【正文】 ） 要求 ，我縣電子政務(wù)平臺(tái)建設(shè)主要包括以下內(nèi)容。信息資源包括政府信息公開、政務(wù)服務(wù)、電子監(jiān)察等信息內(nèi)容。 （二）建立和 使用 統(tǒng)一的電子政務(wù)平臺(tái)（ 2020 年 4 月至2020 年 6 月底） 建立、使用統(tǒng)一的 縣級(jí) 電子政務(wù)平臺(tái) ，平臺(tái)由電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)、政府網(wǎng)站、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、應(yīng)用及數(shù)據(jù)服務(wù)中心和信息安全保障體系等組成 。 2020 年 3 月 20 日前完成。 遵循政府信息公開相關(guān)規(guī)定，并結(jié)合實(shí)際細(xì)化相關(guān)內(nèi)容，切實(shí)增強(qiáng)公開的全面性和時(shí)效性 。 在優(yōu)化運(yùn)行流程基礎(chǔ)上，針對(duì)每項(xiàng)行政職權(quán)編制 權(quán)力運(yùn)行流程圖 （參照附件 3），在辦理主體內(nèi)部明確辦理的崗位、權(quán)限、程序和時(shí)限等，為在電子政務(wù) 平臺(tái)上運(yùn)行、開展電子監(jiān)察打好基礎(chǔ)。明確每項(xiàng)行政職權(quán)的名稱、內(nèi)容、辦理主體、依據(jù)、條件、期限和監(jiān)督渠道等。編制、公布的目錄必須包括《縣級(jí)政府依托電子政務(wù)平臺(tái)開展政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng) 基本目錄 》（見附件 1，以下簡(jiǎn)稱《基本目錄》）中所列事項(xiàng)，并針對(duì)每類事項(xiàng)的不同特點(diǎn)相應(yīng)明確每個(gè)事項(xiàng)包含的具體內(nèi)容。按照試點(diǎn)工作要求，編制政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)目錄，建立和完善統(tǒng)一的電子政務(wù)平臺(tái)，充分利用平臺(tái)全面、準(zhǔn)確發(fā)布政府信息公開事項(xiàng)，實(shí)時(shí)、規(guī)范辦理主要 行政職權(quán) 和便民服務(wù)事項(xiàng)，并實(shí)現(xiàn)電子監(jiān)察全覆蓋。 （二）基本原則。依托電子政務(wù)平臺(tái)加強(qiáng)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試 點(diǎn)工作，涉及面廣，情況復(fù)雜，工作難度大。在實(shí)際工作中，我們作出的 行政行為直接涉及人民群眾具體利益，提供的政務(wù)服務(wù)直接面向廣大群眾，利用信息化手段推進(jìn)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)，是加強(qiáng)政府自身建設(shè)和管理的有效舉措，有利于保證政務(wù)公開各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到基層，更好地為群眾提供高效、便捷的政務(wù)服務(wù)，促進(jìn)政府依法行政、陽光施政。 1 南昌縣 依托電子政務(wù)平臺(tái)加強(qiáng)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作 實(shí)施 方案 為貫徹落實(shí)國(guó)家、省 、市 關(guān)于深化政務(wù)公開和加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的要求，進(jìn)一步提高我縣政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)水平，按照 《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)全國(guó)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于開展依托電子政務(wù)平臺(tái)加強(qiáng)縣級(jí)政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作意見的通知》（國(guó)辦函〔 2020〕 99號(hào)）、《工業(yè)和信息化部、監(jiān)察部、國(guó)家預(yù)防腐敗局依托電子政務(wù)平臺(tái)加強(qiáng)縣級(jí)政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)實(shí)施指南》（工信部聯(lián)信〔 2020〕 455 號(hào)） 、《江西省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省推進(jìn)政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組省電子政務(wù)和電子監(jiān)察工 作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于開展依托電子政務(wù)平臺(tái)加強(qiáng)縣級(jí)政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作 實(shí)施意見的通知》（贛府廳發(fā)〔 2020〕 8 號(hào)） 精神，我 縣 被確定為全國(guó)依托電子政務(wù)平臺(tái)加強(qiáng)縣級(jí)政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)單位。 2 （二）做好試點(diǎn)工作是深化政務(wù)公開、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的現(xiàn)實(shí)需要。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各開發(fā)區(qū)（新區(qū)）、銀三角 及 縣政府各 部門要充分認(rèn)識(shí)這項(xiàng)工作的重要意義，扎實(shí)做好試點(diǎn)工作，不斷推動(dòng)我 縣 政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù) 工作 。 強(qiáng)化為群眾服務(wù)意識(shí)，寓管理于服務(wù)之中，突出政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)實(shí)際效果；加強(qiáng)電子政務(wù)平臺(tái)建設(shè)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)資源整合和信息共享；針對(duì)不同區(qū)域和城鄉(xiāng)特點(diǎn)，加強(qiáng)分類指導(dǎo)，有計(jì)劃、分步驟予以推進(jìn)。 三、 工作任務(wù)和 實(shí)施步驟 （一）規(guī)范政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng) （ 2020 年 12 月至2020 年 3 月底） 3 各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各開發(fā)區(qū)（新區(qū)）、銀三角及縣政府各部門 要全面梳理 、 清理并嚴(yán)格規(guī)范政府信息公開、行政職權(quán)和便民服務(wù)事項(xiàng)，編制政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)目錄 ，于 2020 年 3 月20 日前報(bào)縣依托電子政務(wù)平臺(tái)加強(qiáng)政務(wù)公 開和政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，聯(lián)系電話： 85713788）。 。 縣 工信委 根據(jù)審核結(jié)果對(duì)行政職權(quán)進(jìn)行統(tǒng)一編碼 （參照附件 2）。行政職權(quán)中的行政處罰事項(xiàng)暫不納入電子政務(wù)平臺(tái)辦理，但要進(jìn)行清理、規(guī) 4 范，細(xì)化、量化裁量基準(zhǔn)，明確裁量范圍、種類和幅度，列入目錄并予以公布。 。 。 平臺(tái) 要加強(qiáng)規(guī)劃設(shè)計(jì)，整合信息化建設(shè)資源，充分利用現(xiàn)有政府網(wǎng)站和行政（便民）服務(wù)中心基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)現(xiàn)有電子政務(wù)平臺(tái)進(jìn)行調(diào)整、升級(jí)和改造，滿足政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)應(yīng)用需要。應(yīng)用系統(tǒng)包括政府網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)、政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、電子監(jiān)察應(yīng)用系統(tǒng)等。 （ 1）政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)分類。 （ 3）角色權(quán)限劃分。 （ 5）電子材料編制。 （ 7）督辦流程設(shè)計(jì)。 （ 1）政府信息公開信息項(xiàng)。 各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各開發(fā)區(qū)（新區(qū)）、銀三角及縣政府各部門 依據(jù)職能基于互聯(lián)網(wǎng)通過政府網(wǎng)站，公開政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)目錄及行政職權(quán)和便民服務(wù)事項(xiàng)的辦事指南，辦事指南包括事項(xiàng)名稱、內(nèi)容、辦理主體、依據(jù)、條件、期限和監(jiān)督渠道等信息項(xiàng)。政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)信息項(xiàng)包括事項(xiàng)編碼、事項(xiàng)名稱、辦理部門、行使依據(jù)、受理?xiàng)l件、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、法定期限 、承諾期限、辦理地點(diǎn)、聯(lián)系電話、權(quán)力運(yùn)行流程圖、服務(wù)表格、常見問題解答、監(jiān)督電話等。 （ 5）辦理結(jié)果信息庫及信息項(xiàng)。由 縣 監(jiān)察局依據(jù)職能基于電子政務(wù)平臺(tái)通過電子監(jiān)察應(yīng)用系統(tǒng)，形成監(jiān)察規(guī)則信息庫，儲(chǔ)存監(jiān)察規(guī)則信息，并對(duì)規(guī)則內(nèi)容進(jìn)行維護(hù)和管理。監(jiān)察業(yè)務(wù)信息項(xiàng)包括監(jiān)察部門、被督辦單位、事項(xiàng)名稱、事項(xiàng)編碼、監(jiān)察監(jiān)控人員、督辦發(fā)起時(shí)間 、督辦結(jié)束時(shí)間、督辦狀態(tài)、督辦結(jié)果等。 ③提供可視化應(yīng)用配置界面，對(duì)各系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行管理，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控，記錄運(yùn)行日志。 （ 2）政府信息公開專欄要求。 ②“專欄”首頁頂部為標(biāo)題區(qū)，標(biāo)題內(nèi)容用“ 南昌縣 政務(wù)服務(wù)專欄”表示。 ⑥辦事指南子欄目提供事項(xiàng)的公開信息，顯示的內(nèi)容包括事項(xiàng)編碼、事項(xiàng)名稱、辦理部門、行使依據(jù)、受理?xiàng)l件、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、法定期限、承諾期限、辦理地點(diǎn)、聯(lián)系電話、監(jiān)督電話等信息。 ⑩結(jié)果反饋?zhàn)訖谀恐С稚暾?qǐng)人通過辦件編號(hào)和證件號(hào)碼查詢辦件的反饋詳細(xì)信息，詳細(xì)信息內(nèi)容包括辦件編號(hào)、辦件名稱、受理時(shí)間、辦理時(shí)間、辦理部門、辦理狀態(tài)等；行政許可等依法應(yīng)公示結(jié)果的事項(xiàng)，以列表方式顯示該事項(xiàng)所有辦件的辦理結(jié)果，列表?xiàng)l目?jī)?nèi)容包括辦件編號(hào)、辦件名稱、辦理結(jié)果、辦結(jié)時(shí)間。 ①實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)新增、取消、 變更和行使依據(jù)管理等功能。 ⑤提供事項(xiàng)辦理過程中可能發(fā)生的補(bǔ)正、暫停、退回等業(yè)務(wù)操作功能。電子監(jiān)察 應(yīng)用系統(tǒng)在電子政務(wù)平臺(tái)上運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)對(duì)所有行政職權(quán)和便民服務(wù)事項(xiàng)辦理全流程、全業(yè)務(wù)、全覆蓋監(jiān)察監(jiān)控。 12 ④實(shí)現(xiàn)對(duì)事項(xiàng)辦理過程中的異?；蛞伤飘惓Ｇ闆r的督查督辦處理、跟蹤及反饋。 縣 直部門尚未建立業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的，應(yīng)依托電子政務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)行政職權(quán)和便民服務(wù)事項(xiàng)的辦理。要在平臺(tái)上全面、準(zhǔn)確發(fā)布目錄中的政府信息公開事項(xiàng)，將目錄所列行政職權(quán)納入平臺(tái)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)辦理，通過平臺(tái)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（ 開發(fā)區(qū)、銀三角 ）窗口終端辦理便民服務(wù)事項(xiàng)，并使電子監(jiān)察覆蓋行政職權(quán)和便民服務(wù)事項(xiàng)辦理流程的各個(gè)環(huán)節(jié)。 13 （ 1）功能 上線。 各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各開發(fā)區(qū)（新區(qū)）、銀三角及縣政府各部門 根據(jù)政府信息公開和政務(wù)服務(wù)的相關(guān)要求，通過政府網(wǎng)站的政府信息公開、政務(wù)服務(wù)和政民互動(dòng)等相關(guān)欄目，面向社會(huì)公眾提供政府信息公開和政務(wù)服務(wù)。充分利用已有設(shè)施，配備辦理行政職權(quán)和便民服務(wù)事項(xiàng)所需的窗口終端、配套設(shè)備（電子屏幕、掃描儀、打印機(jī)等）和自助終端，并通過網(wǎng)絡(luò)接入應(yīng)用系統(tǒng)。 （ 1）服務(wù)延伸。 （ 3）窗口延伸。 （ 2）明確技術(shù)保障服務(wù)承諾。 （ 4）建立運(yùn)行報(bào)告制度。 A 級(jí)故障為特大故障，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行有嚴(yán)重影響，導(dǎo)致系統(tǒng)無法運(yùn)行； B 級(jí)故障為重大故障，限制了部分系統(tǒng)運(yùn)行； C 級(jí)故障為一般故障，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行產(chǎn)生輕微影響，大部分系統(tǒng)仍可運(yùn)行。 （ 1）平臺(tái)評(píng)測(cè)驗(yàn)收。 （ 3） 服務(wù)評(píng)估。 16 四、 保障措施和工作 要求 （一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo) 縣依托電子政務(wù)平臺(tái)加強(qiáng)政 務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)試點(diǎn)的組織、協(xié)調(diào)、督查、考核等工作。 （二）明 確工作責(zé)任 ，編制政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)目錄，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和檢查評(píng)估，及時(shí)報(bào)告試點(diǎn)工作進(jìn)展情況。 5. 縣監(jiān)察局負(fù)責(zé)制定監(jiān)察規(guī)則，充分利用電子監(jiān)察應(yīng)用系統(tǒng)，對(duì)行政職權(quán)和便民服務(wù)事項(xiàng)的辦理進(jìn)行全過程監(jiān)察。 附件： 務(wù)服務(wù)事項(xiàng)基本目錄 18 附件 1： 縣級(jí)政府依托電子政務(wù)平臺(tái)開展 政務(wù)公開 和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)基本目錄 （共 382 項(xiàng)） 第一類 政府信息公開事項(xiàng)（ 64 項(xiàng)） （ 涉及單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，各開發(fā)區(qū)（新區(qū)）、銀三角，縣政府各部門， 各有關(guān)單位 ） 政府信息公開條例規(guī)定事項(xiàng) ； 、專項(xiàng)規(guī)劃、區(qū)域規(guī)劃及相關(guān)政策； ； 、決算報(bào)告 ； 、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)； 、標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施情況； 、依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、期限以及申請(qǐng)行政許可需要提交的全部材料目錄及辦理情況； ； 、教育、醫(yī)療、社會(huì)保障、促進(jìn)就業(yè)等方面的政策、措施及其實(shí)施情況； 、預(yù)警信息及應(yīng)對(duì)情況； 、公共衛(wèi)生、安