【正文】 別對(duì)應(yīng)聘人員在普通話(huà)、思維反應(yīng)、口語(yǔ)表達(dá)、積極態(tài)度、禮儀修養(yǎng)各項(xiàng)進(jìn)行打分，同時(shí)結(jié)合人才測(cè)評(píng)結(jié)果。 招聘流程 網(wǎng)絡(luò)招聘：第一步：通過(guò)智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)、秦皇島信息港發(fā)布招聘需求第二步：篩選、搜索、過(guò)濾簡(jiǎn)歷第三步：電話(huà)邀約面試（確定時(shí)間，安排在上午9:30以后，23人一撥，下午14:30以后，23人一撥，另每周三、周六下午為集中面試時(shí)間，可邀約應(yīng)聘人周三、周六參加集中面試，急需或特別優(yōu)秀人才可邀約當(dāng)天面試） 第四步：應(yīng)聘人到前臺(tái)表明身份，填寫(xiě)應(yīng)聘人員登記表同時(shí)填寫(xiě)應(yīng)聘人員信息表第五步：應(yīng)聘人員進(jìn)行“職業(yè)心理”、“情商測(cè)評(píng)”等人才測(cè)評(píng)。屆時(shí)需要公司高層及招商系統(tǒng)經(jīng)理一同宣講、招聘。人員招聘規(guī)范化：人員招聘要經(jīng)過(guò)招聘程序進(jìn)行，對(duì)于聘用人員要簽訂勞動(dòng)合同，與現(xiàn)有員工在薪酬、考評(píng)、培訓(xùn)等方面同等對(duì)待。如大學(xué)畢業(yè)生、專(zhuān)門(mén)市場(chǎng)督導(dǎo)技術(shù)人才類(lèi)等。突發(fā)的人員需求：因不可預(yù)料的業(yè)務(wù)、工作變化而急需的特殊技能人員。部門(mén)經(jīng)理A級(jí)5,000總體業(yè)績(jī)目標(biāo)無(wú)無(wú)%完成基本任務(wù)3%6,000完成公司基本規(guī)定任務(wù)，超出部分按3%計(jì)提。 三個(gè)月后按新的業(yè)績(jī)平均標(biāo)準(zhǔn)再進(jìn)行考評(píng)調(diào)薪，之后可再保持三個(gè)月。附件1：薪資及業(yè)績(jī)審核發(fā)放流程圖：每月26日拷貝上月考勤記錄每月27日各部門(mén)提交上月薪資及業(yè)績(jī)表勞資專(zhuān)員每月6日做完薪資表交人資經(jīng)理審核每月8日交財(cái)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理及總裁審核審核無(wú)誤10日發(fā)放上月薪資審核無(wú)誤，20日發(fā)放上月業(yè)績(jī)每月19日交財(cái)務(wù)經(jīng)理、副總經(jīng)理及總裁審核勞資專(zhuān)員每月12日做完薪資表交人資經(jīng)理審核每月27日各部門(mén)提交上月薪資及業(yè)績(jī)表每月26日拷貝上月考勤記錄第二章：薪酬制度 公司根據(jù)員工的工種不同、職務(wù)不同對(duì)各級(jí)員工實(shí)行級(jí)別工資分配方案，員工基本工資在每月的10日發(fā)放到員工的銀行卡中，20號(hào)發(fā)放獎(jiǎng)金及提成，同樣發(fā)放到員工的銀行卡中，所有員工必須保密薪資，不可互相詢(xún)問(wèn)，互相探討薪資。（4）公司自身發(fā)展戰(zhàn)略及企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)管理定位特征。（4）員工收入與企業(yè)整體效益掛鉤，與其工作績(jī)效掛鉤。建立科學(xué)的薪酬及福利制度，從而激勵(lì)員工改善工作表現(xiàn)，加強(qiáng)和提升員工的工作績(jī)效和公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，以實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。做好勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)工作，負(fù)責(zé)對(duì)日常工資、績(jī)效工資的報(bào)批和審核工作，辦理考勤、獎(jiǎng)懲、差假、調(diào)動(dòng)等工作； 　　13．負(fù)責(zé)對(duì)員工行政辦公用品定額和計(jì)劃管理工作； 　　14．配合有關(guān)部門(mén)做好安全教育工作。建立人事檔案資料庫(kù)，規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序，組織定期戒不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作； 　　8．編制年、月度勞動(dòng)力平衡計(jì)劃和工資計(jì)劃。五、人力資源確保公司人員的儲(chǔ)備及人員的選拔，做好人力資源的基本工作其中包括：招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪資基本四點(diǎn)在做好這四點(diǎn)后在延伸對(duì)于人力資源的規(guī)劃。第二章：工作分析制度一、工作分析體系由總裁帶領(lǐng)人力資源部負(fù)責(zé)制定，各中心總經(jīng)理配合制定。歸納、總結(jié)出工作分析的必須材料和要素。明確工作分析的目的、意義和作用；研究工作分析的方法和技術(shù)；確定工作進(jìn)度表。 四、完成方法：建立工作分析體系流程，按照工作分析體系流程劃定工作范圍及確定人員分工，同時(shí)通過(guò)制度保障工作分析體系流程建設(shè)落地執(zhí)行。二、計(jì)劃的目標(biāo)及原則對(duì)公司所有部門(mén)進(jìn)行科學(xué)的部門(mén)工作分析，制訂各部門(mén)工作說(shuō)明書(shū)。對(duì)所有崗位進(jìn)行科學(xué)的工作分析，制訂各崗位的崗位說(shuō)明書(shū)。五、完成時(shí)限：2011年12月1日至2011年12月13日六、保障要點(diǎn)：建立監(jiān)督小組共同完成工作分析體系流程建設(shè)落地執(zhí)行，過(guò)程中的獎(jiǎng)勵(lì)和追責(zé)由總裁把控。②分析階段： 收集有關(guān)工作的特征及需要的各種數(shù)據(jù)，如規(guī)章制度、各人員對(duì)各部門(mén)工作的認(rèn)識(shí)、員工日志等。對(duì)各部門(mén)工作進(jìn)行科學(xué)分析。二、工作分析體系是公司選用育留人才的基礎(chǔ)，公司各部門(mén)及各中心務(wù)必按照工作分析流程嚴(yán)格執(zhí)行。六、崗位權(quán)限級(jí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)　 　直接上級(jí)：總裁CEO 　　部門(mén)性質(zhì)：人力資源開(kāi)發(fā)、利用的專(zhuān)業(yè)管理部門(mén) 　　管理權(quán)限：受總裁委托，行使對(duì)公司人事、勞動(dòng)工資管理權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù) 　　管理職能：負(fù)責(zé)對(duì)公司人事工作全過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、考核評(píng)比的專(zhuān)職管理管理部門(mén)，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé) 　　主要職責(zé)： 　　1．堅(jiān)決服從分管副總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)； 　　2．嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)； 　　3．負(fù)責(zé)組織對(duì)人力資源發(fā)展、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)力利用程度指標(biāo)計(jì)劃的擬訂、檢查、修訂及執(zhí)行； 　　4．負(fù)責(zé)制定公司人事管理制度。抓好勞動(dòng)力的合理流動(dòng)和安排；　　9．制定勞動(dòng)人事統(tǒng)計(jì)工作制度。參與員工傷亡事故的調(diào)查處理，提出處理意見(jiàn)； 　　15．負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)大綱，抓好員工培訓(xùn)工作。二、制定原則及依據(jù)原則：（1）根據(jù)公司內(nèi)部各職位之間任職資格的相互比較，結(jié)合市場(chǎng)薪酬調(diào)查結(jié)果，形成的各崗位之間的相互比較，確定薪酬的具體分配，以達(dá)到對(duì)內(nèi)相對(duì)公平和對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系。依據(jù)：（1）國(guó)家、地方、行業(yè)相關(guān)政策、法律、法規(guī)。三、標(biāo)準(zhǔn)：建立國(guó)內(nèi)一流的薪酬體系，充分體現(xiàn)貢獻(xiàn)與回報(bào)的正比關(guān)系。薪資組成：自2011年12月1日起，開(kāi)始按照現(xiàn)薪資組成實(shí)行所有員工薪資調(diào)整。 招商業(yè)務(wù)線員工，當(dāng)月銷(xiāo)售產(chǎn)值提成，按相對(duì)應(yīng)額度標(biāo)準(zhǔn)計(jì)提。人力資源招聘選拔體系第一章：人力資源招聘選拔體系流程目的：人員招聘和錄用是公司為了自身發(fā)展及時(shí)獲取所需各類(lèi)人才的重要途徑和手段，招聘錄用要補(bǔ)充有較好素質(zhì)和能給公司帶來(lái)價(jià)值的新員工。如技術(shù)需要、或引進(jìn)新項(xiàng)目等。二、招聘選拔政策及原則（一）原則公開(kāi)平等競(jìng)爭(zhēng)，杜絕任何以權(quán)謀私、假公濟(jì)私和任人唯親的現(xiàn)象。 （二）投資顧問(wèn)招聘、測(cè)評(píng)、選拔流程招聘渠道 聚賢人才市場(chǎng)：秦皇島招聘中低端人才首選，通過(guò)主動(dòng)招聘（宣傳、講解、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷、現(xiàn)場(chǎng)前期溝通），基本可以保證公司投資顧問(wèn)人才需求，同時(shí)偶爾會(huì)招聘到一些中級(jí)管理人才（項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目主管或儲(chǔ)備管理人員） 秦皇島信息港：秦皇島信息港為投資顧問(wèn)招聘不錯(cuò)選擇，通過(guò)每日更新公司招聘崗位需求，可吸引到人才向公司投放簡(jiǎn)歷，同時(shí)通過(guò)搜索、篩選可邀約人才前來(lái)公司面試。 智聯(lián)招聘及中華英才網(wǎng)：智聯(lián)招聘效果比較理想，中高端人才招聘首選智聯(lián)，同時(shí)也會(huì)受到應(yīng)聘投資顧問(wèn)人才的簡(jiǎn)歷。第六步：人力資源部招聘專(zhuān)員或人力資源部經(jīng)理進(jìn)行第一輪面試①第一輪不合格人員直接告知其不合格原因，可將其簡(jiǎn)歷留在人才庫(kù)備選②第一輪面試合格人員人力資源部招聘人員或人力資源部經(jīng)理簽署面試意見(jiàn)，通知事業(yè)部面試人員進(jìn)行第二輪面試 第七步：通過(guò)第二輪面試人員，事業(yè)部面試人員綜合測(cè)評(píng)結(jié)果及面試印象，簽署第二輪面試意見(jiàn)，確認(rèn)應(yīng)聘人員試崗部門(mén)及試崗日期第八步：通知應(yīng)聘人員試崗日期、時(shí)間、準(zhǔn)備物品（試崗人員需留身份證復(fù)印件）聚賢人才市場(chǎng)或校園招聘：第一步：參加聚賢人才市場(chǎng)招聘會(huì)（每周一、三、六）第二步：23人參加人才市場(chǎng)應(yīng)聘人員首輪篩選，其中2人輪換在展位房間外邊為求職人員進(jìn)行公司形象、招聘崗位宣講，展位房間內(nèi)有一人與求職者進(jìn)行第一輪溝通，淘汰確實(shí)不適合做投資顧問(wèn)職位的應(yīng)聘者第三步：同時(shí)要求應(yīng)聘者認(rèn)真填寫(xiě)應(yīng)聘者信息第四步：初步確認(rèn)可參加面試人員發(fā)給其“面試卡”通知其在面試卡確認(rèn)時(shí)間參加面試，并要求到公司前臺(tái)填寫(xiě)應(yīng)聘人員信息時(shí)必須出示“面試卡”方可參加面試。第九步：各事業(yè)部經(jīng)理按照事先約定挑選合格人才，人力資源部及用人部門(mén)分別簽署初試及復(fù)試意見(jiàn)。七、制定部門(mén)：人力資源部八、執(zhí)行部門(mén)：總部各中心九、檢查部門(mén)：總裁及人力資源部十、評(píng)估獎(jiǎng)懲部門(mén)：總裁及人力資源部十一、責(zé)任部門(mén)：總部各中心招聘流程圖：十二、招聘方式及流程人員招聘有內(nèi)部招聘與外部招聘兩種：內(nèi)部招聘：內(nèi)部?jī)?yōu)先征聘，一方面是公司解決內(nèi)部富余人員的途徑，另一方面使得員工獲得與個(gè)人職業(yè)發(fā)展一致的工作崗位。外部聘用人員的條件要求：思想品德端正、遵紀(jì)守法、事業(yè)心強(qiáng)、吃苦耐勞、身體健康；專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，綜合素質(zhì)高。第二章：招聘選拔制度一：招聘需求每年人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行人員需求預(yù)測(cè)，內(nèi)外部人員供給情況進(jìn)行人員供給預(yù)測(cè)，制定公司人力資源規(guī)劃和費(fèi)用計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審批。人力資源部認(rèn)真審核該職位的工作性質(zhì)、等級(jí)以及部門(mén)人員編制計(jì)劃等，提出采用公司內(nèi)部招聘或?qū)ν庹衅傅慕ㄗh。應(yīng)聘員工應(yīng)先向本部門(mén)經(jīng)理提出應(yīng)聘意愿、本部門(mén)經(jīng)理同意并報(bào)總經(jīng)理同意后，向人力資源部提出應(yīng)聘申請(qǐng)。甄選程序人力資源部通過(guò)與應(yīng)聘人員面談，考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度，求職動(dòng)機(jī)、溝通能力、應(yīng)變能力、綜合能力等，對(duì)合格者通知復(fù)試。核實(shí)無(wú)誤后，人力資源部報(bào)總經(jīng)理審批后，通知被錄用人員前來(lái)報(bào)到，并通知用人部門(mén)接收。新人至人力資源部報(bào)到，人力資源部檢視各項(xiàng)證件，并按要求留身份證復(fù)印件、畢業(yè)證復(fù)印件及照片等。試用期滿(mǎn)后，其直接主管部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格對(duì)照《職位說(shuō)明書(shū)》及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，并明確以下事項(xiàng)后報(bào)人力資源部審核：①勝任現(xiàn)職，同意轉(zhuǎn)正。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出者，可提前轉(zhuǎn)正。對(duì)試用合格者，由人力資源部代表公司與其簽訂勞動(dòng)合同，從正式聘用之日起，享受公司同類(lèi)人員待遇。七：工作評(píng)估及審核當(dāng)月招聘完成結(jié)果是將各事業(yè)部門(mén)反饋已招聘的人員數(shù)量信息進(jìn)行匯總，上報(bào)至人力資源經(jīng)理，由人力資源經(jīng)理進(jìn)行相關(guān)審核、各部門(mén)負(fù)責(zé)人予以監(jiān)督。并清楚任何一項(xiàng)情況失實(shí)，貴公司有權(quán)解除本人受聘之職務(wù)或按照公司有關(guān)制度進(jìn)行處罰，本人承擔(dān)一切責(zé)任。（表現(xiàn)優(yōu)秀、能力突出的員工公司可以放寬要求）四、試用期1—3個(gè)月，其中有7個(gè)工作日為試崗期,在試崗期期間為雙方選擇期，如試崗期內(nèi)或超過(guò)試崗期無(wú)任何理由離職者則無(wú)薪資。甲方：秦皇島翰嶸計(jì)算機(jī)技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司 乙方：年 月 日 年 月 日第四篇 員工培訓(xùn)體系第一章：培訓(xùn)體系流程一、目的：為在職員工及新入職員工提供態(tài)度及技能、知識(shí)等綜合能力提升提供支持。人力資源部根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果，制定出培訓(xùn)需求的課程，分為崗位培訓(xùn)類(lèi)課程和公共培訓(xùn)類(lèi)課程。16：3017:00吳濤第三節(jié)課實(shí)戰(zhàn)提升實(shí)戰(zhàn)演練17:00—17:30鄧總附件4：經(jīng)理級(jí)員工晉級(jí)培訓(xùn)課程安排表經(jīng)理級(jí)員工晉級(jí)培訓(xùn)課程安排表課次課程主題課程內(nèi)容課程時(shí)間主講人第一節(jié)課管理系統(tǒng)優(yōu)印堂管理系統(tǒng)展開(kāi)介紹及管理工具使用17:00—17:30鄧總第二節(jié)課職業(yè)化經(jīng)理人職業(yè)化教育17:0017:30吳濤第三節(jié)課人力資源管理非人力資源經(jīng)理的人力資源管理17:00—17:30吳濤第二章：培訓(xùn)管理制度一、總則　　為規(guī)范企業(yè)管理，促進(jìn)公司的持續(xù)發(fā)展，提高員工適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的綜合能力，特制定本制度。通過(guò)培訓(xùn)，使員工具備更好完成本職工作所需的各項(xiàng)技能，同時(shí)增強(qiáng)員工的思想道德水平、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力和敬業(yè)精神等綜合素質(zhì)?！　「髦行脑诳偛咳肆Y源部的協(xié)助下當(dāng)年年底將下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)總部人力資源部，經(jīng)審核后，統(tǒng)一編入公司年度總體培訓(xùn)計(jì)劃，由總部人力資源部統(tǒng)一組織實(shí)施。組織者要以方便工作、方便員工的原則合理安排培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)；以按需定培的原則確定培訓(xùn)內(nèi)容；以經(jīng)濟(jì)高效原則控制培訓(xùn)費(fèi)用；以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度管理培訓(xùn)紀(jì)律；還要以學(xué)以致用的原則做好培訓(xùn)后實(shí)踐應(yīng)用情況的反饋調(diào)查與培訓(xùn)評(píng)估。主要包括：（1）在職培訓(xùn)：指員工通過(guò)具體某項(xiàng)工作實(shí)踐學(xué)會(huì)做該項(xiàng)工作，通常表現(xiàn)為安排新員工跟有經(jīng)驗(yàn)的老員工或主管學(xué)做工作，由這些有經(jīng)驗(yàn)的員工或主管來(lái)實(shí)施培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及某一專(zhuān)業(yè)、某職務(wù)技能、某項(xiàng)法律法規(guī)或企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度等。（注：外出培訓(xùn)需與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議）（5）參觀、交流學(xué)習(xí)。（1）公司鼓勵(lì)員工在不影響工作的情況下，利用業(yè)余時(shí)間通過(guò)自學(xué)或參加培訓(xùn)提升自己的綜合素質(zhì)，為工作和自身發(fā)展服務(wù)。五、培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)企業(yè)發(fā)展和具體工作的需要確定?？己朔譃榧磿r(shí)考核和長(zhǎng)期考核。七、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)員工脫產(chǎn)自學(xué)或自行參加培訓(xùn)，所有費(fèi)用自己承擔(dān)，請(qǐng)假手續(xù)按公司考勤制度辦理。九、培訓(xùn)時(shí)間 公司會(huì)不定期安排各項(xiàng)培訓(xùn)課程，要求參訓(xùn)員工如無(wú)重要工作安排，均需參加培訓(xùn)，每次培訓(xùn)需準(zhǔn)備《培訓(xùn)簽到表》，參訓(xùn)員工均需登記，因工作安排或其他特殊事務(wù)不能參加培訓(xùn)，需提前至人力資源部請(qǐng)假。二、計(jì)劃的目標(biāo)及原則：保證員工入職順暢，離職穩(wěn)妥，通過(guò)社保福利繳納，解除員工后顧之憂(yōu)。（3）將入職手續(xù)填全后，并攜帶個(gè)人身份證復(fù)印件、學(xué)歷證明、農(nóng)行卡復(fù)印件、1張1寸照片等相關(guān)資料交回人力資源部等待審批。（7） 入職的員工可到行政部門(mén)領(lǐng)取領(lǐng)帶、定制工裝、照工裝照以及辦公用品等。（4） 審批合格者，由人力資源部經(jīng)理簽字并批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。各級(jí)員工均嚴(yán)格執(zhí)行指紋考勤制度；因個(gè)人原因漏指紋考勤一次，處罰30元（注：本月3次以?xún)?nèi)每次為30元，超過(guò)3次每次50元）；如發(fā)現(xiàn)代錄指紋考勤，雙方均罰款100元；、事假需提前一天辦理，以便部門(mén)做出工作安排。女職工懷孕流產(chǎn)的，給予一定時(shí)間的產(chǎn)假（① 懷孕不滿(mǎn)2個(gè)月流產(chǎn)，產(chǎn)假20天；② 懷孕滿(mǎn)2個(gè)月不滿(mǎn)4個(gè)月流產(chǎn)，產(chǎn)假30天；③ 懷孕滿(mǎn)4個(gè)月不滿(mǎn)7個(gè)月流產(chǎn)，產(chǎn)假42天）。病假： 員工因病不能上班，應(yīng)持當(dāng)?shù)蒯t(yī)院或診所開(kāi)具的“病假單”或“病歷說(shuō)明”向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假，并上報(bào)人力資源部備案；特殊情況可先看病休假，后補(bǔ)填病假單，同時(shí)要遞交醫(yī)院的相關(guān)證明，否則按曠工處理；員工如因病請(qǐng)假3天以上，銷(xiāo)假同時(shí)出示區(qū)級(jí)以上醫(yī)院病假單及病例，如無(wú)相關(guān)證明者，則視為事假?；榧僬絾T工，可在登記日后享受7天有薪婚假（婚假按自然天計(jì)算）符合晚婚晚育條件的員