【正文】 東莞清溪電子廠 品質(zhì)手冊 文件標(biāo)題 引用的標(biāo)準(zhǔn) 文件編號 Q01 版次 制 訂部門 管理代表 生效日期 頁碼 8/41 引用的標(biāo)準(zhǔn) a． ISO9001： 2020《質(zhì)量管理體系 要求》 b． ISO9000： 2020《質(zhì)量管理體系基本原理和術(shù)語》 c． ●IECQ QC080000: 2020 電子電器組件和產(chǎn)品危害物過程管理體系要求 (Electrical and Electronic Components and Products Hazardous Substance ProcessManagement System Requirement, HSPM). 東莞清溪電子廠 品質(zhì)手冊 文件標(biāo)題 朮語和定義 文件編號 Q01 版次 制訂部門 管理代表 生效日期 頁碼 9/41 術(shù)語和定義 本手冊采用 ISO9001:2020 及 IECQ QC080000: 2020 術(shù)語和定義 : 品質(zhì) Quality： 一組固有特性滿足要求的程度。 要求全體成員按照《質(zhì)量手冊》上各項條例百分之百的執(zhí)行，以確保全廠各項工作符合 ISO9001： 2020 體系標(biāo)準(zhǔn) 及 IECQ QC080000:2020 標(biāo)準(zhǔn) ， 保證體系持續(xù)地、有效地運(yùn)行。 東莞電子廠 品 質(zhì) 手 冊 QUALITY MANUAL 文件編號： Q01 版 本： 頁 碼： 1/41 制 定： 審 批： 職 位： 管理者代表 職 位： 總 經(jīng) 理 日 期： 日 期： 東莞清溪電子廠 質(zhì) 量 手 冊 文件修改記錄 表 文件編號 Q01 文 件 名 稱 品質(zhì)手冊 版序 原 因 修 訂 內(nèi) 容 核準(zhǔn)者 審查者 制訂者 初版發(fā)行 因?qū)?QC080000 所以徹底改版 文件標(biāo)題 品 質(zhì) 手 冊 文件編號 Q01 制定部門 管理代表 生效日期 版次： 頁次： 2/41 東莞清溪電子廠 品質(zhì)手冊 文件標(biāo)題 質(zhì)量手冊目錄 文件編號 Q01 版次 制訂部門 管理代表 生效日期 頁碼 3/41 0 概述 手冊目錄 章節(jié)號 章節(jié)標(biāo)題 文件編號 版次 頁數(shù) 封面 Q01 1/41 文件修改紀(jì)錄 表 Q01 2/41 0 概述 Q01 3/41 手冊目錄 總經(jīng)理聲明 Q01 4/41 公司簡 介 Q01 5/41 公司位置圖 Q01 6/41 手冊說明 Q01 7/41 手冊的編寫 手冊的管理 引用的標(biāo)準(zhǔn) Q01 8/41 術(shù)語和定義 Q01 9/41 1 范圍和適用領(lǐng)域 Q01 10/41 2 質(zhì)量方針、目標(biāo)和承諾 Q01 11/41 公司質(zhì)量方針 公司質(zhì)量目標(biāo) 公司 HSF 方針 2. 4 公司 危害物質(zhì)管理目標(biāo) 3 組織架構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限 Q01 11/41 組織架構(gòu) 公司部門職責(zé) Q01 13/41 組織接口（接口） Q01 17/41 ISO9001 管理體系流程圖 ISO9001 及 QC080000 程序權(quán)責(zé)展開表 Q01 18/41 4 管理體系要求描述 Q01 20/41 5 管理職責(zé) Q01 23/41 6 資源管理 Q01 27/41 7 產(chǎn)品實現(xiàn) Q01 29/41 8 測量、分析和改進(jìn) Q01 35/41 附錄 管理體系程序文件 Q01 39/41 東莞清溪電子廠 品質(zhì)手冊 文件標(biāo)題 總經(jīng)理聲明 文件編號 Q01 版次 制訂部門 管理代表 生效日期 頁碼 4/41 總經(jīng)理聲明： 企業(yè)要發(fā)展 ,要壯大 ,就必須有先進(jìn)的管理方法。 東莞清溪電子廠 品質(zhì)手冊 文件標(biāo)題 公司簡介 文件編號 Q01 版次 制 訂部門 管理代表 生效日期 頁碼 5/41 0. 3 公司簡介 東莞清溪電子廠 簡 介 （ PROSPEWMUS） 公司簡介 公司名稱：東莞清溪電子廠 負(fù) 責(zé) 人： 張宏志 地 址： 廣東省東莞市清溪鎮(zhèn)鐵松管理區(qū) 員 工 數(shù)：約 500人 認(rèn)證系統(tǒng)： ISO 9001:2020 質(zhì)量管理系統(tǒng)及 IECQ QC080000:2020 標(biāo)準(zhǔn) 認(rèn)證產(chǎn)品：電源供應(yīng)器 電 話： 076987316200/87317201 傳真： 076987316201 清溪圓環(huán) 宇聲 格盛 鐵 松 路 東莞清溪電子廠 品質(zhì)手冊 文件標(biāo)題 手冊說明 文件編號 Q01 版次 制訂部門 管理代表 生效日期 頁碼 6/41 公司位置圖 : 廣東東莞市地圖 馬鞍 格盛 清溪鎮(zhèn) 育嘉電子廠 樟木頭鎮(zhèn) 黃江鎮(zhèn) 大朗鎮(zhèn) 往東莞市 塘廈鎮(zhèn) 深圳市 謝崗鎮(zhèn) 往惠州市 鹿城酒店 金鹿酒店 育嘉 鐵松 國小 東莞清溪電子廠 品質(zhì)手冊 文件標(biāo)題 手冊說明 文件編號 Q01 版次 制訂部門 管理代表 生效日期 頁碼 7/41 手冊說明 手冊的編寫 質(zhì)量手冊的編寫，由管理者代表主持，總經(jīng)理審核其適用性。 要求 Requirement： 明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。 持續(xù)改進(jìn) Continual Improvement： 增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動。 過程 Process： 一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。 缺陷 Defect： 未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求。 公司質(zhì)量目標(biāo)： %以下 90 分以上 95%以上 (制定目標(biāo)是來評估系統(tǒng)的有效性 ) 公司 HSF 方針 : 源流管控 ,萬無一失 公司危害物質(zhì)管理目標(biāo) : 供貨商環(huán)境管理物質(zhì)不良率為 0 本公司環(huán)境管理物質(zhì)不良率為 0 東莞清溪電子廠 品質(zhì)手冊 文 件標(biāo)題 組織架構(gòu)﹑職責(zé)和權(quán)限 文件編號 Q01 版次 制訂部門 管理代表 生效日期 頁碼 12/41 3． 組織、職責(zé)和權(quán)限 組織架構(gòu) : 總經(jīng)理 管理 者 代表 資材部 制造部 插件 補(bǔ)焊 組裝 包裝 業(yè)務(wù)部 倉庫 采購 物控 生管 關(guān)務(wù) 副總經(jīng)理 財務(wù)部 管理部 人事 文管 總務(wù) 網(wǎng)管 保安 工程部 工程課 P E 生技課 維修 助理 文控中心 ISO 推行小組 品管部ukb u Q E 課 Q C 課 I Q C I P Q C Q A O Q C 客 退 小 組 Q E 小 組 東莞清溪電子廠 品質(zhì)手冊 文件標(biāo)題 組織架構(gòu)﹑權(quán)責(zé)和權(quán)限 文件編號 Q01 版次 制訂部門 管理代表 生效日期 頁碼 13/41 公司 部門職責(zé) : 總經(jīng)理職責(zé) 管部門有關(guān)政策 ,法律和法規(guī) 。 。 。 。 。 e,確保質(zhì)量 (包括 HSF)管理體系建立 ,實施 ,保持和持續(xù)改進(jìn) 。 東莞清溪電子廠 品質(zhì)手冊 文件標(biāo)題 組織架構(gòu)﹑職責(zé)和權(quán)限 文件 編號 Q01 版次 制訂部門 管理代表 生效日期 頁碼 14/41 i,負(fù)責(zé)質(zhì)量管理及 HSPM 體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò) . j,由管理者代表任組長，組員為各部門經(jīng)理 /主任； 、維持改進(jìn) ISO9001： 2020 及 IECQ QC080000:2020 質(zhì)量體系在本廠的實施； l.“5S” 推行； 管理者代表助理： ； ，履行管理者代表之職責(zé)； ，協(xié)助管理者代表建立、實施及維持 管理體系； 、二、三、四階文件、外來文件的存盤、發(fā)放、回收的控制； 財務(wù)部 a. 工資結(jié)算； b. 應(yīng)收 ,應(yīng)付 c. 出納帳 d. 財務(wù)報表編制 品管部 a． 負(fù)責(zé)編制檢驗標(biāo)準(zhǔn)書和抽樣辦法及相關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)； b． 負(fù)責(zé)來料、生產(chǎn)過程產(chǎn)品、成品、客戶樣品的檢驗和試驗及檢驗狀態(tài)的標(biāo)識； c． 負(fù)責(zé)產(chǎn)品（包括形成產(chǎn)品的物料）質(zhì)量的判定工作； d． 負(fù)責(zé)質(zhì)量異常的提出及糾正預(yù)防措施的跟蹤驗證； e． 負(fù)責(zé)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，對質(zhì)量工作狀況和績效匯 總并報告管理者代表； f． 組織召開質(zhì)量會議； g． 協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行供方管理； c． 協(xié)助經(jīng)理解決顧客投訴的處理； d． 負(fù)責(zé)質(zhì)量問題的追溯； e． 運(yùn)用統(tǒng)計技術(shù)進(jìn)行質(zhì)量數(shù)據(jù)分析； 業(yè)務(wù)部 a． 帶頭組織合同評審，合同交期的審核； b． 合同（客戶變更）數(shù)據(jù)的接收、分發(fā)、存盤； c． 對生產(chǎn)能力的評估； d． 負(fù)責(zé)客戶抱怨、投訴的受理并傳遞給品管部； e． 負(fù)責(zé)對客戶提供樣品； 東莞清溪電子廠 品質(zhì)手冊 文件標(biāo)題 組織架構(gòu)﹑職責(zé)和權(quán)限 文件編號 Q01 版次 制訂部門 管理代 表 生效日期 頁碼 15/41 f． 樣品的審核確認(rèn)； g． 樣品（變更）數(shù)據(jù)的接收、分發(fā)、存盤； h． 負(fù)責(zé)產(chǎn)品出貨時的裝運(yùn)事宜聯(lián)絡(luò)工作及開具送貨單； i． 在公司內(nèi)部代表客戶的需求。 。 這一體系： A) 確定了必要的質(zhì)量活動過程； B) 確定這些過程的順序和相互作用 并對這些過程進(jìn)行管理； C) 確定了必要的準(zhǔn)則和方法來保證這些過程能有效運(yùn)行； D) 規(guī)定必要的途徑供管理者決策，以保證這些過程在運(yùn)行中有充分的資源和 信息； E) 規(guī)定測量、監(jiān)視的方法，以對這些過程進(jìn)行有效性分析； F) 規(guī)定持續(xù)改進(jìn)的途徑。 N) 建立一個過程以限制和 /或消除產(chǎn)品和制程中有害物質(zhì)的使用 . 公司外包說明： 如果公司選擇將任何影響其產(chǎn)品的 HSF 特性的過程外包 ,并接收外包過程 的產(chǎn)品 ,公 司應(yīng)確保管理和控制這些過程 . 公司制定了質(zhì)量管理體系文件，用以描述實施質(zhì)量管理體系的政策，綱領(lǐng)、 所需的過程，以及實施和測量這些過程的準(zhǔn)則和方法。 對于 )質(zhì)量手冊，公司要求保存和受控，其內(nèi)容包括： A) 封面