【正文】 process analysis for service outsourcing, detailed software industry, especially in the industry to accurately determine cost and expenses for the meticulous management make a JieJianXing research.Chapter 5: conclusion. Enterprise implementing strategic management of the budget control strategy, budget management is the key to control by forcing the budget management in the open source at the same time, cost control, and the total amount of the fine management through lower the hidden costs, optimizing the processes, rational configuration of resources, thus it can effectively reduce the operation cost prehensive enterprise.KEYWORDS: Japanese enterprise prehensive budget cost control1 前言日本，作為中國的友好睦鄰,，（截止至2010年10月1日），進(jìn)入全球500強(qiáng)的企業(yè)共計(jì)71家，根據(jù)世界銀行披露的信息，截至2009年，日本人均GDP已經(jīng)接近40000美元。企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略性的預(yù)算管理控制策略，預(yù)算管理控制的關(guān)鍵是通過強(qiáng)制的預(yù)算管理在開源的同時(shí)，控制費(fèi)用總額，通過精細(xì)化管理降低隱性成本，優(yōu)化流程，合理配置資源，從而有效地全面降低企業(yè)運(yùn)營成本。 第3章: 概述了日系企業(yè)特有文化背景下的成本管理制度。主要交代本文的研究背景，研究的目的和意義以及論文的研究內(nèi)容和行文結(jié)構(gòu)。經(jīng)營環(huán)境的激烈變化使之既存的已經(jīng)完備的制度不得不進(jìn)行各種各樣的挑戰(zhàn)和再修正，比如在預(yù)算編制時(shí)，過于程序化，過于花費(fèi)時(shí)間；與企業(yè)戰(zhàn)略的整合度等等，也在進(jìn)行著各種探索性變革。日系企業(yè)全面預(yù)算管理下的成本費(fèi)用控制——基于NEC公司的案例分析目錄中文摘要 4ABSTRACT 61 前言 8 8 9 12 主要?jiǎng)?chuàng)新處 132全面預(yù)算管理與成本管理概述 15 15 15 16 17 18 19 20 20 20 21 223日系企業(yè)特有文化背景下的成本管理制度 24 24 25 25 26 29 29 NEC公司簡介 29 30 在衰退和蕭條階段的企業(yè)成本戰(zhàn)略 30 32 日系企業(yè)與歐美企業(yè)成本管理的不同之處 33 33 34 34 35，編制有效的成本預(yù)算 35，建立健全成本預(yù)算制度 36，建立詳盡的成本規(guī)劃 36，為績效提供依據(jù) 37，準(zhǔn)確評價(jià)企業(yè)產(chǎn)品 375．結(jié)論 38參考文獻(xiàn) 40中文摘要日本企業(yè)的工作方式強(qiáng)調(diào)合作、信任，其組織方式以橫向合作為主，全面預(yù)算管理和成本控制是伴隨著日系企業(yè)的發(fā)展而不斷地發(fā)展演進(jìn)的，隨著日系企業(yè)在全球中地位的不斷重要化，全面預(yù)算管理指導(dǎo)下企業(yè)的成本管理中也越來越突現(xiàn)其不可或缺的重要作用。成本管理則更是重中之重，且有著自身的獨(dú)特之處：日本企業(yè)一定是在新產(chǎn)品設(shè)計(jì)前制定目標(biāo)成本，是日本公司成本管理的特點(diǎn)之一。并對相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了綜述，提出本文的創(chuàng)新處。本章構(gòu)建了日系企業(yè)的預(yù)算管理與成本控制的理論框架，形成了對日系企業(yè)的成本管控的一般認(rèn)識(shí)。關(guān)鍵詞：日系企業(yè) 全面預(yù)算 成本控制ABSTRACTJapanese enterprise way of working emphasis on cooperation, trust, the organization way to horizontal cooperation is given priority to, prehensive budget management and the cost control is in the development of the enterprise, along with the rising of evolution, along with the development of Japanese enterprise in the world of the important position in constantly, prehensive budget management under the guidance of the enterprise cost management is also more and more dash forward show in its an indispensable role. The Japanese pany in set goals in the process of cost, the most clever is the goal of the future will market, not today39?！度毡窘?jīng)濟(jì)新聞》在2010年11月下旬以136家在華日本制造企業(yè)和服務(wù)業(yè)企業(yè)為對象開展調(diào)查，得到了其中101家企業(yè)的有效回答。另外，%的企業(yè)認(rèn)為中國人力成本上升、外資政策改變等對其投資沒有影響，%的公司表示投資略有減少，而表示“將轉(zhuǎn)移至中國以外地區(qū)進(jìn)行生產(chǎn)”的企業(yè)僅有5%。當(dāng)然有人會(huì)認(rèn)為日本的成本經(jīng)驗(yàn)已然過時(shí)，但殊不知，人家過去的經(jīng)驗(yàn)恰恰可能是我們今天最需要的。以公司整體經(jīng)營目標(biāo)為基礎(chǔ)的預(yù)算，已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的管理手段，在公司的經(jīng)營管理中起著目標(biāo)激勵(lì)、過程控制及有效獎(jiǎng)懲的重要作用?？v觀世界發(fā)達(dá)國家的企業(yè)成本管理，無論是作業(yè)成本法還是成本企劃，其運(yùn)用的都是系統(tǒng)的、全方位的成本戰(zhàn)略管理觀念，從使用的具體方法到參與的人員，無不體現(xiàn)了這一點(diǎn)。這就對人員素質(zhì)和協(xié)作的有效性提出了很高的要求。本文以預(yù)算管理與成本管理為基礎(chǔ)，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理學(xué)等理論知識(shí)，構(gòu)建了日系企業(yè)在全面預(yù)算管理下進(jìn)行成本控制的理論框架，形成了對日系企業(yè)的預(yù)算管理和成本管理的一般認(rèn)識(shí)，并對我國企業(yè)的預(yù)算管理和成本管理提出了一些合理建議。（2）成本管理會(huì)計(jì)的職能擴(kuò)大了，由原來單純的核算職能，發(fā)展成具有規(guī)劃、核算、控制和分析等多種職能，成本會(huì)計(jì)開始向管理會(huì)計(jì)過渡。（2）對標(biāo)準(zhǔn)成本制度進(jìn)行修正，實(shí)行市場驅(qū)動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)成本法。（6）樹立以高科技為基礎(chǔ)的新的企業(yè)觀，運(yùn)用作業(yè)成本計(jì)算法。從20世紀(jì)50年代以后，西方的企業(yè)成本管理的研究主要集中在如何提高成本管理信息有用性和如何利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)拓展成本管理功能、提高成本管理效率方面，特別是作業(yè)成本的應(yīng)用和結(jié)合ERP的實(shí)施對成本管理的創(chuàng)新方面，并取得了相當(dāng)?shù)某晒?。余緒嬰、歐陽清等學(xué)者從總結(jié)我國成本管理發(fā)展歷程的角度，探索新環(huán)境下企業(yè)成本管理的適應(yīng)模式；王平心、鄧為民等人從引進(jìn)作業(yè)成本的角度探索企業(yè)成本管理的新模式；陳勝群、胡元木等人從分析評價(jià)日本的成本企劃人手，探索國外先進(jìn)管理技術(shù)、方法、觀念在我國的借鑒與應(yīng)用。經(jīng)營環(huán)境的激烈變化使之既存的已經(jīng)完備的制度不得不進(jìn)行各種各樣的挑戰(zhàn)和再修正，比如在預(yù)算編制時(shí)，過于程序化，過于花費(fèi)時(shí)間；與企業(yè)戰(zhàn)略的整合度等等，也在進(jìn)行著各種探索性變革。 NEC是日本電氣股份有限公司（日文：日本電気株式會(huì)社，英文：NEC Corporation，Nippon Electric Company, Limited）的簡稱，公司創(chuàng)立于1899年7月, 總部位于日本東京港區(qū)(MinatoKu), 主要業(yè)務(wù)范圍是IT服務(wù)、平臺(tái)業(yè)務(wù)、運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施、個(gè)人解決方案等,為商業(yè)企業(yè)、通信服務(wù)以及政府提供信息技術(shù)（IT）和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品 ,是一家跨國信息技術(shù)公司。它始終以客戶滿意度為第一位,通過企業(yè)經(jīng)營者親自有效領(lǐng)導(dǎo),全體員工參與并自我實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,不斷地制定階段性目標(biāo), 有計(jì)劃地徹底實(shí)施并不斷完善。日本，這個(gè)與我們有著幾乎相似的東方文化的國度，孕育著一批極富競爭力的企業(yè)，它們又都不斷有效的強(qiáng)化、執(zhí)行和修正著自己預(yù)算管理制度和成本管理制度，這使得他們形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化和管理模式，或許這也是能夠領(lǐng)先于世界的原因之一。 本文從預(yù)算管理、成本管理的基礎(chǔ)理論出發(fā)，首先詳細(xì)介紹了全面預(yù)算的概述、預(yù)算管理的含義與本質(zhì)、全面預(yù)算的目的及作用、以及成本管理的概述、成本的組成、現(xiàn)代成本管理的基本理論等。這些成功的管理案例所反映出的有效理論與經(jīng)驗(yàn)就一定能有效地解決我國企業(yè)特別是服務(wù)外包類企業(yè)在預(yù)算管理中很難確定相關(guān)費(fèi)用成本等相關(guān)問題，為我國企業(yè)在全面預(yù)算管理和成本管理中提供一些借鑒之處。主要交代本文的研究背景，研究的目的和意義以及論文的研究內(nèi)容和行文結(jié)構(gòu)。 第3章: 概述了日系企業(yè)特有文化背景下的成本管理制度。企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略性的預(yù)算管理控制策略，預(yù)算管理控制的關(guān)鍵是通過強(qiáng)制的預(yù)算管理在開源的同時(shí)，控制費(fèi)用總額，通過精細(xì)化管理降低隱性成本，優(yōu)化流程，合理配置資源，從而有效地全面降低企業(yè)運(yùn)營成本。[1]為能實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，預(yù)算依靠系統(tǒng)的方法，來分配企業(yè)的財(cái)務(wù)資金、實(shí)物分配及人力等資源，企業(yè)可以通過預(yù)算這一手段來達(dá)到監(jiān)控企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定和實(shí)施，有效的控制收入支出，并能夠科學(xué)合理地預(yù)測企業(yè)自身的現(xiàn)金流和收入利潤。全面預(yù)算管理則是把企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的方法、步驟以正式的、量化的形式展現(xiàn)出來。企業(yè)由其在大型的日資企業(yè)中，管理跨度較大，需要一個(gè)合理的預(yù)算機(jī)制來管理協(xié)調(diào)。一層涵義是指它包括企業(yè)的市場銷售、計(jì)劃建設(shè)、資金籌措、物資采購、風(fēng)險(xiǎn)管理等工作項(xiàng)目，全面管理預(yù)算編制的范圍包含財(cái)務(wù)預(yù)算、經(jīng)營收入發(fā)展預(yù)算、長期建設(shè)投資預(yù)算、物資采購預(yù)算、資金籌措預(yù)算等，它對企業(yè)日常生產(chǎn)工作和財(cái)務(wù)動(dòng)作行為有著全面監(jiān)督和掌控制能力。預(yù)算管理目標(biāo)的確立一方面可以起到引導(dǎo)企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)按預(yù)定規(guī)劃進(jìn)行、防止出現(xiàn)或及時(shí)糾正偏差的作用，另一方面還可以最大限度地發(fā)揮企業(yè)員工的積極性，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。著名管理學(xué)教授David Otley認(rèn)為，全面預(yù)算管理是為數(shù)不多的幾個(gè)能把組織的所有關(guān)鍵問題融合于一個(gè)體系之中的管理控制方法之一。全面預(yù)算管理有利于企業(yè)將長期發(fā)展規(guī)劃和近期經(jīng)營策略的實(shí)施充分有效的結(jié)合實(shí)施，明確企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。全面預(yù)算管理不僅只是一種單純的財(cái)務(wù)管理行為，更是有助于企業(yè)完善自身綜合管理機(jī)制，即通過全面預(yù)算管理這一自動(dòng)有效的平衡預(yù)警管理系統(tǒng)，為優(yōu)化企業(yè)自身管理框架提供了科學(xué)合理、切實(shí)可行的保障機(jī)制。作用四：對偏差及時(shí)修正。如圖23圖23 內(nèi)部控制的一般模式企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離是區(qū)分企業(yè)是否現(xiàn)代的重要標(biāo)志，為了處理好所有者與經(jīng)理層的關(guān)系，通常是以建立分權(quán)、授權(quán)，并成立公司股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、總經(jīng)理、各經(jīng)理層等系列管理模式的一種制度。預(yù)算管理的目的在于通過預(yù)先確立的計(jì)量指標(biāo)來明確“內(nèi)部人”的職、權(quán)、利，分散掌權(quán)人的職能與權(quán)力，并對預(yù)算執(zhí)行過程監(jiān)控，杜絕企業(yè)中“越位”、“越權(quán)”行為的發(fā)生。從述公式可以得這樣一個(gè)結(jié)論，即：人的行為是由個(gè)人情緒、辦事能力、綜合素質(zhì)和他所處的環(huán)境、氛圍所共同作用的結(jié)果?？傊?，預(yù)算管理的構(gòu)建建立委托—代理理論、激勵(lì)理論、控制理論等基礎(chǔ)之上的。[11]因此，也可以將成本管理的定義進(jìn)一步拓展為：在新的市場競爭環(huán)境中，企業(yè)為實(shí)現(xiàn)即定的戰(zhàn)略目標(biāo)而對企業(yè)的自身產(chǎn)品或服務(wù)的整個(gè)生命周期所形成的成本進(jìn)行管理，并采取措施及時(shí)修正偏差，使實(shí)際發(fā)生成本允許許可的目標(biāo)范圍之內(nèi)。①成本預(yù)測。同時(shí)，企業(yè)還可以通過成本預(yù)測，檢查評估企業(yè)是否已經(jīng)完成既定的目標(biāo)成本，從而采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，達(dá)到降低成本的目的。企業(yè)從預(yù)算編制制定下達(dá)到銷售管理，最后達(dá)到預(yù)計(jì)收入目標(biāo)，這一過程中，成本計(jì)劃是貫穿始終的主要中間環(huán)節(jié)，對企業(yè)降低成本，做好經(jīng)營管理有著重大意義。成本核算在成本管理的各項(xiàng)科目中占有十分主要的位置。成本分析可以總結(jié)企業(yè)成本管理工作中好的經(jīng)驗(yàn)做法和存在的不足，針對問題，通過分析來找出解決問題的辦法，掌握成本升降變動(dòng)的原因，為以后編制成本計(jì)劃和制定下一步的經(jīng)營決策提供重要的決策依據(jù)。成本考核是企業(yè)內(nèi)部實(shí)行經(jīng)濟(jì)負(fù)責(zé)制中必不可少的一項(xiàng)管理手段，它可以促使企業(yè)內(nèi)各經(jīng)營執(zhí)行責(zé)任單位對所控制的成本承當(dāng)起的所負(fù)有的責(zé)任，同一定的獎(jiǎng)懲措施相聯(lián)系，以經(jīng)濟(jì)手段達(dá)到控制和降低企業(yè)生產(chǎn)成本的目的。[14]面對傳統(tǒng)成本會(huì)計(jì)所存在的種種弊端，為能讓企業(yè)的管理決策者對市場、對企業(yè)有著更為充分判斷和了解，對內(nèi)部產(chǎn)品成本信息有著更為精確認(rèn)知，Cooper和Kaplan等學(xué)者率先提出了作業(yè)成本計(jì)算法這嶄新理念，此種方法就是將企業(yè)已經(jīng)發(fā)生的各種成本費(fèi)用通過成本發(fā)生原因精細(xì)地分?jǐn)偟礁髯援a(chǎn)品成本當(dāng)中去。”[15]③產(chǎn)品生命周期理論。 [16]從上世紀(jì)70年初代開始，產(chǎn)品生命周期成本作為一種管理會(huì)計(jì)實(shí)踐，開始逐步由軍事裝備工業(yè)向軍民兩用企業(yè)改變。[18]現(xiàn)代文化與傳統(tǒng)文化的完全交融。日本一個(gè)企業(yè)、組織理解為一個(gè)家庭，強(qiáng)調(diào)企業(yè)是一個(gè)大家族，公司管理者和員工是一種親屬式的管理關(guān)系，在企業(yè)的重大決策時(shí)，通常會(huì)征求各級員工建議和意見，使得廣大員工對企業(yè)有一種主公翁的群體和責(zé)任感。日常工作中，充分發(fā)揮團(tuán)體優(yōu)勢，提倡企業(yè)員工之間的競爭是一種為企業(yè)出力的競爭。第三，日本是第二次世界大戰(zhàn)的主要戰(zhàn)敗國，戰(zhàn)后的日本政府勵(lì)精圖治，大力推進(jìn)改革創(chuàng)新