【正文】 （三）積極組織開展多種多樣的營銷活動 我們在營銷團隊組隊之初， 就創(chuàng)建了自己的營銷文化，即跟進戰(zhàn)略、客戶合作戰(zhàn)略、億 元骨干戰(zhàn)略和滾雪球戰(zhàn)略。 一、辛勤耕耘的 2020 （一）存款任務完成情況從去年十一月十八日 **分行正式試營業(yè)到年底，在短短的一個月零十二天的時間里，我 行存款余額為 36568萬， 121%的完成了總行下達的 3個億的存款任務，其中營銷團隊吸收存 款 9605 萬，截止到 2020 年 12月 31 日，我部有四名員工營銷業(yè)績達到了時點 800萬以上， 更有一人從開業(yè)至今一直保持著日均 1180 萬以上的存款數。 （三）加強員工素質培養(yǎng)，加快營銷隊伍建設，建設一支全面發(fā)展的隊伍。我行每周至少要進行兩場營銷活動，這些營 銷活動中，有為社區(qū)居民上門開辦銀行卡、辦理 代繳水電費，舉辦養(yǎng)生沙龍，也有與社區(qū)居 委會開展游園、門球比賽等聯誼活動，受到了市民們的喜愛，提高了我行的開卡量和存款， 為我行進一步推展業(yè)務打下了堅實的基礎。 1. 提高服務質量，做好廳堂營銷。 ***社區(qū)支行在總行下發(fā)的《社 區(qū)服務質量考核辦法》、《 **銀行社區(qū)支行運營手冊》等相關制度 的基礎上，制訂了《社區(qū)支 行員工獎罰制度》，規(guī)范員工日常行為，對違反相關制度的員工進行處罰，對表現良好和營銷 能力較強員工進行獎勵；明確了物品購置、禮品發(fā)放等注意事項；同時，社區(qū)支行長加強了 對日常業(yè)務操作規(guī)范化檢查和監(jiān)督，認真做好制度執(zhí)行、落實工作。原因可能是對周邊社區(qū)的宣傳不夠透徹，許多社區(qū)居民對社 區(qū)支行還未了解和認可。因而，我行在為客戶宣傳理財業(yè)務的同時，更應引導客戶選擇我行的“如意寶” 和定期存款業(yè)務。 4. 不定期對周邊社區(qū)居委會、商鋪、企事業(yè)單位的走訪，對我行金融產品進行了宣傳推 廣，發(fā)放了對公網銀、貴賓卡、 **卡、 pos機、財富聯盟等各種信貸產品的宣傳冊，與客戶 加深了溝通和聯系，共謀下一步合作計劃。 ，不斷拓展新的客戶。 （二）采取各種措施加強攬儲力度。 二、采取的主要工作措施 （一）做好日常工作管理 ，細化營銷、服務方式和獎懲措施 。 ?？傂邢路纸o社區(qū)支行的理財額度有限，導致許多客戶無法及時購買，心生不滿，將存款轉至其他行，導致我社區(qū)支行存 款流失。今年 6 月，我行與“結對子”社區(qū)居委會取得聯系，對他們所轄的社區(qū)居民開展一系列以普及金融知識和推廣金融產品為主的進社區(qū)宣傳活動、養(yǎng)生沙龍活動等營銷活動。在好的服務上有技巧的營銷我行的各項金融產品，不僅主動對在 ATM機辦理業(yè)務的客戶的需求，及時解決客戶的問題，而且對在網點停留的客戶進行溝通交流，了解客戶的理財需求，深度挖掘客戶的潛力。建立辦理銀行卡、存定期、理財、如意寶等客戶建立檔案，建立檔案管理安全制度，為日后營銷打下基礎；加強各種活動資料管理，對活動進行歸類?，F將 ***社區(qū)支行 2020年工作情況匯報如下 ： 一、各項指標完成情況 截止 2020年 12 月 31 日， ***社區(qū)支行各項存款余額為萬元，2020 年共發(fā)行 **借記卡張；全年共銷售 **理財筆，金額總計 萬元；金卡營銷客戶 戶，白金卡營銷客戶 戶；開展金融服務進社區(qū)活動 場，養(yǎng)生沙龍 場。 二、采取的主要工作措施 （一）做好日常工作管理 ，細化營銷、服務方式和獎懲措施 。 （二）采取各種措施加強攬儲力度。 ，不斷拓展新的客戶。 4. 不定期對周邊社區(qū)居委會、商鋪、企事業(yè)單位的走訪，對我行金融產品進行了宣傳推廣，發(fā)放了對公網銀、貴賓卡、 **卡、pos機、財富聯盟等各種信貸產品的宣傳冊，與客戶加深了溝通和聯系，共謀下一步合作計劃。因而，我行在為客戶宣傳理財業(yè)務的同時，更應引導客戶選擇我行的“如意寶”和定期存款業(yè)務。原因可能是對周邊社區(qū)的宣傳不夠透徹，許多社區(qū)居民對社區(qū)支行還未了解和認可。 ***社區(qū)支行在總 行下發(fā)的《社 區(qū)服務質量考核辦法》、《 ***社區(qū)支行運營手冊》等相關制度的基礎上，制訂了《社區(qū)支行員 工獎罰制度》，規(guī)范員工日常行為，對違反相關制度的員工進行處罰，對表現良好和營銷能力 較強員工進行獎勵；明確了物品購臵、禮品發(fā)放等注意事項；同時，社區(qū)支行長加強了對日 常業(yè)務操作規(guī)范化檢查和監(jiān)督，認真做好制度執(zhí)行、落實工作。 1. 提高服務質量，做好廳堂營銷。我行 每周至少要進行兩場營銷活動，這些營 銷活動中，有為社區(qū)居民上門開辦銀行卡、辦理代繳水電費，舉辦養(yǎng)生沙龍，也有與社區(qū)居 委會開展游園、門球比賽等聯誼活動，受到了市民們的喜愛，提高了我行的開卡量和存款， 為我行進一步推展業(yè)務打下了堅實的基礎。 （三）加強員工素質培養(yǎng)，加快營銷隊伍建設，建設一支全面發(fā)展的隊伍。 。篇二：社區(qū)支行 2020年工作計劃及工作措施 ***社區(qū)支行 2020年工作計劃及工作措施 隨著 2020年的到來， ***社區(qū)支行新一年工作即將展開，為提升我社區(qū)支行履職能力， 在各項考核工作中取得佳績，結合實際情況，制定了 2020年度工作目標：爭創(chuàng)優(yōu)秀社區(qū)支行。 。社區(qū) 支行的服務質量影響客戶的選擇，好的服務會帶 來客戶對我們的認可，也會再次帶來營銷的機會，因而，在日常工作中，我們嚴格要求員工 在服務上按照“ ***”服務要求，注重細節(jié)，精益求精。 ，與十個社區(qū)居委會“結對子”的方式，加強合作，深化 社區(qū)營銷。 社區(qū)支行除社區(qū)支行行長，其余幾名員工均是 2020年年底進入到我行工作，對我行的業(yè) 務上的了解、營銷技能上均有很大的提升空間，社區(qū)支行關注員工的成長與進步，鼓勵員工 加強業(yè)務、營銷技巧的學習，鼓勵積極參加總行為員工舉辦的各項業(yè)務知識和技能培訓；每 天早上召開晨會，學習我行的機具設備、通知文件、業(yè) 務知識、和優(yōu)秀案例等；要求員工參 加 **支行支行每周召開兩次的學習例會，開展業(yè)務培訓與學習；參加每季一次理論與業(yè)務技 能考核，公布排名，有獎有罰，增強員工危機意識、競爭意識；要求員工都要積極參加各種營銷活動，堅持從策劃、組織、到現場活動上，鍛煉組織策 劃能力、營銷能力和動手操作能力；篇三：銀行年終工作總結 **銀行 **分行營銷部 2020年工作總結及 2020年工作計劃 2020年是忙碌的一年，是播種希望的一年，是收獲成功的一年。 （二）員工的個人能力培養(yǎng)從五月份開始，在 **分行的籌備期，我行下大力度，在 **地區(qū)選拔了一批學歷夠高、專 業(yè)素質夠硬、社會資源夠豐富、形象良好的員工組建了一支年輕的團隊，并在總行的統(tǒng)一部 署下，參與了在 **支行和其他支行為期一個月到三個月不等的培訓，在培訓期間主要是對員工進行愛崗教育和業(yè)務技能培訓。在整個營銷過程中，我們始終踐行“四千”精神，千方百計拉客 戶、千辛萬苦學業(yè)務、千言萬語說客戶、千家萬戶訪客戶。在分行正式試營業(yè)以后，我們積極開展靈活多樣的宣傳活動，首先借助 **商會成立的機 會，在 **商會眾多會員中掀起了一場“滄行熱”，借勢 **人自己的銀行這一優(yōu)勢，讓奮斗在 ** 的 **人首先了解到我們銀行。 此外，我們通過各種關系取得了 **商會、 **商會、 **商會、 **商會、 **商會的會員聯系 方式，預留我行電話，為今后的業(yè)務合作奠定基礎。從入行開始，我部門就 始終以不同形式踐行著以上十個好活動，達到了預期的效果。去年十二月十六日，我 部門成功處置了一起突發(fā)事件。在員工餐廳貨源的采購上，我也充分利用了自己的人脈關系，為行里選擇了地理 位置最近、質量優(yōu)良價格最低的惠友超市，而且該超市經過我們談判協商，不僅給我們在最 低價格的基礎上又走了團購價，而且還每天送貨到行，大大節(jié)約了我們的人力物力。近 距離為社區(qū)居民提供金融咨詢服務，把老百姓日常生活中需要了解的金融知識，需要掌握的 金融技能，傳授給社區(qū)居民。 “大家看，這是一張 50元面值的假鈔，它與真幣的區(qū)別是 ??”數十位居民正在聽我行的 工作人員講解假幣知識，從十元假幣的特征一直講到百元假幣與真幣的區(qū)別。若是一張定期存款單，則會顯示存款年 限、存款利率等內容，存款單抬頭往往標明“某某銀行定期存款單”字樣。篇五：銀行領導工作總結 銀行領導工作總 一、一年來的學習工作情況 在學習上更加注重“三個加強，三個提高”。按照支行黨組、行 長的工作分工安排，我主要協助行長分管辦公室、貨幣信貸統(tǒng)計股、外匯管理股的工作，這 三個股室的工作業(yè)務性都比較強，為此，在平時的工作中， 我注意測重加強對這個三股室業(yè) 務知識的學習。 ***社區(qū)支行在總行下發(fā)的《社區(qū)服務質量考核辦法》、《 **銀行社區(qū)支行運營手冊》等相關制度的基礎上，制訂了《社區(qū)支行員工獎罰制度》，規(guī)范員工日常行為，對違反相關制度的員工進行處罰，對表現良好和營銷能力較強員工進行獎勵；明確了物品購置、禮品發(fā)放等注意事項；同時，社區(qū)支行長加強了對日常業(yè)務操作規(guī)范化檢查和監(jiān)督，認真做好制度執(zhí)行、落實工作。 1. 提高服務質量，做好廳堂營銷。我行每周至少要進行兩場營銷活動，這些營銷活動中，有為社區(qū)居民上門開辦銀行卡、辦理代繳水電費，舉辦養(yǎng)生沙龍，也有與社區(qū)居委會開展游園、門球比賽等聯誼活動，受到了市民們的喜愛，提高了我行的開卡量和存款，為我行進一步推展業(yè)務打下了堅實的基礎。 （三）加強員工素質培養(yǎng)，加快營銷隊伍建設，建設一支全面發(fā)展的隊伍。 ***社區(qū)支行在總行下發(fā)的《社 區(qū)服務質量考核辦法》、《 ***社區(qū)支行運營手冊》等相關制度的基礎上，制訂了《社區(qū)支行員 工獎罰制度》，規(guī)范員工日常行為，對違反相關制度的員工進行處罰，對表現良好和營銷能力 較強員工進行獎勵；明確了物品購臵、禮品發(fā)放 等注意事項；同時，社區(qū)支行長加強了對日 常業(yè)務操作規(guī)范化檢查和監(jiān)督，認真做好制度執(zhí)行、落實工作。 1. 提高服務質量，做好廳堂營銷。我行每周至少要進行兩場營銷活動，這些營 銷活動中，有為社區(qū)居民上門開辦銀行卡、辦理代繳水電費，舉辦養(yǎng)生沙龍，也有與社區(qū)居 委會開展游園、門球比賽等聯誼活動，受到了市民們的喜愛，提高了我行的開卡量和存款， 為我行進一步推展業(yè)務打下了堅 實的基礎。 （三）加強員工素質培 養(yǎng)，加快營銷隊伍建設，建設一支全面發(fā)展的隊伍。 。篇二：銀行 網點參觀心得體會 網點參觀心得體會 2020年 11月 7日桂林銀行學院組織我們參觀了桂林銀行的優(yōu)秀網點，我們參觀了桂林 銀行營業(yè)部。 彰顯了我們桂林銀行強大的生命力，我們桂林銀行肯定會成為一流的商業(yè)銀行！大堂經理會 心的微笑，熱情的接待，是其他很多銀行都做不到的。沒有特別 明確的職業(yè)生涯規(guī)劃道路，這都是桂林銀行給予她的。在桂林銀行，晉升之路是公平、公正、 公開的，只要你有能力，海闊任魚躍，天高任鳥飛！ 我們首先要端正自己學習態(tài)度。人真正的充實和感悟，也來源于堅持的精神。以后工作的道路還很長，正是需 要這樣踏踏實實的努力和認真，才能不斷地生子我精神和態(tài)度。通過不斷的學習，我體會到微笑服 務帶給顧客的滿意度和帶給自 己的欣慰感和榮譽感。所以樹立正確的價值觀和 職業(yè)理念對我們來說至關重要。遵循法律法規(guī)和職業(yè)道德所必需的，堅決不觸碰違法行為和違背職業(yè)原 則的行為。”這一句警句。 努力將存款業(yè)績提升 萬，調整存款結構，提高定期、如意寶業(yè)務在社區(qū)的存款占比；加強 管理，提升員工營銷能力、業(yè)務知識水平。建立辦理銀行卡、存定期、理財、如意寶等客戶建立檔案， 建立 檔案管理安全制度，為日后營銷打下基礎；加強各種活動資料管理，對活動進行歸類。在好的服務上有技巧的營銷我行的各 項金融產品，不僅主動對在 atm 機辦理業(yè)務的客戶的需求，及時解決客戶的問題，而且對在 網點停留的客戶進行溝通交流，了解 客戶的理財需求，深度挖掘客戶的潛力。今年 6月，我行與“結對子”社區(qū)居委會取得聯系，對 他們所轄的社區(qū)居民開展一系 列以普及金融知識和推廣金融產品為主的進社區(qū)宣傳活動、 養(yǎng)生沙龍活動等營銷活動。 我是西北軸承廠的一個下崗職工，于 2020 年應聘到 西夏區(qū)文昌路寧朔北路社區(qū)從事社區(qū)服務工作， 2020年擔任該社區(qū)居委會副主任， 2020 年 7月換屆后任該社區(qū)黨總支書記、居委會主任。 2020 年寧朔北路社區(qū)率先被自治區(qū)評為“五星級” 社區(qū)、被銀川市評為“基層黨建示范點”、被西夏區(qū)組織部評為“先進基層黨組織”。所以無論工作多忙，我都擠出 時間堅持認真學習黨的路線、方針政策和有關法律、法規(guī)知識。（即黨員帶頭清、黨員動員清、黨員幫助清） ,極為有效的改變了社 區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，成功的迎接了中央文明委的驗收，同時也充分體現了黨總支的戰(zhàn)斗力、號召 力、凝聚力。 我原來所在的社區(qū)寧朔北路社區(qū)是一個單位型社 區(qū)，主要居住人群是西軸