人力資源管理重點難點筆記整理-wenkub
2023-05-04 01:49:23 本頁面
【正文】 率的眾多因素中，人的因素最重要。 福利實驗。 面對這種情況，1924年11月到1927年4月，美國科學家梅奧到芝加哥電器公司進行研究，尋找影響工作效率的主要因素，在霍桑工廠中作了一系列的調(diào)查研究，簡稱霍桑實驗。在這種模式中，只強調(diào)工作效率，強調(diào)物，財及事的管理而忽視人的需要和人的社會性。心理學家通過實驗發(fā)現(xiàn)：測評結(jié)果好的人，用人單位也認為是好的。 七、人力資源管理活動的專業(yè)化發(fā)展 隨著工業(yè)革命的出現(xiàn)與發(fā)展，機器化大生產(chǎn)取代了手工作坊，使勞動生產(chǎn)率大大提高，另一方面，把原來的手工勞動任務與程序細分，導致了勞動專業(yè)化與分解化。包括積極性、能力、健康，工作條件等方面的維護。 。 。 四、什么是人力資源管理？ 四種觀點： 我們認為：人力資源管理，是在經(jīng)濟學與人本思想指導下，通過招聘、甄選、培訓、報酬等管理形式對組織內(nèi)外相關人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。一個和尚挑水喝，兩個和尚臺水喝，三個和尚沒水喝。 。人力資源不但不會在開發(fā)與利用中消耗掉，而且可以在利用中再生，在利用中增殖。人力資源會因個人環(huán)境的變化而發(fā)生變化，這種變化還表現(xiàn)在不同的時間上。 。人力資源的生成是可控的。 ：人力資源將人力作為財富的源泉，人力資本是將人力作為投資對象，作為財富的一部分。 我們認為：人力資源是指勞動生產(chǎn)過程中，可以直接投入的體力、智力、心力總和及其形成的基礎素質(zhì)，包括知識、技能、經(jīng)驗、品性與態(tài)度等身心素質(zhì)。認為人力資源是指人的勞動能力與潛力。人力資源管理重點難點筆記整理第一章重難點 一、什么是人力資源？ 三種代表性觀點 成年人口觀：認為人力資源就是具有勞動能力的人口，也就是16歲以上具有勞動能力的全部人口 二、人力資源與人力資本的區(qū)別 ：人力資本關注的是收益問題，人力資源關注的是價值問題。 三、人力資源的特點 。有位教育學家說過，給1000個兒童，他可以把他們培養(yǎng)為乞丐，也可以把他們培養(yǎng)為天才，可見，人力資源的形成不是自然而然的過程，而是需要人民有組織、有計劃地去培養(yǎng)。人力資源的開發(fā)與利用，是通過擁有者自身的活動來完成的，具有主動性。如某人在甲單位是人才，在乙單位就不是人才了。 。人力資源是存在于每個個體上的，而且受到各自不同的生理狀況，心理因素等方面的影響。就是說，如果不科學合理地組織開發(fā)各類人力資源，他們之間就會出現(xiàn)內(nèi)耗現(xiàn)象。 人事管理與人力資源管理的區(qū)別： 人事管理: （1）以事為中心； （2）視人為物，視人為成本； （3）人事部，低層次，屬操作與行政系統(tǒng)； （4）消費性部門； （5）靜止，著重于對現(xiàn)有人力的維護； （6）被動型、滯后型的反應； （7）因事選人； （8）用人看重經(jīng)驗； （9）錢可滿足交換人的價值需要； (10)看作是重要的黨政工作，要求工作人員是共產(chǎn)黨員 人力資源管理： （1）以人為中心； （2）視人為資源； （3）人力資源部中上層，屬決策與戰(zhàn)略系統(tǒng)； （4）效益性部門； （5）動態(tài)，著重于對人能力的開發(fā)與提高； （6）主動型、超前型的開拓（想在老板前面）； （7）因人擇事，不同于因人設事； （8）用人看重潛能； （9）錢不能滿足與交換人的價值需要； （10）看作是重要的專業(yè)性工作，要求工作人員懂人力資源管理專業(yè)知識。人力資源部門要對組織的工作進行分析。對于空缺崗位，人力資源部門應負責招聘。 。一個人究竟能負責幾道工序以及負責幾道工序最合適，就需要有專門的分析研究，因此，工作分析產(chǎn)生了。所以，所選工人的體力與腦力應盡可能的與其工作相匹配。把人當成機器，只要馬兒跑，又要馬兒不吃草。其中比較典型的有照明實驗和福利實驗。見P13。（2）工作條件和福利的改善對生產(chǎn)效率的影響只是暫時的，而人的精神作用才是永恒的。即要重視人的價值作用，重視人的各種需要的滿足，重視人的精神作用與關系的協(xié)調(diào)。 第二章重難點 一、關于人性的四種觀點 1．“經(jīng)濟人”假設 （1）“經(jīng)濟人”的概念 “經(jīng)濟人”它假設人的行為動機就是為了滿足自己的私利，工作是為了得到經(jīng)濟報酬。這一假設來自霍桑實驗。P19 3．自我實現(xiàn)的人 (1)概念：假設人性是善良的，只要能充分發(fā)揮人性的優(yōu)點，就可以把工作搞好。主張下放權(quán)利，建議決策參與制度等，把個人需要同組織目標結(jié)合起來。 三、人本管理的基本要素 人是管理的主體，也是管理的客體，主體和客體的目標應協(xié)調(diào)一致。管理者研究管理過程中出現(xiàn)的各種矛盾及矛盾的各個方面，采取有地放失的靈活的管理方法。人本管理的過程，就是培訓員工，教會他們完成“組織人”的職能和義務，向他們傳授作為社會角色進行活動的專長、技能。在組織和社會范圍內(nèi)塑造有助于人的主動性、積極性、創(chuàng)造性的充分發(fā)揮和人的自由發(fā)展的環(huán)境氛圍，以建立一個使“組織人”的工作績效與其所獲得相稱的生活資料、物質(zhì)和精神獎勵相聯(lián)系的有效機制，使個人感覺到自己的勞動為組織和社會所承認。生活質(zhì)量管理法：就是組織確定目標時不再將利潤最大化作為唯一的選擇，而是在承認組織需要利潤的前提下，充分考慮組織中員工的利益要求，并保障社會利益，從而將組織利益與社會利益一致起來。 五、人本管理的基本內(nèi)容
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