【正文】 第三方質(zhì)量體系審核。 當(dāng)質(zhì)量手冊作廢時(shí) ,由 行政部 在作廢的質(zhì)量手冊上蓋上“作廢文件”印章 ,除按《文件控制程序》中的規(guī)定留用外 ,其余由行政部統(tǒng)一銷毀。 若外發(fā)給客戶或相關(guān)單位 ,則經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后 ,蓋上“參考文件” 印章。 xxx 電子廠 廠長 (批準(zhǔn) ): 日 期 : 共 43 頁 第 5 頁 文件標(biāo)題 質(zhì)量手冊 文件編號(hào)制訂部門 管理者代表 生效日期 2020/6/8 修訂日期版本 A 章節(jié)號(hào) 章節(jié)名稱 手 冊 管 理 手 冊 管 理 本手冊的編寫格式參考《文件編寫規(guī)定》 ,為保證質(zhì)量體系要素與標(biāo)準(zhǔn)中的順序號(hào)一致而采用章節(jié)號(hào)。本工廠根據(jù) ISO 9001:2020 《質(zhì)量管理體系 ?要求》 ,結(jié)合工廠的實(shí)際情況編制了本質(zhì)量手冊。 本質(zhì)量手冊描述了工廠的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)關(guān)系 ,并對照 ISO 9001:2020 中質(zhì)量管理體系作出具體活動(dòng)安排。 、審批 質(zhì)量手冊由管理者代表編寫 , 廠長 批準(zhǔn)。 質(zhì)量手冊由管理者代表負(fù)責(zé)修訂 , 廠長 負(fù)責(zé)修訂批準(zhǔn)。 質(zhì)量手冊的持有者離職時(shí)應(yīng)交回本手冊。 適用于本工廠電位器產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售的質(zhì)量管理體系活動(dòng) ISO 9000:2020 質(zhì)量管理體系 ?基本原理和術(shù)語 ISO 9001:2020 質(zhì)量管理體系 要求 質(zhì)量管理體系 :在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。 共 43 頁 第 7頁 文件標(biāo)題 質(zhì)量手冊 文件編號(hào)制訂部門 管理者代表 生效日期 2020/6/8 修訂日期版本 A 章節(jié)號(hào) 章節(jié)名稱 公 司 簡 介 公 司 簡 介 光華電子廠是專業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營可變電阻器、開關(guān)的制造廠 ,已積累十多年的專業(yè)經(jīng)驗(yàn) ,產(chǎn)品適用于收錄機(jī)、高級(jí)組合 音響、擴(kuò)音機(jī)、 VCD 機(jī)、汽車音響、電話等電器設(shè)備 。 批準(zhǔn) :____________ 日期 :____________共 43 頁 第 9 頁 文件標(biāo)題 質(zhì)量手冊 文件編號(hào) 制訂部門 管理者代表 生效日期 2020/6/8 修訂日期版本 A 章節(jié) 號(hào) 章節(jié)名稱 組 織 機(jī) 構(gòu) 1 組織機(jī)構(gòu)圖 共 43 頁 第 10 頁 文件標(biāo)題 質(zhì)量手冊 文件編號(hào)制訂部門 管理者代表 生效日期 2020/6/8 修訂日期版本 A 章節(jié)號(hào) 章節(jié)名稱 組 織 機(jī) 構(gòu) 廠長及各部門的職責(zé)和權(quán)限 廠長 A 批準(zhǔn)質(zhì)量手冊 ,質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 。 管理者代表 A 負(fù)責(zé)按 ISO 9001:2020 標(biāo)準(zhǔn)建立 ,實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系 。 E 批準(zhǔn)程序文件 。 C 組織文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)及設(shè)備管理工作 。 品管部 A 負(fù)責(zé)進(jìn)貨檢驗(yàn) (IQC)、半成品檢驗(yàn) (IPQC)成品檢驗(yàn) (FQC)與出貨產(chǎn)品檢驗(yàn)(OQC)。 E 負(fù)責(zé)糾正和預(yù)防措施管理 ,并對其實(shí)施過程和效果進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證 。 B 負(fù)責(zé)市場調(diào)研、業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售 。共 43 頁 第 11 頁 文件標(biāo)題 質(zhì)量手冊 文件編號(hào) 制訂部門 管理者代表 生效日期 2020/6/8 修訂日期版本 A 章節(jié)號(hào) 章節(jié)名稱 組 織 機(jī) 構(gòu) 生產(chǎn)部 A 負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃的制定和監(jiān)控 。 E 負(fù)責(zé)按工藝文件要求組織生產(chǎn)。 D 協(xié)助做好樣品的試制工作 。 D 負(fù)責(zé)對文控中心的管理 。 采購部 A 負(fù)責(zé)物料的采購 ,確保采購物資的質(zhì)量 。 E 負(fù)責(zé)工廠相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)。 工廠對各部門生產(chǎn)和提供服務(wù)的各項(xiàng)過程及影響各過程的內(nèi)部管理過程 ,進(jìn)行識(shí)別和策劃 ,以保證 : 各部門對生產(chǎn)和提供服務(wù)的各項(xiàng)過程及各項(xiàng)質(zhì)量管理過程加以識(shí)別、明確 ,并形成文件 。 確定為確保這些過程的有效運(yùn)作和控制所要求的準(zhǔn)則和方法 。 工廠廠長 對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和服務(wù)提供的質(zhì)量負(fù)責(zé) ,管理者代表經(jīng)廠長授權(quán) ,負(fù)責(zé)本工廠的質(zhì)量管理體系的建立和保持 ,各部門按經(jīng)批準(zhǔn)的文件化的質(zhì)量管理體系運(yùn)行 ,并將運(yùn)行結(jié)果進(jìn)行記錄。 標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量記錄表格。 作業(yè)指導(dǎo)書是某項(xiàng)工作的進(jìn)一步細(xì)化 ,本工廠的作業(yè)指導(dǎo)書包括操作規(guī) 程、流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)定、制度辦法等。 本工廠質(zhì)量手冊內(nèi)容包括 : 質(zhì)量管理體系 管理職責(zé) 資源管理 產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn) 測量、分析和改進(jìn)共 43 頁 第 15 頁 文件標(biāo)題 質(zhì)量手冊 文件編號(hào)制訂部門 管理者代表 生效日期 2020/6/8 修訂日期版本 A 章節(jié)號(hào) 章節(jié)名稱 總要求 本工廠通過建立質(zhì)量管理體系 ,以符合質(zhì)量方針、達(dá)成質(zhì)量目標(biāo) ,確 保滿足顧客要求。 本工廠根據(jù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和服務(wù)提供過程的特點(diǎn) ,策劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和管理業(yè) 務(wù) ,實(shí)現(xiàn)所要求的 一組有序的過程、子過程、形成過程網(wǎng)絡(luò)。 本工廠的質(zhì)量管理體系文件包括 :質(zhì)量管理體系文件、外來文件 , 其中質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)成為 : 質(zhì)量手冊 程序文件 作業(yè)指導(dǎo)書 質(zhì)量記錄表格 正式發(fā)布前 ,所有受控文件及其發(fā)放范圍均應(yīng)經(jīng)有關(guān)授權(quán)人員審批 ,以確保文件是充分的、適宜的 ,必要時(shí)對文件進(jìn)行評審 (如在每年度召開的管理評審會(huì)議上 )。 文件的發(fā)放范圍、發(fā)放手續(xù)和保管要求均應(yīng)得到規(guī)定 ,以確保工廠各個(gè)場所都能得到相應(yīng)文件的有效版本。 文控中心應(yīng)制定現(xiàn)行修訂狀態(tài)的控制清單 ,并分發(fā)到有關(guān)部門。 各部門按規(guī)定要求對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的有關(guān)質(zhì)量記錄進(jìn)行管理和控制。質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)、存檔和保存應(yīng)方便存取和檢索。 支持性文件 《文件控制程序》 《質(zhì)量記錄控制程序》 共 43 頁 第 18 頁 文件標(biāo)題 質(zhì)量手冊 文件編號(hào)制訂部門 管理者代表 生效日期 2020/6/8 修訂日期版本 A 章節(jié)號(hào) 章節(jié)名稱 管理職責(zé) /管理承諾 管理職責(zé) 管理承諾 廠長承諾 :對質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和有效性持續(xù)改進(jìn)。 持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系 。 工廠應(yīng)完全理解顧客和法律法規(guī)要求 ,與顧客保持信息溝通 ,工廠內(nèi) 部傳達(dá)顧客要求 ,保持信息暢通渠道。 3 提供制訂和評審質(zhì)量目標(biāo)框架 。 工廠質(zhì)量方針詳見本質(zhì)量手冊 章節(jié) 質(zhì)量方針是本工廠質(zhì)量管理體系內(nèi)一切質(zhì)量工作的宗旨和方向 ,各 部門都應(yīng)嚴(yán)格遵守。 對質(zhì)量目標(biāo)的要求 1 質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測量的 。 質(zhì)量管理體系策劃 本工廠廠長應(yīng)確保對質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃以滿足質(zhì)量 方針和質(zhì)量目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn) 的要求。 如遇特殊需要 ,則由廠長或其指定的人員負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃。 本質(zhì)量管理體系涉及工廠相關(guān)職能部門、直屬部門 ,其職責(zé)規(guī)定 詳見本手冊第 章節(jié)。 支持性文件 : 《信息溝通控制程序》 共 43 頁 第 23 頁 文件標(biāo)題 質(zhì)量手冊 文件編號(hào)制訂部門 管理者代表 生效日期 2020/6/8 修訂日期 2020/1/22 版本 A 章節(jié)號(hào) 章節(jié)名稱 管理評審 管理評審 工廠每年組織各部門進(jìn)行至少一次管理評審 ,以評價(jià)工廠質(zhì)量管理體 系的持續(xù)適宜性和有效性、充分性。 顧客的要求 。 有關(guān)影響質(zhì)量管理體系的因素 。 資源的要求。 共 43 頁 第 25 頁 文件標(biāo)題 質(zhì)量手冊 文件編號(hào)制訂部門 管理者代表 生效日期 2020/6/8 修訂日期版本 A 章節(jié)號(hào) 章節(jié)名稱 人力資源 人力資源 工廠制定并執(zhí)行文件化程序《人力資源控制程序 》 ,明確對各崗位員工 招聘錄用、培訓(xùn)或采取其他措施和考核的控制要求 ,以確保各崗位委 派合適的人員。 對全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育。 廠長批準(zhǔn)設(shè)施和工作環(huán)境要求。 這些環(huán)境因素包括 : 衛(wèi)生和安全條件 。 主要產(chǎn)品過程按規(guī)定的要求實(shí)施 。 物資的采