【正文】 尾地面，客戶核對貨物品種、數(shù)量、批號、狀態(tài)等后進行收貨，并在《發(fā)貨單》上簽注收貨日期、簽名，并加蓋收貨章，客戶留存《發(fā)貨單》客戶聯(lián)。倉庫在發(fā)貨前必須對提貨車輛進行車輛檢查，如發(fā)現(xiàn)車輛不符要求，則立即通知調(diào)度和客服處理。 承運商接收到無憂調(diào)度的訂單計劃后，EMAIL反饋給無憂調(diào)度提貨車輛信息，并安排指定授權(quán)人至無憂調(diào)度處領(lǐng)《發(fā)貨單》，并在調(diào)度計劃簽字，加蓋承運商有效章確認計劃接收。，需同南孚運營人員進行確認方可安排（對于涉及到EDI訂單信息的刪除或更改，必須有南孚行政管理部授權(quán)人員正式郵件方可生效）。“委托代銷發(fā)貨單”審核后，系統(tǒng)在自動生成“銷售出庫單”的同時，會自動通過EDI將“委托代銷發(fā)貨單”傳遞至無憂RDC/DC。 KA訂單“KA訂單”。 經(jīng)運營人員審核后，由其在U8系統(tǒng)中制作“銷售訂單”并審核，同時將客戶“匯款憑證”傳真回商務會計部。 南孚工廠倉庫收貨人員將退貨與《退貨返廠單》清點核實無誤后，在《退貨返廠單》簽收確認。 承運商車輛到達無憂退貨DC倉庫后，需憑身份證、行駛證等有效證件領(lǐng)取《退貨返廠單》，提取退貨； 無憂客服核實提貨司機車輛信息及有效證件，確認無誤后，打印一式四聯(lián)《退貨返廠單》交司機，提貨司機憑《退貨返廠單》至倉庫進行提貨。 退貨返廠操作說明 當正常退貨需要返廠時，辦事處運營人員以書面形式向南孚銷售部提交退貨申請，并同時以郵件形式下發(fā)《打包指令》至無憂客服，對需返廠的退貨進打包。 客戶營銷部將退貨信息以書面形式提交給行政管理部安排運輸事宜。 調(diào)撥流程圖38 / 38（二） 原材料提貨操作流程 范圍從廣州、湘潭、上海和南京四地的工廠到南孚工廠的原材料運輸 原材料提貨操作說明 南孚采購部通過E－MAIL將《提貨單》發(fā)送至行政管理部； 南孚行政管理部確認后，通過E－MAIL方式將《提貨單》及相關(guān)貨物信息通知無憂福州DC客服南孚與無憂系統(tǒng)完成對接，使用EDI數(shù)據(jù)交換后，無憂客服可通過系統(tǒng)獲取提貨信息)； 無憂福州DC客服接收到《提貨單》后，認真核對重量、體積、提貨時間、提貨聯(lián)系人、原材料特性等信息，若對《提貨單》有任何不清楚的地方，需立即與南孚一次物流相關(guān)人員聯(lián)系處理； 無憂福州DC客服將《提貨單》以傳真方式傳遞給承運商，通知承運商相關(guān)人員安排符合要求的車輛按時進行提貨； 承運商將安排的車輛信息EMAIL反饋給無憂福州DC客服（無憂客服人員將承運商回復郵件整理歸檔管理并留存），無憂福州DC客服將接收到的車輛信息后進行核審，確認無誤后立即EMAIL南孚一次物流相關(guān)人員，南孚一次物流相關(guān)人員將接收到的車輛信息傳遞給南孚供應商工廠相關(guān)發(fā)貨人員，以示授權(quán)； 承運公司打印《提貨單》后，在《提貨單》上填寫提貨車輛信息，并蓋上由三方公司（南孚、無憂、天翔）認可的提貨章及授權(quán)人簽名，到達原材料供應商倉庫提貨； 承運商在提貨現(xiàn)場如發(fā)現(xiàn)《提貨單》與原材料工廠發(fā)貨信息不一致時，需第一時間電話通知無憂福州DC客服，并嚴格按照無憂福州DC客服指令操作； 無憂福州DC客服接收到承運商異常反饋后，需立即記錄異常信息，并聯(lián)系南孚一次物流相關(guān)人員，按照其指令操作； 原材料工廠倉管員憑單據(jù)上的簽名為標準，核對收到的提貨車輛信息與到達車輛是否一致，做出是否發(fā)貨的判斷，有任何一項不符合要求，原材料工廠倉管員立即聯(lián)系南孚一次物流相關(guān)人員； 雙方清點交接后，司機憑《提貨單》在原材料工廠倉管員處換取南孚倉庫提供的《發(fā)貨單》簽字后，攜帶《提貨單》兩聯(lián)返回； 承運商全程跟進裝車環(huán)節(jié)確保品類、數(shù)量無差異裝車完畢后，承運商將發(fā)車信息EMAIL給無憂福州DC客服； 無憂福州DC客服接收到承運商E－MAIL的信息反饋后需制作《原材料入庫追蹤表》于每天下午14：00以郵件形式將車輛在途信息反饋給一次物流相關(guān)人員； 運輸過程中如果有異常情況發(fā)生須要及時反饋到南孚一次物流相關(guān)人員，并嚴格按照南孚電池的處理意見操作； 車輛到達前，承運商提前通知南孚收貨倉庫管理員到貨事宜，便于南孚倉庫管理員安排卸貨人員、時間、器材和場地進行收貨； 司機到達后，與南孚收貨人現(xiàn)場清點交接，司機將兩聯(lián)《發(fā)貨單》交南孚收貨人簽收確認，其中一聯(lián)交給南孚收貨人，另一聯(lián)由承運商司機帶回至南孚公司換取南孚《收貨憑證》； 承運商每月10日前將上月《收貨憑證》和《作業(yè)回單匯總表》（一式三聯(lián)）由雙方（無憂和承運商）指定人員提交給南孚一次物流相關(guān)人，南孚在《作業(yè)回單匯總表》簽名確認，承運商指定人員將確認信息E－MAIL給無憂客服并把有簽名的《作業(yè)回單匯總表》其中一聯(lián)寄給無憂客服，同時將《收貨憑證》復印件和《費用結(jié)算表》匯總快遞給無憂客服進行結(jié)算；（結(jié)算見供應商結(jié)算流程）； 在結(jié)算期限內(nèi)（每月中旬）提交整理好的上個財務月份的全部收貨憑證與費用清單。三、 運輸服務1. 一次物流從南孚總倉至各RDC的補貨(調(diào)撥)運作出口產(chǎn)品的運輸退貨返廠運輸原材料物流2. 二次物流從發(fā)貨RDC至客戶（包括經(jīng)銷商和直供KA及OEM工廠）：運輸方式：公路涉及RDC：由發(fā)貨RDC負責運作裝卸服務：由發(fā)貨RDC負責裝車，個別客戶需要提供卸貨服務（詳見附件：送貨要求） 送達時間：參見 “合同附件”3. 退貨從指定客戶處提貨至收貨RDC（C－RDC）：運輸方式：公路涉及RDC：由收貨RDC負責運作裝卸服務：由運輸提貨司機負責在提貨客戶處的裝車，由收貨RDC負責卸車送達時間：按照南孚電池的具體要求時間進行：OTD＊2 天四、 增值服務：工序收費項目工序 規(guī)格 單位11開、封箱含粘貼封口箱22入袋/盒　袋/盒33拆袋/盒　袋/盒44貼標簽適用于條形碼組55收縮封口　組66外箱貼標簽　箱77打印字　箱99檢查是否軟化并挑出軟化的　粒五、 重包裝服務：根據(jù)每次的包裝作業(yè)需求而定六、 保險服務： 由BVP統(tǒng)一購買保險，保險種類為貨物運輸險。同時擺放不得混放。在清潔時不得損壞或污染貨物。 4. 行業(yè)特征：電池行業(yè)二、 產(chǎn)品介紹1. 產(chǎn)品品種： 共約90多個品種電池產(chǎn)品，以堿錳電池為主，同時還生產(chǎn)鋰電池、碳性電池、氫鎳電池等五個系列的高、中檔電池產(chǎn)品。南孚電池是中國電池行業(yè)中擁有國際先進水平裝備最多、科技力量最雄厚的企業(yè)：擁有400只/分、600只/分無汞堿錳電池生產(chǎn)線12條， 產(chǎn)量居“亞洲第三、世界第五”。2. 包裝形式：均以紙箱為外包裝；3. 物理和化學性質(zhì)介紹：所生產(chǎn)的LRLR1LRLR06LR61堿錳電池系列產(chǎn)品為無汞、無鎘、無鉛三、 聯(lián)系人及聯(lián)系方式辦事處運營人員電話手機電郵廣州辦事處楊雪云（經(jīng)銷商）0208119400513622886199guangzhou蔡偉雪（KA）0208119400513631471350深圳辦事處張薇（深圳KA）0755－8287076315889741758shenzhen梅丹（OEM）07558830721613828863065shenzhen上海辦事處姜仲英02152582277－80118958023240shanghai杭州辦事處陳盛玲0571－85302170－60115967146883hangzhou南京辦事處馮新珊0255187155318951916786nanjing南寧辦事處余軍0771576699413036889696nanning福州辦事處吳曉晶059187871642fuzhou昆明辦事處周娜0871362281818608712060kunming貴陽辦事處張繼紅08515816340長沙辦事處沈陽辦事處黃燦07318411401613975159394changsha白杰024－22502121shenyang沈陽辦事處楊翎024－22502121長春辦事處于巍0431－8297247713009102034changchun哈爾濱辦事處菅林04518255106713845053533haerbin西安雷鳴0298327540602968964601xian蘭州程小寧09318484191lanzhou武漢胡小萍02785350623wuhan南昌成都胡飛燕07912036039/00918970075414nanchang康金債0288696293713060049469成都文萍13551009475chengdu重慶胡代青濟南劉惠053187100282053187108252jinan青島王顥(HAO)053280828462qingdao鄭州李淑敏037166208758zhengzhou合肥蔣玉華05514245114