【正文】 售 3．小計(jì) 金 額 銷 售 不 佳 且 利 益 率 亦 不 高 的 商 品 群 (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) 合 計(jì) □ 部門別、客戶別銷售額計(jì)劃的編制 1. 取得部門別及客戶別的商品銷售比重 如表所示，將去年同月的部門別及客戶別的銷售比重予以分析研究。月別銷售比置分析表的范例月別3年前實(shí)績(jī)(百萬元)2年前實(shí)績(jī)(百萬元)1年前實(shí)績(jī)(百萬元)前3年合計(jì)(百萬元)月別比重(％)11．6851，5401，8005．0257．521，5751，4351，6804，6907．032，1961，8992，1366，2319．341，9221，8572，1845，9638．951，4221，7311，8725，0257．561，9961，9412，1606，0979．172，1481，8992，1846，2319．381，4891，5401，7284，7577．191，4201，6041，8004，8247．2102，0841，7722，0405，8968．8111，8591，7722，0645，6958．5122，1042，1102，3526，5669．8年合計(jì)21，90021，10024，00067，000100．0 □ 月別商品銷售額計(jì)劃的編制 1. 取得商品別銷售比重 首先，將去年同月的商品別銷售比重及過去三年左右同月的商品別銷售實(shí)績(jī)等找出，計(jì)算商品別銷售比重，了解銷售較好的商品群及利益率較高的商品群。 2. 將過去三年度的銷售實(shí)績(jī)合計(jì)起來 如表所示，將過去三個(gè)年度的月銷售實(shí)績(jī)總計(jì)起來。 3. 事業(yè)發(fā)展計(jì)劃的銷售總額 綜合許多政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)變遷資料擬出事業(yè)發(fā)展計(jì)劃的銷售總額。 2. 銷售計(jì)劃的內(nèi)容 簡(jiǎn)明的銷售計(jì)劃的內(nèi)容至少應(yīng)包含下述幾點(diǎn)：(1)商品計(jì)劃(制作什么產(chǎn)品?)(2)渠道計(jì)劃(透過何種渠道?)(3)成本計(jì)劃(用多少錢?)(4)銷售單位組織計(jì)劃(誰來銷售?)(5)銷售總額計(jì)劃(銷售到哪里?比重如何?)(6)促銷計(jì)劃(如何銷售?) 很容易可看出，第5項(xiàng)的銷售總額計(jì)劃是最主要的，銷售計(jì)劃的內(nèi)容大致可涵蓋在其中，銷售總額計(jì)劃經(jīng)常是銷售計(jì)劃的精華所在，也是銷售計(jì)劃的中心課題。第十九條 將用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量，技術(shù)要求等方面來信登記并及時(shí)反饋有關(guān)部門處理。第十五條 產(chǎn)品銷售均由銷售科開具“產(chǎn)品發(fā)貨通知單”、發(fā)票和托收單，由財(cái)務(wù)科收款或向銀行辦理托收手續(xù)。 第十一條 參加各類訂貨會(huì)議，擴(kuò)大銷售網(wǎng)，開拓新市場(chǎng)的原則，鞏固發(fā)展用戶關(guān)系。第七條 經(jīng)過廠務(wù)會(huì)議討論，廠長(zhǎng)審定，職代會(huì)通過，確定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并作為編制年度生產(chǎn)大綱和工廠年度方針目標(biāo)的依據(jù)。，分析產(chǎn)品發(fā)展的新動(dòng)向，做到知已知彼，掌握信息，力求企業(yè)發(fā)展，處于領(lǐng)先地位。第二條 掌握市場(chǎng)信息，開發(fā)新產(chǎn)品，開拓市場(chǎng)，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，溝通企業(yè)與社會(huì)，企業(yè)與用戶的關(guān)系，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，是我廠產(chǎn)品銷售管理的目標(biāo)。(三)在進(jìn)行預(yù)估時(shí)，須取得對(duì)方的設(shè)計(jì)明細(xì)及檢查規(guī)格書后，做正確的估計(jì)。(一)預(yù)估成本是依據(jù)制造部門所預(yù)估的成本，并經(jīng)由常務(wù)董事會(huì)議裁決，決定后提出給客戶。(二)交貨日期原則上由營(yíng)業(yè)部向工務(wù)科洽詢后決定，或由生產(chǎn)銷售檢查會(huì)議做出決定后通知訂貨的對(duì)方。(五)為使生產(chǎn)及所接受的訂貨能夠容易估算，生產(chǎn)及庫存一定要先預(yù)估出固定的數(shù)量，在接受訂貨的同時(shí)也能做好交貨。(四)每月應(yīng)針對(duì)預(yù)估及實(shí)際的接受訂貨量，制成記錄表，并隨時(shí)與制造部門保持聯(lián)系。，并記入下列各評(píng)核事項(xiàng)：組織結(jié)構(gòu)、負(fù)責(zé)人員、電話、場(chǎng)所、資產(chǎn)、負(fù)債、信用、業(yè)界的地位、交易情況、付款情況、交易系統(tǒng)、營(yíng)業(yè)情況、使用場(chǎng)合、交貨情況、態(tài)度等。正負(fù)責(zé)人不在時(shí)，可由副負(fù)責(zé)人或其他相關(guān)人員代為執(zhí)行職務(wù)。(10)新產(chǎn)品的研究、調(diào)查。(6)做有關(guān)產(chǎn)品進(jìn)廠及檢查的聯(lián)絡(luò)。(2)對(duì)下批訂單后的狀況進(jìn)行調(diào)查、探究及掌握。(11)進(jìn)行廣告宣傳及制作、發(fā)布媒體廣告。(7)發(fā)貨包裝及監(jiān)督。(3)處理收入款項(xiàng)。(七)在訂立契約時(shí)，要盡可能使契約款項(xiàng)能長(zhǎng)期持續(xù)下去。(五)在選擇、決定往來的訂貨公司時(shí)，須以下列為重點(diǎn)方針：1)從未來的貿(mào)易、特別需要或重要的產(chǎn)業(yè)著手。(三)產(chǎn)品種類及項(xiàng)目，應(yīng)視行情的好壞，訂貨的繁易等條件，按下列各項(xiàng)進(jìn)行評(píng)核：1）停止多種類少數(shù)量的營(yíng)業(yè)方針，并以盡量減少種類、增加單位數(shù)量為原則?！?營(yíng)業(yè)計(jì)劃(一)每年擇期舉行不定期的業(yè)務(wù)會(huì)議，并就目前的國(guó)際形勢(shì)、產(chǎn)業(yè)界趨勢(shì)、同行業(yè)市場(chǎng)情況、公司內(nèi)部狀況等情況來檢查并修正目前的營(yíng)業(yè)方針，方針確定后，傳達(dá)給所有相關(guān)人員。其內(nèi)容包括：、項(xiàng)目；；、決定接受訂貨的公司；；。 2） 受訂貨為主，訂貨量需加上確實(shí)標(biāo)準(zhǔn)品的預(yù)估生產(chǎn)銷量。2)推展公家機(jī)關(guān)及地方公共機(jī)構(gòu)的開拓。 □ 營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)與業(yè)務(wù)分擔(dān)(一)營(yíng)業(yè)內(nèi)容可分為內(nèi)務(wù)與外務(wù)兩種，并依此決定各相關(guān)的負(fù)責(zé)人員。(4)統(tǒng)計(jì)及制作營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)。(8)與客戶進(jìn)行電話及其他相關(guān)聯(lián)絡(luò)。(12)計(jì)算招待、出差、事務(wù)管理及旅行費(fèi)用。(3)與客戶做估價(jià)、接受訂貨及延攬交易。(7)開拓、介紹客戶。(11)制作客戶的問候函。(三)關(guān)于營(yíng)業(yè)方面的開拓及接受訂貨，則由所有負(fù)責(zé)管理者及經(jīng)理負(fù)責(zé)支援及進(jìn)行接受訂貨的聯(lián)絡(luò)指導(dǎo)。，還須將報(bào)紙、雜志剪貼下來，分類整理。(六)如果客戶表示熱忱并有意舉行業(yè)務(wù)聯(lián)誼會(huì)，公司可借此機(jī)會(huì)收集情報(bào)并借此斡旋、開拓交易。(三)交易應(yīng)設(shè)法與對(duì)方訂立長(zhǎng)期或持續(xù)性契約，價(jià)格方面則另由其他條項(xiàng)規(guī)定。如果產(chǎn)品與過去相同，或曾提出估價(jià)單，也需就交貨日期及其他修正事項(xiàng)，取得廠長(zhǎng)的認(rèn)可。 (四)在提出預(yù)估時(shí)，必須叮囑對(duì)方在工程及交貨方面須做好徹底的準(zhǔn)備及聯(lián)絡(luò)，以確保日期的正確無誤。□ 市場(chǎng)預(yù)測(cè)第三條 市場(chǎng)預(yù)測(cè)是經(jīng)營(yíng)決策的前提，對(duì)同類產(chǎn)品的生命周期狀況和市場(chǎng)覆蓋狀況要作全面的了解分析，并掌握下列各點(diǎn)：1．了解同類產(chǎn)品國(guó)的內(nèi)外全年銷售總量和同行業(yè)全年的生產(chǎn)總量分析飽和程度。第四條 預(yù)測(cè)國(guó)內(nèi)各地區(qū)及國(guó)外市場(chǎng)各占的銷售比率，確定年銷售量的總體計(jì)劃。□ 產(chǎn)銷平衡及簽訂合同第八條 銷售科根據(jù)工廠全年生產(chǎn)大綱及近年來國(guó)內(nèi)各地區(qū)和外貿(mào)訂貨情況，平衡分配計(jì)劃，對(duì)外簽訂產(chǎn)品銷售合同，并根據(jù)市場(chǎng)供求形勢(shì)確定“以銷定產(chǎn)”和“以產(chǎn)定銷”相結(jié)合的方針，留有余地，信守合同，維護(hù)合同法規(guī)的嚴(yán)肅性。第十二條 建立和逐步完善銷售檔案，管理好用戶合同。第十六條 分管成品資金，努力降低產(chǎn)品庫存，由財(cái)務(wù)科編制銷售收入計(jì)劃，綜合產(chǎn)、銷、財(cái)?shù)挠行胶獠⒎e極協(xié)助財(cái)務(wù)科及時(shí)回籠資金。第二十條 負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售方面各種數(shù)據(jù)的收集整理，建立用戶檔案，收集同行業(yè)情報(bào)，提供銷售方面的分析資料，按上級(jí)規(guī)定，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地上報(bào)銷售報(bào)表。銷售計(jì)劃的內(nèi)容可參見下圖。 4. 召開會(huì)議做最后的檢查改進(jìn)及最終決定 表的第1至第7欄，必須逐項(xiàng)在會(huì)議中做綜合性的檢查，將會(huì)議中決定最后的銷售總額計(jì)劃記入第8欄的決定計(jì)劃中。 3. 得到過去三年間的月別銷售比重 最后，如表最右邊那欄所示，以三年間每個(gè)月合計(jì)的銷售總額為100計(jì)，將每個(gè)月的三年合計(jì)實(shí)績(jī)除以全部三年合計(jì)實(shí)績(jī)即可得月銷售比重，將計(jì)算所得按月填入表中。 2. 參酌商品銷售比重政策和調(diào)整銷售比重 下一步，參酌商品銷售比重政策，利害關(guān)系人的意見及商品需求預(yù)測(cè)等項(xiàng)目來修正過去三年間及去年同月的商品群別銷售比重。 2. 部門別及客戶別商品銷售比重的修正將實(shí)際的部門別及客戶別商品銷售比重按下列三種觀點(diǎn)予以調(diào)整。3. 用修正后的銷售比重獲得客戶別及部門別的銷售計(jì)劃額部門別及客戶別銷售額計(jì)劃表部別 客戶別 去 年 同 月 1 月 計(jì) 劃 2 月 計(jì)劃 銷售額銷售比重(％)銷售比重(％)銷售金額銷售比重(％) 銷售金額 1． (1)A級(jí)客戶① ② ③ ④ ⑤ 計(jì)