企業(yè)各部門日常管理體系-wenkub
2023-05-04 02:09:16 本頁(yè)面
【正文】 誤率物管庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，儲(chǔ)位錯(cuò)誤率，庫(kù)存精度，庫(kù)存金額，呆料金額制造產(chǎn)量達(dá)成率，設(shè)備稼動(dòng)率，制程良品率，報(bào)廢金額，改善提案件數(shù)，設(shè)備總合效率，設(shè)備故障件數(shù)品管顧客抱怨件數(shù)，退貨率（金額），成品不合格率，客訴平均處理時(shí)間，儀器校正達(dá)成率開發(fā)出圖準(zhǔn)時(shí)率，設(shè)計(jì)變更次數(shù)，開發(fā)案中止件數(shù)，開發(fā)進(jìn)度達(dá)成率，出圖錯(cuò)誤件數(shù)，設(shè)計(jì)周期營(yíng)業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用，毛利率，下單錯(cuò)誤件數(shù)，報(bào)價(jià)成效率，營(yíng)業(yè)額達(dá)成率，呆帳金額，訂單取消件數(shù)管理員工離職率，教育訓(xùn)練時(shí)數(shù)，招募達(dá)成率，出勤率，工傷件數(shù)，員工滿意度財(cái)務(wù)月結(jié)日數(shù)，薪資錯(cuò)誤件數(shù)，經(jīng)營(yíng)分析數(shù)字提出日數(shù)，單位成本計(jì)算延遲日數(shù) 返 回以TQM改善企業(yè)體質(zhì)（一） 近年來(lái)客觀環(huán)境對(duì)企業(yè)的沖擊1． 臺(tái)幣長(zhǎng)升值2． 人工成本的上升3． 勞工不足4． 保護(hù)主義5． 自由化6． 勞工意識(shí)的抬頭7． 消費(fèi)者及環(huán)保意識(shí)抬頭8． 社會(huì)不安定（二） 業(yè)應(yīng)有強(qiáng)健的體質(zhì) 即使低成長(zhǎng)時(shí)代也能生存發(fā)展1． 能守——合理化——降低損益平衡點(diǎn)效率高、沒浪費(fèi)、不良品少2． 能攻——不斷適時(shí)推出市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品3． 人和——企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針能集結(jié)全員力量，為（一）、（二）項(xiàng)的基礎(chǔ)（三） TQM是強(qiáng)化企業(yè)體質(zhì)的有效工具調(diào)查日本企業(yè)引進(jìn)TQM的目的時(shí)，發(fā)現(xiàn)以強(qiáng)化企業(yè)體質(zhì)為第一目的者最多戴明獎(jiǎng)實(shí)施獲獎(jiǎng)公司引進(jìn)TQM之目的，如次頁(yè)TQM可促使下列體質(zhì)改善（1） 發(fā)掘問題（2） 重視計(jì)劃（3） 重視過(guò)程（4） 重點(diǎn)指向（5） 重視事實(shí)（6） 全員有體系（system）指向（四） 推動(dòng)TQM須強(qiáng)化部門管理能力NO企業(yè)名稱引進(jìn)TQM之目的1鹿島建設(shè)培養(yǎng)出能保證永遠(yuǎn)繁榮的健全體質(zhì)2山形日本電氣引進(jìn)TQM改善企業(yè)體質(zhì)。二， 何謂任務(wù)與職務(wù)1． 任務(wù)即各單位組織系統(tǒng)中所應(yīng)發(fā)揮的作用，目的或功能。D。三， 如何訂定職務(wù)1． 列出單位 目前的業(yè)務(wù)或工作，并逐 項(xiàng)檢討其目的，對(duì)于目的不明確或沒有意義的項(xiàng)目以及與他單位劃分不清楚的項(xiàng)目皆標(biāo)示記號(hào)。2。 2． 由組織系統(tǒng)思考本單位應(yīng)發(fā)揮的功能 。3。D。C。3． 量使單位的管理項(xiàng)目能含有P，Q，C，D，M，S等功能之項(xiàng)目。 Q安全 M3． 整理后依優(yōu)先順位，確定4——6項(xiàng)為重要性管理項(xiàng)目。（二） 如何決定管理基準(zhǔn)？1． 依過(guò)去數(shù)據(jù)，80%以上可達(dá)成的水準(zhǔn)為管理基準(zhǔn)，但須去除異常值。5． 管理基準(zhǔn)為一實(shí)力水準(zhǔn)值，在單位 的管理項(xiàng)目中，通常不須如管制圖考慮上、下限。目標(biāo) 須是將來(lái)可能達(dá)成者。2． 管理圖——指使用何種圖表顯示實(shí)際是否超出基準(zhǔn)。（3） 檢討是否須標(biāo)準(zhǔn)化——全部？部分？是否標(biāo)準(zhǔn)化原則。（4） 方法整理成標(biāo)準(zhǔn)。K。測(cè)定實(shí)務(wù)擔(dān)當(dāng)對(duì)策擔(dān)當(dāng)1．液體濃度查檢表1回/日，濃度分析2．液體比重查檢表1回/30分，比重計(jì)測(cè)定 返回管理方法與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的檢討計(jì)劃單位重要管理項(xiàng)目管理基準(zhǔn)目標(biāo)管理方法相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制訂或確認(rèn)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)定表檢查表名稱周期管理圖名稱編號(hào) 返 回檢討相關(guān)表格 （一）目的為正確，迅速，簡(jiǎn)易地收集各管理項(xiàng)目的結(jié)果數(shù)據(jù)與過(guò)程數(shù)據(jù)，須確認(rèn)“是否有表格？”，“表格適當(dāng)否？”，“表格例行化否？”（二）如何設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)谋砀?． 以5W1H方式檢討WHERE——地點(diǎn)考慮使多項(xiàng)管理項(xiàng)目的數(shù)據(jù)含于同一表格內(nèi)。8%8%異常8%改善4%不良率 異常問題 正常 改善問題 返 回12解決問題的思考重點(diǎn) 水準(zhǔn)的提升（改善）水準(zhǔn)的問題內(nèi)容水準(zhǔn)的提高 生產(chǎn)量 不良率希望提高產(chǎn)量 希望減少不良變異的縮小加工尺寸 扭力希望縮小變異 希望更安定異常的維持索賠件數(shù) 濕度清除突發(fā)性不良 使異常復(fù)原原因追求之重點(diǎn)如 何 變 化 呢 ？其 中 影 響 最 大 的 是 什 么？變異大是由于什么不安引起水
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