景區(qū)營銷部管理手冊-wenkub
2023-05-04 03:46:15 本頁面
【正文】 步方案進行可行性分析。ｂ. 檢查工作標(biāo)準(zhǔn)如下：——活動的新穎性、有效性；——主題的知識性、趣味性；——游客的參與性；——客流量的變化趨勢；——不足及需改進之處。（3） 根據(jù)游樂項目特性、競爭對手狀況、成本及媒體習(xí)慣選擇媒體種類。（6）應(yīng)及時分析廣告活動是否達到預(yù)期效果，并通過對參觀游客的詢問調(diào)查、游客人數(shù)的變化等形式對廣告效果進行分析和評價。第二章 公關(guān)活動 營銷部協(xié)助景區(qū)各部門籌辦景區(qū)活動的新聞發(fā)布會，邀請新聞記者、旅行社負(fù)責(zé)人到會，為其提供景區(qū)的宣傳資料。營銷執(zhí)行負(fù)責(zé)收集、整理和保存與景區(qū)有關(guān)的宣傳材料，包括報刊、影視、廣播及新聞單位名錄，每月向部門經(jīng)理報告。 應(yīng)及時向部門領(lǐng)導(dǎo)報告促銷情況。 對交易會獲取的信息應(yīng)認(rèn)真分析，及時反饋，并應(yīng)妥善保管。 售票員交接班時，應(yīng)當(dāng)面點清票據(jù)數(shù)量，登記票據(jù)編號，清點票款數(shù)額，并填寫交接班記錄。第二章 職責(zé) 景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審批景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識制作的申請。 景區(qū)綜合部負(fù)責(zé)標(biāo)識的檢查。（3） 印制好的導(dǎo)游圖由市場部負(fù)責(zé)分發(fā)。 景區(qū)標(biāo)識的管理（1） 營銷部根據(jù)景區(qū)形象宣傳和游客的游覽需要，按照國家統(tǒng)一頒發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)圖形設(shè)計景區(qū)公共標(biāo)識，經(jīng)景區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后頒布執(zhí)行。（5） 臨時性標(biāo)牌使用后，由使用部門及時拆除。任務(wù)：參與制定景區(qū)市場營銷計劃，帶領(lǐng)團隊完成目標(biāo)；分解全年營銷計劃目標(biāo)，提前制定好每周/每月的營銷計劃，確保全年目標(biāo)的實現(xiàn)，負(fù)責(zé)景區(qū)宣傳策劃活動；建立和拓展?fàn)I銷渠道，與旅行社及各種社會團隊建立互惠互利的合作伙伴關(guān)系，不斷提升景區(qū)市場影響力和占有率；接待大型團隊訂購團隊票，并協(xié)商相關(guān)事宜；深入調(diào)研本區(qū)域及周邊旅游產(chǎn)品，深入了解游客對旅游產(chǎn)品的傾向性，開發(fā)新的產(chǎn)品和路線；與旅游局、渠道商及本地區(qū)同行業(yè)單位、媒體建立廣泛的聯(lián)系；二職責(zé)：任務(wù)：負(fù)責(zé)營銷執(zhí)行與售票員的管理與培訓(xùn)；三職責(zé)：任務(wù)：做好銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析工作，根據(jù)市場變化及時調(diào)整營銷策略；核算和統(tǒng)計營銷活動費用，做好記錄，每月定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報本月的營銷活動成果，做出總結(jié)，統(tǒng)計出本月的活動的費用；完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；三、工作權(quán)限業(yè)務(wù)權(quán)限216。 建議權(quán)：營銷活動的建議權(quán)費用權(quán)限216。 績效考核權(quán)：對直接下屬的績效考核權(quán)服務(wù)部經(jīng)理直接上級：輔助協(xié)作：四、工作協(xié)作關(guān)系主要協(xié)作：旅行社 企事業(yè)單位 各行業(yè)（建筑、汽車、婚慶、幼兒園、培訓(xùn)學(xué)校等） 物管部、售賣部、娛樂部、動植物部、采購部 本崗位直接下級： 營銷執(zhí)行、售票員（考慮和財務(wù)對接） 工作流程： 六、任職資格內(nèi)容條 件教育和培訓(xùn)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，接受過企業(yè)經(jīng)營管理專業(yè)培訓(xùn)。 監(jiān)督權(quán)：216。216。工作經(jīng)驗具備3年以上大型企業(yè)活動執(zhí)行工作經(jīng)驗知識市場營銷知識技能技巧管理能力強、具有良好的語言表達能力、溝通能力七、其它使用工具設(shè)備電話、電腦、網(wǎng)絡(luò)、打印機、復(fù)印機、傳真工作環(huán)境50%室內(nèi)、50%室外工作時間特征綜合計算工時制售票員崗位說明書崗位名稱售票員所在部門運營部直接上級營銷主管直接下級業(yè)務(wù)概要：對景區(qū)門票進行售賣二、職責(zé)和任務(wù)一職責(zé)：任務(wù)：每天必須按時上崗，不允許出現(xiàn)任何理由的脫崗現(xiàn)象，按時簽到、簽退；按照規(guī)定工作時間及時上班；不遲到、早退、缺勤；遇到緊急情況無法按時上班時，需及時向直接上級組長報告；請假必
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