【正文】 付 3 倍基本工資。 辭退 因公司崗位調(diào)整或自己不適應(yīng)工 作要求，或違反公司管理規(guī)定，國(guó)家法律法規(guī)被公司辭退的與公司解除勞動(dòng)合同，正式員工辭職的應(yīng)提前 30 天書(shū)面申請(qǐng)，試用期員工應(yīng)提前一周書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)并辦理完交接手續(xù)后才能離開(kāi)公司。 招聘標(biāo)準(zhǔn) 誠(chéng)實(shí)正派、身體健康，計(jì)劃生育情況符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定，符合招聘職位的條件，并以該職位的實(shí)際知識(shí)及要求 為考核錄用的標(biāo)準(zhǔn)； 6 符合標(biāo)準(zhǔn)的填寫(xiě)《招聘人員登記表》，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)入職試用。 ◆ 保持影院范圍內(nèi)整齊清潔，不應(yīng)該有任何令人不安或反感的事件存在。 工作服或工號(hào)牌遺失，應(yīng)立刻向上級(jí)報(bào)告并按規(guī)定到財(cái)務(wù)部交費(fèi)辦補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)，所引起的一切責(zé)任由遺失物品者負(fù)責(zé)。 四、安全問(wèn)題 注意防火、防盜，上、下班時(shí)注意檢查自己崗位地段的責(zé)任位置是否安全，發(fā)現(xiàn)事故苗頭、聞到異味要及時(shí)報(bào)告及查找原因。 三、儀容儀表 員工上崗必須穿工作服，按規(guī)定佩帶工號(hào)牌，保持精神充沛及整齊清潔。 在工作場(chǎng)所內(nèi)要面帶笑容、熱情禮貌站立待客、急觀眾之所急，不得用粗言語(yǔ)譏諷觀眾 或用不禮貌、不理睬的行為對(duì)待觀眾要處處為觀眾著想，讓觀眾高興而來(lái)滿意而歸。 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家計(jì)劃生育規(guī)定，落實(shí)各項(xiàng)計(jì)生措施。 ★ 我們相信，因?yàn)橛心覀儠?huì)更加精彩。 1 前言 管理制度，是對(duì)每一位員工的致 詞 ，以充分傳遞公司的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神，提高員工的文化品位和服務(wù)素質(zhì)；制度中所提到的相關(guān)制度及規(guī)定，請(qǐng)自覺(jué)遵守，我們不希望要用嚴(yán)厲的懲罰才能糾正您的偏見(jiàn)和錯(cuò)誤，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為能加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)的員工都是有智慧、守紀(jì)律的企業(yè)中堅(jiān)。 2 規(guī)章制度 一、總則 熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)、擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、遵守國(guó)家的法令法規(guī)。 二、工作態(tài)度 依時(shí)上、下班，工作時(shí)間內(nèi)不得擅離職守，如要離開(kāi)工作崗位必須經(jīng)上級(jí)同意后方可離開(kāi)。 服從上司的安排和調(diào)配，對(duì)上司要禮貌，遵守影城的規(guī)章制度和做好崗位服務(wù)規(guī)范要求。 男員工不得留長(zhǎng)頭發(fā)，發(fā)腳不遮蓋耳部及后衣領(lǐng)為適度，應(yīng)勤修剪頭發(fā)不得留胡須。 遇到意外發(fā)生或在緊急情況下，全體員工必須服從值班經(jīng)理的指揮，通力合作全力保護(hù)集體財(cái)產(chǎn)和人身安全。 5 員工手冊(cè) 電影城的經(jīng)營(yíng)理念 ◆ 提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，令觀眾盡情投入欣賞電影，避免受到任何不必要的干擾。 ◆ 保持影院內(nèi)所有設(shè)備正常操作，如有損壞應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)修理妥當(dāng)，減少觀眾不便。 試用期 新入職的員工需經(jīng)過(guò)試用期，一般為三個(gè)月，試用期員工領(lǐng)取試用期工資，試用期不滿 5 天者不發(fā)工資。 工作時(shí)間 （ 1） 每天工作不超過(guò) 8 小時(shí)，含就餐時(shí)間。 7 （ 3） 員工加班。 （ 1） 入職不足一個(gè)月（試用期不滿 5 天者不計(jì)發(fā)工資）及辭退時(shí)未工作滿一個(gè)月時(shí)計(jì)算所得工資辦法如下： 月薪金247。 （ 2）服從上級(jí)指揮，如有不同意見(jiàn)應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書(shū)面陳述，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。 （ 6） 注意個(gè)人本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。 本公司員工因遺失或故意使公司遭受損失時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。 在影院范圍內(nèi)，如有觀眾遺下任何大小物品，應(yīng)登記在案，等候失主領(lǐng)取，逾期沒(méi)有領(lǐng)取的物品，應(yīng)交回辦公室，任何員工不得私自處 理該物品。 五、如因工作上的特殊原因未按時(shí) 簽到 ，需當(dāng)值經(jīng)理簽名并在考勤卡上注明原因，如無(wú)當(dāng)值經(jīng)理的簽名未 簽到 或未按時(shí) 簽到 者，視情況按缺勤或曠工處理。 八 、未經(jīng)值班經(jīng)理同意，無(wú)故不到崗上班者視為曠工，由考勤監(jiān)督員記錄在冊(cè)，曠工一天扣發(fā) 2 倍日工資；累計(jì)曠工兩日者扣發(fā)當(dāng)月全部獎(jiǎng)金，累計(jì)曠工三日以上者發(fā)解雇信。當(dāng)月請(qǐng)事假一天，停發(fā)一天工資及餐費(fèi)補(bǔ)貼，依此類推。 十 五 、違反以上考勤制度，屢教不改者 ,公司有權(quán)解除其勞動(dòng)合同。 在工作中樹(shù)立良好的對(duì)外形象，多次受顧客口頭及書(shū)面贊美和表?yè)P(yáng)，經(jīng)核實(shí)情況屬實(shí)者給予獎(jiǎng)勵(lì) 50 元。除病假、事假不計(jì)入全勤范圍，其他特殊事項(xiàng)如：加班調(diào)休，因公外出都正常計(jì)考勤。 以上假期員工需在休假前或假期結(jié)束后一個(gè)星期內(nèi)向辦公室提出相應(yīng)的證明，否則視為無(wú)效假期。 1蓄意破壞或貪污、盜竊影城財(cái)物，造成影城有較大損失的，按規(guī)定賠償影城損失外同時(shí)處以除名； 1觸犯國(guó)家刑事法律者，處以除名； 1值班人員不按要求關(guān)電掣、鎖好門(mén)窗及抽屜、關(guān)空調(diào)等給予書(shū)面警告； 1驗(yàn)票員不得利用工作之便給無(wú)票人員進(jìn)入影廳看電影，經(jīng)發(fā)現(xiàn)按進(jìn)入人數(shù)計(jì)每人 /次罰款 100 元及給予書(shū)面警告； 1售票員、售貨員因其本人上交款項(xiàng)不夠的，不夠部分由本人負(fù)責(zé)墊付； 1售票員、售貨員、驗(yàn)票員于工作時(shí)間在崗位或影廳內(nèi)吃東西、看電影以及在影 廳或貴賓室內(nèi)睡覺(jué)的，每次罰款 50 元及給予書(shū)面警告； 售貨員將私人物品放入賣品部售賣的，給予書(shū)面警告； 2私自拿影城物品者將按物品價(jià)值的 5 倍罰款；私自挪用貨款按挪 14 用貨款額的 10 倍處罰，情節(jié)嚴(yán)重的另作處理。否則由于拒不服從工作造成惡劣后果將自行負(fù)責(zé)。 監(jiān)督、協(xié)助工作人員售票、檢票、領(lǐng)位、巡場(chǎng)、散場(chǎng)等工作；以身作則、積極肯干，工作表現(xiàn)成為員工的榜樣和楷模。 1分別收集、整理每日巡視記錄、維修記錄、員工違反紀(jì)律記錄等，定期交由辦公室備案。 1如客人有任何建議性的意見(jiàn)及時(shí)調(diào)整解決，客人有任何投訴都應(yīng)以無(wú)限耐心禮貌對(duì)待客人，想辦法協(xié)商解決，不能與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，如有解決不了的問(wèn)題立即通知經(jīng)理。否則由于拒不服從工作造成惡劣后果將自行負(fù)責(zé)。 售票主管上班時(shí)根據(jù)策劃部制定的當(dāng)日排片修改電子屏幕等，如系統(tǒng)有故障應(yīng)通知值班經(jīng)理。 場(chǎng)務(wù)主管協(xié)助場(chǎng) 務(wù)人員檢票、領(lǐng)位、巡場(chǎng)、散場(chǎng)等工作；定期巡查影廳內(nèi)外，如洗手間衛(wèi)生狀況、大堂、通道衛(wèi)生、照明有無(wú)問(wèn)題、有無(wú)客人在影院內(nèi)發(fā)生糾紛事件等；以身作則、積極肯干，工作表現(xiàn)成為員工的榜樣和楷模。 1如有觀眾遺下物件登記在失物登記簿上并暫存于場(chǎng)務(wù)部；如失物屬價(jià)值較高的物品（如手機(jī)、呼機(jī)、錢(qián)包、電子記事本、手提電腦、或其他大件物品等）登記在失物登記簿，并由部門(mén)主管交給值班經(jīng)理處理。 必須遵守考勤紀(jì)律，服從上級(jí)的工作安排。 盡量滿足客人的要求，給客人選擇時(shí)間和座位并向客人推薦好位 21 置，不允許有絲毫不耐煩的表示，同時(shí)盡可能向客人介紹最新影片。 如客人有任何建議性的意見(jiàn)，及時(shí)反饋給值班經(jīng)理，客人有任何投訴都應(yīng)立 即通知經(jīng)理，并以無(wú)限的耐心對(duì)待客人，不能和客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)甚至叫罵打斗，影響影城聲譽(yù)者都將受到嚴(yán)厲處罰。 1最后一場(chǎng)電影開(kāi)場(chǎng) 30 分鐘左右可以結(jié)帳，結(jié) 帳時(shí)按票面金額將票款整理好；結(jié)帳后關(guān)閉票房非必要運(yùn)轉(zhuǎn)的電用設(shè)備，關(guān)閉電腦和電子顯示屏，將所有應(yīng)鎖門(mén)柜確認(rèn)鎖好，如發(fā)現(xiàn)門(mén)柜未鎖，將收到口頭甚至?xí)婢妗? 1隨時(shí)聽(tīng)從值班經(jīng)理的調(diào)配，協(xié)助相應(yīng)崗位的工作以此提高工作效率；如對(duì)上級(jí)安排有意見(jiàn)，也不可當(dāng)時(shí)拒不服從工作，應(yīng)當(dāng)完成工作后找上級(jí)反映解決；否則因拒不服從工作造成的惡劣后果將自行負(fù)責(zé)。不得弄虛作假， 違法亂紀(jì)者重罰。 檢查各種消耗品 (爆米花燃料、吸管、膠袋等 )剩余情況，如有不足及時(shí)提貨訂貨， 及時(shí)補(bǔ)