景區(qū)營(yíng)銷部管理手冊(cè)-wenkub
2023-05-04 03:46:15 本頁(yè)面
【正文】 步方案進(jìn)行可行性分析。ｂ. 檢查工作標(biāo)準(zhǔn)如下：——活動(dòng)的新穎性、有效性；——主題的知識(shí)性、趣味性；——游客的參與性；——客流量的變化趨勢(shì)；——不足及需改進(jìn)之處。（3） 根據(jù)游樂項(xiàng)目特性、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況、成本及媒體習(xí)慣選擇媒體種類。（6）應(yīng)及時(shí)分析廣告活動(dòng)是否達(dá)到預(yù)期效果，并通過(guò)對(duì)參觀游客的詢問(wèn)調(diào)查、游客人數(shù)的變化等形式對(duì)廣告效果進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。第二章 公關(guān)活動(dòng) 營(yíng)銷部協(xié)助景區(qū)各部門籌辦景區(qū)活動(dòng)的新聞發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)新聞?dòng)浾?、旅行社?fù)責(zé)人到會(huì)，為其提供景區(qū)的宣傳資料。營(yíng)銷執(zhí)行負(fù)責(zé)收集、整理和保存與景區(qū)有關(guān)的宣傳材料，包括報(bào)刊、影視、廣播及新聞單位名錄，每月向部門經(jīng)理報(bào)告。 應(yīng)及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告促銷情況。 對(duì)交易會(huì)獲取的信息應(yīng)認(rèn)真分析，及時(shí)反饋，并應(yīng)妥善保管。 售票員交接班時(shí)，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清票據(jù)數(shù)量，登記票據(jù)編號(hào)，清點(diǎn)票款數(shù)額，并填寫交接班記錄。第二章 職責(zé) 景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審批景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)制作的申請(qǐng)。 景區(qū)綜合部負(fù)責(zé)標(biāo)識(shí)的檢查。（3） 印制好的導(dǎo)游圖由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)分發(fā)。 景區(qū)標(biāo)識(shí)的管理（1） 營(yíng)銷部根據(jù)景區(qū)形象宣傳和游客的游覽需要，按照國(guó)家統(tǒng)一頒發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)圖形設(shè)計(jì)景區(qū)公共標(biāo)識(shí)，經(jīng)景區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后頒布執(zhí)行。（5） 臨時(shí)性標(biāo)牌使用后，由使用部門及時(shí)拆除。任務(wù)：參與制定景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)；分解全年?duì)I銷計(jì)劃目標(biāo)，提前制定好每周/每月的營(yíng)銷計(jì)劃，確保全年目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，負(fù)責(zé)景區(qū)宣傳策劃活動(dòng)；建立和拓展?fàn)I銷渠道，與旅行社及各種社會(huì)團(tuán)隊(duì)建立互惠互利的合作伙伴關(guān)系，不斷提升景區(qū)市場(chǎng)影響力和占有率；接待大型團(tuán)隊(duì)訂購(gòu)團(tuán)隊(duì)票，并協(xié)商相關(guān)事宜；深入調(diào)研本區(qū)域及周邊旅游產(chǎn)品，深入了解游客對(duì)旅游產(chǎn)品的傾向性，開發(fā)新的產(chǎn)品和路線；與旅游局、渠道商及本地區(qū)同行業(yè)單位、媒體建立廣泛的聯(lián)系；二職責(zé)：任務(wù)：負(fù)責(zé)營(yíng)銷執(zhí)行與售票員的管理與培訓(xùn)；三職責(zé)：任務(wù)：做好銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析工作，根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略；核算和統(tǒng)計(jì)營(yíng)銷活動(dòng)費(fèi)用，做好記錄，每月定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本月的營(yíng)銷活動(dòng)成果，做出總結(jié)，統(tǒng)計(jì)出本月的活動(dòng)的費(fèi)用；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；三、工作權(quán)限業(yè)務(wù)權(quán)限216。 建議權(quán)：營(yíng)銷活動(dòng)的建議權(quán)費(fèi)用權(quán)限216。 績(jī)效考核權(quán)：對(duì)直接下屬的績(jī)效考核權(quán)服務(wù)部經(jīng)理直接上級(jí)：輔助協(xié)作：四、工作協(xié)作關(guān)系主要協(xié)作：旅行社 企事業(yè)單位 各行業(yè)（建筑、汽車、婚慶、幼兒園、培訓(xùn)學(xué)校等） 物管部、售賣部、娛樂部、動(dòng)植物部、采購(gòu)部 本崗位直接下級(jí)： 營(yíng)銷執(zhí)行、售票員（考慮和財(cái)務(wù)對(duì)接） 工作流程： 六、任職資格內(nèi)容條 件教育和培訓(xùn)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，接受過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)培訓(xùn)。 監(jiān)督權(quán)：216。216。工作經(jīng)驗(yàn)具備3年以上大型企業(yè)活動(dòng)執(zhí)行工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)技能技巧管理能力強(qiáng)、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力七、其它使用工具設(shè)備電話、電腦、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真工作環(huán)境50%室內(nèi)、50%室外工作時(shí)間特征綜合計(jì)算工時(shí)制售票員崗位說(shuō)明書崗位名稱售票員所在部門運(yùn)營(yíng)部直接上級(jí)營(yíng)銷主管直接下級(jí)業(yè)務(wù)概要：對(duì)景區(qū)門票進(jìn)行售賣二、職責(zé)和任務(wù)一職責(zé)：任務(wù)：每天必須按時(shí)上崗，不允許出現(xiàn)任何理由的脫崗現(xiàn)象，按時(shí)簽到、簽退；按照規(guī)定工作時(shí)間及時(shí)上班；不遲到、早退、缺勤；遇到緊急情況無(wú)法按時(shí)上班時(shí)，需及時(shí)向直接上級(jí)組長(zhǎng)報(bào)告；請(qǐng)假必
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