【正文】 井然、工作效率提高、組織穩(wěn)定性較好等等。以行業(yè)電子商務(wù)虛擬社區(qū)為中心，匯集行業(yè)企業(yè)的多條供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)電子采購、電子支付、客戶服務(wù)等事務(wù)管理和信息交互在統(tǒng)一的規(guī)則下，安全、有序的進(jìn)行，降低整個(gè)行業(yè)企業(yè)的經(jīng)營成本，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)行業(yè)的共同發(fā)展。▲ 通過計(jì)算機(jī)集成技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的一體化，實(shí)現(xiàn)基于業(yè)務(wù)處理的柔性的組織機(jī)構(gòu)和工作網(wǎng)絡(luò)▲ 實(shí)現(xiàn)以供應(yīng)商、制造、分銷、銷售、消費(fèi)者為主線的事務(wù)處理和資本市場(chǎng)、投資、資金、財(cái)務(wù)、銀行為主線的價(jià)值鏈的集成，實(shí)現(xiàn)事務(wù)處理和價(jià)值控制的協(xié)調(diào)管理▲ 實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的事前預(yù)測(cè)、事中控制、事后分析通過互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展企業(yè)業(yè)務(wù)鏈通過國際互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，通過供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)在產(chǎn)品、合同和需求方面實(shí)現(xiàn)與上游供應(yīng)商、下游消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)信息集成，實(shí)現(xiàn)訂貨、交付、支付等活動(dòng)與企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)交互。經(jīng)濟(jì)增長機(jī)制“收益遞減”機(jī)制“收益遞增”機(jī)制綜上所述，現(xiàn)代企業(yè)要向國際化的趨勢(shì)發(fā)展，就應(yīng)該把主要精力放在企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)上，并與世界先進(jìn)的企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，并將非關(guān)鍵業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)由這些企業(yè)完成。核心經(jīng)濟(jì)資源資本知識(shí)和信息經(jīng)濟(jì)關(guān)系向顧客提供大批量生產(chǎn)的、低價(jià)格的產(chǎn)品。管理實(shí)現(xiàn)內(nèi)部科學(xué)管理，使企業(yè)管理走向科學(xué)化；工程和管理的職業(yè)化。歸納起來存在以下幾個(gè)問題：l 企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營系統(tǒng)的設(shè)計(jì)有沒有考慮供應(yīng)鏈的影響l 供、產(chǎn)、銷系統(tǒng)有沒有形成鏈條l 傳統(tǒng)的企業(yè)管理存在著部門主義的障礙l 傳統(tǒng)的企業(yè)管理存在著信息落后的現(xiàn)象l 庫存管理能不能滿足供應(yīng)鏈管理的要求l 有沒有建立起有效的市場(chǎng)響應(yīng)、用戶服務(wù)、供應(yīng)鏈管理方面的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與激勵(lì)機(jī)制l 傳統(tǒng)的企業(yè)管理存在著系統(tǒng)協(xié)調(diào)性差l 有沒有建立對(duì)不確定性變化的跟蹤與管理系統(tǒng)l 傳統(tǒng)的企業(yè)管理存在著與供應(yīng)商和經(jīng)銷商缺乏合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系以上這些問題的存在，對(duì)供應(yīng)鏈管理的形成帶來了障礙，也就很難從傳統(tǒng)的縱向發(fā)展向供應(yīng)鏈管理模式進(jìn)化?？梢?，高新技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展是“新經(jīng)濟(jì)”的核心。一般實(shí)物商品交易后，出售者就失去了實(shí)物，而信息、知識(shí)交易后，出售信息的人并沒有失去信息，而是形成出售者和購買者共享信息與知識(shí)的局面。網(wǎng)絡(luò)成為“特別有效的外部價(jià)值資源”。但在某些情況下，契約履行產(chǎn)生的后果卻往往會(huì)影響到締約雙方以外的第三方(個(gè)體或群體)。舉例來說，一條技術(shù)信息能將以任意的規(guī)模在生產(chǎn)中加以運(yùn)用。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，對(duì)信息的投資不僅可以獲得一般的投資報(bào)酬，還可以獲得信息累積的增值報(bào)酬。所以前兩部分的邊際成本為零，平均成本都有明顯遞減趨勢(shì)。與此相反，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)卻顯現(xiàn)出明顯的邊際效益遞增性。隨著通訊能力的不斷提高，吉爾德斷言，每比特傳輸價(jià)格朝著免費(fèi)的方向下躍，費(fèi)用的走勢(shì)呈現(xiàn)出“漸進(jìn)曲線”(Asympototic Curve)的規(guī)律，價(jià)格點(diǎn)無限接近于零。三是馬太效應(yīng)(Matthews Effect)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，由于人們的心理反應(yīng)和行為慣性，在一定條件下，優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)一旦出現(xiàn)并達(dá)到一定程度，就會(huì)導(dǎo)致不斷加劇而自行強(qiáng)化，出現(xiàn)“強(qiáng)者更強(qiáng)，弱者更弱”的壟斷局面。s Law)。最后，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)從本質(zhì)上講是一種全球化經(jīng)濟(jì)。首先，互聯(lián)網(wǎng)突破了傳統(tǒng)的國家、地區(qū)界限，被網(wǎng)絡(luò)連為一體，使整個(gè)世界緊密聯(lián)系起來，把地球變成為一個(gè)“村落”，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可以24小時(shí)不間斷運(yùn)行，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)更少受到時(shí)間因素制約。當(dāng)計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的基本工具，社會(huì)經(jīng)濟(jì)事務(wù)的運(yùn)作的基礎(chǔ)，并被社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各個(gè)方面普遍認(rèn)可、采納并成為新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展推動(dòng)力量時(shí)，我們已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。這種狀態(tài)才剛剛開始。除了經(jīng)營戰(zhàn)略以外，主要的三個(gè)方面是：設(shè)計(jì)、制造和管理。從系統(tǒng)學(xué)的角度看，一個(gè)系統(tǒng)不是渾然一體，而是有層次結(jié)構(gòu)的。美國著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家、諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主赫伯特中軟冠群的整體解決方案以及行業(yè)解決方案概述。目前，中軟冠群已經(jīng)形成了完整的銷售和服務(wù)體系。西蒙教授告訴我們：“經(jīng)營管理的核心問題是經(jīng)營，經(jīng)營的核心問題是決策，決策的核心問題是創(chuàng)新。具體地講，系統(tǒng)要由人、裝置與過程有序的組合起來去實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的目標(biāo)，其功能是接收信息、能量和物質(zhì)，并根據(jù)時(shí)間程序產(chǎn)生新的信息、能量和物質(zhì)。其中制造和管理，是作為企業(yè)信息化建設(shè)的主要內(nèi)容，也是企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（Enterprise Resources Planning，簡(jiǎn)稱ERP）主題的重要技術(shù)。當(dāng)初，蒸汽機(jī)的出現(xiàn)提供了一種新的動(dòng)力機(jī)械，只有將蒸汽機(jī)裝配到火車、輪船、紡織廠、面粉廠等系統(tǒng)中并在世界上普及化后，它才推動(dòng)了社會(huì)、改造了世界，它才成為時(shí)代的象征。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的一種具體形態(tài)，這種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)正以極快的速度影響著社會(huì)經(jīng)濟(jì)與人們的生活。再次，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種速度型經(jīng)濟(jì)。2．高滲透性 迅速發(fā)展的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，具有極高的滲透性功能，使得信息服務(wù)業(yè)迅速地向第一、第二產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張，使三大產(chǎn)業(yè)之間的界限模糊，出現(xiàn)了第一、第二和第三產(chǎn)業(yè)相互融合的趨勢(shì)。1965年，摩爾預(yù)測(cè)到單片硅芯片的運(yùn)算處理能力，每18個(gè)月就會(huì)翻一番，而與此同時(shí)，價(jià)格則減半。四是吉爾德定律(Gilder39。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的四大定律不僅展示了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)自我膨脹的規(guī)模與速度，而且提示了其內(nèi)在的規(guī)律。(1)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)邊際成本遞減。只有第三種成本與入網(wǎng)人數(shù)相關(guān)，即入網(wǎng)人數(shù)越多，所需信息收集、處理、制作的信息也就越多，這部分成本就會(huì)隨之增大，但其平均成本和邊際成本都呈下降趨勢(shì)。這是由于一方面信息網(wǎng)絡(luò)能夠發(fā)揮特殊功能，把零散而無序的大量資料、數(shù)據(jù)、信息按照使用者的要求進(jìn)行加工、處理、分析、綜合，從而形成有序的高質(zhì)量的信息資源，為經(jīng)濟(jì)決策提供科學(xué)依據(jù)。這就是說，在信息成本幾乎沒有增加的情況下，信息使用規(guī)模的不斷擴(kuò)大可以帶來不斷增加的收益。這些與契約無關(guān)的卻又受到影響的經(jīng)濟(jì)主體，可統(tǒng)稱為外部，它們所受到的影響就被稱為外部效應(yīng)。6．可持續(xù)性 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的一種具體形態(tài)，知識(shí)、信息是支撐網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的主要資源?，F(xiàn)在，特別是在錄音、錄像、復(fù)制、電子計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)傳統(tǒng)技術(shù)迅速發(fā)展的情況下，信息的再生能力很強(qiáng)，這就為信息資源的共享創(chuàng)造了更便利的條件。二、現(xiàn)行企業(yè)運(yùn)作模式與新經(jīng)濟(jì)模式的沖突供應(yīng)鏈管理是新的管理理念，在一些方面存在與傳統(tǒng)管理思想的不同之處，這也是管理思想發(fā)展所具有的特點(diǎn)?，F(xiàn)以下表更直觀的理解傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營模式與新經(jīng)濟(jì)模式之間的區(qū)別：傳統(tǒng)商業(yè)模式網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式管理重點(diǎn)注重內(nèi)部業(yè)務(wù)的管理注重外部業(yè)務(wù)的管理技術(shù)以生產(chǎn)線為代表的大批量生產(chǎn)技術(shù)使產(chǎn)品成本大幅度降低。知識(shí)管理，虛擬企業(yè)，模塊化生產(chǎn)系統(tǒng)。向顧客提供低價(jià)格的定制產(chǎn)品。這樣供應(yīng)鏈管理才能發(fā)揮其對(duì)市場(chǎng)需求的快速反映能力、戰(zhàn)略管理能力、高柔性、低風(fēng)險(xiǎn)、成本效益目標(biāo)等優(yōu)勢(shì)，才能使供應(yīng)鏈管理得到更大的發(fā)展。實(shí)現(xiàn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)商業(yè)社區(qū)的業(yè)務(wù)協(xié)作，并對(duì)企業(yè)內(nèi)部各階段進(jìn)行有效的規(guī)劃，以形成完整業(yè)務(wù)鏈。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理變革企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革 ▲ 工業(yè)時(shí)代的企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 適應(yīng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)生產(chǎn)狀況和技術(shù)基礎(chǔ)的組織管理方式是傳統(tǒng)組織理論下形成的金字塔式、自上而下控制的管理組織形式，即等級(jí)組織結(jié)構(gòu)。但是，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，這種組織結(jié)構(gòu)暴露出越來越多的問題。原有組織結(jié)構(gòu)下所進(jìn)行的簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)化，只能是用計(jì)算機(jī)代替手工操作，現(xiàn)有體制中的矛盾、混亂、缺陷依然本質(zhì)性地存在，應(yīng)該依據(jù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)管理結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化。因?yàn)楸馄交Y(jié)構(gòu)的益處之一就是減少了決策與行動(dòng)之間的延遲，加快對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)變化的反應(yīng)，從而使組織的能力變得柔性化，反應(yīng)更加靈敏。可以包括商品生產(chǎn)、保持庫存、與供應(yīng)商保持聯(lián)系等內(nèi)容。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使企業(yè)能將整個(gè)價(jià)值流的工作綜合為一個(gè)整體，使其運(yùn)作更直接、更快。雖然互聯(lián)網(wǎng)從根本上改變了企業(yè)間、企業(yè)內(nèi)及企業(yè)與市場(chǎng)之間的溝通模式，但管理的基本原理，如管理的基本職能、任務(wù)與責(zé)任并沒有改變。在傳統(tǒng)等級(jí)制中，任務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)那些不參與的人是保密的，這就阻礙了團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)的交流。▲ 管理范圍由企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到企業(yè)外部傳統(tǒng)管理理論側(cè)重于公司內(nèi)部關(guān)系的管理。所以，企業(yè)必須將其與其他企業(yè)或顧客的關(guān)系進(jìn)行重新整合。蘋果公司允許其伙伴進(jìn)入自己的內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)，這些伙伴包括軟件開發(fā)商、顧問、銷售商和傳銷商以及子系統(tǒng)供應(yīng)商。在工業(yè)時(shí)代，企業(yè)間往往是對(duì)抗性關(guān)系。對(duì)虛擬企業(yè)的管理應(yīng)核以詳細(xì)的成套協(xié)議、程序和措施為基礎(chǔ)，使參與者充分認(rèn)識(shí)到共同合作對(duì)大家都是有益的，并確實(shí)從合作中獲得利益。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于網(wǎng)絡(luò)和普遍采用的視窗工作方式，使得工作在空間或時(shí)間上的接近不再是至關(guān)重要的問題。這種方式，可以基于統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資料庫，并在組織機(jī)構(gòu)中建立特定的響應(yīng)程序，采用項(xiàng)目管理的方法進(jìn)行。下層人員要發(fā)揮創(chuàng)造性，必須得到其主管的許可。這類團(tuán)隊(duì)需要嚴(yán)格的紀(jì)律，按照預(yù)定模式嚴(yán)密組織，并采用項(xiàng)目管理技術(shù)。本階段，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了商業(yè)擴(kuò)展，可以完成在線信息獲取。本階段開始出現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)之間的在線購銷集成。這對(duì)物流業(yè)的發(fā)展也起到了重要的影響?，F(xiàn)在只以以上兩個(gè)例子來探究信息技術(shù)所起到的變革作用?！? 信息技術(shù)對(duì)物流企業(yè)的具體影響：● 能夠即時(shí)的掌握物流業(yè)的動(dòng)態(tài)● 營銷管理取代了市場(chǎng)的可行性預(yù)測(cè)● 信息的即時(shí)掌握，使?fàn)I銷管理的范圍囊括了生產(chǎn)、物流、銷售、研發(fā)、市場(chǎng)等全部過程，提高了資金流的速度。信息技術(shù)使得物流企業(yè)效率化提高現(xiàn)代物流管理系統(tǒng)是隨著信息技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展起來的，它用于實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部物資自動(dòng)化管理，本系統(tǒng)針對(duì)企業(yè)物資供應(yīng)的特點(diǎn)，設(shè)立遠(yuǎn)程接口，能夠改變傳統(tǒng)的物資管理軟件以庫房管理為中心的特點(diǎn)，把物資管理的中心放在遠(yuǎn)程上 ，即現(xiàn)場(chǎng)，拉長物資管理的鏈條，真正實(shí)現(xiàn)物資管理的的全程化，改變項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)和供應(yīng)公司、分承包方（客戶）和供應(yīng)公司在距離上的管理不便，充分利用信息技術(shù)，建立虛擬的物資供應(yīng)本地化，拉長供應(yīng)工作的鏈條。包括對(duì)銷售公司管理、運(yùn)輸公司管理、倉儲(chǔ)公司管理和物資調(diào)度管理等。包括先進(jìn)的全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）、道路交通資訊通訊系統(tǒng)（VICS）、電腦語音整合系統(tǒng)（CTI）等。批發(fā)業(yè)及零售業(yè)是以收集多數(shù)制造商商品的全線物流中心為營運(yùn)主體。供應(yīng)鏈管理是對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)各項(xiàng)活動(dòng)的管理。供應(yīng)鏈管理是20世紀(jì)末期隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，各企業(yè)之間的技術(shù)、品牌優(yōu)勢(shì)逐漸減弱的趨勢(shì)下產(chǎn)生的能夠創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種管理手段。通過市場(chǎng)導(dǎo)向，原材料、成品、包裝材料的流動(dòng)實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化從而降低庫存降低整個(gè)供應(yīng)鏈的成本，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。也可以說，供應(yīng)鏈就是一條價(jià)值鏈，不能夠增加價(jià)值或價(jià)值增加幅度不大的供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘〉幕蛘哒f是沒有效率的。對(duì)于制造企業(yè)來說，長期以來，生產(chǎn)成本往往是以總成本除以總數(shù)量計(jì)算，這種計(jì)算方法缺乏科學(xué)性，很難精確計(jì)算生產(chǎn)某類產(chǎn)品所花費(fèi)的實(shí)際費(fèi)用。只有穩(wěn)定的供應(yīng)鏈才能夠確保有效的客戶反應(yīng)，更快的占領(lǐng)市場(chǎng)，降低各個(gè)環(huán)節(jié)的庫存水平。我們也預(yù)測(cè)企業(yè)把物流發(fā)放業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給物流公司也將大幅度增加。實(shí)際上物流業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)化，也在供應(yīng)鏈內(nèi)得到了發(fā)展。要讓多重限制的物流企業(yè)發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，信息資源共享已是一種趨勢(shì)。我國物流業(yè)發(fā)展的新時(shí)代發(fā)展現(xiàn)代物流是我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力的迫切需要，現(xiàn)代物流是指為了滿足消費(fèi)者需要而進(jìn)行的從起點(diǎn)到終點(diǎn)間原材料中間過程庫存、最后產(chǎn)品和相關(guān)信息有效流動(dòng)和儲(chǔ)存的計(jì)劃、實(shí)施和提