企業(yè)管理者的圣經(jīng)22-wenkub
2023-05-04 02:29:07 本頁(yè)面
【正文】 當(dāng)然需注意設(shè)法把對(duì)他人的負(fù)面影響降到最低。找最信任的朋友幫忙是個(gè)解決職業(yè)倦怠的好辦法。有人說(shuō)：“設(shè)定有效目標(biāo)并努力實(shí)踐這些目標(biāo)，是通往成功的唯一途徑。 ?。保?、 內(nèi)省式人物不愿意發(fā)表強(qiáng)硬的觀點(diǎn)，你應(yīng)該注意與他們?cè)谌粘＝煌薪⑵鸶星槁?lián)系，交談時(shí)要吸引他加入對(duì)話，避免使用極端言辭，而且在任何時(shí)候都要關(guān)心其內(nèi)在的需要。 ?。保?、 用文化武裝自己。 ?。保?、 領(lǐng)導(dǎo)者要有允許部屬做事比自己差的耐心。 １２、 坐在金字塔頂部的位置上，你要努力創(chuàng)造出一種自由交流的氛圍，認(rèn)真聆聽(tīng)和考慮各個(gè)崗位員工的意見(jiàn)，并且從他們的角度來(lái)理解這些意見(jiàn)，這樣才能做出明智的決策。 １０、 專家建議要警惕以下這些管理錯(cuò)誤：拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任；只控制工作成果；每個(gè)人都采取同樣的管理方法；附和錯(cuò)誤一方；忘卻利潤(rùn)的重要性；未能培養(yǎng)人才。許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一味害怕失去市場(chǎng)機(jī)會(huì)而片面求快，在沒(méi)有看清事情的全貌及充分的思考前，就匆忙做出決策，從而給企業(yè)帶來(lái)種種負(fù)面影響。討論問(wèn)題時(shí)，焦點(diǎn)不是問(wèn)題本身，而是讓別人接受自己的想法，員工為求自保只能應(yīng)和，以致于問(wèn)題得不到充分討論，員工有價(jià)值的意見(jiàn)不能得到采納。 ?。?、 道歉的藝術(shù)：措辭清晰準(zhǔn)確，承認(rèn)錯(cuò)誤，并表示以后類似的事不會(huì)再發(fā)生；把握道歉重點(diǎn)，若犯錯(cuò)者仍然不知道問(wèn)題出在哪里，反而會(huì)進(jìn)一步激怒對(duì)方；正確選擇道歉角度，可以角色對(duì)角色或個(gè)人對(duì)個(gè)人；讓對(duì)方感受到道歉的誠(chéng)意，而不是只停留在口頭層面。其中最顯著的差異是所交流信息的強(qiáng)調(diào)點(diǎn)不同。實(shí)施：實(shí)際執(zhí)行企業(yè)的任務(wù)?！ 。?、 任何管理層，都存在如下4類領(lǐng)導(dǎo)因素。方向性：決定企業(yè)發(fā)展方向和方式的特質(zhì)和行動(dòng)。精干的領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)個(gè)人專業(yè)技能和運(yùn)作技能來(lái)贏得影響力。美國(guó)人重?cái)?shù)據(jù)、講事實(shí)，要求你提供的是硬性數(shù)據(jù)。 ５、 不可能所有人都能在組織中被徹底重塑成適合的人才——組織最需要的是能夠做出貢獻(xiàn)的人；管理者首先應(yīng)該是負(fù)責(zé)讓團(tuán)隊(duì)達(dá)到更高績(jī)效目標(biāo)的總指揮，而不僅是教師。領(lǐng)導(dǎo)者的通病(二)：無(wú)效忙碌。 ?。贰?改進(jìn)溝通與效率的Email使用規(guī)則：每封郵件附上詳細(xì)聯(lián)系方式，以方便聯(lián)系；主題明確內(nèi)容清晰，以便收件人抓住重點(diǎn)采取相應(yīng)行動(dòng)；只把郵件發(fā)給需要收件的人，以免浪費(fèi)團(tuán)隊(duì)時(shí)間；快速回復(fù)；避免使用電子郵件交流與個(gè)人情緒相關(guān)的事情。之二：領(lǐng)導(dǎo)１１、 我一直在考慮自己的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，我知道大家覺(jué)得我……。 ?。保?、 頭銜并不說(shuō)明一切。任何人的成長(zhǎng)都需要過(guò)程，如果你不能容忍部屬的低效率和失誤，指手畫腳甚至事事親歷親為，他們就永遠(yuǎn)不能成長(zhǎng)為獨(dú)當(dāng)一面的人才。自己應(yīng)意識(shí)到文化在給他們建立社會(huì)地位的重要性，給自己騰出時(shí)間閱讀和參加文化活動(dòng)。 ?。保?、 怎樣才能鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)造性的想法和建議，并能從中受益呢？專家建議：在企業(yè)中建設(shè)鼓勵(lì)創(chuàng)造性建議的組織氣氛?！敝?jiǎn)T工２１、 無(wú)論公司在任何情況，都要將員工福利方案重新看作是它整體經(jīng)營(yíng)策略的一部分。如果他們真是你的知己，就會(huì)提醒你善加運(yùn)用自己已遺忘的重要特質(zhì)，來(lái)增強(qiáng)你的自信；或者提出過(guò)去處理類似狀況的經(jīng)驗(yàn)，供你參考。 ?。玻础?當(dāng)兩個(gè)或更多的人擁有共同愿景時(shí)，自然是件好事，但這不太可能也沒(méi)有必要。建設(shè)性的對(duì)抗必須對(duì)事而不對(duì)人，“你根本就錯(cuò)了，我不相信你的說(shuō)法”這一類的話是不適合的，因?yàn)檫@挑起的是人與人之間的對(duì)立。當(dāng)你不再根據(jù)自身的能力和熱情確定工作方向，而選擇一味地追求得到承認(rèn)和贏得贊許，那么你已處于職業(yè)上的危險(xiǎn)境地。之四：人際３１、 建立自己的人際關(guān)系表：從你第一天工作開(kāi)始，就應(yīng)買一個(gè)地址本或在電腦上建立地址表，在上面記下所有你遇到的人和工作上的合作伙伴，在整個(gè)事業(yè)過(guò)程中都利用好這個(gè)地址本。 ?。常?、 為了更好地經(jīng)營(yíng)你的事業(yè)，放假也是手段之一：到高級(jí)經(jīng)理們度假的地方去!這樣可以有更大機(jī)會(huì)遇到日后能夠?yàn)槟闾峁椭娜?，同時(shí)也能讓你開(kāi)闊視野，放眼世界。正如商標(biāo)的功能在于能夠被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)并識(shí)別出來(lái)一樣，品牌的價(jià)值承諾也必須明確地體現(xiàn)在公司的商業(yè)行為中，并且最終體現(xiàn)在它們的產(chǎn)品和服務(wù)中。 ?。常埂?樹(shù)立遠(yuǎn)景：這是邁向自我塑造的第一步，要有一個(gè)你每天早晨醒來(lái)為之奮斗的目標(biāo)，它應(yīng)是你人生的目標(biāo)。之五：資源４１、 分析周圍正在發(fā)生的一切。 ?。矗础?自告奮勇承擔(dān)一些提高形象的任務(wù)，比如擔(dān)任公司藍(lán)球隊(duì)教練?！澳隳芟騿T工做的最有力的承諾之一就是，在他們工作出色之際給予肯定。應(yīng)注重如何就任務(wù)內(nèi)容進(jìn)行溝通并在更新、聯(lián)絡(luò)、合作和信任等程序上取得一致。 ?。担?、 分析周圍正在發(fā)生的一切。 ５２、 領(lǐng)導(dǎo)行為必須著眼于長(zhǎng)期，不能急功近利，犧牲長(zhǎng)遠(yuǎn)；而且應(yīng)該惠及整體，必須使公司整體受益，而不是僅僅使自己所在部門受惠。如果你堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人，避免貶低他人和人身攻擊，你所訴求的是對(duì)方自我負(fù)責(zé)的成熟品性，這樣的話可使對(duì)方不再做出逃避或防御式的反應(yīng)。 ５６、 記住自己的職責(zé)：一個(gè)了不起的領(lǐng)導(dǎo)并非能想出絕妙辦法的人，而是能激勵(lì)下屬想出絕妙辦法的人。 ５８、 避免維持現(xiàn)狀的
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