【正文】 0 分鐘），扣日工資的 20%；10分鐘以上（含 10 分鐘）， 30 分鐘以內(nèi)（不含 30 分鐘），扣日工資的 50%。 四、遲到、早退、曠工 有員工都應(yīng)根據(jù) 會(huì)所 規(guī)定按時(shí)上下班，上下班時(shí)間以考證打卡和部門實(shí)用文檔 簽到時(shí)間為準(zhǔn)。 出勤情況將記錄在冊作為考核員工工作態(tài)度與工作表現(xiàn)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。 讓他人代打考勤卡者，雙方當(dāng)日都按曠工處理；代他人打考勤卡者，將給予書面警告處理。 所有人員都必須按 會(huì)所 規(guī)定上下班打卡。 會(huì)所 視情況決定支付加班工資或以補(bǔ)休代替加班，實(shí)用文檔 補(bǔ)休必須在 30 個(gè)日歷天內(nèi)休完，不可累積，過期不補(bǔ)。 會(huì)所 可根據(jù)工作需要和變化情況安排和調(diào)整員工的每日工作時(shí)間和班次 。 對占用 會(huì)所 財(cái)物不歸還者， 會(huì)所 有權(quán)向法庭起訴。 離職員工不論何種原因離開 會(huì)所 ，必須按 會(huì)所 規(guī)定在最后工作日實(shí)用文檔 起的 7 天內(nèi)辦理完畢離職手續(xù)和員工個(gè)人檔案的調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)。 對于多次或嚴(yán)重違反 會(huì)所 規(guī)章制度或觸犯中國有關(guān)法律的員工，會(huì)所 有權(quán)與其解除勞動(dòng)合同，而不需要提前通知。 十一、辭職 /辭退 /開除 會(huì)所 和員工均可根據(jù)《勞動(dòng)法》及勞動(dòng)合同的有關(guān)規(guī)定，解除勞動(dòng)合同。 會(huì)所 有權(quán)決定是否出具證明。降級使用的員工若不能達(dá)到現(xiàn)崗位的工作要求將會(huì)被終止合同。經(jīng)嚴(yán)格考核候選員工的工作表現(xiàn)、工作能力、工作態(tài)度、品德、服務(wù)期 (最少在原崗位工作一年以上 )、出勤、同事間的關(guān)系、對客服務(wù)態(tài)度、領(lǐng)導(dǎo)能力和發(fā)展?jié)摿Φ群细窈笄医?jīng)部門經(jīng)理 /總監(jiān)、人力資源部及總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施。新員工試用期滿前需由部門經(jīng)實(shí)用文檔 理對該員工進(jìn)行考核，填寫《試用期工作評估表》，并提前一周上交人力資源部，經(jīng)考核合格后，該員工將成為 會(huì)所 正式員工。合同期滿，合同自行終止。 實(shí)用文檔 身份證原件和復(fù)印件 學(xué)歷證書原件和復(fù)印件 原所在單位的解除勞動(dòng)合同證明或失業(yè)證 健康體檢證書（ 會(huì)所 指定的醫(yī)院） 三、員工個(gè)人資料變更 員工的住址、聯(lián)系電話（個(gè)人手機(jī)，家庭電話，緊急情況聯(lián)絡(luò)人電話）、婚姻狀況、姓名、家庭人數(shù)及學(xué)歷等所有個(gè)人情況變更時(shí)，員工應(yīng)立即通知部門經(jīng)理 /總監(jiān)和人力資源部，以 便人力資源部能對此做及時(shí)的更新 四、被錄用員工經(jīng)人力資源部調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)有虛填假報(bào)登記表的行為，會(huì)所 有權(quán)退檔并取消錄用資格。審核合格者，本 會(huì)所 將發(fā)給其“聘用意向書”或電話告知本人。您只需付 15 元能超值享受本 會(huì)所 洗實(shí)用文檔 浴休閑會(huì)所提供的、沐浴、桑拿、水療、健身、電動(dòng)沙發(fā)休息。 VIP 俱樂部的成立，旨在為所有會(huì)員提供更加完美的、人性化的服務(wù)，措施！標(biāo)志著我店服務(wù)質(zhì)量有了質(zhì)的升華，各項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)已經(jīng)走在了 范縣 會(huì)所 業(yè)的前端！ 展望未來，中亞大 會(huì) 所 繼續(xù)以打造精品 會(huì)所 為己任，進(jìn)一步提高我店內(nèi)外環(huán)境，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、全新的面貌，笑迎四海賓客，全心全意為顧客服務(wù) !希望社會(huì)各界朋友在新的一年中能繼續(xù)地給予我店大力支持！希望各位員工在新的一年中繼續(xù)發(fā)揚(yáng) 帝豪商務(wù)會(huì)所 人的精神，為 帝豪商務(wù)會(huì)所 美好的明天而奮斗！ 第一章 會(huì)所概況介紹 帝豪商務(wù)會(huì)所 位于 范縣新區(qū)人民大道 76號(hào) 商貿(mào)城東門 ，是一家集休閑、娛樂、住宿、健身、沐浴、桑拿、保健按摩、商務(wù)招待為一體的綜合性多功能場所，營業(yè)面積達(dá) 3000 多平方米，實(shí)為 范縣新區(qū) 娛樂休閑之旗艦場所。首先，對客房的家具進(jìn)行了裝修，對 席夢思床、布草及窗簾進(jìn)行了更換，對墻壁進(jìn)行了粉刷，優(yōu)化住房環(huán)境 ，實(shí)現(xiàn)寬帶上網(wǎng)，足不出戶即可自由享受網(wǎng)上沖浪；并且，我們對歌舞廳進(jìn)了全面裝修改造，豐富住店旅客 夜晚生活，另外，我們還改造了 會(huì)所 客房冷暖水供應(yīng)系統(tǒng)，全方位提高客房服務(wù)質(zhì)量。實(shí)用文檔 帝豪商務(wù)會(huì)所 員工手冊 目 錄 總經(jīng)理致辭………………………………………………… 第一章 公司概況介紹…………………………………… 第二章 招聘及錄用……………………………………… 第三章 工作時(shí)間、薪資及假期制度…………………… 第四章 員工福利及設(shè)施………………………………… 第五章 培訓(xùn)與發(fā)展……………………………………… 第六章 道德行為準(zhǔn)則…………………………………… 第七章 違紀(jì)行為及處罰措施…………………………… 第八章 員工申訴………………………………………… 第九章 食品衛(wèi)生知識(shí)…………………………………… 第十章 消防安全知識(shí)…………………………………… 第十一章 附則與修改……………………………………… 總經(jīng)理致辭 火 樹銀花，歲月流金！伴隨著世紀(jì)千年激昂、奔越的鐘聲，我們共同迎來了一個(gè)擁有無限憧憬的新年，值此之際，我代表 帝豪商務(wù)會(huì) 所 全體員工向長期關(guān)心、幫助和支持我們的上級領(lǐng)導(dǎo)、各級行政主管部門、社會(huì)各界朋友、各位同仁表示衷心的感謝！ 在 范縣新區(qū) 這片 土地 上，在風(fēng)景如畫的 十字坡 ，在社會(huì)各 界人士實(shí)用文檔 的關(guān)懷與支持下，在以總經(jīng)理為核心的總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，歷經(jīng)風(fēng)雨，帝豪商務(wù)會(huì)所 逐漸發(fā)展成了一家集吃、住、娛為一體的 住宿、洗浴、娛樂保健、品茗服務(wù) 。在軟件上，加強(qiáng)職能管理，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念。 在強(qiáng)調(diào)商務(wù)休閑、健 康時(shí)尚的同時(shí)， 帝豪商務(wù)會(huì) 融入了現(xiàn)代國內(nèi)最流行的的休閑文化因素，把中國傳統(tǒng)的沐浴文化同當(dāng)代生活理念相結(jié)合，是現(xiàn)代都市人消除疲勞、平衡身心、舒緩壓力、強(qiáng)身健體、洽談商務(wù)的好去處。 帝豪商務(wù)會(huì) 配有 幾十 間各類型豪華客房、 標(biāo)準(zhǔn)間 間、商務(wù)電腦房、商務(wù)房、棋牌室、會(huì)議室、多功能廳，為您的生活增添 無窮樂趣。 員工正式入職日之前或入職當(dāng)日辦理有關(guān)個(gè)人檔案手續(xù)。 五、用工制度與勞動(dòng)合同類型 根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定，為保障勞動(dòng)者和企業(yè)的合法權(quán)益，更好地協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系， 會(huì)所 對聘用的員工一律實(shí)行勞動(dòng)合同制。經(jīng)雙方同意，可以續(xù) 簽勞動(dòng)合同。 新員工試用期內(nèi)的一切規(guī)定按照勞動(dòng)合同執(zhí)行。 員工在店內(nèi)調(diào)崗或晉升，在新崗位將有三個(gè)月的實(shí)習(xí)期。 會(huì)所 根據(jù)經(jīng)營和工作需要及員工的能力、表現(xiàn)，安排和調(diào)動(dòng)員工的部門及工作崗位；員 工須服從 會(huì)所 的安排并按照要求到崗工作，如提升或降低員工的職務(wù)，工資待遇將隨新的崗位相應(yīng)調(diào)整。 十、勞動(dòng)合同續(xù)簽 勞動(dòng)合同在期限屆滿時(shí)將自行終止。辭職日期以部門經(jīng)理 /總監(jiān)簽字后遞交到人力資源部的日期為準(zhǔn)。如員工給 會(huì)所 造成經(jīng)濟(jì)或名譽(yù)上損失， 會(huì)所 有權(quán)要求按損失程度賠償損失。需交還所有屬于 會(huì)所 的財(cái)物，包括工作證、工號(hào)牌、員工手冊、制服、更衣柜、鑰匙、就餐卡、備用金等。 超過規(guī)定天數(shù)未辦理完手續(xù)和員工個(gè)人檔案關(guān)系調(diào)轉(zhuǎn)的員工， 會(huì)所 將按該員工自動(dòng)放棄處理， 會(huì)所 不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)及相關(guān)法律責(zé)任，一切責(zé)任及后果由員工本人承擔(dān)。 二、加班 因工作需要需安排員工加班時(shí)，員工應(yīng)服從部門經(jīng)理的安排進(jìn)行加班。 三、 考勤制度 員工自覺遵守 會(huì)所 的考勤制度。上下班時(shí)必須在員工通道由本人打卡。如員工忘記帶卡或忘記打卡，需在上班前到人力資源部進(jìn)行登記，否則視為曠工。各部門將指定專人負(fù)責(zé)考勤工作，并將核實(shí)情況每月報(bào)人力資源部。 遲到：超過規(guī)定的打卡時(shí)間，在 30 分鐘內(nèi)（不含 30分鐘）未到崗者為遲到。 曠工，下列情況之一為曠工一天計(jì)算： 不按規(guī)定請假，無故不上班者。 私下調(diào) 班，按曠工處理。曠工 1 天者，扣日工資的 200%，并給予最終警告。具體的工資單將分發(fā)給每位員工，若發(fā)現(xiàn)有差錯(cuò)或疑問應(yīng)立即通知部門經(jīng)理，及時(shí)和財(cái)務(wù)部聯(lián)系。 會(huì)所 將按國家及地方政府有關(guān)規(guī)定為員工代扣并繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、以及政府規(guī)定的其他社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目。因工作需要在法定節(jié)假日工作的員工， 會(huì)所 將按《勞動(dòng)法》及 會(huì)所 的有關(guān)規(guī)定支付加班費(fèi)作為補(bǔ)償。 除法定假日與休息日外，如員工在一年內(nèi)休假總天數(shù)累計(jì)超過 *天，則員工不再享有當(dāng)年的年假。 有關(guān)計(jì)劃生育方面的病假證明，須由 會(huì)所 女工委員簽署意見。 九、事假（無薪假） 事假期間按實(shí)際缺勤天數(shù)折減工資。 享有年假的員工，事假須先按年假抵休 主管及以下人員連續(xù)請事假天數(shù)在三天以內(nèi)的（不含三天），由部門經(jīng)理批準(zhǔn)；凡連續(xù)請事假天數(shù)超過三天的（含三天）的，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，須報(bào)人力資源總監(jiān)批準(zhǔn)。 婚假應(yīng)提 前一個(gè)月向部門經(jīng)理提交婚假申請表，得到批準(zhǔn)后附上結(jié)婚證復(fù)印件上交人力資源部，同時(shí)出示結(jié)婚證原件經(jīng)審核后返還本人。實(shí)行晚育的可休產(chǎn)假 180 天（含法定假）但不享受難產(chǎn)假和多胞胎生育假。多胞胎生育的，每多哺乳一個(gè)嬰兒，每次哺乳時(shí)間增加三十分鐘。 十三、工傷 員工在工作時(shí)需按安全生產(chǎn)操作要求進(jìn) 行操作，防止出現(xiàn)人身傷亡事故。 二、更衣柜和更衣室 會(huì)所 為所有員工配備更衣柜，更衣柜的分配由人力資源部負(fù)責(zé)。員工不得私自配鎖或更換更衣柜。 四、員工活動(dòng)室 實(shí)用文檔 會(huì)所 為員工提供活動(dòng)室，員工活動(dòng)室的功用是讓員工在工余間隙得以放松。工作服不得與便服混穿。 員工須妥善保管和 使用 會(huì)所 提供的員工制服。如該工號(hào)牌遺失或損壞，須立即報(bào)告人力資源部，人力資源部按標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。 六、醫(yī)療服務(wù) 實(shí)用文檔 會(huì)所 為員工辦理醫(yī)療保險(xiǎn)。 員工不得在上班時(shí)間，通過宣傳、印刷品、小冊子或其 他方式為個(gè)人或社團(tuán)進(jìn)行非本 會(huì)所 正常業(yè)務(wù)的宣傳。 會(huì)所 將向下列員工頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)證書和獎(jiǎng)品： 月優(yōu)秀員工 年度優(yōu)秀員工 因誠實(shí)、勇敢或其他突出成績而獲得特別獎(jiǎng)勵(lì)。一般情況下，培訓(xùn)活動(dòng)將安排在上班時(shí)間內(nèi)。 二、培訓(xùn)項(xiàng)目 為了幫助員工不斷提高綜合素質(zhì)，做好本 職工作，并實(shí)現(xiàn)個(gè)人事業(yè)發(fā)展的目標(biāo)， 會(huì)所 從員工入職之日起，不斷安排員工參加入職培訓(xùn)、技能技巧培訓(xùn)、語言培訓(xùn)、管理知識(shí)和禮貌禮儀培訓(xùn)、 會(huì)所 內(nèi)跨部門交叉培訓(xùn)以及前往連鎖 會(huì)所 接受的培訓(xùn)等等。培訓(xùn)期間的考勤和工作期間的實(shí)用文檔 考勤同等重要，遲到、早退和曠課都是違反培訓(xùn)考勤規(guī)定的行為。如果員工沒有完成培訓(xùn)合同中規(guī)定的服務(wù)年限而提出辭職，員工須按照該合同的規(guī)定支付相應(yīng)的賠償費(fèi)用。員工之間、上下級之間，部門之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，不得利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利。 二、禮貌禮儀 精神抖擻，表情輕松 , 垂直站立，步伐快捷。 在任何時(shí)候都應(yīng)該保持彬彬有禮，舉止文雅，友善助人和誠實(shí)熱情的態(tài)度，使用禮貌用語，還應(yīng)遵守各種社會(huì)禮節(jié)禮儀。 工作時(shí)間內(nèi) 不準(zhǔn)大聲喧嘩，追逐打鬧，奔跑，扎堆閑談，語言粗俗。早晚刷牙，飯后漱口。如不能克制，請轉(zhuǎn)身并用手掩住嘴 (最好是常備手巾或紙巾 )。 女員工帶網(wǎng)頭花盤于腦后 ,不準(zhǔn)帶發(fā)箍和其它發(fā)飾，前發(fā)不得蓋住眼睛，不得扎馬尾， 男員工及時(shí)理發(fā)，頭發(fā)長度應(yīng)前不過眉，側(cè)不過耳，后不過領(lǐng)，不準(zhǔn)剃光頭，不得梳剪過于夸張的發(fā)式，不得留鬢角。男員工不允許化妝。 在制服外面除工號(hào)牌、服務(wù)徽章及本 會(huì)所 配發(fā)的飾物外，制服上不得有其他 任何飾物。制服的紐扣要扣