某公司目標績效考核制度及考核指標-wenkub
2022-11-09 08:54:57 本頁面
【正文】 95% 10% 季 市場營銷部 9 采購計劃完成率 100% 50% 月 市場營銷部 C、客服專員 a、產(chǎn)品交付及時率 =實際交付數(shù)247。采購計劃數(shù) 100% 考評標準： 考核指標 目標值 權重 考核周期 數(shù)據(jù)來源 部門工作目標按計劃完成率 100% 10 月 綜合部 產(chǎn)品按期交付率 100% 30 月 市場營銷部 顧客滿意度 95% 10% 季 市場營銷部 采購計劃完成率 100% 50% 月 市場營銷部 A、部長關鍵績效考核指標 a、工作目標按計劃完成率 =實際完成目標247。 年度考核與次年一月二十日前完成。 第十二條 目標管理 目標分為公司目標、部門目標、個人目標三個層次。 組 長：總經(jīng)理 副組長：行政副總經(jīng)理 成 員：技術副總經(jīng)理、綜合部部長 第八條 考核小組職責 負責領導和指導目標管理考核工作，有效地 控制目標管理考核尺度，確保目標管理考核的客觀公正； 負責目標管理考核及相關實施細節(jié)的審定； 負責部門負責人考核的綜合評定；員工考核結果的最后審定； 負責考核申訴的最后裁定； 負責主持每月考核總結會，對上月工作總結，布置下月各部門工作重點； 第九條 綜合部 職責 負責所有員工 目標管理 考核制度及相關實施細則的擬定和修訂工作； 對各項考核工作進行培訓與指導，并為各部門提供相關咨詢； 對考核過程進行監(jiān)督和檢查； 5 對考核過程中 不規(guī)范行為進行糾正與處罰； 協(xié)調(diào)、處理考核申訴的具體工作； 組織實施考核，統(tǒng)計匯總員工考核評分結果； 建立員工考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務升降、崗位調(diào)動、培訓、獎勵懲戒等的依據(jù)； 第十條 考核管理工作 各個部門必須嚴格按照綜合部的要求，每個月 8 日前及時提交本部門績效考核的記錄和統(tǒng)計結果； 各個部門必須依據(jù)考核標準進行績效考核，如果沒有嚴格、公正、公平地進行評估，每發(fā)現(xiàn)一次扣罰數(shù)據(jù)來源負責人 50 元； 綜合部每月對各部門按照考核標準抽查 2項； 綜合部每月 10日前將各部 門考核結果匯總后，報考核小組審定； 績效工資按照考核結果發(fā)放； 第三章 績效考核方法 第十條 目標管理考核法 目標管理是根據(jù)重成果的思想，先由公司確定并提出在一定時期內(nèi)期望達到的理想總目標，然后由各部門和全體員工根據(jù)總目標確定各自的分目標并積極主動使之實現(xiàn)的一種管理方法。 “考核就是執(zhí)行力”：通過績效考核，驗證公司各級領導、各個部門及每一名員工是否按規(guī)范要求，履行各自的職責，完成既定的目標任務。 第四條 適用范圍 適用于公司內(nèi)各個部門 及個人的目標績效評估。 第二條 目標管理定義 根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，組織運用系統(tǒng)化的管理方式，把各項目標管理事務展開為有主次的、可控的、高效的管理活動，通過激勵員工共同參與，以 實現(xiàn)組織和個人目標的過程。 第三條 目標管理重點 為了完成目標，對目標按時間上的分配： （ 1）重要：對提高業(yè)績和實現(xiàn)目標及方針貢獻最大的工作。 第五條 考核原則 以提高部門和員工績效為導向 公正公平公開原則 定量與定性考核相結合。 工作計劃日清：不讓布置的工作在我部門延誤；不讓需要辦理的事項在我部門積壓；確保完成每日工作目標。 第十一條 目標管理考核法的操作流程 目標管理 考核法 的 操作流程 ， 如圖 11 所示。 公司目標 管理層 依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制定年度工作 及經(jīng)營 目標； 部門目標 各部門根據(jù)月度經(jīng)營目標、工作例會、周工作例會、日工作例會上布置的任務，按照工作內(nèi)容、完成時間及時落實、實施； 個人目標 員工根據(jù)部門分配的目標與計劃制定出個人詳細的月度目標與 計劃。 第十四條 考核關系 考核關系為直接上級考核直接下級見表 1： 表 1 考核關系表 7 考核對象 考核內(nèi)容 考核者 考核組織者 高層管理者 月度業(yè)績考核 總經(jīng)理直接下級 綜合部 年度業(yè)績考核 總經(jīng) 理直接下級 綜合部 中層管理者 月度業(yè)績考核 直接上下級 綜合部 年度業(yè)績考核 直接上下級 綜合部 基層管理者 月度業(yè)績考核 直接上級 綜合部 年度業(yè)績考核 直接上級 綜合部 第十五條 考核標準 公司目標 2020年度核心經(jīng)營目標 分類 項 目 單位 年度目標 減振器檢修 動車三級修 支 50000 動車四級修 動車五級修 既有車檢修 清洗劑 TKDX11 噸 1000～ 1200 TKDX12 TKDX14 玻璃水 研磨子 研磨子 塊 客戶需求 公司 關鍵績效考核指標 各部門及個人關鍵績效考核指標和標準 （ 1）市場營銷部關鍵績效考核指標和標準 a、工作目標按計劃完成率 =實際完成目標247。工作目標總數(shù) 100% b、產(chǎn)品按期交付率 =實際交付產(chǎn)品247。訂單總數(shù) 100% b、客戶投訴處理不及時 ： 客戶投訴在 8 個小時內(nèi)給予作出具體處理措施答復或處理完畢的為處理及時。單據(jù)總 數(shù) 100% 考評標準： 考核指標 目標值 權重 考核周期 數(shù)據(jù)來源 物料帳卡物相符率 100% 50 月 生產(chǎn)部 帳務輸入登記 及時率 （不得隔天） 100% 20 月 技術質量部 單據(jù)辦理 及時 率 10
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