率，進(jìn)而全面提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)整體績效，是當(dāng)務(wù)之急！心態(tài)變則意識變，意識變則行為變，行為變則